spørgsmål: Jeg har altid spekuleret på: når nogen går ind ad døren, skal han eller hun blive anerkendt af de mennesker, der allerede er i rummet, eller er det op til den person, der går ind, at anerkende de andre mennesker, der er der? Jeg arbejder med flere mennesker i et lille område, og jeg er aldrig sikker på, hvem der skal sige “hej” først-den person, der ankommer til kontoret, eller de mennesker, der allerede er på arbejde.

V. S.,
Føderal Måde, Vask.

A: Den person, der kommer ind i rummet, ville normalt være den første til at tale. Typisk, når jeg går ind på vores kontor, siger jeg, “Hej, Matt” til Matt, vores administrative assistent. Han svarer altid ” Hej.”

hvis den person, der kommer ind, ikke byder en hilsen, skal den person, der allerede er i rummet, hente bolden og begynde at tale. Lad os sige, at jeg er i vores receptionsområde, og en person kommer ind og siger ikke “hej” først. Den passende handling fra min side ville være at sige, ” Hej, kan jeg hjælpe dig?”eller hvis jeg kendte personen,” Hej, John.”

jeg ville bestemt ikke stå der og vente på, at personen skulle tale, bare fordi “reglen” siger, at den person, der kommer ind, skal hilse først.

spørgsmål: en kollega, jeg deler en kabine med, spiser altid. Det ville ikke være et problem, hvis vi ikke tog telefonen for at leve. Hvordan kan jeg få ham til at stoppe med at tale i telefon med munden fuld?

N. P.,
Taunton

A: At være en virksomhed, der er afhængig af telefonen, er jeg sikker på, at din virksomhed vil have sit personale til at præsentere det bedst mulige billede, og lad os se det i øjnene, lyden af mad, der tygges og sluges, er ret oprørende, når den høres over en telefon. Din medarbejders adfærd skal rettes. Det eneste spørgsmål er, hvem der skal rette det, og hvordan.

de fleste mennesker vil fortælle dig, at de foretrækker en ven at clue dem om et “personlige færdigheder” problem, snarere end en chef eller nogen, de ikke kender. Nøglen er at rette op på adfærden uden at skamme personen.

råber, “Hej, du lyder som en ko, der tygger sin cud! Ikke underligt, at folk hænger på dig!”det kommer ikke til at gøre noget godt.

at bede om at tale med din kollega privat er vejen til at starte.

når du er alene, fortæl ham: “John, der sker noget, som jeg er ubehagelig med at opdragemen jeg ved, om rollerne blev vendt, jeg vil have dig til at tale med mig. Jeg er ikke sikker på, at du er klar over, at du gør det, men jeg kunne ikke lade være med at bemærke, at du har spist, mens du talte i telefon. Jeg ved, at folk kan være temmelig slukket af lyde sådan, og jeg vil ikke have det til at skade din succes.”

på denne måde rejser du forsigtigt problemet på en nyttig måde. Held.

Stil ind i en PODCAST på Kontor manerer

e-mail spørgsmål om business etikette til [email protected] 617-929-3183; eller mail til etikette på arbejdspladsen, Boston Globe, Postboks 55819, Boston, MA 02205-5819. Læsere, hvis spørgsmål offentliggøres, modtager en kopi af Peggy og Peter posts bog, “The etikette Advantage in Business.”Lyt til posts råd i boston.med / forretning / podcast.