nedostávat e-maily, které očekáváte, je frustrující, zvláště když čekáte na důležitý e-mail. Pomocí níže uvedených kroků rychle identifikujte důvod a pokud se vyskytne problém s vaším účtem nebo účtem odesílatele, který brání příchodu zpráv.

zkontrolujte nastavení účtu

tato nastavení mohou zabránit tomu, aby se e-mail dostal do vaší doručené pošty:

• odpověď na adresu-ujistěte se, že vaše odpověď na adresu je prázdná.
• blokovaná adresa-odesílatel mohl být omylem zablokován.
• složka spamu-zkontrolujte složku spamu a zjistěte, zda byl E-mail nesprávně označen.
• e-mailové filtry-zkontrolujte filtry, zda e-mail nemohl dorazit do jiné složky.

zkontrolujte, zda váš účet má nějaké chyby

přihlaste se ke svému účtu Yahoo Mail v počítači a pošlete si e-mail.

• pokud se neobjeví chyba – váš účet funguje podle očekávání.
• pokud e-mail neobdržíte-zkontrolujte některé informace o neúspěšných doručovacích zprávách.
• pokud se zobrazí chybová zpráva-pokyny k opravě chyby by měly být součástí zprávy.

nechte odesílatele zkontrolovat svůj účet

pokud jste na svém účtu nenašli nic špatného, problém je na straně odesílatele.

• ujistěte se, že zadali vaši úplnou e-mailovou adresu správně.
• navrhněte, aby se obrátili na svého poskytovatele e-mailu a požádali o další pomoc.

nedostáváte e-maily pro obnovení hesla?

pokud se pokoušíte znovu získat přístup k účtu sociálních médií pomocí svého účtu Yahoo, ale neobdržíte e-mail pro obnovení, můžete použít recyklovanou e-mailovou adresu Yahoo. Váš starý účet Yahoo mohl být uzavřen z důvodu nečinnosti, a později bylo stejné uživatelské jméno znovu k dispozici pro vás nebo pro každého nového uživatele, který si může nárokovat své vlastní. Aby se zabránilo krádeži identity, Yahoo nemusí povolit odesílání e-mailů pro obnovení na recyklované e-mailové adresy. Požádejte o další pomoc společnost třetí strany.