i denne artikel…

• Hvorfor er det vigtigt at være opmærksom på Markedsføringstendenser?
• typer af Marketing tendenser i 2020

Markedsføringstendenser udvikler sig konstant på grund af ændringer i teknologi og forbrugersmag. Marketing teams skal holde trit med disse hurtige ændringer for at holde sig foran konkurrenterne. Hvert år er der betydelige marketingtendenser, som dit team skal være opmærksom på. I denne vejledning lærer du, hvorfor det er vigtigt at holde øje med marketingtendenser og nogle af de mest bemærkelsesværdige, du vil se i 2020.

Hvorfor er det vigtigt at være opmærksom på Markedsføringstendenser?

det er vigtigt at være opmærksom på marketingtendenser, så dit marketingteam kan lære nye marketingstrategier at bruge. Selvom en slags strategi måske har fungeret for din virksomhed i et stykke tid, er det vigtigt at udvikle eller ændre din indsats for at holde trit med forbrugernes smag. Marketingtendenser kan hjælpe dig med at forbedre din virksomhed på følgende måder:

• Hold dig opdateret om, hvordan forbrugerne handler.
• Lær ændringer i forbrugernes prioriteter og adfærd.
• Opret strategier for at holde sig foran konkurrenterne.
• Bliv relevant med din målgruppe.
• Spar penge ved passende at reagere på ændringer i markedet.

typer af marketingtendenser i 2020

marketingtendenser ændrer sig ofte, så det er vigtigt at vide, hvilke der er mest udbredte i 2020. Ved at implementere nødvendige ændringer baseret på marketingtendenser kan du vise forbrugerne, at din virksomhed er innovativ og relevant. Her er de mest populære aktuelle marketingtendenser, der kan hjælpe din virksomhed med at finde succes i 2020:

kunstig intelligens

kunstig intelligens (AI) bliver en integreret del af marketingstrategier og shoppingoplevelsen. Virksomheder bruger AI til at analysere forbrugernes adfærd og søgemønstre. De bruger også data fra sociale medier og blogindlæg til at lære mere om, hvordan forbrugerne finder deres produkter og tjenester.

AI bruges også af virksomheder til oprettelse af indhold, e-mail-Personalisering, transaktioner, kundesupport og produktanbefalinger. Disse programmer kan lære om kundernes præferencer og markedsføre bestemte produkter eller tjenester baseret på dem.

her er to forskellige typer af AI virksomheder bruger:

• programmatisk reklame: dette er, når marketingfolk bruger AI til automatisk at købe annoncer rettet mod deres målgrupper. Budgivning sker i realtid og er baseret på handlinger fra en besøgende på hjemmesiden. For eksempel, hvis de klikker på en hjemmeside, byder annoncører øjeblikkeligt på retten til at vise deres annonce, og derefter leveres annoncen til den besøgende. Så forhåbentlig klikker den besøgende på annoncen og foretager et køb.
• Chatbots: dette er en ny udvikling inden for kundesupport. Chatbots understøttes af AI til at besvare kundernes spørgsmål i realtid. De bruger naturlig sprogbehandling til at hjælpe kunder med Ofte stillede spørgsmål. Hvis chatbotten ikke er i stand til at finde ud af en løsning, kan de forbinde kunden med en live supportagent. Virksomheder kan drage fordel af chatbots, fordi de er øjeblikkelige og kan besvare kundernes spørgsmål når som helst på dagen.

Conversational Marketing

i stedet for traditionel markedsføring, der tager en en-til-mange tilgang, marketingfolk bliver mere samtale med deres publikum. Ifølge Business 2 Community ønsker 82% af forbrugerne et øjeblikkeligt svar fra virksomhederne, når de har et spørgsmål. Derfor bliver chatbots og virtuelle kundesupportteam mere populære. Efter at have talt med en repræsentant modtager kunderne ofte en feedbackprompt. Dette er en enkel og hurtig måde mærker kan få øjeblikkelig feedback om deres kundesupport.

mærker er også mere tilbøjelige til at interagere med deres kunder på sociale medier. For eksempel, hvis nogen kommenterer et brands indlæg, kan deres sociale medieteam reagere direkte. Dette er en fantastisk måde for mærker at skabe et positivt omdømme ved at vise, at de værdsætter deres kunder.

