Facebook není monopol, ale s více než 3 miliardami uživatelů po celém světě přes Facebook, Instagram a WhatsApp má dominantní postavení na trhu mezi sociálními médii a nástroji pro zasílání zpráv. Gigantická penetrace uživatelů Facebook po celém světě je to, co z něj dělá tak cennou společnost. Přesto, pokud jde o obchodní model Facebook a jak to dělá peníze, uživatelé neplatí Facebook nic. Alespoň ne přímo.

Facebook vydělává peníze především zobrazováním reklam od inzerentů v rámci svých aplikací Facebook a Instagram. Reklama představovala v roce 2020 98% příjmů Facebook v hodnotě 86 miliard dolarů. Zbývající 2% příjmů pocházelo hlavně z prodeje zařízení Oculus a Portal a také z platebních poplatků od vývojářů.

ale proč nenechat Marka Zuckerberga, generálního ředitele Facebook, vysvětlit Facebook obchodní model sám v jedné jednoduché větě ve videu níže 😉.

obchodní model Facebook je založen na nabízení svých nástrojů a služeb většinou zdarma miliardám uživatelů a poté vydělávání peněz tím,že podnikům umožňuje zobrazovat reklamu uživatelů Facebook. Inzerenti platí Facebook cenu, která je stanovena v aukci, na základě poptávky a nabídky.

to znamená, že lidé, kteří využívají služby Facebook (uživatelé), nejsou ti, kteří za to platí Facebook. Skutečnými zákazníky jsou především malé firmy inzerující na některé z Facebook rodiny aplikací. Zaměření Facebooku na malé podniky se stalo ještě zřetelnější součástí strategie Facebook, když představil první verzi svých nástrojů elektronického obchodování s názvem Facebook Facebook Shops.

Facebook není první ani poslední podnik s podobným obchodním modelem. Přesto je Facebook vynikajícím příkladem toho, že tento obchodní model není bez problémů, když zájmy uživatelů a zákazníků (inzerentů) nejsou v souladu.

v průběhu let Mark Zuckerberg, zakladatel, generální ředitel Facebooku a ovládající akcionář jedné osoby, agresivně vyrostl Facebook z malého projektu založeného v jeho koleji na Facebook obří sociální média.

stejný agresivní přístup, který vedl Facebook na vrchol, v kombinaci s inherentními problémy v jeho obchodním modelu, se však také zdá být důvodem, proč je úspěch Facebook poskvrněn tolika hanebnými narušeními soukromí a bezpečnosti.

Facebook minulé problémy nebyly jednorázové nehody, ale desetiletí trvající vzor chování, kdy Facebook ukázal naprosté ignorování soukromí a bezpečnosti lidí. Vše vyvrcholilo slavným skandálem Cambridge Analytica a následnou pokutou 5 miliard dolarů od Federální obchodní komise v roce 2019.

přes všechny své minulé i současné problémy si Facebook vede mimořádně dobře. Její příjmy činily v roce 2020 86 miliard dolarů a navzdory pandemii COVID-19 rostly o 22%. Její ziskové rozpětí bylo 38% a čistý zisk činil 29 miliard dolarů.

tržní podíl Facebook na příjmech z reklamy v USA v roce 2019 činil 23%, což z něj činí druhého největšího hráče po Googlu (s podílem na trhu 32%). Ve srovnání s Googlem zaznamenal Facebook v roce 2019 mnohem vyšší růst. Celková velikost amerického trhu se pohybovala kolem 130 miliard dolarů ročně.

Facebook business je velmi dobře zaměřen na svou vizi “ budování komunit a spojování lidí dohromady.“Dělá to hlavně prostřednictvím své rodiny aplikací (Facebook, Messenger,Instagram, WhatsApp). Dokonce i hardwarová zařízení Facebook a další budoucí aktivity VR/AR se hodí k této vizi velmi dobře.

Mark Zuckerberg má také jasnou dlouhodobou vizi pro Facebook, která jde daleko nad rámec toho, co Facebook právě dělá. To zahrnuje sociální e-commerce a také umělou a rozšířenou realitu. Má také záznamy o doručování věcí, které říká, že bude. Bohužel, má také záznamy o tom, že si věci po cestě pohrává tím, že ignoruje soukromí uživatelů a někdy také říká jednu věc a dělá druhou.

tento článek bude zkoumat různé části obchodního modelu Facebook a jak to dělá peníze. Zaměřím se nejen na reklamu a různé faktory, které řídí příjmy z reklamy, ale dotknu se i dalších zdrojů příjmů, i když jsou v současné době malé, ve srovnání s příjmy z reklamy.

také strávím nějaký čas na různých kontroverzích Facebook, které jdou daleko za hranice Facebook je vlastní otázky ochrany osobních údajů. Řešení těchto sporů je pro Facebook klíčové. Pokud nejsou vhodně řešeny, mohou být důvodem, proč se velká vize Marka Zuckerberga pro budoucnost Facebook nemusí naplnit.

pokud byste chtěli vidět více číselné analýzy Facebook Facebook financials, můžete si projít můj článek „Facebook Financial Statements: Overview & Analysis“.Facebook Facebook Facebook vydělává peníze tím, že draží prostor pro reklamy v rámci kanálů a příběhů uživatelů Facebooku a Instagram. Reklama představuje 98% příjmů Facebook. Zbývající 2% pochází z jiných aktivit, především z prodeje hardwarových produktů Oculus a Portal.

