znamená, že váš e-mail nebo účet sociálních médií byl napaden

možná jste byli napadeni, pokud

• váš účet sociálních médií obsahuje příspěvky, které jste neudělali
• nemůžete se přihlásit do svého e-mailového nebo sociálního účtu
• vaše odeslaná složka obsahuje zprávy, které jste neodeslali, nebo byly vyprázdněny
• přátelé a rodina dostávají e-maily nebo zprávy, které jste neodeslali, někdy s náhodnými odkazy nebo falešné prosby o pomoc nebo peníze

kroky k návratu na váš účet

1. Aktualizujte bezpečnostní software, spusťte skenování a odstraňte veškerý malware.

začněte tímto důležitým krokem-zejména pokud si nejste jisti, jak se někdo naboural do vašeho účtu. Použijte buď bezpečnostní software, který je dodáván s počítačem, telefonem nebo tabletem, nebo si stáhněte software od renomované známé bezpečnostní společnosti. Poté jej spusťte a vyhledejte v zařízení malware. Pokud skenování identifikuje podezřelý software, odstraňte jej a restartujte zařízení.

změňte svá hesla.

pokud se můžete přihlásit ke svému e-mailovému nebo sociálnímu účtu, okamžitě změňte heslo. Pokud používáte podobná hesla pro jiné účty, změňte je také. Ujistěte se, že vytvoříte silná hesla, která bude těžké uhodnout.

pokud se nemůžete přihlásit ke změně hesla, zkontrolujte rady, které má váš poskytovatel e-mailu nebo sociální síť k dispozici. Několik populárních poskytovatelů e-mailových služeb (jako Gmail a Yahoo) a webové stránky sociálních médií (jako Facebook a Twitter) poskytují rady, jak obnovit a chránit váš účet. Pokud někdo převzal váš účet, možná budete muset vyplnit formuláře, abyste dokázali, že jste to opravdu vy, kdo se snaží dostat zpět na váš účet.

nastavte vícefaktorové ověřování.

během aktualizace hesla zkontrolujte, zda váš e-mailový nebo sociální účet umožňuje zapnout vícefaktorové ověřování. Vícefaktorová autentizace vyžaduje heslo a něco jiného-řekněme, kód z aplikace authenticator – aby dokázal, že jste to opravdu vy.

co dělat, jakmile se vrátíte do svého účtu

zkontrolujte nastavení účtu.

po přihlášení zpět ke svému e-mailovému účtu Zkontrolujte několik věcí:

• podívejte se na blok podpisu a ujistěte se, že nemá žádné neznámé odkazy.
• zkontrolujte nastavení a zjistěte, zda jsou nastavena „pravidla“ pro automatické předávání e-mailů. Odstraňte všechna pravidla, která jste nenastavili, takže vaše zprávy nebudou přesměrovány na adresu někoho jiného.
• na svém účtu sociálních médií hledejte změny od posledního přihlášení-jako všichni noví „přátelé“.“

zhodnoťte, co je ve vaší doručené poště.

zvažte, jaké informace hacker mohl vidět. Hackeři hledají informace, které jim mohou pomoci najít uživatelská jména a hesla k důležitým webům, jako je online bankovnictví nebo důchodové účty. Zvažte změnu uživatelských jmen a hesel pro účty, které mohou být ohroženy.

hledejte stopy.

ve svém e-mailovém účtu Zkontrolujte odeslané, koše nebo smazané složky. Možná budete moci odhalit stopy o tom, co hacker udělal. Vyhledejte e-maily, které hacker poslal z vašeho účtu nebo které si hacker mohl prohlédnout a poté smazat.

ve svém účtu sociálních médií Zkontrolujte zprávy, které hacker mohl odeslat z vašeho účtu.

tyto informace vám pomohou zjistit, jaké informace byly vystaveny. Pokud ano, navštivte IdentityTheft.gov Chcete-li zjistit, co byste měli dělat dál.

nahlásit zneužité informace na IdentityTheft.gov.

pokud hacker zneužil vaše citlivé informace, jako je vaše číslo sociálního zabezpečení, k přístupu nebo otevření nových účtů, k žádosti o vládní dávky, k podání federálních daní nebo k jinému zneužití, nahlaste to. V Té Době.gov, můžete vytvořit individuální plán obnovy, který vám pomůže zotavit se z krádeže identity.

řekněte svým přátelům.

Pošlete svým přátelům rychlý e-mail nebo text, nebo pošlete něco, abyste věděli, že jste byli hacknuti. Řekněte jim, aby neklikali na odkazy v e-mailech od vás nebo neodpovídali na falešné žádosti hackerů o pomoc nebo peníze. Pokud posíláte e-mailem spoustu lidí, vložte jejich e-mailové adresy do řádku Bcc, aby byly důvěrné. Můžete jim poslat i tento článek.

jak chránit své účty před napadením

• používejte silná hesla. To znamená alespoň 12 znaků. Prodloužení hesla je obecně nejjednodušší způsob, jak jej posílit. Zvažte použití přístupového hesla náhodných slov, aby vaše heslo bylo nezapomenutelnější, ale nepoužívejte běžná slova nebo fráze. Pokud služba, kterou používáte, neumožňuje dlouhá hesla, můžete heslo zesílit smícháním velkých a malých písmen, čísel a symbolů. A nepoužívejte znovu existující hesla z jiných účtů. Pokud je některý z těchto účtů napaden, hacker může zkusit stejné heslo, aby se dostal na váš e-mail nebo účet sociálních médií. Další tipy naleznete v tomto seznamu hesel.
• zapněte vícefaktorové ověřování. Vícefaktorová autentizace vyžaduje heslo a něco jiného-řekněme, kód z aplikace authenticator – aby dokázal, že jste to opravdu vy. To chrání váš účet, i když je vaše heslo odcizeno.
• Chraňte své informace. Přemýšlejte dvakrát, když vás někdo požádá o zadání uživatelského jména a hesla. Nikdy je nevydávejte v reakci na e-mail. Pokud se zdá, že e-mail nebo text pochází například z vaší banky, navštivte přímo webovou stránku banky. Neklikejte na žádné odkazy ani nevolejte na žádná čísla ve zprávě. Podvodníci se vydávají za známé podniky, aby přiměli lidi, aby rozdávali osobní údaje.
• nainstalujte a aktualizujte bezpečnostní software a použijte firewall. Nastavte bezpečnostní software, internetový prohlížeč a operační systém (jako Windows nebo Mac OS X), aby se automaticky aktualizovaly.
• získejte známý software přímo ze zdroje. Weby, které nabízejí spoustu různých prohlížečů, čteček PDF a dalšího populárního softwaru zdarma, pravděpodobně obsahují malware.
• nezacházejte s veřejnými počítači nebo telefonem přítele, jako by to bylo vaše vlastní zařízení. Pokud to není váš počítač nebo telefon, nenechte webový prohlížeč zapamatovat si vaše hesla. Vyhněte se osobním účtům – jako jsou bankovní účty nebo e-mail-odkudkoli kromě vašich osobních zařízení. A nezapomeňte se odhlásit ze všech účtů, až budete hotovi. Omezení místa, kam vložíte své osobní údaje, snižuje pravděpodobnost, že vaše informace budou napadeny. Také se vždy vyhněte přihlášení do svých osobních účtů, když jste na veřejné Wi-Fi, protože to obvykle není bezpečné.