Facebook er ikke et monopol, men med sine mere end 3 milliarder brugere over hele verden på tværs af Facebook, Instagram og hvad app, Det har en dominerende tilstedeværelse på markedet blandt sociale medier og messaging-værktøjer. Facebook ‘ s gigantiske brugerindtrængning over hele verden er det, der gør det til et så værdifuldt firma. Når det kommer til Facebook ‘ s forretningsmodel og hvordan det tjener penge, betaler brugerne Facebook ikke noget. I hvert fald ikke direkte.
Facebook tjener penge overvejende ved at vise annoncer fra annoncører inden for sine Facebook-og Instagram-apps. Annoncering repræsenterede 98% af Facebook ‘ s omsætning på $86 mia.i 2020. De resterende 2% af omsætningen kom hovedsageligt fra salg af Oculus-og Portalenheder og også betalingsgebyrer fra udviklere.
men hvorfor ikke lade Mark Uuckerberg, Facebook CEO, forklare Facebook ‘ s forretningsmodel selv i en simpel sætning i videoen nedenfor.
Facebook-forretningsmodellen er baseret på at tilbyde sine værktøjer og tjenester for det meste gratis til milliarder af brugere og derefter tjene penge ved at lade virksomheder vise Facebook ‘ s brugere reklame. Annoncører betaler prisen til Facebook, der bestemmes i en auktion, baseret på efterspørgsel og udbud.
det betyder, at folk, der bruger Facebook-tjenester (brugere), ikke er dem, der betaler Facebook for det. Rigtige kunder er primært små virksomheder, der annoncerer på nogle af Facebook ‘ s familie af apps. Facebooks fokus på små virksomheder blev en endnu mere tydelig del af Facebook-strategien, da Facebook introducerede den første version af sine e-handelsværktøjer kaldet Facebook Shops.
Facebook er ikke den første eller den sidste virksomhed med en lignende forretningsmodel. Alligevel er Facebook et glimrende eksempel på, at denne forretningsmodel ikke er uden problemer, når brugernes og kundernes interesser (annoncører) ikke er i tråd.
i årenes løb voksede Facebook, grundlægger, administrerende direktør og kontrollerende aktionær i en person, aggressivt Facebook fra et lille projekt grundlagt i hans kollegieværelse til en kæmpe på sociale medier.
men den samme aggressive tilgang, der kørte Facebook til toppen, kombineret med iboende problemer i sin forretningsmodel, synes også at være en grund til, at Facebook ‘ s succes er plettet af så mange skammelige privatlivs-og sikkerhedsbrud.
Facebooks tidligere problemer var ikke engangsulykker, men et årti langt adfærdsmønster, hvor Facebook viste total tilsidesættelse af Facebook ‘ s privatliv og sikkerhed. Det hele kulminerede i den berømte Cambridge Analytica skandale og efterfølgende $5BN straf fra Federal Trade Commission i 2019.
på trods af alle dens fortid og også aktuelle problemer, Facebook virksomhed klarer usædvanligt godt. Dens omsætning var $ 86 mia.i 2020 og voksede med 22% på trods af COVID-19-pandemien. Dens fortjenstmargen var 38%, og nettoindkomsten var $29bn.
Facebook’ s markedsandel på annonceindtægter i USA i 2019 var 23%, hvilket gør det til den næststørste spiller efter Google (med en markedsandel på 32%). Sammenlignet med Google oplevede Facebook meget højere vækst i 2019. Den samlede størrelse af det amerikanske marked var omkring $130bn årligt.
Facebook business er meget godt fokuseret omkring sin vision om “at opbygge samfund og forbinde mennesker sammen.”Det gør det hovedsageligt gennem sin familie af apps (Facebook, Messenger, Instagram, Hvadapp). Selv Facebook ‘ s udstyr og mere fremtidsbaserede VR/AR-aktiviteter passer meget godt til denne vision.
Mark har også en klar langsigtet vision for Facebook, der går langt ud over, hvad Facebook gør lige nu. Det inkluderer social e-handel og også kunstig og augmented reality. Han har også en track record for at levere ting, han siger, at han vil. Desværre har han også en track record for at ødelægge tingene undervejs ved at se bort fra brugernes privatliv og undertiden også sige en ting og gøre en anden.
denne artikel vil undersøge forskellige dele af Facebook ‘ s forretningsmodel og hvordan det tjener penge. Det vil ikke kun fokusere på reklame og forskellige faktorer, der driver reklameindtægter, men jeg vil også berøre andre indtægtskilder, selvom de i øjeblikket er små sammenlignet med indtægter fra reklame.
jeg vil også bruge lidt tid på Facebook ‘s forskellige kontroverser, som går langt ud over Facebook’ s iboende privatlivsproblemer. At tackle disse kontroverser er kernen i Facebook ‘ s fremtid. Hvis de ikke behandles korrekt, kan de være en grund til, at Mark Dunk ‘s store vision for Facebook’ s fremtid måske ikke bliver til virkelighed.
hvis du gerne vil se mere nummerbaseret analyse af Facebook-økonomi, kan du gennemgå min artikel “Facebook-årsregnskab: oversigt & analyse”.Instagram Facebook tjener penge på reklamer
hvordan tjener Facebook penge på reklamer
Facebook tjener penge ved at bortauktionere plads til annoncer i Facebook-og Instagram-brugernes feeds og historier. Annoncering repræsenterer 98% af Facebook-indtægterne. De resterende 2% kommer fra andre aktiviteter, primært fra salg af Oculus og Portal isenkramprodukter.
