Srpen 17, 2016

myslíte si, že bychom všichni byli mistři komunikátory. Děláme to celý den-mluvíme, chatování, psaní, e-mailem. Bez ohledu na to, kolik praxe dostaneme, je často prostor pro zlepšení.

v pracovním prostoru špatná komunikace podkopává naši schopnost provádět. Průzkum provedený personální poradenskou společností Tower Watson zjistil, že společnosti se zaměstnanci, kteří dobře komunikují, jsou produktivnější a zkušenosti snižují míru chrlení zaměstnanců. To je jen logické. Lidé nenávidí, že je nikdo neslyší. Pokud chodíte do své kanceláře každý den s pocitem, že na ničem, co řeknete, nezáleží, nezůstanete tam déle, než musíte.

ale chceme být slyšeni od více než jen šéfů. Toužíme po tom, aby nás slyšeli všichni, na kterých nám záleží — spolupracovníci, manažeři, rodina, přátelé, a známí. Je to základní potřeba, která mnohé z nás pohání a jak komunikujeme. Komunikační dovednosti jsou obrovskou součástí lidského bytí-to nám umožňuje vytvořit spojení s ostatními.

pokud se nemůžete spojit a efektivně komunikovat se svými spolupracovníky, může se stát větším problémem než jen vytvoření kyselého pracoviště. Může být pro vás velmi obtížné úspěšně dokončit svou práci. Zde je sedm tipů, jak lépe komunikovat se svými spolupracovníky.

nezakopávejte lede

ať už je váš hlavní bod jakýkoli, začněte tam. Pokud něco potřebujete, požádejte o to jasně. Buďte přímí. Buďte struční. Existuje jen málo komunikačních médií, která vám to pomohou lépe než Samepage. Na rozdíl od jednoduchých chatovacích nástrojů nebo e-mailových řetězců jsou komentáře k Samepage vždy zobrazeny v kontextu, což poskytuje podporu vašemu bodu, i když jste to dokonale nevyjádřili.

buďte výjimečným posluchačem

Přiznej to. Čtete tento článek, protože jste hledali tipy, jak lépe dostat svou zprávu. To je skvělé! Dokonce důležité. Efektivní komunikace je však podle definice obousměrná ulice. Začněte tím, že se ujistíte, že slyšíte zprávu, kterou se vám ostatní snaží doručit.

nesnažte se multi-úkol, zatímco někdo se snaží dostat informace do mozku. Přestaňte přemýšlet o tom, jak budete reagovat. Je zřejmé, že některá komunikační média to usnadňují než jiná. Například stránky v Samepage vám poskytují jasnou představu o tom, jak projekt postupuje, spolu s komentáři týmu, takže při chatování s někým nemusíte hledat aktualizace nebo aktiva projektu. Obvykle už jsou přímo před vámi oběma.

můžete efektivně reagovat pouze tehdy, pokud jasně rozumíte tomu, co se snaží říci. Pokud nejsou jasné, požádejte je, aby to objasnili. Samepage to usnadňuje pomocí několika komunikačních nástrojů a při registraci je lze zdarma použít. Chatujte s ostatními soukromě, ve skupinách nebo v „vláknech chatu s obsahem“. Tato vlákna vám pomohou udržet konverzace zaměřené a jasné.

pochopte svůj osobní styl komunikace

všichni máme své vlastní komunikační preference týkající se slov a médií, která používáme. Také komunikujeme neverbální informace prostřednictvím našeho tónu a řeči těla. Jste oční váleček? Trváte na zahrnutí emodži do každého vlákna? Mluvíte zkratkami nebo firemním žargonem? Myslíte si, bloudit o své pet peeves nebo vzpomínky na minulé časy, než se dostanete k věci?

podívejte se na své vlastní preference, silné a slabé stránky komunikačního stylu. Neposlouchejte jen Ostatní. Poslouchej se. Všichni máme domácí fráze, které si zvykneme používat. Pomáhají tyto fráze nebo poškozují zprávu? Pomáhají nám lidé pozorně naslouchat nebo nás vyladit?

staví váš jazyk mosty? Podporovat konverzace? Inspirovat nápady? Nebo lidi zavírají? Ignorovat tě? Mluvit přes / minulost / kolem vás? To vše jsou vodítka, zda si vás vaši spolupracovníci váží a co máte na srdci.

když vidíte, že se vaše zpráva nedostává, nepředpokládejte automaticky, že příjemce je komunikační překážkou. Možná jsi to ty. Pokud se to stále děje, zjistěte, jak se můžete lépe spojit s touto osobou nebo v konkrétním prostředí. A to je klíč: vytvořte připojení, najděte společné vlákno, ke kterému se můžete autenticky vztahovat.

