Hej JRod27,
Tak fordi du sendte din bekymring her i Microsoft Community. Baseret på dit indlæg ser det ud til, at du ikke kan logge ind og få adgang til din nyoprettede Microsoft-konto.
der er en mulighed for, at din Microsoft-konto er blevet låst ude. Microsoft-konti bliver låst ud på grund af nogle usædvanlige aktiviteter opdaget af vores system. For at beskytte dig mod potentielt bedrageri eller misbrug låste Microsoft midlertidigt din konto. Det er mest sandsynligt, at du har udfyldt formularen til gendannelse af konto, hvorfor det bad dig om nogle oplysninger.
for at låse din konto op skal du indtaste en sikkerhedskode, du modtager via SMS fra Microsoft. Det telefonnummer, du bruger til at modtage denne SMS, behøver ikke at være tilknyttet din konto. Det behøver ikke engang at være dit eget telefonnummer. Hvis din telefon ikke modtager tekstbeskeder, skal du spørge en ven eller et familiemedlem, om du kan bruge deres. Følg disse trin for at låse din konto op:
- gå til https://account.microsoft.com og log ind på din låste konto.
- indtast et telefonnummer for at anmode om, at en sikkerhedskode sendes til dig via SMS. Dette kan være enhver telefon, der kan modtage tekstbeskeder.
- når teksten ankommer, skal du indtaste sikkerhedskoden på hjemmesiden.
- Skift din adgangskode for at fuldføre oplåsningsprocessen.
for at undgå dette scenario i fremtiden anbefaler vi, at du følger de tips og forslag, der er angivet i detteartikel om, hvordan du sikrer din Microsoft-konto.
hvis du stadig ikke kan låse din konto op, anbefaler vi kraftigt, at du kontakter Ourmicrosoft account Support team for yderligere hjælp. De har de nødvendige værktøjer til grundigt at kontrollere din konto og yderligere undersøge de nylige aktiviteter, der er foretaget fra deres afslutning. Du kan nå dem ud gennem disse links:
- Email Microsoft support
- Chat med Microsoft support
hvis du har yderligere spørgsmål, så lad os det vide.