i gennemsnit tjente Facebook $32 Fra hver af sine brugere over hele verden i 2020 og tjente $84 Mia.i den samlede annonceindtægt og yderligere $2 mia. fra sin ikke-reklamevirksomhed.
men det er ikke bare standard, run-of-the-mill annoncer, Facebook viser til sine brugere. Facebook facebook facebook ved meget om os takket være vores adfærd på Facebooks familie af apps, der omfatter Facebook, Instagram, Facebook Messenger og Facebook Messenger. Disse data og deres værdi er grunden til, at det giver mening for Facebook at tilbyde sine produkter mest gratis.
for eksempel har Facebook data om, hvem vi kommunikerer med, hvilket indhold vi forbruger og reagerer på, og endda hvilke sider og apps vi besøger uden for Facebook-apps. Dette er blot nogle få eksempler, og der er mange andre datapunkter, som Facebook indsamler.
baseret på disse kan Facebook ‘ s algoritmer estimere din personlige profil og kategorisere dig baseret på imponerende granulære egenskaber, som deres algoritmer kan udlede. Og de kan gøre det, selvom du ikke specifikt deler det selv, takket være den forudsigelige kraft i maskinlæringsalgoritmer, de bruger.
Facebook kender vores alder, religion, etnicitet, interesser, politiske meninger, forholdsstatus og meget mere.
selvfølgelig er disse forudsigelser ikke 100% nøjagtige, men er nøjagtige nok til at være meget værdifulde for annoncører til præcis annoncemålretning.
Facebook-brugere er Facebook ‘s kerneindtægtsgivende aktiver, og Facebook’ s forretningsmodel er meget afhængig af den. Brugere er dog ikke Facebook ‘ s primære kunder; annoncører er.
der er omkring 10 millioner annoncører, der bruger Facebook ‘ s annonceplatform, og de er primært små virksomheder. Facebook-annonceplatform giver dem ikke kun mulighed for at vise annoncerne til målrettede brugere, men det tilbyder også detaljeret effektivitetssporing af, hvordan forskellige kampagner og forskellige typer visuals fungerer. Baseret på det kan virksomheder teste, hvilken type kampagne og for hvilken type brugere der fungerer bedst.
i lighed med Facebook, Facebook ‘ s største konkurrent for annoncedollar, bestemmes en pris, som virksomheder betaler for annoncer på Facebook, af handling, hvor annoncører konkurrerer med hinanden. For at vinde auktionen handler det ikke kun om prisannoncører, der tilbyder Facebook, når brugeren klikker på deres tilføjelse.
det ville ikke være meget fornuftigt for Facebook at vise annoncekampagner, der tilbød den højeste pris pr. Derfor overvejer en auktion, hvor ofte brugerne klikker på annoncer, og den er designet til at foretrække reklamer, der tjener mest penge til Facebook.
Facebook deler en lille del af sin bruttoannonceindtægt med partnere som appudviklere, der bruger sin annonceplatform til at tjene penge på deres apps eller videoskabere, der uploader videoer til Facebook-ur eller for nylig Instagram TV (IGTV). Sammenlignet med den samlede omsætning, Facebook genererer, er dette dog kun en dråbe i havet.
Facebook viser annoncer på tværs af Facebook, Instagram og også Messenger. Der er i øjeblikket ingen annoncer på Facebook, selvom Facebook arbejdede på det i nogen tid, til sidst besluttede ikke at gøre det.
med hensyn til annonceindtægter er Messenger bare en lille bidragyder, og det meste af reklameindtægterne kommer fra Facebook og Instagram.
Facebook Feed er stadig kernen indtægter bidragyder med næsten 60% andel på annonceindtægter. Instagram-indtægterne repræsenterer omkring 30% af annonceindtægterne. Mens Instagram Instagram-indtægterne kommer fra et Instagram-Feed, blev Instagram-Historier En ganske betydelig del af det, hvilket bragte en tredjedel af Instagram-indtægterne ind.
videoen ovenfor er lidt dateret med hensyn til præsenterede tal, men det er en god oversigt over, hvordan Facebook tjener penge, og hvordan det målretter sine annoncer.
hvem er Facebook ‘ s kunder? Brugere vs annoncører
Facebook ‘ s over 3 milliarder brugere er det, der gør det til en så værdifuld forretning. Denne tilstedeværelse på markedet blev hjulpet meget af” netværkseffekterne”, der gør det naturligvis sværere for brugerne at forlade Facebook til en anden platform.
for at holde sin forretningsmodel i gang har Facebook stadig stærk motivation til at give brugerne en god oplevelse og lytte til, hvad de ønsker og har brug for. Men der er en anden gruppe, hvis behov og ønsker er kritiske for Facebook, og det er annoncører.
Facebook bekymrer sig selvfølgelig meget om både sine brugere og sine annoncører. Men når vi ser tilbage på situationer, hvor disse gruppers interesser gik imod hinanden, er det klart, at annoncører er Facebook’ s primære kunder, og deres interesser har en større vægt i Facebook ‘ s beslutningstagning.
det er jo dem, der betaler regningerne.
det faktum, at flere brugere gør Facebook mere værdifuldt, er ikke overraskende. Det gælder for de fleste virksomheder, især dem, der tjener penge på annoncer. Hvad der gør Facebook-brugere meget mere værdifulde for annoncører er de granulære brugerprofiler, som Facebook opretter Om os.
annoncører kan målrette deres annoncer baseret på disse profiler til bestemte målgrupper og variere meddelelsen baseret på, hvad der fungerer bedst for en bestemt gruppe brugere. Hvad mere er, de kan meget hurtigt se, om annoncekampagnen fungerede og tjente penge eller ej.
annoncører er Facebooks primære kunder, men Facebook ‘ s forhold til Facebook, primært de større, er ikke en kærlighedshistorie. De skændte meget tidligere om Facebooks mangelfulde sporing af annonceydelse, og de seneste problemer var omkring annoncører, der pressede Facebook til at gøre mere om hadefuldt indhold på Facebook Facebook.
dette indhold er ikke ulovligt, men annoncører ønsker ikke at blive tilknyttet det.
