Hej Tonysaunders2,
jeg er Karen, en Microsoft-bruger som dig. Jeg vil være glad for at hjælpe dig med din bekymring.
jeg fandt en artikel, der kan hjælpe os. Det har trin og skærmbilleder, der vil guide os gennem processen.
jeg kopierede og indsatte dem her for din bekvemmelighed:
1. Log ind på din Microsoft-konto på account.microsoft.com.
2. Klik på sikkerhed.
3. Under grundlæggende sikkerhed, klik på Opdater INFO knap under Opdater dine Sikkerhedsoplysninger.
4. Bekræft de sidste 4 cifre i dit telefonnummer, og det vil sende dig bekræftelseskoden på dette nummer.
5. Indtast bekræftelseskoden korrekt, så omdirigeres du til siden med sikkerhedsindstillinger.
6. Ved siden af telefonnummeret, der vises på din computer, der er en 7. Fjern knap. Klik på det for at fjerne dit nummer.
7. Når telefonnummeret er fjernet, skal du klikke på Tilføj sikkerhedsinfo tilføj det nye nummer og klik på Næste.
8. Indtast koden, der blev sendt til dit nye nummer.
9.Når koden er indtastet korrekt, viser den de nye oplysninger.
hvis du ikke længere har adgang til det nummer, der aktuelt er registreret på din konto, foreslår vi, at du kontakter vores konto-og faktureringsafdeling for at hjælpe dig med at opdatere dine oplysninger.
kreditter givet til en ekspert, Jan Del.
Reference: https://answers.microsoft.com/en-us/newmsn/foru….
jeg håber det hjælper.
Med Venlig Hilsen
Karen N.
Uafhængig Rådgiver