Lær, hvordan du annullerer eller refunderer betalinger, du behandler via Hurtigbøger online.
hvis du har Kviklånsbetalinger, kan du tage og behandle kundekreditkortbetalinger i kviklån online. Nogle gange skal du muligvis annullere eller refundere betalinger. Sådan annulleres eller refunderes en betalingstransaktion i
når du kan annullere eller refundere en transaktion
- betalingstransaktioner batch på 3:00 pm PT hver arbejdsdag. Hvis betalingstransaktionen ikke er sat sammen, kan du annullere transaktionen. Læs mere om behandlingstider her. Hvis du er i stand til at annullere transaktionen inden betalingsbehandlingen, undgår du et gebyr.
- hvis betalingstransaktionen allerede er sat sammen, skal du give din kunde en refusion. Du kan refundere hele beløbet eller refundere specifikke produkter, tjenester eller gebyrer. Husk også, at der er gebyrer for refusion af betalingstransaktioner. Få flere oplysninger om gebyrer for refunderede transaktioner. Bemærk: Hvis du er tilmeldt øjeblikkelig finansiering og anvender den på en transaktion, betragtes betalingen automatisk som batched.
Annuller en salgskvittering betalt med kreditkort
- gå til menuen salg, og vælg fanen Alle salg.
- gå til den salgskvittering, du vil annullere betalingen for, og vælg derefter venstre rullemenu i kolonnen Handling.
- Vælg Ugyldig.
- Vælg Ja På pop op-meddelelsen.
- transaktionen er annulleret, du kan se Status som annulleret.
du kan udskrive en annulleret salgskvittering ved at vælge Udskriv.
annullere en faktura betalt med kreditkort
- gå til salg og vælg fakturaer.
- Vælg den faktura, du vil annullere betalingen for.
- Vælg Void-indstillingen i rullemenuen kolon i handling.
- Vælg Ja.
- transaktionen er annulleret, du kan Status som annulleret.
du kan udskrive en annulleret faktura ved at vælge Udskriv.
vidste du, at du også kan annullere kundebetalinger i mobilappen GoPayment? Få flere oplysninger om, hvordan du annullerer kundebetalingstransaktioner i GoPayment.
Refunder en kundebetaling
der er et par måder at give refusioner i Hurtigbøger Online. Følg trinnene baseret på, hvordan du behandlede transaktionen.
tilbagebetaling af kreditkortbetalinger
kreditkort refusion har et par krav:
- tilbagebetaling af kreditkort kan kun gå tilbage til det originale kort, der blev brugt til købet. Du skal muligvis kontakte din kunde for at få disse oplysninger.
- du kan refundere op til det oprindelige salg, men ikke mere.
- du kan kun udstede kreditkortrefusioner inden for 180 dage efter salget.
refundere en kreditkortbetaling for en salgskvittering
- Vælg + Ny.
- Vælg Refusionskvittering.
- Vælg den kunde, du vil refundere, fra rullemenuen Customer post.
- indtast detaljerne i felterne ved hjælp af de samme oplysninger fra det oprindelige salg. For at kreditere deres kreditkort, i betalingsmetode, Vælg kreditkort. For at kreditere deres bankkonto, i betalingsmetode, vælg Bank.
- i Refund from skal du vælge hvilken betalingsmetode og konto du ønsker at refundere kunden fra.
- vælg Gem og luk.
du kan nu sende eller udskrive refusionskvitteringen ved at vælge Udskriv.
refundere en kreditkortbetaling for en betalt faktura
sådan refunderer du en faktura, som din kunde allerede har betalt for.
- Vælg + Ny.
- Vælg Refusionskvittering.
- Vælg den kunde, du vil refundere, fra rullemenuen Customer post.
- indtast detaljerne i felterne ved hjælp af info fra det oprindelige salg.
- Vælg hvilken betalingsmetode og konto du ønsker at refundere kunden fra.
- vælg Gem og luk.
du kan nu sende eller udskrive refusionskvitteringen.
giv en delvis refusion
- Vælg + Ny.
- Vælg Refusionskvittering.
- Vælg den kunde, du vil refundere, fra rullemenuen Customer post.
- indtast detaljerne i felterne ved hjælp af info fra det oprindelige salg. Bemærk: Hvis du vil give en delvis refusion, skal du kun tilføje de varer eller det beløb, du vil refundere.
- vælg Gem og luk.
du kan nu sende eller udskrive refusionskvitteringen.