takže uživatel sady Office 365 omylem smazal důležitý e-mail aplikace Outlook a vaše společnost nemá zálohu. Stává se to i u těch nejlepších z nás! Naučte se, jak obnovit smazané e-maily v aplikaci Outlook ve třech jednoduchých krocích.

nebojte se, ačkoli! I když jste svá data nezálohovali profesionální službou zálohování (kterou byste měli), stále existuje možnost obnovit soubory. V tomto článku vám ukážeme, jak obnovit trvale smazané e-maily v aplikacích Outlook 2018, 2019, 2010, Outlook Express a dalších verzích. Podíváme se na všechny metody obnovy pro každou situaci, ve které byste mohli zachytit. Doporučení jsou užitečná jak pro jednotlivce, tak pro administrátory!

ale než začneme zotavovat, uvidíme, v jakých případech je obnovení nemožné.

případy, kdy nelze obnovit soubory

existují případy, kdy obnovení není možné:

1. vymazali jste složku obnovitelných položek;
2. od odstranění uplynulo více než 30 dní;
3. nemáte přístup k eDiscovery nebo nemáte podnikovou licenci.

v těchto případech není nic, co můžete udělat. Proto důrazně doporučujeme používat zabezpečené zálohovací služby třetích stran.

s tím bylo řečeno, nechte obnovu začít!

1. Jak obnovit smazané e-maily v aplikaci Outlook pokud nemáte zálohu

existuje několik prvních zjevných kroků, které byste měli podniknout, zda máte zálohu. Zahrnují procházení koše a složky pro obnovení.

1.1. Jak načíst smazané e-maily prostřednictvím složky Odstraněné položky

v některých případech můžete obnovit smazané e-maily sady Office 365 během několika sekund. Aby to však bylo možné, musí být splněny dvě podmínky:

1. Mělo by to být méně než 30 dní od data odstranění. Všechny soubory ve složce odstraněné položky jsou automaticky odstraněny po 30 dnech.

2. Ze složky Odstraněné položky jste nic neodstranili.

pokud máte ještě čas a ještě jste nevyčerpali koš, můžete pokračovat. Zde je návod, jak najít smazané e-maily v aplikaci Outlook.

na webu:

1. Otevřete svůj výhled.

2. Přejděte do složky Odstraněné položky.

3. Zde uvidíte všechny e-maily, které jste odstranili. Můžete obnovit jednu konkrétní položku nebo všechny z nich. Chcete-li obnovit jednu položku, přejděte na tento e-mail, umístěte přepínač poblíž a klikněte na Obnovit. E-mail se zobrazí ve složce, ze které byl odstraněn.

Chcete-li Obnovit všechny smazané e-maily, klepněte na tlačítko Obnovit bez výběru konkrétních e-mailů. Ve výchozím nastavení se všechny e-maily zobrazí v první složce.

na ploše:

1. Otevřete svůj výhled.

2. Přejděte do složky Odstraněné položky.

3. K dispozici budou vaše smazané e-maily. Klepněte pravým tlačítkem myši na e-mail, který potřebujete obnovit, a vyberte možnost přesunout > ostatní složky. V dalším okně vyberte složku, do které chcete položku přesunout, a stiskněte OK.

bohužel neexistuje žádná možnost Obnovit všechny e-maily jedním kliknutím jako ve webové verzi. Možná budete muset projít všemi zvlášť, což může nějakou dobu trvat.

jak však obnovit e-maily odstraněné z koše v aplikaci Outlook? Nebo co dělat, pokud je to více než 30 dní od odstranění e-mailů? Nepanikař. Stále můžete obnovit data pomocí složky obnovitelné položky.

1.2. Jak obnovit trvale smazané e-maily v aplikaci Outlook pomocí obnovitelných položek

společnost Microsoft vám neposkytuje možnosti zálohování (s výjimkou případů, kdy jste přihlášeni k odběru podnikové licence), ale místo toho vám dává dvě možnosti obnovení smazaných e-mailů. Obnovitelná složka položek je druhým krokem pro ty,kteří ukvapeně vyčistili složku odstraněných položek nebo kteří smazali e-maily před více než 30 dny. V těchto případech vám společnost Microsoft poskytuje ještě jeden způsob, jak obnovit.

1. Přejděte na smazané položky.

2. Z výše uvedeného odkazu na složku je odstraněna položka Obnovit. Klikněte na něj.

3. Chcete-li vybrat vše, Zaškrtněte políčko u obnovitelných položek. Chcete-li obnovit konkrétní položky, můžete kliknout na ně nebo na přepínač v jejich blízkosti.

4. Stiskněte Obnovit.

nyní jsou vaše soubory obnoveny. V závislosti na verzi je můžete obnovit buď do počáteční složky, nebo do složky Odstraněné položky, takže zkontrolujte obě.

opět máte 30 dní, než budou všechny e-maily vymazány z této složky.

2. Obnova e-mailů pokud máte nativní zálohu

pomocí „nativní zálohy“, máme na mysli nástroje společnosti Microsoft, které byly původně navrženy pro jiné účely, ale lidé je často používají jako zálohu. Všechny jsme pokryli v našem průvodci, jak zálohovat e-maily Office 365 několika kliknutími.

existují čtyři z nich:

1. Auto-Forwarding
2. Export/Import wizard
3. Auto-archivace
4. eDiscovery

nebudeme pokrývat první dva zde, protože jsou samozřejmé. Pokud používáte automatické přesměrování, můžete obnovit ztracené e-maily tím, že přejdete na náhradní e-mail, na který přeposíláte zprávy. Pokud jste uložili data pomocí Průvodce exportem/importem, měli byste jít na místo, kde jste uložili .pst soubor s e-maily.

zde se zaměříme na to, jak můžete obnovit své e-maily pomocí automatického archivu a vyhledávání eDiscovery.