Facebook v průměru vydělal 32 dolarů od každého ze svých uživatelů po celém světě v roce 2020, přičemž vydělal 84 miliard dolarů na celkových příjmech z reklamy a další 2 miliardy dolarů na svém ne-reklamním podnikání.

ale Facebook zobrazuje svým uživatelům nejen standardní reklamy typu run-of-the-mill. Facebook Instagram Facebook o nás ví hodně díky našemu chování v rodině aplikací, které zahrnují Facebook, Instagram, WhatsApp a Facebook Messenger. Tato data a jejich hodnota jsou důvodem, proč má smysl, aby Facebook nabízel své produkty většinou zdarma.

Facebook má například údaje o tom, s kým komunikujeme, jaký obsah konzumujeme a reagujeme na něj, a dokonce i jaké stránky a aplikace navštěvujeme mimo aplikace Facebook. To je jen několik příkladů a existuje mnoho dalších datových bodů, které Facebook shromažďuje.

na základě těchto algoritmů Facebook může odhadnout váš osobní profil a kategorizovat vás na základě působivě granulovaných charakteristik, které jejich algoritmy mohou odvodit. A mohou to udělat, i když to sami výslovně nesdílíte, díky prediktivní síle algoritmů strojového učení, které používají.

Facebook zná náš věk, náboženství, etnický původ, zájmy, politické názory, stav vztahů a mnoho dalšího.

tyto předpovědi samozřejmě nejsou 100% přesné, ale jsou dostatečně přesné, aby byly pro inzerenty velmi cenné pro přesné cílení reklamy.

Facebook uživatelé jsou hlavní příjmy Facebook aktiv a hodnota Facebook obchodního modelu je velmi závislá na něm. Uživatelé však nejsou primárními zákazníky Facebook; inzerenti jsou.

existuje asi 10 milionů inzerentů, kteří používají reklamní platformu Facebook, a jsou to především malé podniky. Facebook Ad platform jim umožňuje nejen zobrazovat reklamy cíleným uživatelům,ale také nabízí podrobné sledování výkonu o tom, jak fungují různé kampaně a různé typy vizuálů. Na základě toho si firmy mohou vyzkoušet, jakou kampaň a pro jaký typ uživatelů fungují nejlépe.

podobně jako Google, Facebook je největší konkurent pro reklamní dolarů, cena, kterou podniky platí za reklamy na Facebook je určena akce, kde inzerenti soutěžit mezi sebou. Vyhrát aukci, nejde jen o cenu inzerenti nabízejí Facebook, když uživatel klikne na jejich add.

nemělo by velký smysl, aby Facebook zobrazoval reklamní kampaně, které nabízejí nejvyšší cenu za kliknutí, když lidé na tyto reklamy příliš často neklikají. Aukce proto zvažuje, jak často uživatelé kliknou na reklamy, a je navržena tak, aby upřednostňovala reklamy,které Facebook vydělají nejvíce peněz.

Facebook sdílí malou část svých hrubých příjmů z reklamy s partnery, jako jsou vývojáři aplikací, kteří používají svou reklamní platformu ke zpeněžení svých aplikací, nebo tvůrci videa, kteří nahrávají videa na Facebook Watch nebo v poslední době Instagram TV (IGTV). Ve srovnání s celkovými příjmy, které Facebook generuje, je to však jen kapka v oceánu.

Facebook zobrazuje reklamy na Facebook, Instagram, a také Messenger. Na WhatsApp v současné době neexistují žádné reklamy, ačkoli Facebook na tom nějakou dobu pracoval, nakonec se rozhodl, že to neudělá.

pokud jde o příjmy z reklamy, Messenger je jen malý přispěvatel a většina příjmů z reklamy pochází z Facebook a Instagram.

Facebook Feed je stále hlavním přispěvatelem příjmů s téměř 60% podílem na příjmech z reklamy. Příjmy Instagram představují přibližně 30% příjmů z reklamy. Instagram Instagram Stories se stal jeho významnou součástí, což přineslo jednu třetinu příjmů Instagram Instagram.

výše uvedené video je z hlediska prezentovaných čísel trochu datované, ale je to dobrý souhrn toho, jak Facebook vydělává peníze a jak cílí na své reklamy.

Who kdo jsou zákazníci společnosti Facebook? Uživatelé vs inzerenti

Facebook je více než 3 miliardy uživatelů jsou to, co dělá to tak cenný obchod. Této přítomnosti na trhu hodně pomohly „síťové efekty“, které uživatelům přirozeně ztěžují odchod Facebook na jinou platformu.

přesto má Facebook silnou motivaci poskytnout uživatelům skvělý zážitek a poslouchat, co chtějí a potřebují. Existuje však další skupina, jejíž potřeby a přání jsou pro Facebook zásadní, a to jsou inzerenti.

Facebook se zjevně hodně stará jak o své uživatele,tak o inzerenty. Když se ale podíváme zpět na situace, kdy zájmy těchto skupin šly proti sobě, je zřejmé, že inzerenti jsou primárními zákazníky Facebook a jejich zájmy mají v rozhodování Facebook významnější váhu.

oni jsou ti, kteří platí účty, po všem.

skutečnost, že více uživatelů činí Facebook cennějším, není nic překvapivého. Platí to pro většinu podniků, zejména pro ty, které zpeněží reklamy. To, co dělá Facebook uživatelům mnohem cennější pro inzerenty, jsou granulární uživatelské profily, které Facebook vytváří O nás.

inzerenti mohou cílit své reklamy na základě těchto profilů na konkrétní publikum a měnit zprávu podle toho, co nejlépe funguje pro konkrétní skupinu uživatelů. A co víc, mohou velmi rychle zjistit, zda reklamní kampaň fungovala a vydělávala peníze nebo ne.

inzerenti jsou primárními zákazníky Facebook, ale Facebook vztah s nimi, hlavně ty větší, není milostný příběh. V minulosti se hodně hádali o chybném sledování výkonu reklamy Facebook, a poslední problémy byly kolem inzerentů, kteří tlačili Facebook, aby udělal více o nenávistném obsahu na Facebook.

tento obsah není nezákonný, ale inzerenti s ním nechtějí být spojováni.