Video Marketing

ifølge HubSpot bruger 85% af virksomhederne video som et marketingværktøj. Ved at indarbejde video i din marketingstrategi kan du følge med resten af markedet. Video marketing er en fantastisk måde at lære folk om dine produkter og tjenester. Det er mere dimensionelt end indholdsmarkedsføring, og da flere platforme som Facebook bliver bedre til at understøtte video, vil denne form for markedsføring sandsynligvis stige i udbredelse.

brugere kan nemt se videoer på deres mobile enheder. Når du opretter en video, skal du huske, at den sandsynligvis vil blive vist på en lille skærm. Sørg for, at ting som tekst og logoer er lette at læse på enhver enhed. Sørg også for at give billedtekster til dine videoer, da mange mennesker muligvis ikke har deres telefonlyd tændt. Det er også nyttigt for brugere, der har nedsat hørelse.

Influencer Marketing

selvom influencer marketing har eksisteret i et par år nu, kan det stadig være nyttigt for mange virksomheder. Denne form for markedsføring bruger mund-til-mund taktik til at drive produkt-og servicesalg. Mærker samarbejder typisk med en person, der har mange tilhængere af sociale medier og kompenserer denne person for at have mærket på deres sociale mediefeed. Influencer marketing fungerer, fordi folk har en tendens til at se dette som mere autentisk end traditionel brandannoncering. Faktisk siger Single Grain, at 63% af forbrugerne stoler på influencers meninger om produkter mere end hvad det egentlige mærke siger om sig selv.

tilpasning

det er blevet vigtigere for mærker at tilpasse deres meddelelser til kunderne. Faktisk fandt Accenture, at 91% af forbrugerne er mere tilbøjelige til at handle med mærker, der giver dem relevante tilbud og anbefalinger. Deres data siger også, at 83% af forbrugerne er villige til at dele deres personlige data for en mere personlig shoppingoplevelse. Disse fund viser, at det er vigtigt for dit marketingteam at fokusere på meddelelser, der er skræddersyet til hver person, du når ud til. Du kan gøre dette gennem personlige e-mails, reklamer, produkter, tjenester og indhold.

Stemmesøgning

takket være smarte højttalere som f.eks. Ifølge ComScore forventes 50% af søgningerne i år at være stemmesøgninger. Mærker finder ud af måder at indarbejde stemmesøgning i deres marketingindsats. For eksempel bruger de stemmesøgning for at gøre det muligt for folk at foretage køb eller finde ud af, hvor meget noget koster.

sociale mediehistorier

historier er en måde, hvorpå brugere midlertidigt kan dele et foto, en video eller andet indhold i en bestemt periode. Mærker har fulgt trop og skaber nu egne historier. For eksempel tillader Instagram og Snapchat mærker at oprette reklamer, der afspilles, når brugerne skifter mellem deres venners historier. Disse annoncer er blevet mere interaktive, så brugerne kan klikke på dem for at lære mere om et brands produkter og tjenester.

Content Marketing

da søgemaskineoptimering (SEO) bliver vigtigere, vil content marketing fortsat være nyttigt for mærker. Når du skriver indhold med SEO i tankerne, kan dit brand være mere tilbøjelige til at dukke op højere på søgemaskinens resultatsider (SERP). Skriv dit indhold ved hjælp af naturligt sprog og nøgleord for at optimere det. Inkluder også både interne og eksterne links i hele dit onlineindhold. Når du linker til eksterne kilder, skal du sørge for, at de er faktiske og hæderlige.

Content marketing er også en fantastisk måde at vise forbrugerne, at din virksomhed er en tanke leder i din branche. Skriv om emner, som forbrugerne sandsynligvis vil være interesseret i. For eksempel, hvis kunder ofte stiller de samme spørgsmål, skal du skrive et blogindlæg, der adresserer nogle af disse emner. Brug forskning til at sikkerhedskopiere dine påstande og vise, at dit brand er troværdigt. I hele dit indhold kan du skrive om dine produkter og tjenester. Ideelt set skal du skrive om dem på en organisk måde, så indholdet er mere informativt snarere end en langformet salgstale.

informationsbeskyttelse

efterhånden som flere oplysninger deles online, bliver forbrugerne mere og mere bekymrede over deres privatliv. En undersøgelse foretaget af IBMs Institute for Business Value viste, at 62% af forbrugerne ville overveje et brand frem for et andet, hvis det havde bedre privatliv og sikkerhed. Din virksomhed skal have sikkerhedsforanstaltninger på plads for at holde din kundes oplysninger sikre.