respektujte preferované komunikační metody / nástroje lidí

nyní máme tolik možností komunikace. Někteří říkají příliš mnoho. Každý má své preferované médium. Respektovat. Pokud je někdo notoricky známý tím, že nekopává dlouhé e-mailové vlákna, neočekávejte, že najdou otázku, kterou jste na ně položili, pokud je pohřbena uvnitř vašeho nejnovějšího tome.

máte spolupracovníka, který nikdy neodpovídá na svůj telefon? Přestaň volat. Pravděpodobně s vámi komunikuje jiným nástrojem. Použij to.

v Samepage je to bod, o kterém jsme neústupní. Lidé a okolnosti vás mohou vést k použití jednoho komunikačního nástroje nad druhým. Naštěstí se Samepage nebudete muset skákat mezi více aplikacemi, abyste ji našli. Samepage má ZDARMA vestavěné komunikační nástroje pro chatování s jednotlivci a skupinami prostřednictvím textu, hlas, nebo video. A jak jsme řekli dříve, jsou zcela zdarma k použití. Bez omezení. Bez závazků. Vše, co musíte udělat, je zaregistrovat se a pozvat své spolupracovníky.

Vyberte si své okamžiky

tento je tak důležitý. Někdy to není tak, jak to říkáte-problém je, když se to říká.

pokud máte obavy, že někdo netáhne svou váhu nebo neudělá nějakou chybu, zvedněte ji přímo s nimi, ne na veřejnosti na setkání týmu. Nepředpokládejte, že naléhavý problém, který musíte vyřešit právě teď, je prioritou někoho jiného. Mají své vlastní naléhavé problémy, takže se na ně neúčtujte ani neposílejte Zprávy all-CAPS vyžadující odpověď právě teď.

jiné špatné okamžiky? Jak se o celodenní e-maily a hovory? „Vždy otevřené“ pracovní prostředí unavuje lidi.

Poslední, mít nějakou empatii pro někoho, kdo je vystresovaný. Všichni tam jdeme. Udělejte si nějaké příspěvky, když má někdo zjevně špatný den. I pro ty, kteří jsou mistři komunikátorů-stres může z nás všech udělat idioty. Naučte se tedy, kdy někomu dát pauzu. Nech toho. Vaše naléhavost neznamená, že je naléhavá. Nechte stresující čas projít a pak požádejte. Možná zjistíte, že se to stane mnohem rychleji, as menším dramatem.

budujte vztahy, ale zůstaňte profesionální

samozřejmě je tu prostor mluvit o nepracovních věcech se spolupracovníky. Chceme. Chceme vyjít s lidmi, se kterými pracujeme, a najít společnou řeč s lidmi, se kterými se každý chce do určité míry cítit spojen se svými spolupracovníky. Osobní ve správný čas nám pomáhá vidět spolupracovníky jako jednotlivce, jako skuteční lidé s pocity.

ale je tu osobní a je tu osobní. Nepřekračujte profesionální linie. Týmový chatový kanál není nedělní brunch. Nikdo nechce slyšet o vašem milostném životě. TMI. Je snadné překročit tuto hranici s našimi obchodními digitálními nástroji, protože se cítí a chovají jako naše sociální digitální prostory. Musíme si uvědomit, že nejsou vhodné pro osobní komunikaci.

Zůstaňte konstruktivní

když musíte doručit obtížnou zprávu, zůstaňte konstruktivní. Cílem komunikace této zprávy je dosáhnout lepšího výsledku. Ztrapnit někoho nebo být s ním agresivní nepovede k lepšímu výsledku. Nikdo se neukáže a nechce dělat špatnou práci.

adresujte chyby

kdykoli dojde k nesprávné komunikaci, která stojí v cestě pokroku, rychle ji vyřešte. Nechat to hnisat neznamená, že budoucí komunikace bude jednodušší.

buďte vždy první, kdo připustí, kdykoli jste udělali chybu. Upřímně se omluvte. Opravte chybu, jak nejlépe můžete. Stejně tak, pokud někdo jiný udělá chybu, neotírejte ji. Buď laskavý. Naučte se odpouštět. Protože držet se hněvu jen bolí vás – ne je.

závěr

komunikace promyšleně, pravidelně a prostřednictvím nejpohodlnějšího média buduje vaši důvěryhodnost a zvyšuje šance, že vás vaši spolupracovníci uslyší, když máte něco důležitého sdílet.

když pracujete na zlepšení svých vlastních komunikačních dovedností, mějte na paměti jednu hlavní zásadu: zacházejte s ostatními s úctou a ohleduplností (aka „nebuď blbec“). Pokud to zvládnete, lidé budou určitě otevřenější tomu, co říkáte.