Facebook má v těchto konfrontacích s inzerenty výhodu v tom, že není závislý na několika velkých společnostech. Jeho zákaznická základna je mnohem podrobnější a skládá se z mnoha menších podniků.

když mnoho společností s názvem domácnosti oznámí, že zastaví reklamu na Facebook, jak jsme mohli čas od času zažít, nemá to významný vliv na příjmy Facebook.

jak již bylo řečeno, Facebook nakonec dělá to, co každá úspěšná společnost musí udělat, aby zůstala úspěšná, která naslouchá svým zákazníkům a zajišťuje, aby byly splněny jejich potřeby. A v případě Facebook jsou zákazníci inzerenti.

na konci dne, ať už Mark Zuckerberg a Facebook management říkají o tom, že chtějí, aby Facebook měl pověst soukromí do budoucna, musíme si uvědomit, že podnikání Facebook je založeno na shromažďování co nejvíce dat, aniž by výrazně odcizilo jeho uživatele.

kromě inzerentů a uživatelů je další protistranou, kterou musí Facebook při provozování svého podnikání zvážit, regulátoři a politici. Problémem není jen jeho antimonopolní žaloba, která se blíží. Jde také o definování role Facebook, a další hráči sociálních médií by měli hrát v moderování řeči na internetu a definování, kde je čára pro obsah, který by neměl být přijatelný.

Facebook se ocitl ve velmi složité situaci, kdy panuje všeobecná shoda, že Facebook dělá věci špatně. Různé skupiny však mají docela protichůdné názory na to, zda by Facebook měl umožnit více svobody slova nebo méně.

Mark Zuckerberg přednesl projev v roce 2019 v Georgetownu, kde uvedl dobré body o tom, jak důležité je chránit svobodu projevu a zavázal se ji co nejvíce chránit na Facebook. Při ochraně těchto názorů se také hodně ohřál, zejména ohledně svého rozhodnutí necenzurovat politické reklamy.

více než rok po tomto projevu, když se podíváme na to, co Facebook skutečně udělal, můžeme znovu vidět, že akce Facebook byly mnohem pragmatičtější pro jeho spodní hranici. Rozhodla se pro méně kontroverzí, což je mnohem lepší pro podnikání a inzerenty, i když to bylo proti ideálům, Mark sdílel během svého projevu v Georgetownu.

Facebook má pozici, že mezi uživateli a inzerenty neexistuje žádný střet zájmů, jak si můžete přečíst v příspěvku Marka Zuckerberga “ porozumění obchodnímu modelu Facebook.“

dovoluji si nesouhlasit. Na základě pouhého pohledu na to, co Facebook porovnává s tím, co říká, že chce dělat, pokud jde o soukromí, je Facebook na straně inzerentů. Ukázali to při mnoha příležitostech.

například nedávné celostránkové novinové reklamy, které napadly změny Apple, které donutily aplikace iOS požádat uživatele o souhlas před jejich sledováním mimo aplikaci, jasně ukazují, že když dojde ke konfliktu mezi tím, co inzerenti chtějí a co uživatelé chtějí, vybrali si inzerenty. Dokonce spustili samostatnou kampaň, kde Facebook propagoval výhody cílené reklamy.

to samo o sobě nedělá Facebook, zlou společnost. Mnoho společností nabízí služby zdarma a vydělává peníze na backendu z reklamy nebo jiných poplatků. Také existuje mnohem více situací, kdy jsou zájmy uživatelů a inzerentů v souladu, jako je odstranění nenávistného obsahu. Soukromí však zjevně není jedním z nich a měli bychom si být vědomi toho, že pokud to bude legálně povoleno, Facebook bude s největší pravděpodobností na straně inzerentů.

Facebook věnoval svým zhruba 10 milionům inzerentů je ještě nápadnější a zajímavější, když vezmeme v úvahu, že rozhodnutí společnosti Apple a Google ztížit sledování lidí na internetu mimo jednu aplikaci nebo službu může Facebook v dlouhodobém horizontu skutečně upevnit pozici v cílené reklamě.Facebook Facebook Facebook Facebook příjmy ovladače (příjmy vzorec)

Hlavní ovladače příjmů z reklamy Facebook je, kolik lidí používá Facebook, kolik času tito uživatelé tráví na Facebooku, kolik reklam Facebook ukazuje svým uživatelům za určitou dobu, a konečně, kolik Facebook poplatky za jedno umístění reklamy.

aby bylo více zřejmé, jak tyto ovladače příjmů spolupracují, můžeme je všechny vložit do vzorce příjmů, jak můžete vidět níže.

tento vzorec příjmů výše se snaží identifikovat hlavní příjmy ovladače Facebook a jak jsou připojeny. Je to samozřejmě zjednodušení. Realita je mnohem složitější a mnoho řidičů je také vzájemně propojeno a ovlivňuje se.

jak již bylo řečeno, Líbí se mi to jako způsob, jak shrnout, o čem je Facebook podnikání, a jako vodítko, když zvážím, jak různé akce Facebook a související události mohou ovlivnit jeho příjmy.

pokud některá část vzorce roste, obvykle to znamená, že příjmy rostou a naopak, ale musíme pečlivě zvážit, zda některé změny neovlivní jiného řidiče v opačném směru.

uvažujme každý z ovladačů příjmů zvlášť.