Facebook ‘ s fordel i disse konfrontationer med annoncører er, at den ikke er afhængig af nogle få store virksomheder. Dens kundebase er meget mere granulær, der består af mange mindre virksomheder.
når mange husstandsnavnfirmaer meddeler, at de vil stoppe med at annoncere på Facebook, som vi kunne opleve fra tid til anden, påvirker det ikke Facebook ‘ s indtægter væsentligt.
når det er sagt, gør Facebook til sidst, hvad enhver succesrig virksomhed skal gøre for at forblive succesrig, som lytter til sine kunder og sørger for, at deres behov er opfyldt. Og i Facebook ‘ s tilfælde er kunderne annoncører.
i slutningen af dagen, uanset hvad Mark Uckerberg og Facebook-ledelsen siger om at have Facebook til at have et ry for privatlivets fred fremadrettet, er vi nødt til at indse, at Facebook ‘ s forretning er baseret på at indsamle så mange data som muligt uden væsentligt at fremmedgøre sine brugere.
bortset fra annoncører og brugere skal en anden modpart Facebook overveje, når de driver sin virksomhed, er regulatorer og politikere. Spørgsmålet er ikke kun dens antitrust retssag, der kommer. Det handler også om at definere rollen Facebook, og andre sociale medieafspillere skal spille i moderering af tale på internettet og definere, hvor er en linje for indhold, der ikke bør være acceptabelt.
Facebook befandt sig i en meget vanskelig position, hvor der er generel enighed om, at Facebook gør tingene forkert. Men forskellige grupper har ret modsatte synspunkter på, Om Facebook skulle tillade mere ytringsfrihed eller mindre.
i 2019 holdt han en tale, hvor han gjorde gode pointer om, hvor vigtigt det er at beskytte ytringsfriheden og forpligtede sig til at beskytte den på Facebook så meget som muligt. Han tog også meget varme, da han beskyttede disse synspunkter, især om hans beslutning om ikke at censurere politiske annoncer.
mere end et år efter denne tale, når vi ser på, hvad Facebook faktisk gjorde, kan vi igen se, at Facebook ‘ s handlinger var langt mere pragmatiske for bundlinjen. Det valgte mindre kontrovers, hvilket er langt bedre for virksomheder og annoncører, selvom det var imod idealerne, Mark delte under sin tale.
Facebook ‘s holdning er, at der ikke er nogen interessekonflikt mellem brugere og annoncører, som du kan læse i Facebook’ s indlæg “forstå Facebooks forretningsmodel.”
jeg beder om at være uenig i dette. Baseret på bare at se på, hvad Facebook sammenligner med, hvad det siger, at det vil gøre, når det kommer til privatlivets fred, er Facebook på annoncørernes side. De viste det ved mange lejligheder.
for eksempel viser nylige helsides avisannoncer, der angreb Apple-ændringer, der tvang iOS-apps til at bede brugerne om samtykke, før de spores uden for appen, tydeligt, at når der er en konflikt mellem, hvad annoncører ønsker, og hvad brugerne ønsker, valgte de annoncører. De lancerede endda en separat kampagne, hvor Facebook promoverede fordelene ved målrettet reklame.
det i sig selv gør ikke Facebook, et ondt selskab. Mange virksomheder tilbyder tjenester gratis og tjener penge på backend fra reklame eller andre gebyrer. Der er også langt flere situationer, hvor brugernes og annoncørernes interesser er på linje, som at fjerne hadefuldt indhold. Men privatlivets fred er naturligvis ikke en af dem, og vi skal være opmærksomme på, at hvis lovligt tilladt, Facebook vil sandsynligvis side med annoncører.
Facebook ‘s dedikation til sine omkring 10 millioner annoncører er endnu mere slående og spændende, når vi overvejer, at Apple og Googles beslutning om at gøre det sværere at spore folk på internettet uden for en app eller tjeneste faktisk kan styrke Facebook’ s position i målrettet reklame i det lange løb.Facebook Facebook Facebook Facebook Revenue Drivers (Revenue Formula)
Core drivers of Facebook advertising revenue er, hvor mange mennesker bruger Facebook, hvor meget tid disse brugere bruger på Facebook, hvor mange annoncer Facebook viser til sine brugere pr.bestemt tid, og endelig, hvor meget Facebook opkræver for en annonceplacering.
for at gøre det mere tydeligt, hvordan disse indtægtsdrivere arbejder sammen, kan vi sætte dem alle i indtægts “formel”, som du kan se nedenfor.
denne indtægtsformel ovenfor forsøger at identificere Facebook’ s kerneindtægtsdrivere og hvordan de er forbundet. Det er naturligvis en forenkling. Virkeligheden er meget mere kompleks, og mange chauffører er også gensidigt forbundet og påvirker hinanden.
når det er sagt, kan jeg godt lide det som en måde at opsummere, hvad Facebook-forretning faktisk handler om, og som en guide, når jeg overvejer, hvordan forskellige handlinger fra Facebook og relaterede begivenheder kan påvirke dens indtægter.
