Skype je skvělá aplikace pro pobyt v kontaktu s přáteli a rodinou nebo pro spojení s pracovními partnery po celém světě. Je velmi snadné použití a má arzenál funkcí, což umožňuje online hlasové a videohovory. Ať už je to pro osobní nebo obchodní použití, Skype je skvělý v sdružování lidí z celého světa prostřednictvím online konferencí.
jedním z důvodů popularity Skype je jeho cenová dostupnost. Spojení s kontakty prostřednictvím zpráv Skype nebo videohovorů nic nestojí. Můžete si však vybrat upgrade na placený účet, abyste získali přístup k dalším funkcím, jako je Skype na volání z mobilního telefonu. Ale pro pravidelnou komunikaci Skype-to-Skype je bezplatná verze dost dobrá.
Skype však není dokonalý. Během relace se mohou vyskytnout závady, což vede k trhaným videím nebo tlumeným zvukovým zvukům. Nejotravnější věc, která by se mohla stát, je, když se vaše hovory stále odpojují nebo po několika sekundách klesají, zvláště když jste uprostřed rozhovoru, schůzky nebo důležitého rozhovoru. A když se pokusíte znovu připojit ke svému kontaktu, dostanete místo toho oznámení „volání selhalo“.
tento článek vám ukáže, co dělat, když nemůžete pokračovat v používání Skype. Ale než to uděláme, podívejme se na běžné důvody, proč se Skype hovor často odpojuje.
Pro Tip: Spusťte speciální nástroj pro optimalizaci počítače, abyste se zbavili nesprávných nastavení, nevyžádaných souborů, škodlivých aplikací a bezpečnostních hrozeb, které mohou způsobit problémy se systémem nebo pomalý výkon.
Speciální nabídka. O Outbyte, odinstalujte pokyny, EULA, Zásady ochrany osobních údajů.
Proč Se Skype Hovory Stále Odpojují?
Skype používá technologii Voice over IP nebo VoIP k umožnění dálkových videohovorů a hlasových hovorů. VoIP potřebuje stabilní připojení pro to fungovat hladce, takže první věc, kterou je třeba zkontrolovat, pokud nemůžete volat na Skype je vaše připojení k internetu. Možná máte problém se sítí nebo někdo jiný ve vaší síti hogging celou šířku pásma.
dalším důvodem hrozné kvality hovoru je verze Skype, kterou používáte. Pokud jste Skype dlouho neaktualizovali, mohou se objevit nové funkce nebo vylepšení, o které přicházíte, což má vliv na celkovou kvalitu služby.
pokud se hovory odpojí, zatímco se pokoušíte uskutečnit, vaše kredity nemusí stačit na volání. Je také možné, že problém je se samotným Skype. Později vám ukážeme, co dělat, když se Skype hovor často odpojuje, abyste se mohli co nejdříve vrátit k hovoru.
jak opravit odpojení hovorů Skype
než vyzkoušíte některou z níže uvedených oprav, musíte nejprve provést některé nouzové kroky v případě, že je problém způsoben dočasnou závadou v systému. Před opětovným přihlášením se odhlaste ze svého účtu Skype a restartujte aplikaci. Odstraňte všechny nepotřebné soubory v počítači, které mohou způsobit závadu. Můžete použít užitečný nástroj, jako je Outbyte PC Repair, abyste se zbavili všech odpadků v počítači a znovu jej hladce spustili.
pokud se po provedení všech těchto a vašich hovorů stále nepřipojujete, zkuste níže uvedená řešení a zjistěte, které z nich pro vás funguje.
Oprava #1: Zkontrolujte Připojení K Internetu.
nejčastějším viníkem vašeho volání je kvalita připojení k internetu. Pokud je vaše Wi-Fi pomalé, sedíte daleko od routeru nebo někdo ve vaší síti streamuje Netflix nebo jinou aplikaci pohlcující šířku pásma, vaše připojení Skype pravděpodobně utrpí.