Uživatelé

čím více uživatelů má Facebook, tím více příjmů vydělá. Toto tvrzení však platí pouze v případě, že se uživatelé zvýší ve všech zeměpisných oblastech, segmentech a produktech.

pokud uživatelé rostou více v Asii než v Severní Americe, což se děje právě teď, bude výsledkem mnohem pomalejší růst příjmů než růst uživatelů. Důvodem je jednoduše to, že průměrný příjem Facebook na uživatele v Asii je jen zlomek průměrného příjmu na uživatele v USA.

uživatelé Facebook mohou také růst díky akvizicím, jak se to stalo s Instagram a WhatsApp.

když vezmeme v úvahu dopady WhatsApp a Instagram acquisition prostřednictvím našeho vzorce příjmů, obě akvizice zvyšují počet uživatelů. Obě aplikace také přispěly k většímu trávení času na službách Facebook.

WhatsApp však v současné době nezobrazuje žádné reklamy svým uživatelům, což znamená žádné příjmy z reklamy. Instagram zobrazuje reklamy a je významným generátorem příjmů pro Facebook.

z krátkodobého hlediska by přidání reklam do WhatsApp znamenalo vyšší příjmy, ale Facebook musí také zvážit, jak by toto rozhodnutí ovlivnilo opotřebení uživatelů. Počáteční nápad Facebook spustit reklamy na WhatsApp byl vyřazen. Společnost nyní plánuje zpeněžit WhatsApp zpoplatněním podniků, které používají WhatsApp jako komunikační kanál se svými zákazníky.

Time spend

více času lidé tráví na Facebook pomocí různých aplikací obecně znamená Facebook může vydělat více příjmů, protože může zobrazit více reklam lidem.

například během pandemie COVID-19 Lidé více využívali sociální sítě, což obecně znamená vyšší příjmy. V tomto případě však pandemie také stlačila ceny reklam, takže více než kompenzovala pozitivní efekt pro více času stráveného na Facebook. Růst tržeb se tak ve srovnání s předchozími obdobími zpomalil.

reklamy za hodinu

pokud předpokládáme, že ostatní faktory vzorce příjmů zůstanou nezměněny, pak se na Facebook zobrazí více reklam za hodinu, Facebook získá více příjmů. To je ve skutečnosti mnohem složitější, protože rozsáhlejší nabídka spotů pro reklamy může snížit cenu za reklamu.

v poslední době byl počet reklam pákou, kterou Facebook používal ke zvýšení příjmů. Posunutí více reklam v letech 2019 a 2020 také znamenalo, že průměrná cena za reklamu mírně klesala, což částečně kompenzovalo růst tržeb díky zobrazování více reklam.

v roce 2018 a dříve mnohem větší růst příjmů pocházel ze zvýšení cen a méně z nárůstu počtu reklam.

otázkou je, kde úroveň reklam za hodinu začne odrazovat uživatele od používání aplikace a jak blízko této úrovni je Facebook v současné době, zejména na americkém trhu.

cena za reklamu

posledním hnacím motorem příjmů Facebook je cena za reklamu, kterou inzerenti platí Facebook. Facebook používá svůj aukční systém k cenovým reklamám a cena za reklamu závisí a mění se na základě nabídky reklam a poptávky inzerentů. Cena by mohla být nejvíce volatilní součástí vzorce příjmů, snadno ovlivnitelná, ale změny v jiných ovladačích.

pokud například společnosti začnou přesouvat výraznější část svého rozpočtu na Facebook reklamy, zvýší to cenu a zvýší příjmy Facebook.

Facebook může ovlivnit cenu za reklamu změnou počtu reklam (nabídky), aby maximalizoval příjmy.

Facebook může také zvýšit cenu za reklamu tím, že je pro podniky cennější. To je například důvod, proč Facebook nedávno zavedl do svých aplikací funkce elektronického obchodování, které podnikům umožňují zřídit obchody v rámci Facebook, Instagram nebo WhatsApp.

myšlenka je, že to bude více bezproblémové uživatelské prostředí, což povede k tomu, že více lidí, kteří kliknou na konkrétní reklamu, skončí nákupem produktu. To zvýší ceny za reklamu a zvýší příjmy Facebook.

How jak Facebook vydělává peníze z WhatsApp

jednou z hlavních aplikací Facebook je WhatsApp s přibližně 2 miliardami uživatelů po celém světě. Je to nejoblíbenější aplikace pro zasílání zpráv na celém světě, i když v USA zaostává za Facebook Messenger.

Facebook koupil WhatsApp v roce 2014 za 19 miliard dolarů, ale dosud na něm nevydělal mnoho peněz.

zpočátku Facebook plánoval vydělat peníze z reklamy na WhatsApp, podobně jako Facebook ve službě Facebook Messenger. Facebook však tyto plány zrušil. V současné době Facebook říká, že bude pro WhatsApp sledovat jiný obchodní model.

Na základě současných plánů Facebook WhatsApp nebude vydělávat peníze z reklamy, ale Facebook vydělá peníze tím, že poskytne podnikům nástroje pro komunikaci se zákazníky prostřednictvím WhatsApp. Totéž bude platit i pro Facebook Messenger.