hvis nogen del af formlen vokser, betyder det normalt, at indtægterne stiger og omvendt, men vi skal nøje overveje, om nogle ændringer ikke påvirker en anden driver i den modsatte retning.
lad os overveje hver af indtægtsdriverne separat.
brugere
jo flere brugere Facebook har, jo flere indtægter vil det tjene. Men denne erklæring gælder kun, hvis brugerne stiger på tværs af alle geografiske områder, segmenter og produkter.
hvis brugerne vokser mere i Asien end i Nordamerika, hvilket sker lige nu, vil resultatet være meget langsommere omsætningsvækst end brugervækst. Årsagen bag det er simpelthen, at Facebook ‘ s gennemsnitlige omsætning pr. bruger i Asien kun er en brøkdel af den gennemsnitlige omsætning pr.bruger i USA.
Facebook-brugere kan også vokse takket være opkøb, som det skete med Instagram og hvad der skete.
når vi overvejer hvad app og Instagram-opkøbets virkninger gennem vores indtægtsformel, øger begge opkøb antallet af brugere. Begge apps bidrog også til mere tidsforbrug på Facebook-tjenester.
fra et kortsigtet perspektiv vil det betyde flere indtægter at tilføje annoncer til Facebook, men Facebook skal også overveje, hvordan denne beslutning vil påvirke brugerens slid. Facebooks første ide om at lancere annoncer på Facebook blev skrottet. Virksomheden planlægger nu at tjene penge på Facebook ved at opkræve virksomheder, der bruger Facebook som en kommunikationskanal med sine kunder.
tidsforbrug
mere tid folk bruger på Facebook ved hjælp af dens forskellige apps betyder generelt, at Facebook kan tjene flere indtægter, da det kan vise flere annoncer til folk.
for eksempel brugte folk under COVID-19-pandemien sociale medier mere, hvilket generelt betyder højere indtægter. Men i dette tilfælde, pandemic også trykkede priserne på annoncer, så det mere end opveje den positive effekt for mere tidsforbrug på Facebook. Omsætningsvæksten faldt således i forhold til tidligere perioder.
annoncer i timen
hvis vi antager, at andre indtægtsformelfaktorer forbliver uændrede, vises flere annoncer i timen på Facebook, mere indtjening Facebook tjener. Dette er meget mere vanskeligt i virkeligheden, fordi et mere omfattende udbud af pletter til annoncer kan sænke prisen pr.
for nylig var antallet af annoncer den løftestang, Facebook brugte til at øge indtægterne. At skubbe til flere annoncer i 2019 og 2020 betød også, at gennemsnitsprisen pr.annonce faldt lidt, hvilket delvist modregnede omsætningsvæksten takket være visning af flere annoncer.
i 2018 og tidligere kom meget mere omsætningsvækst fra en prisstigning og mindre fra en stigning i antallet af annoncer.
spørgsmålet her er, hvor niveauet af annoncer i timen vil begynde at afskrække brugere fra at bruge appen, og hvor tæt på dette niveau Facebook i øjeblikket er, især på det amerikanske marked.
pris pr.annonce
den sidste driver af Facebook-indtægter er prisen pr. annonce, som annoncører betaler til Facebook. Facebook bruger sit auktionssystem til prisannoncer, og pris pr.annonce afhænger og ændres baseret på udbuddet af annoncer og efterspørgsel fra annoncører. Prisen kan være den mest ustabile del af indtægtsformlen, let påvirket, men ændringer i andre drivere.
hvis virksomheder f.eks. begynder at flytte en større del af deres budget til Facebook-annoncer, vil dette øge prisen og øge Facebook-indtægterne.
Facebook kan påvirke prisen pr.annonce ved at ændre antallet af annoncer (levering) for at maksimere omsætningen.
Facebook kan også øge prisen pr.annonce ved at gøre dem mere værdifulde for virksomheder. Det er for eksempel begrundelsen bag Facebooks nylige introduktion af e-handelsfunktionalitet i sine apps, der giver virksomheder mulighed for at oprette butikker inden for Facebook, Instagram eller Facebook.
ideen er, at det vil være en mere problemfri brugeroplevelse, hvilket fører til, at flere mennesker, der klikker på en bestemt annonce, ender med at købe produktet. Det vil øge priserne pr. annonce og øge Facebook-indtægterne.
hvordan Facebook tjener penge på hvad app
En af de centrale Facebook apps er hvad app, med omkring 2 milliarder brugere over hele verden. Det er den mest populære messaging-app globalt, selvom den hænger bag Facebook Messenger i USA.
Facebook købte Facebook i 2014 for $19 mia., men tjente ikke mange penge på det endnu.
oprindeligt planlagde Facebook at tjene penge på reklame på Facebook, svarende til hvad Facebook gjorde i Facebook Messenger. Men Facebook skrottede disse planer. I øjeblikket siger Facebook, at det vil forfølge en anden forretningsmodel for
baseret på Facebooks nuværende planer, vil Facebook ikke tjene penge på reklame, men Facebook vil tjene penge ved at levere værktøjer til virksomheder til at kommunikere med kunder via Facebook. Det samme gælder også for Facebook Messenger.