2.1. Jak obnovit smazaný e-mail prostřednictvím složky archivu

Automatická archivace vám dává možnost přesunout staré e-maily do archivu v případě, že je budete potřebovat později. Je k dispozici pouze ve verzi Office 365 pro stolní počítače.

někdy je automatická archivace nastavena ve výchozím nastavení pro všechny firemní uživatele aplikace Outlook. V případě, že jste nevěděli, že byla tato funkce nastavena, možná jste zmeškali okamžik, kdy byly všechny vaše staré e-maily přeneseny do složky archivu. A proto je považujte za smazané.

pokud ano, můžete najít všechny ztracené e-maily v této složce a obnovit je.

1. Otevřete svůj výhled.

2. Stiskněte archiv.

3. Nyní si můžete vybrat, zda chcete přesunout zpět všechny e-maily ve složce nebo vybrat konkrétní.

4. Když jste vybrali e-maily, stiskněte přesunout do > Doručená pošta (nebo jakákoli jiná složka).

Hotovo! Nyní můžete najít obnovené e-maily v zadané složce.

2.2.Jak obnovit smazaný e-mail prostřednictvím eDiscovery

eDiscovery je nástroj, který pomáhá vyhledávat informace pro právní případy a používat je jako důkaz. Ale také by mohl být použit jako nástroj pro obnovu.

Poznámka:

1. pouze správci IT mají právo používat tento nástroj. Pokud nejste admin, nebudete moci obnovit e-maily. Musíte je kontaktovat pro provedení tohoto postupu.
2. Tato funkce je k dispozici pouze pro předplatné Office 365 Enterprise.

pokud jste správce, postupujte podle následujících kroků k obnovení e-mailů aplikace Outlook:

1. Otevřete Panel Office 365.

2. Přejděte na Nastavení v levém horním rohu a zvolte Admin. Půjčíte si v administrátorském centru Microsoft 365.

3. Kliknutím na Zobrazit vše rozbalte možnosti na levém panelu.

4. Přejděte dolů na zabezpečení & Compliance; klikněte na něj.

5. Přejděte myší směrem k levému panelu, přejděte dolů na Exchange a klikněte na něj.

6. Zvolte Oprávnění

7. Uvidíte tři parametry. Vyberte role správce.

8. V rozevírací nabídce vyberte Správa zjišťování a klikněte na Upravit.

9. Nové okno je otevřené. Nepotřebujete žádnou sekci kromě členů, tak přejděte dolů. Klikněte na Plus.

10. Další okno je nyní otevřené. Najděte se a vyberte své jméno, stiskněte Přidat. Klikněte na OK.

11. Poté musíte znovu vstoupit do systému odhlášením a opětovným přihlášením.

12. Vraťte se zpět do Centra správy Exchange > Správa shody > eDiscovery na místě & hold.

13. Dalším krokem je kliknout na“+.“Tímto způsobem vytváříte nové vyhledávání.

14. Pojmenujte toto vyhledávání; můžete také napsat popis. Vyberte Další.

15. Chcete-li najít smazané soubory, musíte zadat e-mailovou adresu. Nejprve vyberte zadat poštovní schránky, které chcete vyhledat, a poté přidejte poštovní schránku. Stiskněte Další.

16. Chcete-li zúžit vyhledávání, zvolte Filtr na základě kritérií. Tato kritéria se mohou lišit: můžete si pamatovat klíčová slova v e-mailu, nebo to může být časový rámec, který jste obdrželi nebo odeslali konkrétní e-mail. Při psaní klíčových slov to udělejte Samostatně.

17. Poté stiskněte Vybrat typy zpráv pro vyhledávání. Toto je další filtr, který vám pomůže rozlišit typ souboru, který se pokoušíte najít. Pokud se jedná o e-mail, zadejte jej.

18. Pokud jste nastavili všechny parametry vyhledávání, klikněte na další.

19. Přejděte na Nastavení přidržení na místě a stiskněte tlačítko Dokončit. Počkejte na dokončení operace.

20. Znovu navštivte in-Place eDiscovery & Hold. Nyní bude vyhledávací seznam, který jste vytvořili. Vyberte jej a stiskněte Export do souboru PST.

21. Pokud vše půjde správně, otevře se okno nástroje pro export PST eDiscovery. Klikněte Na Procházet. Nyní si musíte vybrat, kam chcete obnovit .soubor pst. Až budete připraveni, stiskněte tlačítko Start.

22. Služba může požádat o pověření administrátora, a pokud ano, poskytnout.

23. Poté se stáhnou všechny vaše soubory .formát pst. Chcete-li jej načíst a obnovit, přejděte do aplikace Outlook na ploše a vyhledejte kartu Soubor. Zvolte Otevřít & Exportovat > Otevřít Datový Soubor Aplikace Outlook.

24. Najděte své .pst soubor, kam jste jej uložili, a klepněte na tlačítko OK.

25. Nová složka, pojmenovaná po tomto .pst soubor, se objeví v rozhraní aplikace Outlook. Najděte požadovaný soubor a klepnutím pravým tlačítkem myši jej přesuňte.

26. Vyberte složku, do které chcete tento soubor přesunout. Najdete ji tam.

dokázali jste to!