Facebook již shromažďuje některé příjmy z poplatků, které účtuje firemním zákazníkům za používání rozhraní WhatsApp API pro odesílání zpráv svým zákazníkům. Zákazníci jej mohou použít k odesílání zpráv zdarma do 24 hodin od okamžiku, kdy je zákazník kontaktoval, ale po uplynutí této doby WhatsApp účtuje podnikům mezi 0.5 A 1 cent za zprávu.

tyto placené zprávy musí být automaticky generovány na základě šablon, které musí projít schválením Facebook, aby se zabránilo zneužití.

příjmy z těchto poplatků jsou v současné době malé, ale plán Facebook je stavět na vrcholu toho a nabídnout komplexnější řešení pro podniky komunikovat se svými zákazníky. Nemůžeme očekávat, že příjmy z toho budou blízké tomu, co Facebook vydělává z reklamy. Přesto je to rozumný obchodní model zaměřený na hlavní zákazníky Facebook, malé podniky.

Facebook doposud nabízel svým zákazníkům malých podniků vysoce cílenou reklamu. Poskytuje také nástroje pro správu zákaznických služeb prostřednictvím aplikací pro zasílání zpráv. Kromě toho bude ve všech aplikacích Facebook k dispozici jednoduché řešení elektronického obchodování, včetně WhatsApp. Toto zaměření na malé podniky je klíčovou součástí obchodního modelu Facebook.

How jak Facebook vydělává peníze z hardwaru (sázka na virtuální a rozšířenou realitu)

Facebook činí pouze asi 2% příjmů ze svého ne-reklamního podnikání. Jednou z jeho hlavních částí jsou příjmy z prodeje hardwaru. Facebook z toho však asi žádný zisk nevydělává a je otázkou, jestli se to někdy podaří. Strategie Facebook ale odpovídá i jiným způsobem.

portál

pojďme se nejprve podívat na menší část hardwarového podnikání Facebook, což jsou portálové zařízení. V roce 2019 Facebook prodal kolem 1 milionu portálových zařízení, která mají sloužit jako specializovaný komunikátor. Podporuje spojení s ostatními prostřednictvím aplikací Facebook, ale také prostřednictvím dalších populárních videokonferenčních aplikací. Součástí portálu je také hlasová asistentka Alexa od Amazonu.

odpovídá Facebook strategii spojování lidí dohromady, ale nečekal bych, že se to stane něco významného do budoucna.

brýle Oculus a Facebook (VR& AR)

Oculus je náhlavní souprava pro virtuální realitu, kterou Facebook získal v roce 2014. V roce 2020 Facebook představil Oculus Quest 2, upgrade na svůj předchozí model. V současné době se zaměřuje hlavně na hraní her, ale ambice Facebook jde daleko za herní zařízení.

trh s těmito zařízeními je stále malý, ale Facebook výrazně získává podíl na trhu a na základě prvních čísel z roku 2020 je jeho podíl na trhu 39%. V roce 2019 staví Facebook před Sony, svého hlavního konkurenta v této oblasti a lídra.

pokud jde o příjmy, Oculus pravděpodobně přináší většinu z 2% příjmů z reklamy, které Facebook vydělává. Není to malé číslo, ale Facebook na tom pravděpodobně nevydělává a možná to nikdy neudělá, alespoň ne přímo.

Facebook se zde nesnaží budovat hardwarový obchod. Jeho ambicí je vytvořit zcela nový ekosystém zařízení a softwaru, který bude zaměřen na AR/VR. V současné době se zaměřuje hlavně na hraní her a zábavné věci, ale vzhledem k tomu, že Facebook je mottem spojování lidí, hraní je jen začátek.

vypadá to jako velká příležitost. Otázkou je, jak na tom Facebook vydělá a jaký bude jeho obchodní model.

nemyslím si, že se Facebook pokusí učinit z něj prémiový hardwarový obchod podobný tomu, co Apple udělal s iPhone. Facebook bude pravděpodobně nadále prodávat hardware na úrovni nákladů, aby byl zajímavý pro maximální počet lidí a zaměřil se na vydělávání peněz jinými způsoby.

jednou z možností je zpoplatnit vývojářům softwaru určité procento snížení jejich prodeje na platformě. Tento obchodní model je již zaveden, i když počet vývojářů vytvářejících aplikace a hry pro Oculus je stále malý.

vzhledem k tomu, jak rychle uživatelé Oculus rostou, může být dostatečně významné, aby přilákalo více herních vývojářů, aby se Oculus stal další herní platformou vedle Xbox, PlayStation a Nintendo.

ale jsme teprve na začátku a budou existovat další způsoby, jak by Facebook mohl vydělat peníze ze svého ekosystému AR / VR, včetně reklamy nebo předplatného.

nedávno Facebook oznámil, že představí brýle AR ve spolupráci s Ray-Ban. Zdá se tedy, že to myslí vážně a snaží se zajistit, aby ovládli prostor AR/VR, než se z toho stane věc.

Other další způsoby, jak Facebook vydělává peníze možná nevíte o

kromě reklamy, prodeje hardwaru a poplatků za WhatsApp API, které jsem zmínil, existují i jiné způsoby, jak Facebook v současné době vydělává peníze. Příjmy z nich jsou velmi malé, ale má smysl si je alespoň uvědomit:

• jeden takový zdroj příjmů se skládá z vývojářů, kteří používají platební služby Facebook.
• Facebook pronajímá nevyužitou kapacitu ve své optické síti, která spojuje svá datová centra po celém světě.
• Facebook účtuje poplatek za předplatné svého nástroje pracoviště, který lze nejlépe popsat jako soukromý Facebook, který společnosti používají pro interní komunikaci.

