Toto je hostující příspěvek Jorg Stegemann, headhunter s Kennedy Executive Search & Outplacement v Paříži. Mezi jeho minulé články pro Forbes patří “ dilema při hledání zaměstnání: pět důvodů, proč jste neudělali řez.“Nabízí další rady na svém blogu o kariéře společnosti a na Twitteru.

dobrý životopis již nemusí stačit, aby vás dostal do dveří. Stále více společností nebo jejich externích náborářů chce, abyste nejprve prošli telefonickým rozhovorem. V typickém vyhledávacím úkolu se 100 a více kandidáty identifikuji 15, které mě nejvíce zajímají, a zavolám jim. Na základě mých dojmů během telefonických screeningových rozhovorů se setkávám s pěti nebo sedmi z těchto lidí. Pouze tři z nich se dostanou do užšího výběru, který předkládám svému klientovi.

zda provedete první řez pro práci, může záviset na tom, co děláte před, během a po telefonickém rozhovoru. Zde je několik způsobů, jak zvýšit své šance.

před telefonním rozhovorem

existují dva typy telefonních rozhovorů-naplánované a neplánované. První kontakt pro naplánovaný kontakt často přichází e-mailem nebo přes LinkedIn, ale teoreticky by váš telefon mohl kdykoli zazvonit. Ujistěte se tedy, že na ni odpovíte sami (udržujte ji mimo dosah svého dvouletého dítěte) a máte profesionální hlasovou zprávu.

neplánované hovory nikdy nefungují ve váš prospěch. Pokud vás překvapí, Naplánujte si jiný čas na rozhovor. Nikdo vám nebude vyčítat, že jste něco řekli, “ skvělé slyšet od vás.“. Nejsem u svého stolu a nebudu moci tomuto hovoru věnovat pozornost, kterou si zaslouží. Kdy ti můžu zavolat zpátky?“

Udělejte si domácí úkoly. Důkladně prozkoumejte společnost a tazatele, stejně jako byste se připravovali na osobní setkání. Očekávejte nějaké variace na otázku, “ co o nás víte?“?“Pokud nejste schopni uvést klíčové údaje, strategii a trhy společnosti, rozhovor může skončit již po třech minutách. Jednou z pěkných věcí na telefonním rozhovoru je, že můžete mít svůj „tahák“ před sebou.

připravte si otázky. Ty mohou udělat nebo přerušit rozhovor. Navrhněte je s ohledem na dva cíle: poskytnout vám informace, které potřebujete k určení, zda chcete jít dál; a ukázat, že jste pro tuto práci perfektní.

Vytvořte příjemné prostředí. Pokud nemáte mnoho zkušeností s telefonními rozhovory, můžete je považovat za více stresující než živé. Takže udělejte vše, co můžete, abyste se cítili v pohodě. Vypněte rozptýlení a eliminujte šum v pozadí(například od malých dětí a domácích zvířat). Mít sklenici vody po ruce. Vytiskněte svůj životopis a označte klíčové části, které chcete v konverzaci zvýraznit. Buďte připraveni o 10 minut dříve, takže nezníte spěšně. Pokud budete mluvit na pevné lince, vypněte mobilní telefon; pokud plánujete rozhovor na mobilním telefonu, ujistěte se, že je plně nabitý. Mít papír a pero po ruce, takže nemusíte dělat poznámky na vašem počítači během hovoru-kliknutí na klávesnici může být rušivé pro tazatele. Pokud váš počítač při přijímání e-mailů zvoní, vypněte zvuk.

během telefonického rozhovoru

nejprve poslouchejte. Tazatel obvykle připraví půdu. Bude mluvit o očekáváních, proč osoba před odjezdem, co to znamená být úspěšný v této společnosti a jaké budou hlavní výzvy. Dělejte si poznámky, abyste byli schopni reagovat na všechny tyto body, když je řada na vás mluvit.

leitmotivem úspěšného rozhovoru je hledání věcí, které máte společné. Jejich označení vám pomůže spojit se s vaším budoucím šéfem nebo manažerem lidských zdrojů. Hledejte způsoby, jak tato spojení navázat-například, slovy, “ Zní to povědomě.“: ve společnosti ABC jsme měli podobnou situaci. Tady je to, co jsem udělal. A to byly výsledky.“

pak promluvte. Když jsme před někým, můžeme odesílat a přijímat vizuální podněty. Na telefonu musíme udělat dobrý dojem čistě s našimi hlasy. Pijte tolik vody, kolik potřebujete, abyste se vyhnuli odkašlávání krku. Pokud jste nemluvili několik hodin, proveďte před voláním některá hlasová cvičení. Držení těla je také důležité a má vliv na váš hlas. Postavte se, nebo se ujistěte, že během hovoru sedíte velmi rovně.

úsměv, když mluvíte. Pokud nevěříte, jaký je rozdíl, vyzkoušejte to tím, že si necháte dvě identické hlasové zprávy-jednu s a jednu bez úsměvu. Během telefonického rozhovoru je vhodný čas na úsměv, když mluvíte o práci, kterou jste udělali, kladete otázky nebo vyjadřujete své nadšení ze společnosti.

Vytvořte pozitivní konec. Pokud opravdu chcete práci, ukončete hovor pozitivní poznámkou. Řekni něco ve smyslu, “ Díky za volání.“. Líbí se mi, co jsem slyšel, a z těchto informací, jsem přesvědčen, že bych mohl plnit roli. Mám o tuto práci velký zájem a rád bych se s vámi osobně setkal. Jaký je další krok?“

po telefonickém rozhovoru

pošlete poděkování. Nechte půl pracovního dne projít a poté pošlete krátkou poznámku(ne delší než jeden snímek obrazovky). Tento e-mail by měl přijít ve stejný den, ale ne bezprostředně po hovoru. Potvrďte svůj zájem o společnost, schopnost dělat práci a touhu učinit věci dalším krokem.

buďte trpěliví. Nebudete nutně dostávat e-mail s odpovědí na poděkování. Sledujte o týden později a znovu po dvou týdnech. Neposílám více než dva z těchto „pronásledovatelů“.“Po třech týdnech píšu Poslední připomínku a říkám:“ drahá Mary, rád jsem s tebou mluvil . Vezměte prosím na vědomí, že toto je moje třetí zpráva a už vás nebudu obtěžovat. Stále mě zajímá práce (v mém případě úkol hledání), o kterém jsme diskutovali, a byl bych potěšen, že se brzy seznámím.“Poté je to na nich.

čelit realitě. Všichni jsme proti tvrdým šancím. Během 13 let práce jako náborář jsem našel novou práci pro přibližně 350 uchazečů. To znamená, že jsem představil 1000 znalostních pracovníků (jeden typický užší seznam jsou tři kandidáti). A musel jsem zavolat 650 lidem a říct jim, že to nezvládli.

jakmile budete postupovat podle všech těchto kroků, přejděte k jiným věcem. Pamatujte: někde venku je pro vás práce. Jen to musíš najít.