tilbage til toppen

kan jeg anmode om en returkvittering efter at have sendt en vare?

det er ikke en mulighed at sende en vare og derefter købe en returkvittering. Du kan købe en returkvittering på tidspunktet for mailing og modtage en returkvittering med leveringsoplysninger enten i posten eller via e-mail.

hvis du har købt en Returkvitteringstjeneste, men ikke har modtaget Returkvitteringen fra varens levering, kan du stadig anmode om oplysninger fra leveringsregistret inden for 90 dage efter datoen for køb af returkvittering. Du skal besøge ethvert postkontor, station eller filial, udfylde PS-formular 3811-a, anmode om leveringsoplysninger/returkvittering og fremlægge din kvittering, der viser, at det gældende gebyr for returkvittering blev betalt. Dette skal ske senest 90 dage efter købsdatoen.

tilbage til toppen

er returkvittering berettiget til refusion?

det kan være berettiget under visse betingelser.

mailere kan bruge USPS-sporing til at kontrollere status for leveringsposten efter levering af et poststykke med en hardcopy returkvittering.

returkvitteringsgebyrer refunderes kun, hvis USPS-kursen ikke leverer modtagerens underskrift (hvis den ikke ellers nægtes, ikke kræves eller returneres til afsenderen). Besøg www.usps.com/help eller dit oprindelsespostkontor, der anmoder om refusion, ikke mindre end 30 dage, eller mere end 60 dage fra datoen for mailing.

hvis du har købt en returkvittering på et postkontor i detailleddet, og du ikke har modtaget returkvitteringen (eller modtaget en ufuldstændig kvittering), kan du enten anmode om refusion eller erstatningspost:

• efter 30 kalenderdage fra datoen for mailing.
• når som helst efter du ved, at varen er blevet leveret.

det gældende gebyr opkræves ikke i detailhandlen, hvis afsenderen kan fremlægge deres kvittering, der viser, at returkvitteringsgebyret blev betalt.

hvis du har købt en elektronisk returkvittering og ikke har modtaget din elektroniske returkvittering via e-mail inden for 3-5 dage efter din anmodning, foreslår vi, at du besøger USPS.com tjek leveringsstatus for din vare.

• hvis du opdager, at din vare er blevet leveret, foreslår vi, at du tjekker din e-mail eller junk mappe. Lejlighedsvis sendes e-mail, der ikke er uønsket, til mappen, hvis den ikke opfylder dine kriterier for acceptabel e-mail.
• som et endeligt alternativ foreslår vi, at du anmoder om din elektroniske returkvittering igen. For at gøre dette skal du indtaste sporingsnummeret i USPS-sporing af karrus, vælge “returkvittering elektronisk” under “Tilgængelige handlinger” og angive din e-mail-adresse.

tilbage til toppen