det meste af tiden er eBay-Købmænd meget taknemmelige for deres kunder. Det overvældende flertal af tiden, interaktioner er behagelige, og alle ender glade.

men hvis du har solgt på eBay længe nok, er du bundet til at komme på tværs af nogle akavet købere, der spilder din tid og andre, der forsøger at stjæle fra dig. Derfor giver eBay dig magten til at forhindre visse mennesker i at købe dine produkter.

til situationer som denne; Sådan blokerer du en køber på eBay.

årsager til, at du muligvis skal blokere en køber på eBay

når du blokerer en køber på eBay, kan de ikke købe nogen af dine produkter. Blokerede brugere kan stadig se dine fortegnelser, men de kan ikke byde, afgive et tilbud eller vælge at ‘købe det nu’.

det er dog ikke som at blokere nogen på Facebook. De vil stadig være i stand til at kontakte dig (selv om der er en måde at blokere beskeder fra disse brugere også!)

blokering af købere på eBay bør ikke være en dagligdags begivenhed. Men nogle gange er der god grund til at forhindre nogen i at byde på eller købe dine varer – især hvis du tidligere har haft en negativ oplevelse med denne køber.

nogle legitime grunde til at blokere en køber inkluderer:

• manglende betaling af køb
• sikkerhedskopiering af bud
• Negative eller voldelige interaktioner
• svigagtig aktivitet
• de er en konkurrent, og du ønsker ikke, at de skal kunne købe dine produkter

når du blokerer en eBay-køber, gælder forbuddet for hver eneste af dine fortegnelser. Af denne grund advarer eBay sælgere om at bruge denne funktion forsigtigt.

sådan blokeres en køber på eBay

når du beslutter at blokere en køber, skal du bruge deres bruger-ID eller e-mail-adresse. Derefter kan du følge disse enkle trin.

Trin 1: Gå til siden Bloker budgivere

når du er logget ind på din konto, skal du gå til siden ‘Bloker budgivere eller købere fra dine fortegnelser’.

hvis du ikke har linket til hånden, kan du klikke på ‘Hjælp & kontakt’ øverst på enhver eBay-side og søge ‘Bloker køber’. Det første link, der vises, bringer dig også til denne side.

Trin 2: Indtast købers brugernavn

i tekstfeltet kan du tilføje bruger-ID eller e-mail til enhver køber, du vil blokere fra dine fortegnelser. Hvis du tilføjer mere end en, skal du sørge for at adskille hver af dem med et komma.

eBay giver dig mulighed for at tilføje op til 5.000 brugere til denne sorte liste. Selvom, forhåbentlig, tingene bliver aldrig så dårlige!

det er også værd at bemærke, at knappen ‘Gendan liste’ over tekstfeltet giver dig mulighed for at se eller gendanne tidligere versioner af din blokerede køberliste.

Trin 3: Indsend dine blokerede købere

når du er færdig med at kopiere i brugernavne, skal du sørge for at klikke på ‘Send’, så listen gemmes.

hvis alle de brugernavne, du indtastede, er gyldige, vil du se en meddelelse som denne:

hvis nogen af brugernavne eller e-mails er ugyldige, eBay giver dig besked med en meddelelse som denne:

når du har blokeret nogle købere, vises deres navne automatisk i tekstfeltet på siden Bloker budgivere – selvom du opdaterer det eller kommer tilbage senere. For at fjerne blokeringen af en køber skal du blot fjerne dem fra denne liste og klikke på ‘Send’ igen for at gemme ændringerne.

et valgfrit trin: blokering af meddelelser

Blokerede brugere har stadig lov til at sende dig en besked om en fortegnelse. Hvis du beslutter dig for at ændre dette, kan du gøre det på køberkravssiden på din eBay-konto. Du finder denne side under fanen’ site Preferences ‘ på din konto.

Marker afkrydsningsfeltet ‘Tillad ikke blokerede købere at kontakte mig’. Og du er klar.

blokerede købere vil ikke længere se knappen ‘Kontakt sælger’ på dine fortegnelser. Selvom de stadig vil være i stand til at nå ud om eventuelle tidligere transaktioner, de har haft med dig.

forebyggende blokering af købere

hvis du finder ud af, at du blokerer købere regelmæssigt, kan det være en god ide at oprette nogle kriterier, der forhindrer visse grupper i at købe dine produkter.

for eksempel kan du blokere brugere med en historie om manglende betaling. Dette kan spare dig for en masse hovedpine og reducere antallet af ubetalte varesager, du skal håndtere!

eller du kan endda få virkelig strategisk og blokere købere fra bestemte lande eller regioner, hvor det også er dyrt at sende. Dette kan være en god måde at beskytte din virksomhed på, hvis du arbejder med produkter med lav margin, mens du også tilbyder gratis forsendelse.

Bloker eBay-købere ved at indstille krav

ved at tilføje køberkrav til din butik kan du angive minimumsstandarder, som eBay-brugere skal opfylde, før de køber fra dig. Dette kan reducere dine chancer for at have negative oplevelser med købere.

du skal dog være meget forsigtig, når du implementerer disse krav, fordi de har potentialet til at påvirke dit eBay-salg.

på Køberkravssiden kan du blokere købere, der:

• har en historie med manglende betaling registreret på deres konto
• har overtrådt andre eBay-politikker i fortiden
• har en lav feedback score
• vinder i øjeblikket eller har købt 1-100 af dine varer i de sidste ti dage (du angiver nummeret)
• har ikke en PayPal-konto
• har en primær leveringsadresse i et område, du ikke sender til

for at implementere nogle af disse kriterier for din eBay-butik, kan du igen gå til siden køberkrav. (Som vi allerede har nævnt ovenfor, kan du også få adgang til denne side via fanen site Preferences på din konto.)

Bloker købere efter sted

det er også muligt for sælgere at blokere eBay-købere, der er placeret i en bestemt stat eller et land.

dette vil kun give mening, hvis du forsøger at reducere eBay forsendelsesomkostninger. For eksempel kan du undgå international forsendelse. Eller hvis du er baseret i USA, kan du forhindre ordrer på vej til bestemte regioner, som f.eks.

hvis du vil blokere købere fra en bestemt region, kan du gå til din kontos forsendelsespræferencer. Dette link er også tilgængeligt under din kontos sidepræferencer.

herfra ser du et afsnit, der giver dig mulighed for at ekskludere forsendelsessteder. Klik på ‘Rediger’ under denne overskrift.

nu Kan du oprette en liste over ekskluderede forsendelsessteder ved blot at markere de relevante felter.

endelig kan du gå tilbage til køberkravssiden og markere afkrydsningsfeltet, der siger: ‘Bloker købere fra områder, du ikke sender til’.

Endelige tanker

blokering af købere kan spare dig for hovedpine. Men sørg for ikke at blive for båret væk!

hvis du blokerer for mange købere, kan du begynde at lamme dit salg. Brug disse værktøjer sparsomt og kontroller ofte din blokerede køberaktivitetslog for at sikre, at de begrænsninger, du har oprettet, ikke skader din butik.

du kan se, hvor meget interesse i dine fortegnelser kommer fra blokerede brugere. Hvis der er en masse aktivitet, og du har lyst til at gå glip af, kan du altid gennemgå dine lister for at øge dit eBay-salg igen.