Chcete-li problém s připojením k internetu vyřešit, restartujte router a obnovte připojení. Přepněte na stabilnější ethernetové připojení místo Wi-Fi, pokud je to možné. Pokud je však router umístěn v jiné místnosti a připojení přes Ethernet není možné, zkuste se přesunout co nejblíže k routeru. Jakmile najdete dobré místo, zůstaňte v klidu. Nepohybujte se, Takže Skype nebude muset řešit nepravidelné výbuchy šířky pásma.
pokud někdo jiný obtěžuje celou šířku pásma streamováním videí nebo hraním online her, můžete je buď požádat, aby pozastavili to, co dělají, dokud neukončíte hovor, nebo přepnete na jinou síť.
Oprava #2: Zkontrolujte Skype Heartbeat.
pokud nemáte problém s připojením k internetu, další věc, na kterou se musíte podívat, je samotný Skype. Chcete-li ověřit, zda má problémy, přejděte na stránku Skype Heartbeat a zjistěte jeho stav systému. Tato stránka ukazuje, zda existují problémy nebo problémy s infrastrukturou aplikace, stejně jako nedávné problémy s ní.
Chcete-li navštívit Skype Heartbeat, můžete přímo přejít na tuto stránku. Na tuto stránku se také dostanete prostřednictvím aplikace kliknutím na Nápověda & zpětná vazba > stav Skype. Pokud na stránce uvidíte nějaký problém, nemůžete s tím nic dělat, kromě čekání na opravu společnosti Microsoft.
Oprava #3: Aktualizujte verzi aplikace.
dalším důvodem, proč se vaše hovory po několika sekundách odpojí, je zastaralá aplikace. Ujistěte se, že v počítači používáte nejnovější verzi Skype, protože společnost Microsoft neprovádí údržbu ani neopravuje chyby ve starších verzích aplikace. Hovory mezi různými verzemi Skype mohou také způsobit problémy s nekompatibilitou, což má za následek vynechání hovorů.
Chcete-li zkontrolovat, zda používáte nejnovější verzi aplikace, přejděte na její nastavení kliknutím na nabídku se třemi tečkami. Pokud je vaše verze aktualizována, zobrazí se Zpráva, jako je ta níže:
pokud ne, aplikace vás vyzve k aktualizaci. Vše, co musíte udělat, je postupovat podle pokynů na obrazovce a nainstalovat nejnovější aktualizaci aplikace.
Oprava #4: Zkontrolujte, zda máte dostatek kreditu Skype.
volání na mobilní nebo telefonní číslo pomocí aplikace vyžaduje nejen připojení k internetu, ale také kredity Skype. Pokud na svém účtu nemáte dostatek kreditů Skype, hovor neproběhne. Chcete-li zkontrolovat kredit Skype, přejděte do Nastavení aplikace kliknutím na nabídku se třemi tečkami a poté v části Správa klikněte na Skype do telefonu. Chcete-li pokračovat v volání Skype, přidejte kredity na svůj účet.
Oprava #5: zakázat ID volajícího.
pokud má osoba, které voláte, ve svém účtu Skype povoleno ID volajícího, je možné, že příchozí hovory od anonymních volajících jsou blokovány. Pokud je tato funkce zapnutá, bude to mít za následek okamžité volání, žádná odpověď, odpojení čísla nebo jiné chyby. Potvrďte s osobou, které voláte, a pokud je funkce skutečně zapnutá, použijte jiný účet Skype nebo požádejte o deaktivaci ID volajícího.
Řešení #6: Zavřete Další Aktivní Programy.
pokud v počítači aktivně nepoužíváte některé programy na pozadí, videohry a aplikace, můžete je také zavřít. Všechny tyto aplikace na pozadí mohou spotřebovávat síťové prostředky vašeho počítače a ovlivnit jeho rychlost,což může ovlivnit kvalitu vašeho hovoru, nebo horší, upustit.
Chcete-li zavřít nepotřebné programy, spusťte Správce úloh a ukončete úkoly, které jsou považovány za zbytečné.
řešení #7: ověřte, zda jste v zemi s mezinárodními zátarasy.
v případě, že nevíte, některé kraje zřídily národní brány firewall, které blokují aplikace, jako je Skype. Poskytovatelé internetových služeb mohou tyto služby také filtrovat, zejména pokud mají také vlastní telefonní podnikání. Ověřte tedy, zda je to váš problém.
