fremme af konflikt? Disse to ord sammen lyder vrøvl. Begrebet konflikt får normalt en negativ konnotation, især i et kontormiljø, hvor ledere forhindrer konflikt i stedet for at opmuntre det. Alligevel er ikke alle konflikter dårlige, og nogle gange er det endda nødvendigt. Det hele afhænger af, hvilken type konflikt du fremmer. For eksempel, den konstruktive konflikt har vist sig at være en fantastisk måde at få teams til at åbne deres sind om forskellige realiteter og synspunkter, skabe meget samarbejdsvillige og forskellige teams.
i et fjernt arbejdsmiljø, hvor de fleste teams er forskellige, fremmer konstruktiv konflikt kreativitet i teams, der trodser hvert medlem til at tænke uden for boksen.
Hvad er konstruktiv konflikt?
konflikt henviser til en aktiv uenighed mellem mennesker med modstridende meninger eller principper. Konstruktiv konflikt henviser til den type konflikt, der har til formål at omfavne forskellige ideer og verdenssyn. Hold har ofte stærke uenigheder, når de arbejder på et projekt eller noget, der er relevant for virksomheden. Men når ledere ved, hvordan man styrer disse situationer, forvandles konflikt til en sund og intellektuel debat om, hvordan man gør tingene bedre.
det er her konstruktiv konflikt er så værdifuld at give hold et rum, for at være ærlige og tale om, hvad de synes om et specifikt aspekt.
konstruktiv Konfliktdefinition
konstruktiv konflikt opmuntres i organisationer, der ønsker at øge deres produktivitet ved at inspirere deres medarbejdere til at tænke anderledes. Det handler ikke om, hvem der har ret, eller hvem der vinder diskussionen. Det handler om at forstå hinanden og opbygge en beslutning i betragtning af, hvad der er angivet af forskellige teammedlemmer.
Karakteristik af konstruktiv konflikt:
- fokuserer på emner
- samarbejde
- forpligtelse til løsning af konflikten
- respekt for andre (lytter til andre teammedlemmer – accepterer, at de tænker anderledes)
- åben kommunikation og ærlighed
- opfordrer alle teammedlemmer, der er berørt af konflikten, til at tale op
- fremmer selvbevidsthed
konstruktiv konflikt i forretningsmiljøet
konstruktiv konflikt på arbejdspladsen kan tage to former: destruktiv eller konstruktiv. For at forstå disse begreber bedre tilbyder vi dig disse konstruktive konflikteksempler:
Forestil dig denne hypotetiske situation (dette sker mere end du tror): du arbejder for en vigtig klient på at udvikle programmer til deres forretning. Alt ser godt ud, og holdet er synkroniseret. Men pludselig står dit team over for en betydelig beslutning, og alle synes at have forskellige meninger. En uge går forbi, og du kan stadig ikke nå en endelig beslutning. Pludselig kalder lederen alle til mødet.
Case scenario A: Lederen begynder mødet med at understrege, at i alle har brug for at træffe en beslutning. Så begynder en kollega at diskutere med en anden kollega, og den fredelige diskussion bliver til en offensiv Genforening. Lederen begynder at skrige på holdet, at de alle er inkompetente. Derefter vælger han nogen fra teamet til at være ansvarlig for projektet, og at uanset hvilken beslutning de tager, skal alle adlyde, for ellers vil de ikke være i stand til at overholde klientens frister.
Case scenario B: lederen kalder alle til mødelokalet. Han begynder mødet med at sige, at du har deadlines at mødes som et team, og det er vigtigt, at alle når en fælles beslutning. Han siger, at før alle begynder at diskutere, vil i alle have chancen for at tale og lytte til andre. Når alle er færdige med at dele deres mening, sætter lederen alle de fælles punkter sammen og de vigtigste forskelle. Alle kan se et bredere billede af problemet, og mødet slutter med en større plan for, hvad de skal gøre næste gang.