Facebook indsamler allerede nogle indtægter fra gebyrer, som det opkræver erhvervskunder for at bruge sin API-grænseflade til at sende beskeder til deres kunder. Kunder kan bruge det til at sende beskeder gratis inden for 24 timer fra det tidspunkt, hvor kunden kontaktede dem, men efter at denne periode udløber, opkræver
disse betalte meddelelser skal genereres automatisk baseret på skabeloner, der skal gennem Facebook ‘ s godkendelse for at undgå misbrug.
indtægterne fra disse gebyrer er i øjeblikket lille, men Facebook ‘ s plan er at bygge videre på dette og tilbyde en mere omfattende løsning for virksomheder at kommunikere med deres kunder. Vi kan ikke forvente, at indtægterne fra dette vil være tæt på, hvad Facebook gør fra reklame. Alligevel er det en rimelig forretningsmodel med fokus på Facebook ‘ s kernekunder, små virksomheder.
indtil videre tilbyder Facebook sine små erhvervskunder meget målrettet reklame. Det giver også værktøjer til kundeservice ledelse gennem sine messaging apps. Oven i købet, en simpel e-handel løsning vil være tilgængelig i alle Facebook apps, herunder. Dette fokus på små virksomheder er en afgørende del af Facebook ‘ s forretningsmodel.
hvordan Facebook tjener penge på udstyr (spil på Virtuel og Augmented Reality)
Facebook gør kun omkring 2% af omsætningen fra sin ikke-reklamevirksomhed. En af de vigtigste dele af det er indtægter fra salg af udstyr. Imidlertid tjener Facebook sandsynligvis ikke noget på det, og spørgsmålet Er, om det nogensinde vil gøre det. Men det passer Facebook ‘ s strategi på andre måder.
Portal
lad os først se på den mindre del af Facebook-udstyrsbranchen, som er Portalenheder. I 2019 solgte Facebook omkring 1 million Portalenheder, der har hovedfokus på at fungere som en dedikeret kommunikator. Det understøtter forbindelse med andre via Facebook ‘ s apps, men også gennem andre populære videokonferenceapps. Portalen indeholder også Aleksons stemmeassistent.
det passer til Facebook-strategien om at forbinde mennesker sammen, men jeg ville ikke forvente, at dette bliver noget væsentligt fremadrettet.
Oculus og Facebook briller (VR& AR)
Oculus er et virtual reality headset, som Facebook erhvervede i 2014. I 2020 introducerede Facebook Oculus søgen 2, en opgradering til sin tidligere model. Det er i øjeblikket hovedsageligt fokuseret på spil, men Facebook ‘ s ambition går langt ud over spilenheder.
markedet med disse enheder er stadig lille, men Facebook vinder markant markedsandel, og baseret på tidlige tal fra 2020 er dens markedsandel 39%. Det sætter Facebook foran Sony, dets største konkurrent på dette område og leder i 2019.
med hensyn til omsætning bringer Oculus sandsynligvis størstedelen fra 2% af ikke-reklameindtægter, som Facebook tjener. Det er ikke et lille antal, men Facebook tjener sandsynligvis ikke penge på dette og gør måske aldrig, i det mindste ikke direkte.
Facebook forsøger ikke at bygge en isenkræmmer forretning her. Dens ambition er at skabe et helt nyt økosystem af enheder og programmer, der vil være AR/VR fokuseret. I øjeblikket fokuserer det hovedsageligt på spil og sjove ting, men i betragtning af at Facebook ‘ s motto om at forbinde mennesker sammen, er spil bare en start.
det ligner en stor mulighed. Spørgsmålet er, hvordan Facebook vil tjene penge på det, og hvad der vil være dens forretningsmodel.
jeg tror ikke, at Facebook vil forsøge at gøre det til en premium Isenkræmmer virksomhed svarende til hvad Apple gjorde med iPhone. Facebook vil sandsynligvis fortsætte med at sælge udstyr til et omkostningsniveau for at gøre det interessant for et maksimalt antal mennesker og fokusere på at tjene penge på andre måder.
en mulighed er at opkræve programmeludviklere en vis procentdel af deres salg på platformen. Denne forretningsmodel er allerede på plads, selvom antallet af udviklere, der laver apps og spil til Oculus, stadig er lille.
i betragtning af hvor hurtigt brugere af Oculus vokser, kan det blive betydeligt nok til at tiltrække flere spiludviklere til at gøre Oculus til en anden spilplatform ved siden af Playstation og Nintendo.
men vi er lige i begyndelsen, og der vil være andre måder, hvordan Facebook kunne tjene penge på sit AR/VR-økosystem, herunder reklame eller abonnementer.
for nylig meddelte Facebook, at de ville introducere AR-briller i samarbejde med Ray-Ban. Derfor ser det ud til, at de er seriøse om dette og forsøger at sikre, at de dominerer AR/VR-rummet fremad, før det bliver en ting.
andre måder hvordan Facebook tjener penge du ved måske ikke om
bortset fra reklame, isenkræmmer og API-gebyrer, som jeg nævnte, er der også andre måder, hvordan Facebook i øjeblikket tjener penge. Indtægterne fra disse er super små, men det giver mening at være mindst opmærksom på dem:
- en sådan indtægtskilde består af udviklere, der bruger Facebook ‘ s betalingstjenester.
- Facebook udlejer ubrugt kapacitet i sit fibernetværk, der forbinder sine datacentre over hele verden.
- Facebook opkræver et abonnementsgebyr for sit Arbejdspladsværktøj, som bedst kan beskrives som en privat Facebook, som virksomheder bruger til intern kommunikation.
