August 17, 2016

du skulle tro, at vi alle ville være master communicators. Vi gør det hele dagen lang – taler, chatter, sms, e-mail. Uanset hvor meget træning vi får, er der ofte plads til forbedringer.

i arbejdsområdet undergraver dårlig kommunikation vores evne til at udføre. En undersøgelse foretaget af HR konsulentfirma, fandt, at virksomheder med medarbejdere, der kommunikerer godt er mere produktive og erfaring sænker satserne for medarbejder churn. Det er kun logisk. Folk hader ikke at blive hørt. Hvis du går ind på dit kontor hver dag og føler, at intet du siger betyder noget, vil du ikke blive der længere, end du skal.

men vi ønsker at blive hørt fra mere end bare chefer. Vi længes efter at blive hørt af alle, der betyder noget for os — kolleger, ledere, familie, venner, og bekendte. Det er et grundlæggende behov, der driver mange af os, og hvordan vi kommunikerer. Kommunikationsevner er en stor del af at være menneske — det er det, der giver os mulighed for at skabe en forbindelse med andre.

hvis du ikke kan oprette forbindelse og kommunikere effektivt med dine kolleger, kan det blive et større problem end bare at skabe en sur arbejdsplads. Du kan finde det meget svært at få dit arbejde udført med succes. Her er syv tips til at kommunikere bedre med dine kolleger.

begrav ikke lede

uanset hvad dit hovedpunkt er, start der. Hvis du har brug for noget, skal du bede om det tydeligt. Vær direkte. Vær kortfattet. Der er få kommunikationsmedier, der hjælper dig med at gøre dette bedre end Samepage. I modsætning til enkle chatværktøjer eller e-mail-strenge vises kommentarer på Samepage altid i kontekst og yder support til dit punkt, selvom du ikke formulerede det perfekt.

Vær en enestående lytter

indrøm det. Du læser denne artikel, fordi du ledte efter tip til at få din besked bedre. Det er fedt! Selv vigtigt. Men effektiv kommunikation er per definition en tovejsgade. Start med at sikre dig, at du hører den besked, som andre prøver at levere til dig.

forsøg ikke at multi-opgave, mens nogen forsøger at få information ind i din hjerne. Stop med at tænke på, hvordan du vil reagere. Det er klart, at nogle kommunikationsmedier gør dette lettere end andre. For eksempel giver sider i Samepage dig et klart billede af, hvordan et projekt skrider frem sammen med holdets kommentarer, så du ikke behøver at jage efter opdateringer eller projektaktiver, mens du chatter med nogen. De er normalt lige foran jer begge allerede.

du kan kun reagere effektivt, hvis du forstår klart, hvad de forsøger at sige. Hvis de ikke er klare, bede dem om at afklare. Samepage gør det nemt med flere kommunikationsværktøjer, og de er gratis at bruge, når du tilmelder dig. Chat med andre privat, i grupper eller i “indholdschattråde”. Disse tråde hjælper dig med at holde samtaler fokuserede og klare.

forstå din personlige kommunikationsstil

vi har alle vores egne kommunikationspræferencer med hensyn til de ord og medier, vi bruger. Vi kommunikerer også nonverbal information gennem vores tone og kropssprog. Er du en eye-roller? Insisterer du på at inkludere emojier i hver tråd? Taler du i akronymer eller corporate jargon? Har du vandre på om dit kæledyr peeves eller minder fra tidligere tider før det kommer til det punkt?

Tag et godt kig på din egen kommunikation stil præferencer, styrker og svagheder. Lyt ikke bare til andre. Lyt til dig selv. Vi har alle kæledyrssætninger, vi bliver vant til at bruge. Hjælper eller skader disse sætninger budskabet? Hjælper de folk med at lytte til os mere opmærksomt eller afstemme os?

bygger dit sprog broer? Opmuntre samtaler? Inspirere ideer? Eller lukker folk ned? Ignorere dig? Tal over / forbi / omkring dig? Dette er alle spor om, hvorvidt dine kolleger værdsætter dig eller hvad du har at sige.

når du ser, at din besked ikke kommer over, skal du ikke automatisk antage, at modtageren er kommunikationshindringen. Det kan være dig. Hvis det fortsætter med at ske, skal du finde ud af, hvordan du kan oprette forbindelse bedre til denne person eller i en bestemt indstilling. Og det er nøglen: Opret en forbindelse, find en rød tråd, som du begge kan forholde dig til autentisk.

