zpět na začátek
po odeslání položky mohu požádat o potvrzení o vrácení?
odeslání položky a následný nákup potvrzení o vrácení není možnost. Potvrzení o vrácení můžete zakoupit v době odeslání a obdržet potvrzení o vrácení s informacemi o doručení buď poštou nebo e-mailem.
pokud jste si zakoupili službu potvrzení o vrácení zboží, ale neobdrželi jste potvrzení o vrácení zboží z dodávky, můžete si vyžádat informace ze záznamu o doručení do 90 dnů od data zakoupení potvrzení o vrácení zboží. Musíte navštívit jakoukoli poštu, stanici nebo pobočku, vyplnit PS formulář 3811-A, požádat o informace o doručení / potvrzení o vrácení a předložit potvrzení o zaplacení příslušného poplatku za potvrzení o vrácení. To musí být provedeno do 90 dnů od data nákupu.
zpět na začátek
je potvrzení o vrácení způsobilé pro vrácení peněz?
může být za určitých podmínek způsobilý.
odesílatelé mohou pomocí USPS Tracking® zkontrolovat stav záznamu o doručení po doručení zásilky s potvrzením o vrácení v tištěné podobě.
poplatky za vrácení se vracejí pouze v případě, že USPS® neposkytne podpis příjemce (pokud není jinak odmítnuto, nevyzvednuto nebo vráceno odesílateli). Návštěva www.usps.com/help nebo váš origin Post Office™ požádat o vrácení peněz, ne méně než 30 dnů nebo více než 60 dnů od data odeslání.
pokud jste si zakoupili potvrzení o vrácení na místě retail Post Office™ a neobdrželi jste potvrzení o vrácení (nebo neobdrželi neúplné potvrzení), můžete požádat o vrácení nebo výměnu záznamu:
- po 30 kalendářních dnů od data odeslání.
- kdykoli poté, co víte, že položka byla doručena.
příslušný poplatek není účtován v maloobchodě, pokud odesílatel může předložit potvrzení o zaplacení poplatku za vrácení.
pokud jste si zakoupili elektronický potvrzení o vrácení a neobdrželi jste e-mail do 3-5 dnů od vaší žádosti, doporučujeme vám navštívit USPS.com® a zkontrolujte stav doručení vaší položky.
- pokud zjistíte, že Vaše položka byla doručena, doporučujeme zkontrolovat e-mail nebo nevyžádanou složku. Příležitostně bude do složky odeslán e-mail, který není nevyžádaný, pokud nesplňuje vaše kritéria pro přijatelný e-mail.
- jako poslední alternativu doporučujeme znovu požádat o potvrzení o elektronickém vrácení. Chcete-li to provést, zadejte sledovací číslo v USPS Tracking®, v části „Dostupné Akce“ vyberte „elektronický příjem“ a zadejte svou e-mailovou adresu.
zpět na začátek