najděte si své místo
takže chcete spustit Cestovní kancelář? Nejprve potřebujete jasně definovaný návrh. Zeptejte se sami sebe: co by vytvořilo potenciální knihu návštěv u mé společnosti?
pomáhá se specializovat. U jednoho cestovatele zajišťujeme jednotlivé cestovatele 50, skupina, kterou cestovní průmysl může špatně zajistit. Jednotlivým cestujícím je často účtován příplatek, aby se připojili k dovolené nebo se ocitli jako jediní nezadaní na výletech plných rodin a párů.
takže přemýšlejte o tom, co můžete nabídnout, které je odlišné nebo odlišné. Bez jasné představy o cílovém zákazníkovi se budete snažit překonat konkurenci.
zdroj místní dodavatelé
autobusy, hotely, restaurace a místní průvodci-pojmenujete to, budete se spoléhat na výjimečné místní dodavatele ve všech vašich destinacích. Bez nich nikdy nebudete moci nabídnout svým hostům kompletní dovolenou. Sociální média mohou být užitečným počátečním zdrojem informací. Vyhledejte jméno potenciálního dodavatele na Twitteru, Facebook a recenze stránek, aby se ujistil, že neobdrželi negativní zpětnou vazbu od zákazníků.
jako cestovní kancelář odpovídáte za bezpečnost cestujících. Argent i SGS nabízejí cestovní kanceláře zdravotní a bezpečnostní audity místních ubytování a dodavatelů.
můžete se rozhodnout stát se členem obchodního sdružení, jako je Asociace britských cestovních kanceláří (ABTA) nebo Asociace nezávislých cestovních kanceláří (AITO). Členům jsou nabízeny slevy na náklady na audity bezpečnosti a ochrany zdraví.
vzhledem k tomu, že vaši dodavatelé leží v srdci všeho, co děláte, stojí za to vynaložit úsilí, aby to bylo správné. Pamatujte, že osobní kontakt je nejlepší způsob, jak kultivovat silný vztah. Pokud se ke svým dodavatelům chováte s úctou, je pravděpodobnější, že je dostanete zpět.
součástí zajištění výběru spolehlivých dodavatelů je znalost správných otázek. Čím lépe znáte svůj cíl, tím lépe budete k tomu vybaveni. Důkladně prozkoumejte každý cíl, který navštívíte, a usilovat o vytvoření silných místních spojení. To vám pomůže zajistit, že hostům nabídnete nejlepší možný zážitek z dovolené. Použijte výlety a jídla, abyste jim ukázali místa, která nebyla objevena jinými cestovními kancelářemi.
pojištění
pojištění je pro cestovní kanceláře zásadní. Licence ABTA bond a atol (pokud vaše balíčky zájezdů zahrnují lety) jsou nezbytné, stejně jako pojištění veřejné odpovědnosti. V závislosti na zájezdech, které nabízíte, můžete zvážit také odpovědnost za produkt a profesní odškodnění. AITO může být také užitečným zdrojem informací.
musíte také dodržovat cestovní předpisy z roku 1992, které se vztahují na ochranu spotřebitele a závazky.
Vyhněte se skrytým nákladům
dávejte pozor na skryté poplatky a špatné směnné kurzy při platbě zahraničního dodavatele.
vaše banka vám nemusí poskytnout nejlepší nabídku na mezinárodní platby, takže je dobré nakupovat specializovaného poskytovatele převodu, který může být transparentnější ohledně svých sazeb, stejně jako poskytování měnových plánů pro firemní zákazníky. Podívejte se na platformy, které vám umožní platit více podniků najednou-používám UKForex. Může to být hlavní úspora času při jednání se stovkami zahraničních dodavatelů.
Recruit top talent
brzy zjistíte, že nemůžete dělat všechno sami; jak vaše podnikání roste, budete muset začít s náborem. Chcete-li přilákat ty nejlepší lidi, musíte být schopni prodat svou vizi, a to vyžaduje upřímnou víru v to, co děláte. Najměte si pouze manažery zájezdů, kteří sdílejí vaše hodnoty a jsou připraveni poskytnout cestujícím skvělý zážitek.
neexistují žádné požadované kvalifikace, aby se stal tour manager, ale existuje mnoho univerzitních a vysokoškolských kurzů v oblasti řízení cestovního ruchu, které by mohly být užitečné. Konfederace cestovního ruchu a pohostinství je předním odborným zadávacím orgánem pro kvalifikace v odvětví pohostinství a cestovního ruchu. Institut Cestování a cestovního ruchu nabízí také různé kurzy.
hledáme cestovní manažery, kteří mají zkušenosti s prací s jednotlivými cestujícími a kteří jsou obeznámeni s cílem-nejlépe žili nebo pracovali v této zemi.
rozbalte inteligentně
jakmile narazíte na vzorec, který funguje, může být lákavé rychle expandovat a přidat spoustu nových zájezdů. Ale je snadné zapomenout na své původní cíle, a pak byste se mohli snažit udržet kvalitu, díky které je vaše společnost výjimečná. Důkladně naplánujte a prozkoumejte každou prohlídku, abyste udrželi vysoké standardy.
marketing Vašeho podnikání
Marketing je důležitý pro jakékoli spuštění a mladí touroperátoři nejsou výjimkou. V prvních dnech, stojí za to přemýšlet o způsobech, jak zvýšit svou online přítomnost zdarma.
mohli byste na svůj web přidat blog, abyste vytvořili SEO, nebo trávit čas kultivací své přítomnosti na sociálních médiích? Vždy zvažte, co má smysl pro vaše publikum – pokud se specializujete například na svátky do 30 let, sociální média by měla být vaší prioritou.
ocenění jsou skvělým způsobem, jak zvýšit uznání průmyslu i zákazníků,a stojí za to vstoupit. Specializace jsou zajištěny Group Travel Awards a Business Travel Awards, a několik dalších programů ocenění pokrývá širší trh, takže určitě bude něco vhodného i pro nejmladší společnost.
Ian Darkin je ředitelem společnosti One Traveller, specializované rekreační společnosti pro jednotlivé cestovatele, kteří skončili 50
Zaregistrujte se a staňte se členem Guardian Small Business Network zde a získejte další rady, vhled a osvědčené postupy přímo do vaší doručené pošty.
{{topLeft}}
{{bottomLeft}}
{{topRight}}
{{bottomRight}}
{{/goalExceededMarkerPercentage}}
{{/ticker}}
{{heading}}
{{#paragraphs}}
{{.}}
{{/odstavce}}{{highlightedText}}
{{#choiceCards}}
{{/choiceCards}}
- Sdílet na Facebook
- Sdílet na Twitteru
- sdílet prostřednictvím e-mailu
- Sdílet na LinkedIn
- Sdílet na WhatsApp
- Sdílet na Messenger