😠 Facebook ‘ s kontroverser, der skal løses
der er et ordsprog, at medmindre du har en gruppe mennesker, der hader dig, er du ikke rigtig succesfuld. Med denne foranstaltning er Facebook en af de mest succesrige virksomheder i verden.
antallet af mennesker, der” skam ” Facebook online eller offline i dagligdags samtaler er sind gobbling. Ikke overraskende viste den nylige VSJ-vurdering af amerikanske virksomheder Facebook som den værste i kundetilfredshed blandt de 100 bedste i deres placering.
“mit mål var aldrig rigtig at gøre Facebook cool. Jeg er ikke en cool person.”
— direktør for Facebook, Offentlig K & A in 2014
citatet ovenfor er fra 2014, og på det tidspunkt havde Facebook ‘ s CEO sandsynligvis ingen anelse om, hvor fremad at se hans kommentar vil se efter blot et par år.
i dag bebrejder folk Facebook næsten for alt, hvad der sker over hele verden, og ikke alt er velfortjent. Men selv når vi kun fokuserer på Facebooks tidligere brud på privatlivets fred, er denne toksicitet omkring Facebook forståelig og velfortjent Facebook.
“det, der ikke dræber os, gør os stærkere.”
— Friedrich Nietsche
Facebook-privatlivsskandaler er skammelige, men livet fortsætter, og der er ingen grund til, at Facebook ikke skal vende tilbage fra dette lave niveau stærkere og tage det som en læringsoplevelse.
Mark Usuckerberg indrømmer offentligt, at Facebook ikke er den bedste plakatdreng til privatlivsinitiativer lige nu, men at de ønsker at blive stærke i det.
“så det kommer til at tage tid, men i løbet af det næste årti vil jeg have os til at opbygge et ry for privatlivets fred, der er lige så stærkt som vores omdømme omkring at opbygge gode, stabile tjenester.”
— Facebook CEO, indtjeningsopkald 2019 4.kvartal
han skulle få en chance for at gøre det, men i betragtning af Facebook ‘ s historie og det faktum, at dets forretningsværdi er direkte afhængig af, hvor meget information de indsamler om dets brugere, ville det være vanvittigt at bare tage Marks ord for det.
Facebook bliver nødt til konsekvent at arbejde på dette i årevis, før folk kan tage deres privatlivsforpligtelser alvorligt. Og jeg er enig i, at dette kan tage et årti, selvom Facebook fokuserer på det.
jeg er dog ret skeptisk over, at vi nogensinde vil se Facebook som en privatlivsleder. Det er simpelthen uforeneligt med deres nuværende forretningsmodel, der motiverer dem til at indsamle så mange data om mennesker som muligt.
når man ser på, hvad Facebook gør i praksis, er det klart, at denne forpligtelse til et stærkt ry for privatlivets fred er bare en snak uden substans.
han er en smart fyr, og han skal være klar over, at Facebook ikke har råd til en anden sikkerhedsopblæsning som Cambridge Analytica eller russisk valginterferens uden tør konsekvenser fra regulatorer, dets brugere og annoncører. Men disse var sikkerhedsproblemer og overtrædelser af deres tidligere FTC-afviklingsordrer.
på sikkerhedsområdet er jeg overbevist om, at Facebook vil få det til at fungere, men lad os ikke narre os selv, at Facebook vil være en privatlivsleder, i det mindste i definitionen af at være et firma, der proaktivt beskytter folks privatliv. Det vil sandsynligvis ikke ske.
deres tilgang vil være at opfylde alle kravene der, men de vil næppe skubbe privatlivets fred yderligere, medmindre det gavner deres forretning på en anden måde. Lad os huske, at dets kernekunder er annoncører, der drager fordel af Facebook’ s hamstring af brugernes data.
det er forståeligt, men Facebook bør nok ikke forveksle folk med sit privatliv “lederskab” snak.
for eksempel kan omdømme og lederskab ikke forenes med de seneste Facebook ‘ s offentlige angreb på Apple på grund af sin plan om at sikre, at brugerne kan vælge, om de tillader en app at spore dem eller ej. Facebook kæmper ikke for privatlivets fred her. Det kæmper åbent imod det.
igen gør dette ikke Facebook ondt. I denne kamp med Apple kæmper Facebook simpelthen for sig selv og sine kernekunder. Facebook-kunder er ikke dets brugere, men snarere omkring 10 millioner, primært små virksomheder, der annoncerer på Facebook og Instagram.
der er mange flere kontroverser om Facebook uden for privatlivets fred og sikkerhed. Jeg dækker dem ikke fuldt ud i denne artikel, men lad i det mindste opsummere de vigtigste områder.
Facebook kontroverser og problemer, der kan påvirke det fremadrettet:
- sikkerhed: at undgå alt, der ligner Facebook ‘s tidligere sikkerhedsbrud eller se bort fra forpligtelser over for regulatorer, bør være Facebook’ s højeste prioritet. Konsekvenserne af ikke at gøre det er så tør, at jeg er overbevist om, at Facebook ‘ s engagement i dette er ægte.
- privatliv: Han siger, at han vil have Facebook til at opbygge et stærkt ry for privatlivets fred i løbet af det næste årti. Dette er efter min mening kun en tom erklæring, der er i strid med både Facebooks forretningsmodel og Facebook Facebook ‘ s seneste handlinger. Facebook presser åbent på for mindre valg for brugerne, når det kommer til privatlivets fred. Den eneste anden forklaring er, at Marks definition af” privatliv ” meget adskiller sig fra, hvad folk normalt forstår ved det.