virksomheder bruger kryptering, stærkere brugeradgangskoder, sikre netværk og andre sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte ting som personlige data og økonomiske oplysninger mod hackere. Kommuniker, hvilke sikkerhedsforanstaltninger dit team tager, så kunderne føler sig godt tilpas, når de bruger dine tjenester. Fortæl dem, at deres privatliv er din virksomheds højeste prioritet.

billede via Flickr af stockcatalog

fokus på Generation å

efterhånden som Generation å bliver ældre, kommer flere mennesker fra denne generation ind i arbejdsstyrken og har mere brugbar indkomst. Selvom andre generationer stadig er vigtige at markedsføre til, bør Generation å være et af dine topfokus i 2020. Få dit marketingteam til at undersøge denne generation for at lære, hvilken slags markedsføring der fungerer bedst for dem, og hvilke af dine produkter eller tjenester der kan være nyttige for dem.

ifølge Hootsuite værdsætter Generation S ting som individualitet, online privatliv, mangfoldighed og lighed. De træffer ofte købsbeslutninger baseret på, hvad de værdsætter, og er mere tilbøjelige til at stole på deres familie og venners meninger mere end nogen anden. Når du opretter din markedsføring, skal du tænke over, hvad dit brand står for, og hvordan du kan formidle dette gennem din besked.

en rapport fra det globale Netindeks viste også, at Generation Y foretrækker mobile enheder frem for bærbare computere eller pc ‘ er. Marketingfolk kan bruge disse oplysninger om Generation Y til at påvirke deres marketingindsats. Fokus på at optimere din hjemmeside og shopping oplevelse for en mobil enhed.

Shoppable sociale medier indlæg

flere mennesker handler online end nogensinde før. Mærker holder trit med denne tendens ved at tilbyde e-handelsmuligheder for deres kunder. Sociale medievirksomheder hjælper mange af disse mærker ved at frigive mere praktiske online shoppingfunktioner.

for eksempel frigav Instagram sidste år Instagram Checkout, som giver brugerne mulighed for at gennemføre køb via Instagram-appen. Mærker kan oprette shoppingindlæg, som brugerne kan klikke på for at gå til produktsiden. Der kan de vælge, hvilket produkt de ønsker, og indtaste deres Navn, e-mail, faktureringsoplysninger og forsendelsesoplysninger. Instagram giver også brugerne meddelelser i appen om deres forsendelser og leverancer. Dette reducerer risikoen for, at brugere opgiver et køb på grund af at skulle forlade appen. Alt er strømlinet inden for Instagram, hvilket gør online shopping endnu mere praktisk.

interaktivt indhold

Fang folks interesse med interaktivt indhold. I stedet for udelukkende at bruge tekstbaseret besked, skal du oprette indhold, der er mere engagerende for brugerne. Her er nogle typer interaktivt indhold, som mærker bruger i 2020:

• spørgsmål og afstemninger: sammen med folk, der finder disse sjove at tage, din virksomhed kan lære mere om forbrugere baseret på deres svar.
• Virtual reality (VR): Mærker bruger VR til at skabe naturtro scener i deres butikker eller produkter. For eksempel giver Facebook 360 mærker mulighed for at oprette fordybende indhold til brugerne.
• Augmented reality (AR): Snapchat startede trenden med sine filtre og linser. Mærker fanget på og bruger platformen til at skabe brandede linser, filtre og spil ved hjælp af denne AR-teknologi.
• live-streaming video: sociale medieplatforme som Facebook og YouTube tilbyder live-streaming videotjenester. Mærker kan oprette forbindelse til deres publikum i realtid og svare på brugernes spørgsmål og kommentarer i deres videoer. Dette hjælper mærker direkte med at forbinde og engagere sig med forbrugerne.

din marketingindsats bør altid fortsætte med at udvikle sig for at holde trit med forbrugernes efterspørgsel og adfærd. Tag dig tid til at lære om hver af disse tendenser og undersøge, hvordan din målgruppe sandsynligvis vil interagere med dem. Ved at implementere nogle af disse marketingtrends i 2020 kan din virksomhed være foran konkurrenterne i år.