😠 Facebook kontroverze, které je třeba řešit

existuje rčení, že pokud nemáte skupinu lidí, kteří vás nenávidí, nejste opravdu úspěšní. Tímto opatřením je Facebook jednou z nejúspěšnějších společností na světě.

počet lidí, kteří“ zahanbují “ Facebook online nebo offline v každodenních rozhovorech, je hltání mysli. Není překvapením, že nedávné hodnocení amerických společností WSJ ukázalo Facebook jako nejhorší v spokojenosti zákazníků mezi 100 nejlepšími v jejich žebříčku.

„mým cílem nikdy nebylo udělat Facebook cool. Nejsem cool člověk.“

– Mark Zuckerberg, CEO společnosti Facebook, Public Q& a in 2014

výše uvedený citát je od Marka Zuckerberga z roku 2014 a v té době generální ředitel Facebook pravděpodobně netušil, jak bude jeho komentář vypadat po několika letech.

v dnešní době lidé obviňují Facebook téměř ze všeho, co se děje po celém světě, a ne všechno je zasloužené. Ale i když se zaměříme jen na dřívější narušení soukromí Facebook, tato toxicita kolem Facebook je pochopitelné a zasloužené.

„to, co nás nezabije, nás posiluje.“

Facebook soukromí skandály jsou ostudné, ale život jde dál, a není důvod, proč Facebook by se neměl vrátit z této nízké úrovně silnější a brát to jako vzdělávací zkušenost.

Mark Zuckerberg veřejně připouští, že Facebook není nejlepším plakátem pro iniciativy na ochranu soukromí právě teď, ale že se v něm chtějí stát silnými.

„takže to bude nějakou dobu trvat, ale během příštích deseti let chci, abychom si vybudovali reputaci soukromí, která je stejně silná jako naše pověst při budování dobrých a stabilních služeb.“

— Mark Zuckerberg, generální ředitel společnosti Facebook, volání výdělků 2019 Q4

měl by dostat šanci to udělat, ale vzhledem k historii Facebook a skutečnosti, že jeho obchodní hodnota je přímo závislá na tom, kolik informací o svých uživatelích shromažďují, bylo by šílené vzít za to Markovo slovo.

Facebook na tom bude muset roky důsledně pracovat, než lidé budou moci brát své závazky v oblasti ochrany osobních údajů vážně. A souhlasím s tím, že to může trvat deset let, i když se na to Facebook zaměřuje.

jsem však docela skeptický, že Facebook někdy uvidíme jako vůdce ochrany osobních údajů. Je to prostě neslučitelné s jejich současným obchodním modelem, který je motivuje shromažďovat co nejvíce údajů o lidech.

když se podíváte na to, co Facebook dělá v praxi, je jasné, že tento závazek k silné pověsti soukromí je jen řečí bez podstaty.

Mark Zuckerberg je chytrý člověk a musí si být dobře vědom, že Facebook si nemůže dovolit další bezpečnostní výbuch, jako je Cambridge Analytica nebo ruské zásahy do voleb, aniž by se odvážil důsledky regulátorů, jeho uživatelů a inzerentů. Jednalo se však o bezpečnostní problémy a porušení jejich předchozích příkazů k vypořádání FTC.

v oblasti bezpečnosti jsem přesvědčen, že Facebook to bude fungovat, ale nedělejme si srandu, že Facebook bude lídrem v oblasti ochrany osobních údajů, alespoň v definici společnosti, která aktivně chrání soukromí lidí. To se velmi pravděpodobně nestane.

jejich přístup bude splňovat všechny požadavky tam, ale sotva budou tlačit soukromí dále, pokud to neprospívá jejich podnikání jiným způsobem. Nezapomeňte, že jeho hlavními zákazníky jsou inzerenti, kteří těží z hromadění dat uživatelů Facebook.

Je to pochopitelné, ale Facebook by pravděpodobně neměl zaměňovat lidi s jeho soukromí“ vedení “ mluvit.

například reputace a vedení soukromí nejsou smířitelné s nedávnými veřejnými útoky Facebook na Apple kvůli jeho plánu zajistit, aby si uživatelé mohli vybrat, zda povolí aplikaci sledovat je. Facebook zde nebojuje o soukromí. Otevřeně proti tomu bojuje.

opět to neznamená, že Facebook je zlý. V tomto boji s Apple Facebook jednoduše bojuje za sebe a své hlavní zákazníky. Facebook zákazníci nejsou jeho uživatelé, ale spíše kolem 10 milionů, především malé podniky, které inzerují na Facebook a Instagram.

existuje mnoho dalších sporů o Facebook mimo soukromí a bezpečnost. Nebudu je plně pokrývat v tomto článku, ale dovolte alespoň shrnout hlavní oblasti.

Facebook kontroverze a problémy, které by mohly mít dopad na to, že bude pokračovat:

• bezpečnost: vyhnout se všemu, co se podobá minulým porušením bezpečnosti Facebook nebo nerespektování závazků vůči regulačním orgánům by mělo být pro Facebook nejvyšší prioritou. Důsledky toho, že tak neučiníte, jsou tak troufalé, že jsem přesvědčen, že závazek Facebook k tomu je skutečný.
• soukromí: Mark Zuckerberg tvrdí, že chce, aby si Facebook v příštím desetiletí vybudoval silnou pověst soukromí. To je podle mého názoru jen prázdné prohlášení, které je v rozporu jak s obchodním modelem Facebook, tak i s nedávnými kroky Facebook. Facebook otevřeně prosazuje menší výběr pro uživatele, pokud jde o soukromí. Jediným dalším vysvětlením je, že Marksova definice „soukromí“ se velmi liší od toho, čemu obvykle lidé rozumějí.