-
Antitrust retssag: Facebook ‘ s truende antitrust retssag er et andet afgørende øjeblik for virksomheden. Det fokuserer på Facebooks markedsstyrke, især dets opkøb af Instagram og Facebook, som hjalp med at styrke Facebook ‘ s allerede dominerende markedsposition.
baseret på Facebook’ s interne e-mails var disse opkøb ‘ åbent erklærede formål at eliminere mulig konkurrence, før den bliver for stor. Det er tvivlsomt, om denne retssag vil opnå noget, men Facebook-opkøb vil blive stærkt undersøgt fremadrettet, og Facebook vil ikke være i stand til blot at erhverve fremtidige konkurrenter.
-
indhold moderering: Stor del af” toksicitet ” omkring Facebook er tilstedeværelsen af hadefuldt indhold og misinformation. Facebook øger sin indsats i indholdsmoderering og sørger for, at dette indhold fjernes, og at bestemt indhold ikke aktivt promoveres til folks feeds. Men lad os se det i øjnene, det er en umulig opgave.
der er utvivlsomt stadig plads til, hvordan Facebook stadig kan forbedre sine AI-algoritmer til at hjælpe med det. Hovedsageligt ved at stoppe for aktivt at fremme en bestemt type politiske stillinger, der skaber opvarmet følelsesmæssig diskussion selv ved vores middagsborde. Men det er bare ikke realistisk at forvente, at det kan fungere 100%. Ligesom vores e-mail-spamfiltre fungerer det meget godt det meste af tiden, men spam vises fra tid til anden i din indbakke.
spørgsmålet her er, at forskellige grupper af mennesker har forskellige ideer, hvor man kan tegne en linje for “giftigt” indhold. Nogle grupper går ind for, at Facebook gør alt for lidt og bør udvide udvalget af indhold, der ikke er tilladt på platformen. På den anden side advarer nogle grupper om, at Facebook tager for meget indhold ned.
disse problemer og forbundne uenigheder forsvinder ikke når som helst snart. Da Facebook ‘ s kunder er annoncører, der ønsker at holde sig så langt fra tvivlsomt indhold som muligt, er det mest sandsynlige resultat her Facebook bliver mere og mere restriktivt for at skabe et mindre kontroversielt sted. Facebook ‘ s nylige meddelelse om, at det vil fratage politisk indhold, er bare en bekræftelse af denne tendens, på samme måde som andre indholdsbeslutninger, det har truffet for nylig.
et andet niveau af problemer med indholdsmoderering er, at flere lande over hele verden anvender mere restriktive love, der begrænser fri politisk tale. Noget, der kun blev set i nogle få lande som for eksempel Kina, blev meget mere almindeligt. Facebook har et valg om at anvende lokale love i et givet land, som kan være meget udemokratisk. Alternativet er at nægte at tage indholdet ned og imødegå de konsekvenser, der i et ekstremt tilfælde kan føre til udgangen af Facebook fra et givet land.
de spørgsmål, der er nævnt ovenfor, definerer for Facebook ‘ s fremtid. Men lad os nu se på flere forretnings-og produktrelaterede aktiviteter, som Facebook arbejder på, hvilket påvirker det fremadrettet.
trods at være en af de mest hadede virksomheder i verden, Facebook forretning klarer sig godt
Facebook er midt i mange kontroverser, og det er tydeligvis ikke en “kærlighed brand.”Interessant nok, når man ser på Facebook’ s brugeres vækst, ser man ikke en udvandring ske.
antallet af brugere af core Facebook og Messenger apps vokser stadig. Det voksede 12% til 2.8 bn brugere over hele verden i 2020. For en virksomhed med en så stor markedstilstedeværelse allerede er dette en succes.
det meste af denne vækst kommer fra Asien-Stillehavsområdet og Afrika. Væksten i Nordamerika og Europa er i de lave enkeltcifre, men vokser stadig, på trods af påstande om, at folk forlader Facebook og sletter deres konti.
COVID-19-pandemi, der startede i 2020, hjalp med at fremskynde denne brugervækst, men Facebook ‘ s brugere ville stadig vokse i det mindste i de høje enkeltcifre, selv uden den. Til sammenligning var brugervæksten 8% i 2019.
individuelle mennesker forlader måske Facebook, men der er stadig flere nye mennesker, der kommer ind end at gå ud, selv i USA, hvilket er gode nyheder for Facebook ‘ s forretning. Nogle mennesker, der begyndte at bruge Facebook mere under en pandemi i USA, droppede appen senere, men dette lille fald udlignede ikke en betydelig stigning i løbet af året.
og det er ikke kun antallet af brugere. Facebook gør det også godt med at øge sine indtægter og overskud. Det ser ud til, at annoncører heller ikke forlader Facebook. Facebook var i stand til at øge omsætningen med 22% i 2020 til $86 mia. Dette var på trods af svag præstation i første halvdel af 2020, da pandemien startede. Til sammenligning steg Facebook-omsætningen med 27% i 2019.
når man sætter det hele sammen, ser det ud til, at selvom der er så meget toksicitet omkring Facebook og så meget dårlig PR, fortsætter brugerne i slutningen af dagen med at bruge det. Facebook kan tiltrække nye brugere både i USA og især i Asien. Annoncører, primært små virksomheder, holder sig også til Facebook. Det antyder, at dens fremtid ikke behøver at være så dyster, som den “giftige” aura omkring den antyder.
det betyder ikke, at der ikke er nogle udfordringer forude, som Facebook bliver nødt til at navigere omhyggeligt.