Respekter folks foretrukne kommunikationsmetoder/værktøjer

vi har så mange kommunikationsmuligheder nu. Nogle siger for mange. Alle har deres foretrukne medie. Respekter det. Hvis nogen er berygtet for ikke at grave gennem lange e-mail-tråde, forvent ikke, at de finder det spørgsmål, du stillede dem, hvis det er begravet inde i din seneste tome.

har du en kollega, der aldrig besvarer deres telefon? Stop med at ringe. Hun kommunikerer sandsynligvis til dig gennem et andet værktøj. Brugen.

på Samepage er dette et punkt, vi er fast ved. Mennesker og omstændigheder kan føre dig til at bruge et kommunikationsværktøj frem for et andet. Heldigvis, med Samepage, du behøver ikke at hoppe mellem flere apps for at finde det. Samepage har gratis indbyggede kommunikationsværktøjer til at chatte med enkeltpersoner og grupper via tekst, stemme, eller video. Og som vi sagde tidligere, er de helt gratis at bruge. Ingen grænser. Ingen strenge. Alt du skal gøre er at tilmelde dig og invitere dine kolleger.

Vælg dine øjeblikke

denne er så vigtig. Nogle gange er det ikke, hvordan du siger det – problemet er, når det bliver sagt.

hvis du er bekymret for, at nogen ikke trækker deres vægt eller laver en fejl, skal du hæve den direkte med dem, ikke offentligt på holdmødet. Antag ikke, at det presserende problem, du har brug for at løse lige nu, er en andens prioritet. De har deres egne presserende problemer, så lad dem ikke opkræve eller sende ALL-CAPS-meddelelser, der kræver et svar lige nu.

andre dårlige øjeblikke? Hvad med alle timers e-mails og opkald? Et” altid åbent ” arbejdsmiljø slider folk ned.

sidste, har nogle empati for en person, der er stresset. Vi tager alle derhen. Lav nogle kvoter, når nogen tydeligvis har en dårlig dag. Selv for dem, der er master communicators – stress kan gøre Idioter af os alle. Så lær hvornår du skal give nogen en pause. Giv det en pause. Din haster gør det ikke til deres haster. Lad den stressende tid passere, og lav derefter din anmodning. Du kan opdage, at det vil ske så meget hurtigere, og med mindre drama.

Opbyg relationer, men Bliv professionel

selvfølgelig er der plads til at tale om ikke-arbejde ting med kolleger. Det vil vi gerne. Vi ønsker at komme sammen med og finde fælles grund med de mennesker, vi arbejder med alle ønsker at føle sig forbundet med deres kolleger til en vis grad. At blive personlig på de rigtige tidspunkter hjælper os med at se kolleger som enkeltpersoner, som rigtige mennesker med følelser.

men der er personligt og der er personligt. Kryds ikke professionelle linjer. En teamchat-kanal er ikke søndagsbrunch. Ingen ønsker at høre om dit kærlighedsliv. TMI. Det er nemt at krydse denne linje med vores forretningsmæssige digitale værktøjer, da de føles og fungerer som vores sociale digitale rum. Vi skal huske, at de ikke er egnede til personlig kommunikation.

Bliv konstruktiv

når du skal levere en vanskelig besked, skal du være konstruktiv. Målet med at kommunikere denne besked er at få et bedre resultat. Pinlig nogen eller bliver aggressiv med dem vil ikke føre til et bedre resultat. Ingen dukker op og ønsker at gøre et dårligt stykke arbejde.

Adressefejl

når der er en fejlkommunikation, der er i vejen for fremskridt, skal du adressere det hurtigt. At lade det fester gør ikke fremtidig kommunikation lettere.

vær altid den første til at indrømme, når du har lavet en fejl. Undskyld oprigtigt. Løs fejlen så godt du kan. På samme måde, hvis en anden laver en fejl, skal du ikke gnide den ind. Vær nådig. Lær at tilgive. Fordi det kun gør ondt at holde fast i Vrede-ikke dem.

konklusion

kommunikation omhyggeligt, regelmæssigt og gennem det mest behagelige medium bygger din troværdighed og øger chancerne for, at dine kolleger vil høre dig, når du har noget vigtigt at dele.

når du arbejder for at forbedre dine egne kommunikationsevner, skal du huske et vejledende princip: behandle andre med respekt og overvejelse (aka “vær ikke en jerk”). Hvis du kan mestre det, vil folk helt sikkert være mere åbne for det, du siger.