Case scenario A er det perfekte eksempel på en destruktiv konflikt på arbejdspladsen, mens case scenario B er, hvordan konstruktiv konflikt i erhvervslivet ser ud.
når ledere kan styre deres teams effektivt, kan de gennemføre denne type møder, hvor teammedlemmerne ikke kun taler om deres forskellige meninger, men de er også i stand til at blive kreative og opbygge innovative strategier og ideer.
konstruktiv konflikt vs destruktiv konflikt
hvordan fremmer du konstruktiv konflikt i en Fjernvirksomhed?
fjernarbejde er nutiden. Pandemien har tvunget mange old-school-virksomheder til at ændre deres struktur for at overleve. I dag søger folk mere end nogensinde muligheden for at arbejde eksternt. I henhold til tilstanden for fjernarbejde fra ugle Labs (Covid-19-udgave) er 77% af de adspurgte enige om, at arbejde hjemmefra efter COVID-19 ville gøre dem lykkeligere; og 75% af befolkningen er de samme eller mere produktive under COVID-19, mens de arbejder hjemmefra.
styring af et geografisk spredt team har mange fordele; der opstår dog stadig konflikt, og det er op til lederne at håndtere disse situationer effektivt. At tilskynde til konstruktiv konflikt i et fjerntliggende miljø består i at fremme mangfoldighed og opbygge rum, hvor teams kan lytte til hinanden. Ledere skal være i stand til at håndtere konflikter på en måde, at selv om der er mange forskellige meninger, får alle tale, lytte til andre og nå et fælles punkt.
her er 5 tip til at tilskynde til konstruktiv konflikt i et eksternt forretningsmiljø:
ignorer ikke problemet
hvis du er i et virtuelt møde og begynder at bemærke mønstre, der indikerer, at dit team har interne problemer, skal du ikke ignorere dem. Nogle ledere tror, at det hele vil være forbi ved at ignorere dem, men dette forværrer normalt problemet.
opfordre alle til at tale op, være ærlige om deres meninger, men også respektfuld. Hvis du synes det er nødvendigt, skal du planlægge individuelle møder og prøve at forstå alles synspunkter.
2. Giv feedback
Feedbackmøder er utroligt vigtige i et fjernteam. Du får ikke se dit team personligt, og på grund af dette forventes det, at nogle teammedlemmer til sidst føler sig ensomme eller udeladt. Og hvis det er tilfældet, at du ser nogen være lukket for andre meninger eller aggressiv, vil det at arrangere et individuelt møde med denne person hjælpe ham/hende med at forstå deres fejl.
Feedbackmøder har til formål at lade medarbejderne vide, hvad du synes om deres præstationer. Dette betyder at gøre dem opmærksomme på deres fejl og give tip/strategier, der kan hjælpe dem med at forbedre sig. Eller hvis de gør et godt stykke arbejde, så lad dem vide, at du er opmærksom på, hvor værdifulde de er.
3. Gennemføre effektive møder
gennemførelse af effektive virtuelle møder er også en væsentlig faktor for at tilskynde til konstruktiv konflikt. Virtuelle møder er ikke monologer, hvor du taler og siger, hvad alle skal gøre, men de er også rum til at lytte til hinanden, vide, hvad alle har op til, eller har brug for hjælp til noget.
du kan opmuntre debatter og brainstorming sessioner til at lytte til alles meninger om et projekt, for eksempel. Ideen om at gennemføre effektive møder gør det muligt for hver deltager at dele deres mening.
tilskynde til mangfoldighed
mangfoldighed i et fjerntliggende miljø betyder ikke nødvendigvis at ansætte medarbejdere fra forskellige baggrunde, kulturer og lande. Det betyder også at have forskellige meninger. Tilskyndelse til mangfoldighed får medarbejderne til at føle, at de bliver hørt, at deres meninger er værdifulde. Du ved aldrig, om du har en Einstein i dit team, hvis du ikke giver dem chancen for at udtrykke sig.
fremme af mangfoldighed handler også om at belønne kreativitet og innovere ideer. De fleste mennesker er bange for at tale op, fordi de føler, at konflikt er en trussel, når det kunne være en mulighed for at skabe endnu større ting.
teambuilding aktiviteter
konstruktiv konflikt eller enhver konflikt kan let løses, når teams er tilsluttet. Hvis hold er afbrudt og kun taler med hinanden, når de har brug for noget, når en tvist opstår, forsøger de ikke at forstå de forskellige meninger. At være i et fjernt miljø gør det også sværere for hold at oprette forbindelse, hvis de ikke opfordres til at gøre det.
virtuelle vandkølere er den perfekte undskyldning for dem at lære hinanden at kende og skabe stærkere forhold på trods af deres forskelle. Aktiviteter som spilaftener, virtuel kaffe (eller glade timer) eller bare enkle slack-samtaler gør en stor forskel.
ingen sagde ledelsen er let. Det kræver engagement, vision og passion for det, du gør. I fjernhold kan du få gode resultater, hvis du implementerer de rigtige strategier og teknikker. Hvis du stadig er usikker på, hvordan du administrerer dit fjernteam korrekt, kan DistantJob hjælpe.