En udfordring, som Facebook står overfor, er en svagere position blandt yngre brugere. Facebook er stadig en vigtig spiller for yngre brugere takket være sin Instagram-app, men dens position er ikke så dominerende som blandt den ældre befolkning. I USA er den mest populære sociale netværksapp blandt teenagere Snapchat, fulgt nøje af Instagram.
dette behøver ikke at betyde et øjeblikkeligt problem for Facebook, da selvom dette fortsætter, vil det tage årtier at påvirke Facebook ‘ s samlede markedsandel.
Facebook er opmærksom på denne fare og forsøger at tilslutte dette hul ved aggressivt at kopiere funktioner i andre succesrige apps blandt teenagere.
Facebook ‘ s mest populære tidligere taktik for at eliminere dens færdiggørelse ved at købe dem ud er ikke længere mulig, da regulatorer allerede vågnede op til disse taktikker. Facebook er heller ikke David udfordrende etablerede goliater i digital reklame længere. Facebook er Goliat nu.
Facebook ‘ s Business Outlook og fremtidige planer
det første, vi skal være forberedt på i de næste par år, er, at Facebook bliver et meget mindre rentabelt selskab med hensyn til relativ driftsmargin.
Facebook udtalte offentligt, at vi kunne forvente, at udgiftsvæksten vil overstige omsætningsvæksten, hvilket resulterer i et betydeligt marginfald.
faldet i margin behøver ikke at være dårlige nyheder. Tidligere var Facebook ‘ s driftsmargin nord for 40%, og sidste år var det 38% i løbet af et pandemiår.
med en så høj driftsmargin til at begynde med har Facebook råd til at øge sine udgifter til en højere sats end sine indtægter i et par år og stadig øge sit nominelle overskud. Indtægter og udgifter vækst bliver nødt til at komme tættere sammen i sidste ende. Ellers er nominelt resultatfald uundgåeligt.
Facebook lancerede allerede et vigtigt vækstinitiativ i 2020. Virksomheden implementerede e-handelsfunktionalitet på tværs af Facebook, Instagram og Facebook. Facebook Shops, som det kaldes, vil give små virksomheder mulighed for at tilbyde deres produkter til køb lige inden for en familie af Facebook-apps, herunder muligheden for at acceptere betalinger.
det har et ganske stort potentiale. Facebook tjener sandsynligvis ikke meget direkte indtægter fra det 5% betalingsgebyr, det opkræver, men forventningen er, at dette skal øge annoncekonvertering og som et resultat reklameindtægter.
det kan også hjælpe med at introducere flere små virksomheder til kraften i Facebook-reklame.
En anden allerede lanceret aktivitet kommer fra Facebook Pay services på tværs af sine apps. På dette område ramte Facebook for nylig nogle lovgivningsmæssige vejspærringer i Brasilien og Indien, men det ser ud til, at det bare var midlertidigt. Facebook Pay vil ikke være en indtægtsproducent i sig selv, men det vil hjælpe med at gøre betalingstransaktioner mere sømløse inden for Facebook-apps, hvilket er afgørende for push til e-handel.
adskilt fra standard Facebook Pay er Facebook ‘ s Diem digital valuta og betalingssystem (tidligere kaldet Libra). Facebook ødelagde sin introduktion ved at konstruere den på en måde, der så helt uacceptabel ud for regulatorer, og mange originale bagmænd forlod projektet så hurtigt som de sluttede sig til det. Nu ser det ud til, at virksomheden alligevel skubber igennem med det efter nogle ændringer.
Facebook har en veldefineret langsigtet vision om at forbinde mennesker sammen med konkrete initiativer, der forventes at give dem kanten i fremtiden.
Facebook ‘s forretning er i øjeblikket defineret omkring Facebook ‘s” blå ” app og Instagram som en kerneindtægtsdriver. Ser flere år frem, dette kan ændre sig.
en sådan ændring kan være et større fokus på private sociale platforme og mere intime samfund. Facebook sagde, at dette er det område, hvor de ser den mest markante vækst, og de planlægger at opbygge Messenger og hvad der er i private sociale platforme, hvor du kan kommunikere med din familie og venner uden at dele det med hele verden.
Facebook investerer også stærkt i flere andre muligheder, som augmented reality og virtual reality. Facebook er en førende virksomhed inden for disse områder med sit Oculus-udstyr og dets udviklingsværktøjer. Facebook meddelte endda, at det planlægger at introducere AR-briller i samarbejde med Ray-Ban.
det ser ud til, at Oculus begynder at se de første sejre og vinder markedsandel. Dens indtægter er stadig relativt lille sammenlignet med Facebook ‘ s annonceindtægter, men det kan blive en levedygtig platform med et økosystem omkring det.
dette er en risikabel langsigtet indsats, men AR/VR passer fint ind i virksomhedens fokus på at forbinde mennesker og hjælpe dem med at kommunikere med hinanden. Det kan også betyde en endnu større rolle for Facebook i spil.
i sidste ende skal jeg også nævne den generelle tendens med reklameudgifter, der bevæger sig online, hvilket gavner hele sektoren, inklusive Facebook.
Facebook Resources & Links
- Facebook årsregnskab: oversigt & analyse
andre ressourcer
- Facebook ‘ s Investor Relation hjemmeside
- Facebook pressemeddelelser
- Digital 2021: Global oversigtsrapport
tekniske noter & ansvarsfraskrivelser
- selvom jeg bruger tredjeparts varemærker og logoer i denne artikel og dens visuelle, kamilfranek.com er et uafhængigt sted. Der er intet forhold, sponsorat eller godkendelse mellem denne hjemmeside og ejerne af disse varemærker.
- på tidspunktet for at skrive denne artikel havde jeg en lang position i Facebook.