řešení #8: přeinstalujte ovladač zvuku.
zastaralý nebo problematický zvukový ovladač může často narušovat funkce a funkce Skype, což má za následek odpojení hovorů. V takovém případě je třeba aktualizovat zvukový ovladač kompatibilním.
pro tento úkol doporučujeme použít nástroj pro aktualizaci zařízení, který může proces automatizovat za vás. Je to rychlý a efektivní způsob aktualizace ovladačů systému Windows 10, aniž byste se museli starat o problémy s kompatibilitou. Vše, co musíte udělat, je stáhnout a nainstalovat nástroj Driver Updater dle vašeho výběru. A pak nechte aktualizovat všechny ovladače vašeho zařízení vaším jménem.
pokud se však rozhodnete provést ručně, můžete. Jen se ujistěte, že budete postupovat podle těchto kroků správně:
- Otevřete nástroj Spustit současným stisknutím kláves Windows + R.
- do textového pole zadejte devmgmt.msc a stiskněte klávesu Enter. Tím se otevře Správce zařízení.
- rozbalte sekci Ovladače zvuku a hry.
- zkontrolujte, zda je váš zvukový ovladač aktuální. Pokud tomu tak není, klikněte na něj pravým tlačítkem a vyberte Aktualizovat zvukové ovladače.
- počkejte na dokončení procesu a zkontrolujte, zda se vaše hovory stále odpojují.
řešení #9: zjistěte, zda je problém s voláním Skype způsoben ostatními aktuálně přihlášenými uživateli.
dalším důvodem, proč se Skype stále odpojuje v zařízení se systémem Windows, je to, že se jiný uživatel přihlásil pomocí stejného účtu. Tato situace je převládající mezi uživateli v Organizaci.
Chcete-li to opravit, proveďte následující kroky:
- spusťte Správce úloh a přejděte na kartu Uživatelé.
- klepněte pravým tlačítkem myši na ostatní uživatele a vyberte možnost Odpojit.
- restartujte systém po.
jak zlepšit kvalitu vašich hovorů
pokud jste problém již vyřešili, ale nejste spokojeni s výsledky, můžete vždy vyzkoušet tyto tipy:
použijte sluchátka.
pokud osoba, kterou voláte, slyší ozvěny na vašem konci, je to proto, že vaše reproduktory jsou příliš hlasité. Nošení sluchátek se může okamžitě zbavit ozvěn.
nebuďte příliš tvrdý na šířku pásma internetu.
pokud hrajete videohry nebo streamujete Filmy během volání, spotřebovává to vaši šířku pásma. Zavřete všechny nepotřebné karty, zejména ty, které zahrnují sdílení obrazovky videa. Jedí jen obrovský kus vaší šířky pásma internetu a ovlivňují rychlost vašeho systému.
ujistěte se, že je aplikace aktualizována.
zmínili jsme výše, jak může zastaralá aplikace způsobit problémy s aplikacemi Windows. Ujistěte se tedy, že je aktualizujete, abyste zlepšili kvalitu.
shrnutí
Skype je velmi užitečný komunikační nástroj, ale není bez chyb. Až se příště setkáte s problémem s upuštěným hovorem, když používáte Skype v systému Windows, zkuste výše uvedené opravy vyřešit a co nejdříve se vraťte ke své konverzaci.
nejprve zkontrolujte, zda je viníkem připojení k internetu. Pokud ne, zkontrolujte samotnou aplikaci. Možná má systém Skype problémy. Můžete také zkusit aktualizaci aplikace, protože zastaralá aplikace může vyvolat problémy s nekompatibilitou se systémem Windows, které mají za následek přerušené připojení hovorů. Také stojí za to zkontrolovat, zda máte stále dostatek kreditu Skype nebo zda je ve vašem účtu povolena funkce ID volajícího. Pokud žádné z těchto řešení nefunguje, můžete místo toho kontaktovat tým podpory společnosti Microsoft. Mohou vám poskytnout konkrétnější řešení pro Váš problém s odpojením Skype.
pokud narazíte na chyby a váš systém je podezřele pomalý, váš počítač potřebuje nějakou údržbu. Stáhněte si Outbyte PC Repair Pro Windows nebo Outbyte Antivirus Pro Windows, abyste vyřešili běžné problémy s výkonem počítače. Opravte potíže s počítačem stažením kompatibilního nástroje pro vaše zařízení.