ikke at få de e-mails, du forventer, er frustrerende, især når du venter på en vigtig e-mail. Brug nedenstående trin til hurtigt at identificere årsagen til dette, og hvis der er et problem med din konto eller afsenderens konto, der forhindrer meddelelserne i at ankomme.
Kontroller dine kontoindstillinger
disse indstillinger kan forhindre, at e-mail kommer til din indbakke:
- svar-til-adresse-sørg for, at din svar-til-adresse er tom.
- blokeret adresse – afsenderen kan være blevet blokeret ved en fejltagelse.
- Spam – mappe-Tjek din spam-mappe for at se, om e-mailen var forkert markeret.
- e – mail-filtre-Tjek dine filtre for at se, om e-mailen kunne være ankommet i en anden mappe.
Kontroller, om din konto har fejl
Log ind på din Yahoo Mail-konto på en computer, og send dig selv en e-mail.
- hvis du ikke får en fejl – fungerer din konto som forventet.
- hvis du ikke modtager e – mailen-tjek nogle oplysninger om mislykkede leveringsmeddelelser.
- hvis du får en fejlmeddelelse – skal instruktionerne til at rette fejlen medtages i meddelelsen.
få afsenderen til at kontrollere deres konto
hvis du ikke fandt noget galt med din konto, er problemet på afsenderens side.
- sørg for, at de indtastede din fulde e-mail-adresse korrekt.
- foreslå, at de kontakter deres e-mail-udbyder for yderligere hjælp.
modtager ikke e-mails til gendannelse af adgangskode?
hvis du forsøger at få adgang til en social media-konto ved hjælp af din Yahoo-konto, men ikke modtager gendannelses-e-mailen, bruger du muligvis en genbrugt Yahoo-e-mail-adresse. Din gamle Yahoo-konto kan være blevet lukket på grund af inaktivitet, og senere blev det samme brugernavn tilgængeligt igen for dig eller enhver ny bruger at hævde som deres egen. For at forhindre identitetstyveri tillader Yahoo muligvis ikke, at gendannelses-e-mails sendes til genbrugte e-mail-adresser. Kontakt tredjepartsfirmaet for mere hjælp.