otázka: vždycky jsem přemýšlel: když někdo vejde do dveří, měl by být uznán lidmi, kteří jsou již v místnosti, nebo je na osobě, která vešla, aby uznala ostatní lidi, kteří tam jsou? Pracuji s několika lidmi v malém prostoru a nikdy si nejsem jistý, kdo by měl nejprve říct „Ahoj“ – osoba, která přichází do kanceláře, nebo lidé, kteří již pracují.

V. S.,
Federal Way, Wash.

A: Osoba vstupující do prostoru by obvykle mluvila jako první. Obvykle, když vejdu do naší kanceláře, řeknu,“ Ahoj, Matte “ Mattovi, náš administrativní asistent. Vždy odpovídá “ Ahoj.“

pokud vstupující osoba nenabízí pozdrav, měla by osoba, která je již v prostoru, zvednout míč a začít mluvit. Řekněme, že jsem v naší recepci, a člověk vstoupí a neřekne „Ahoj“ jako první. Vhodnou akcí z mé strany by bylo říct: „Ahoj, mohu vám pomoci?“nebo, kdybych toho člověka znal,“ Ahoj, Johne.“

určitě bych tam nestál a nečekal, až ten člověk promluví jen proto, že „pravidlo“ říká, že vstupující osoba by měla pozdravit jako první.

otázka: spolupracovník, se kterým sdílím kóji, vždy jedí. Nebyl by problém, kdybychom se živili nezvedáním telefonu. Jak ho mohu přimět, aby přestal mluvit po telefonu s plnou pusou?

N. P.,
Taunton

A: Být podnik, který se spoléhá na telefon, jsem si jistý, že vaše společnost chce, aby její zaměstnanci představili nejlepší možný obraz, a přiznejme si to, zvuk žvýkání a polykání jídla je docela odporný, když je slyšet po telefonu. Chování vašeho spolupracovníka musí být napraveno. Jedinou otázkou je, kdo by to měl opravit a jak.

většina lidí vám řekne, že by raději přítele, aby jim vodítko v o“ osobní dovednosti “ problém, spíše než šéf nebo někdo, koho neznají. Klíčem je opravit chování bez rozpaků osoby.

křičí: „Hej, zníš jako kráva, která žvýká žvýkačku! Není divu, že na vás lidé zavěšují!“nebude to k ničemu.

požádat o soukromý rozhovor se svým spolupracovníkem je způsob, jak začít.

když jsi sám, řekni mu: „Johne, děje se něco, co je mi nepříjemné vychovávat, ale vím, že kdyby se role obrátily, chtěl bych, abys se mnou mluvil. Nejsem si jistý, jestli si uvědomujete, že to děláte, ale nemohl jsem si nevšimnout, že jste jedli, když jste mluvili po telefonu. Vím, že lidé mohou být takovými zvuky docela vypnuti, a nechtěl bych, aby to ublížilo vašemu úspěchu.“

tímto způsobem jemně zvyšujete problém užitečným způsobem. Štěstí.

Nalaďte si PODCAST o chování v kanceláři

e-mailové dotazy týkající se obchodní etikety [email protected]; fax na 617-929-3183; nebo poštou na etiketu v práci, Boston Globe, PO Box 55819, Boston, MA 02205-5819. Čtenáři, jejichž otázky jsou publikovány, obdrží kopii knihy Peggy a Petera Posta, “ výhoda etikety v podnikání.“.“Poslechněte si Postovu radu v Bostonu.s / obchodní / podcast.