i nogle tilfælde sidder Outlook fast synkronisering af mapper på grund af mange grunde, der inkluderer Send/modtag-intervallet for kort, en meddelelse sidder fast og så videre.
her på Bobcares har vi set flere sådanne Outlook-relaterede fejl som en del af vores Serveradministrationstjenester til internetværter og onlinetjenesteudbydere.
i dag vil vi se på årsagerne til denne fejl og se, hvordan du løser den.
Hvorfor sidder Outlook fast, mens du synkroniserer mapper
Microsoft Outlook giver en funktion til automatisk synkronisering af e-mails mappe. Nogle gange tager denne proces mere end en time at fuldføre mappesynkronisering.
i hurtigere computere er mappesynkronisering ikke et problem. Men i gamle systemer og langsomme processorer kan det skabe mange problemer ved at hænge.
de forskellige årsager til dette problem omfatter Send/modtag interval er for kort, beskeder fast, virus scanner integration, og så videre.
Sådan løser vi problemet ‘outlook sidder fast synkronisering af mapper’
der er forskellige grunde til, at denne fejl opstår. Her er nogle almindelige årsager til, at fejlen opstår. Lad os også se, hvordan vores Supportingeniører fejlfinder dem.
Send/modtag interval for kort
på et bestemt sæt interval kan Outlook automatisk kontrollere for nye meddelelser. Men hvis dette interval er indstillet for kort, finder en ny automatisk kontrol sted, før den forrige kan afslutte. Som et resultat kan Send / modtag-opgaverne akkumuleres, så Outlook dybest set sidder fast i en endeløs synkroniseringsproces.
så vores ingeniører foreslår ikke at indstille intervallet mindre end 5 eller endda 10 minutter. Men hvis kontiene er mere end 3, anbefaler vi ikke at indstille det kortere end 15 minutter.
vi foreslår at tilføje omkring 5 minutter for hver 2-3 ekstra mail konti, indtil du når 30 minutter. Alternativt indstiller vi 1-3″ high priority ” – konti i en send/modtag-gruppe, der kontrollerer for nye meddelelser hvert 10.minut. Så alle de andre konti i en separat send/modtag-gruppe, der kontrollerer for nye meddelelser hvert 30. minut (eller endnu længere)
Sådan indstiller vi Send / modtag-intervallet;
- Outlook 2007 og tidligere
værktøjer-> indstillinger-> opsætning af fanebladspost-> knap Send/Modtag - Outlook 2010, Outlook 2013 og Outlook 2016
fil-> indstillinger-> sektion avanceret-> knap Send/Modtag
stuck message
hvis vi har en besked fast i udbakken, kan outlook ende med at forsøge at sende den besked, indtil den lykkes. For eksempel, hvis det virkelig sidder fast, fordi det er for stort, vil dette naturligvis aldrig fungere.
hvis vi er i stand til at se meddelelsen, følger vi nedenstående metoder for at fjerne den.
Åbn og luk
dette er en af de nemmeste. Vi åbner blot beskeden og lukker den igen. Derefter vælger vi meddelelsen og trykker på Slet eller flytter den til mappen Kladder, hvis vi vil vrede den.
Offline-tilstand
en anden hurtig måde er at sætte Outlook i Offline-tilstand.
- Outlook 2007 og tidligere
fil – > arbejde Offline - Outlook 2010 / 2013 / 2016 / 2019 / Office 365
Båndfane: Send/Modtag-> knap: arbejde Offline
endelig genstarter vi Outlook og ser om vi kan slette det.
sikker tilstand
vi starter Outlook i Sikker tilstand, som forhindrer meddelelsen i at blive låst af en tilføjelse som for eksempel en virusscanner, der integrerer sig med Outlook.
for at starte Outlook i Sikker tilstand holder vi CTRL-knappen på tastaturet, når vi klikker på Outlook-genvejen og holder CTRL-knappen nede, indtil vi ser dialogen nedenfor og vælger: Ja.
men hvis vi ikke ser meddelelsen, kan du slette ‘Læs kvitteringer’ via MFCMAPI eller via MDBVU32.
integration af virusscanner
en af hovedårsagerne til alle mulige forbindelsesproblemer er virusscannere. Det gælder også i dette tilfælde. Vi deaktiverer det altid, da det alligevel ikke tilbyder et ekstra sikkerhedsniveau.
Check send/modtag proces
nogle gange vil bare en enkelt mailkonto hænge og forårsage et problem. Dette kan ske på grund af, at internetudbyderen for den mailkonto er nede. I sådanne tilfælde foreslår vi, at vores kunder kontakter internetudbyderen og kontrollerer, om der er noget problem.
nogle gange, hvis der rapporteres en fejl i dialogboksen Send/Modtag, afslører den faktisk fejlen. Vi kan dog også se på det manuelt via;
- Outlook 2007 og tidligere
værktøjer-> Send/Modtag-> Send/Modtag indstillinger-> Vis fremskridt…-> tab fejl - Outlook 2010, Outlook 2013 og Outlook 2016
tab Send/Modtag-> knap Vis fremskridt-> tab fejl