• antimonopolní žaloba: hrozící antimonopolní žaloba na Facebook je dalším určujícím okamžikem pro společnost. Zaměřuje se na tržní sílu Facebook, zejména na akvizice Instagram a WhatsApp, které pomohly upevnit Facebook již tak dominantní postavení na trhu.

  na základě interních e-mailů společnosti Facebook bylo otevřeně deklarovaným účelem těchto akvizic odstranit možnou konkurenci dříve, než bude příliš velká. Je sporné, zda tento soudní proces něčeho dosáhne, ale akvizice Facebook budou do budoucna silně kontrolovány a Facebook nebude schopen jednoduše získat budoucí konkurenty.

• moderování obsahu: Velká část“ toxicity “ kolem Facebook je přítomnost nenávistného obsahu a dezinformací. Facebook zvyšuje své úsilí v moderování obsahu, zajišťuje, aby byl tento obsah stažen a aby určitý obsah nebyl aktivně propagován do zdrojů lidí. Ale přiznejme si to, je to nemožný úkol.

  nepochybně stále existuje prostor pro to, jak Facebook může stále vylepšovat své algoritmy AI, aby s tím pomohl. Hlavně tím, že přestaneme aktivně propagovat určitý typ politických příspěvků, které vyvolávají vášnivou emotivní diskusi i u našich jídelních stolů. Ale není realistické očekávat, že to může fungovat 100%. Stejně jako naše e-mailové spamové filtry, většinu času to funguje velmi dobře, ale spam se čas od času objeví ve vaší doručené poště.

  problémem je, že různé skupiny lidí mají různé nápady, kde nakreslit čáru pro „toxický“ obsah. Některé skupiny obhajují, že Facebook dělá příliš málo a měl by rozšířit rozsah obsahu, který není na platformě povolen. Na druhou stranu některé skupiny varují, že Facebook Stahuje příliš mnoho obsahu.

  tyto problémy a související neshody v dohledné době nezmizí. Vzhledem k tomu, že zákazníci Facebook jsou inzerenti, kteří chtějí zůstat co nejdále od sporného obsahu, nejpravděpodobnějším výsledkem je, že Facebook bude stále více omezující, aby vytvořil méně kontroverzní místo. Nedávné oznámení společnosti Facebook, že bude deprioritizovat politický obsah, je jen potvrzením tohoto trendu, podobně jako jiná rozhodnutí o obsahu, která učinila nedávno.

  další úroveň problémů s moderováním obsahu spočívá v tom, že více zemí na celém světě uplatňuje omezenější zákony omezující svobodu politického projevu. Něco, co bylo vidět jen v několika zemích, jako je například Čína, se stalo mnohem běžnějším. Facebook má možnost uplatnit místní zákony v dané zemi, což může být vysoce nedemokratické. Alternativou je odmítnout sundat obsah a čelit důsledkům, které v extrémním případě mohou vést k odchodu Facebook z dané země.

výše uvedené problémy jsou určující pro budoucnost Facebook. Podívejme se však nyní na další obchodní a produktové aktivity, na kterých Facebook pracuje, ovlivňující to do budoucna.

Despite přestože je Facebook jednou z nejvíce nenáviděných společností na světě, podnikání Facebooku se daří dobře

Facebook je uprostřed mnoha kontroverzí a zjevně to není „značka lásky“.“Zajímavé je, že když se podíváte na růst uživatelů Facebook, nevidíte exodus.

počet uživatelů základních aplikací Facebook a Messenger stále roste. V roce 2020 celosvětově vzrostl o 12% na 2,8 miliardy uživatelů. Pro společnost s tak rozsáhlou přítomností na trhu je to úspěch.

většina tohoto růstu pochází z asijsko-pacifického regionu a Afriky. Růst v Severní Americe a Evropě je v nízkých jednociferných číslech, ale stále roste, navzdory tvrzením, že lidé opouštějí Facebook a mazají své účty.

pandemie COVID-19, která začala v roce 2020, pomohla urychlit tento růst uživatelů, ale uživatelé Facebook by i bez něj stále rostli alespoň ve vysokých jednociferných číslech. Pro srovnání, růst uživatelů byl v roce 2019 8%.

jednotliví lidé možná opustí Facebook, ale stále přichází více nových lidí než odchází, a to i v USA, což je dobrá zpráva pro podnikání Facebook. Někteří lidé, kteří začali Facebook více používat během pandemie v USA, aplikaci později upustili, ale tento malý pokles nevyrovnal výrazný nárůst v průběhu roku.

a nejde jen o počet uživatelů. Facebook si také vede dobře v růstu svých příjmů a zisků. Vypadá to, že inzerenti neopouštějí ani Facebook. Facebook dokázal v roce 2020 zvýšit příjmy o 22% na 86 miliard USD. A to i přes slabý výkon v první polovině roku 2020, kdy začala pandemie. Pro srovnání, Facebook příjmy vzrostly o 27% v roce 2019.

když to všechno spojíme, zdá se, že i když je kolem Facebook tolik toxicity a tolik špatného PR, na konci dne jej uživatelé nadále používají. Facebook může přilákat nové uživatele jak v USA, tak zejména v Asii. Inzerenti, především malé firmy, se drží Facebook příliš. To naznačuje, že jeho budoucnost nemusí být tak bezútěšná, jak naznačuje „toxická“ aura kolem ní.

to neznamená, že před námi nejsou nějaké výzvy, které Facebook bude muset pečlivě navigovat.

jednou z výzev, kterým Facebook čelí, je slabší postavení mezi mladšími uživateli. Facebook je díky aplikaci Instagram stále důležitým hráčem pro mladší uživatele, ale jeho postavení není tak dominantní jako u starší populace. V USA je nejoblíbenější aplikací pro sociální sítě mezi teenagery Snapchat, těsně následovaný Instagram.

to nemusí znamenat okamžitý problém pro Facebook, protože i když to bude pokračovat, bude to trvat desetiletí, než ovlivní celkový podíl Facebook na trhu.

