dagens forbrugere skal være mere opmærksomme end nogensinde i lyset af kloge og endda vildledende marketingtaktikker. Selvfølgelig, der er forbrugerbeskyttelseslove, der har til formål at modvirke vildledende reklame, men hvis ingen forbruger faktisk indgiver en retssag, annoncer går ofte ubestridt. For større virksomheder, der helt sikkert har råd til lejlighedsvis retssag, er udbetalingen ofte værd at risikoen for at køre en annonce, der tæer linjen. Detailhandlere og sælgere har også utallige tricks i ærmerne, såsom øjeblikkelig markering, skaber en falsk følelse af haster eller knaphed, og lokkefuglepriser.

mellem tricks i butikken og luskede reklametaktikker kæmper forbrugerne for at navigere i et stadig mere aggressivt miljø. Det er ikke underligt, at 50% af amerikanerne ikke stoler på, hvad de ser, hører og læser i reklamer. Den seneste bog Hidden Persuasion: 33 psykologiske Indflydelsesteknikker i reklame, skrevet af hollandske socialpsykologiprofessorer Matthijs van Leeuven og Rick van Baaren og visuel design art director Marc Andreues, dykker ned i de subtile måder, hvorpå reklamer påvirker forbrugerne, selv på subliminalt niveau. Mange annoncer er designet til at narre dig, og nogle gange er det smerteligt indlysende, uanset FTC ‘ s holdning til falsk eller vildledende reklame.

FTC gjorde for nylig forsøg på mere effektivt at begrænse vildledende reklame. I Marts 2013 opdaterede Kommissionen retningslinjer, der oprindeligt blev oprettet i 2000 for digital marketingkommunikation, og i September 2014 annoncerede den lanceringen af “Operation Full Disclosure.”FTC’ s initiativ fokuserede på afsløringer, der var med småt eller på anden måde var lette at gå glip af eller vanskelige at læse, men alligevel indeholdt relevante oplysninger, der var nødvendige for at undgå vildledende forbrugere. Advarselsbreve blev sendt til mere end 60 virksomheder, herunder 20 af de 100 største annoncører i landet.

på trods af disse øgede lovgivningsmæssige bestræbelser forbliver reklame en indflydelsesrig industri, hvis magt ofte ikke kontrolleres. Selvom mange kloge annoncer er helt over bord, ville forbrugerne være klogt at fortsætte med at stille spørgsmålstegn ved, hvad de ser, hører og læser. Her er syv måder, hvorpå annoncører lykkes med at narre forbrugerne.

antropomorfisme

en måde, som annoncører får vores opmærksomhed på, er ved at give menneskelige kvaliteter til ikke-menneskelige objekter eller væsener. Marc Andreu påpeger, at skrifttypen i Heineken-logoet tyder på, at”e “‘ erne smiler på grund af den måde, de er skrå på. Selvom du måske ikke bevidst bemærker det, kan denne lille detalje ændre brandopfattelsen. Verdensnaturfonden bruger også antropomorfisme og giver ofte dyr menneskelige egenskaber i sin reklame for at få seerne til at føle en følelsesmæssig nærhed eller empati med dyret.

socialt bevis

populariteten af forbrugeranmeldelsessider og apps er bevis på, hvor meget værdi nutidens forbrugere lægger på kundefeedback. Mærker ved dette, og de bruger nu Facebook “likes” og andre former for social godkendelse til at reklamere for deres produkter. “De fleste mennesker foretrækker Vidunderbrød “kan have stor indflydelse på menneskelig adfærd. Når virksomheder bruger socialt bevis på denne måde, vil forbrugerne sandsynligvis ændre deres opfattelse hurtigt, ofte før det sker for dem at kontrollere kravet om legitimitet.

anerkendelse af modstand

gennemsigtighed eller illusionen om gennemsigtighed er en måde, som mærker forsøger at bruge forbrugermodstand til deres fordel. Forbrugerne kan ikke lide at få at vide, hvad de skal gøre, eller hvad de skal købe. Nogle hævder, at annoncører effektivt bruger anti-forbrugerisme eller anti-reklame følelser og vender dem mod forbrugerne for at sælge dem produkter. Denne annonce for Hans Brinker Budget Hotel slår forbrugeren til punch blot ved at anerkende sine mangler som en lav-end logi mulighed.

omvendt psykologi

udnyttelse af omvendt psykologi, en teknik, der stort set er knyttet til anerkendelse af modstand, indebærer at overtale nogen til at gøre, hvad du vil, ved at foregive ikke at have det eller ved at foregive at have noget andet. Princippet er tæt knyttet til reaktansteori, eller ideen om, at folk, der føler, at deres kontrol bliver taget væk, vil tage det tilbage gennem trods. Patagonias frække helsides annonce, der erklærede “køb ikke denne jakke”, hjalp med at lancere sit common threads-initiativ for at reducere virksomhedens kulstofaftryk og tilskynde forbrugerne til at gøre det samme. På denne måde brugte Patagonia annoncen til at sælge sig selv som et brand, og det mærke er faktisk stadig i færd med at sælge jakker.

foreslået køn appel

Matthijs van Leeuven, en anden forfatter bag skjult overtalelse, hævder, at den mest udbredte sociale indflydelsesteknik, som annoncører bruger, er køn appel. Uanset om det er en annonce for mænds cologne eller et diætprodukt, forslaget om, at et produkt vil forbedre dine chancer for at have køn subtilt skaber en gunstig tilknytning til dette produkt i forbrugernes hjerner, selvom de ikke er opmærksomme på det. Lige fra det symbolske til det åbenlyse, seksuel suggestivitet i reklame går tilbage til annoncer for saloner i det 19.århundrede.

vildledende visuals

en infografik fra FinancesOnline viser, hvor forskellig en annonce kan være fra virkeligheden, fra fastfood til hoteller til produkter, der direkte markedsføres til børn. Teknikker til præsentation af mad kan omfatte sprøjtning af druer med hårspray for at skabe en illusion af friskhed ved hjælp af kartoffelmos i stedet for is og farvning af hamburgere med brun skokrem. Photoshopping-modeller, en praksis, der er blevet standard, virker måske ikke særlig farlig, men American Medical Association hævder, at denne praksis alvorligt truer unges sundhed.

online og sporing i butikken

mange internetbrugere er nu fortrolige med retargeting og andre onlineannonceringsteknikker, hvor forbrugernes personlige data indsamles for at studere publikums demografi eller vise annoncer, der er specielt skræddersyet til individuelle forbrugere. Disse sporingsmetoder, som ofte kræver, at forbrugerne fravælger snarere end opt-in, strækker sig også til den fysiske verden. Nogle detailhandlere har taget indsamling af kundedata til et nyt niveau ved at spore shoppernes øjenbevægelser eller spionere på dem med kameraer skjult i dukker.

mere fra Personal Finance Cheat:

• marketingfolk er rettet mod børn, og det er dårlige nyheder for alle
• 8 uforglemmelige historier om Comcast, der skruer over kunder
• hvorfor mobilannoncer er ved at eksplodere

vil du have mere godt indhold som dette? Tilmeld dig her for at modtage det bedste af snydeark leveret dagligt. Ingen spam; bare skræddersyet indhold direkte til din indbakke.