Facebook si je tohoto nebezpečí vědom a snaží se tuto díru zacelit agresivním kopírováním funkcí jiných úspěšných aplikací mezi teenagery.

nejoblíbenější minulá taktika Facebook, která eliminuje jeho dokončení jejich nákupem, již není možná, protože regulátoři se již probudili k této taktice. Facebook už také v digitální reklamě nezpochybňuje současné Goliáše. Facebook je teď Goliáš.

Facebook Facebook obchodní výhled a budoucí plány

první věc, na kterou bychom měli být připraveni v příštích několika letech, je, že Facebook se stane mnohem méně ziskovou společností z hlediska relativní provozní marže.

Facebook veřejně uvedl, že můžeme očekávat, že růst výdajů překročí růst výnosů, což má za následek výrazné snížení marže.

pokles marže nemusí být špatnou zprávou. V minulosti byla provozní marže Facebook na sever 40% a loni to bylo 38% během pandemického roku.

s tak vysokou provozní marží si Facebook může dovolit růst svých výdajů vyšším tempem než jeho příjmy po dobu několika let a stále zvyšovat své nominální zisky. Růst příjmů a výdajů se nakonec bude muset sblížit. V opačném případě je nevyhnutelný pokles nominálního zisku.

Facebook již v roce 2020 zahájil jednu důležitou iniciativu růstu. Společnost implementovala funkce elektronického obchodování na Facebook, Instagram, a WhatsApp. Facebook obchody, jak se tomu říká, umožní malým podnikům nabízet své produkty k nákupu přímo v rámci rodiny aplikací Facebook, včetně možnosti přijímat platby.

má poměrně velký potenciál. Facebook pravděpodobně nebude vydělávat mnoho přímých příjmů z 5% platebního poplatku, který bude účtovat, ale očekává se, že by to mělo zvýšit konverzi reklam a v důsledku toho příjem z reklamy.

to může také pomoci zavést více malých podniků k moci Facebook reklamy.

další již spuštěná aktivita pochází ze služeb Facebook Pay napříč jeho aplikacemi. V této oblasti Facebook nedávno zasáhl některé regulační zátarasy v Brazílii a Indii, ale zdá se, že to bylo jen dočasné. Facebook Pay nebude sám o sobě tvůrcem příjmů, ale pomůže zajistit bezproblémové platební transakce v rámci aplikací Facebook, což je zásadní pro tlak na elektronický obchod.

oddělený od standardního Facebook Pay je Facebook Diem Digitální měna a platební systém (dříve volal Libra). Facebook zpackal jeho zavedení tím, že jej vytvořil způsobem, který vypadal pro regulační orgány naprosto nepřijatelný, a mnoho původních podporovatelů opustilo projekt tak rychle, jak se k němu připojili. Teď to vypadá, že se s tím firma po nějakých změnách stejně prosadí.

Facebook má dobře definovanou dlouhodobou vizi spojování lidí dohromady, přičemž se očekává, že konkrétní iniciativy jim v budoucnu poskytnou výhodu.

podnikání Facebooku je v současné době definováno kolem „modré“ aplikace Facebook a Instagram jako hlavní ovladač příjmů.Facebook je v současné době Při pohledu na několik let dopředu se to může změnit.

jednou z takových změn by mohlo být větší zaměření na soukromé sociální platformy a intimnější komunity. Facebook uvedl, že toto je oblast, kde vidí nejvýznamnější růst, a plánují vybudovat Messenger a WhatsApp do soukromých sociálních platforem, kde můžete komunikovat se svou rodinou a přáteli, aniž byste je sdíleli s celým světem.

Facebook také silně investuje do několika dalších příležitostí, jako je rozšířená realita a virtuální realita. Facebook je přední společností v těchto oblastech se svým hardwarem Oculus a vývojovými nástroji. Facebook dokonce oznámil, že plánuje zavést brýle AR ve spolupráci s Ray-Ban.

vypadá to, že Oculus začíná vidět první výhry a získává podíl na trhu. Jeho příjmy jsou stále relativně malé ve srovnání s příjmy z reklamy Facebook, ale může se stát životaschopnou platformou s ekosystémem kolem něj.

Jedná se o riskantní dlouhodobou sázku, ale AR/VR pěkně zapadá do zaměření společnosti na spojování lidí a pomoc jim při vzájemné komunikaci. Mohlo by to také znamenat ještě větší roli pro Facebook v hraní her.

Na závěr musím zmínit i obecný trend pohybu reklamních výdajů na internetu, který prospívá celému sektoru, včetně Facebook.

Resources zdroje & odkazy

• Facebook finanční výkazy: přehled & analýza

ostatní zdroje

• Facebook ‚ s Investor Relation website
• Facebook Press Releases
• digitální 2021: Globální přehled zpráva

technické poznámky & zřeknutí se odpovědnosti

• i když v tomto článku a jeho vizuálech používám ochranné známky a loga třetích stran, kamilfranek.com je nezávislý web. Neexistuje žádný vztah, sponzorství, nebo potvrzení mezi touto stránkou a vlastníky těchto ochranných známek.
• v době psaní tohoto článku jsem měl dlouhou pozici na Facebook.