tegn på, at din e-mail eller sociale mediekonto er blevet hacket

du er muligvis blevet hacket, hvis

• din sociale mediekonto har indlæg, du ikke har lavet
• du kan ikke logge ind på din e-mail eller sociale mediekonto
• din sendte mappe har beskeder, du ikke sendte, eller er tømt
• venner og familie får e-mails eller beskeder, du ikke har sendt, nogle gange med tilfældige links eller falske anbringender om hjælp eller penge

trin for at komme tilbage til din konto

1. Opdater dit sikkerhedsprogram, kør en scanning, og slet eventuelle skadelige programmer.

Start med dette vigtige trin — især hvis du ikke er sikker på, hvordan nogen hacket ind på din konto. Brug enten det sikkerhedsprogram, der følger med din computer, telefon eller tablet, eller Hent programmer fra et velrenommeret, velkendt sikkerhedsfirma. Kør det derefter for at scanne din enhed for ondsindet program. Hvis scanningen identificerer mistænkelige programmer, skal du slette dem og genstarte din enhed.

Skift dine adgangskoder.

hvis du kan logge ind på din e-mail-eller sociale mediekonto, skal du ændre adgangskoden med det samme. Hvis du bruger lignende adgangskoder til andre konti, skal du også ændre dem. Sørg for at oprette stærke adgangskoder, der vil være svære at gætte.

hvis du ikke kan logge ind for at ændre din adgangskode, skal du kontrollere de råd, din e-mailudbyder eller det sociale netværk har til rådighed. Flere populære e-mail-udbydere (som Gmail og Yahoo) og sociale medier (som Facebook og kvidre) giver råd om, hvordan du gendanner og beskytter din konto. Hvis nogen overtog din konto, skal du muligvis udfylde formularer for at bevise, at det virkelig er dig, der prøver at komme tilbage på din konto.

Opsæt multifaktorautentificering.

mens du opdaterer din adgangskode, skal du kontrollere, om din e-mail-eller sociale mediekonto giver dig mulighed for at aktivere multifaktorgodkendelse. Multifaktorautentificering kræver en adgangskode plus noget andet — sig en kode fra en autentificeringsapp-for at bevise, at det virkelig er dig.

Hvad skal du gøre, når du er tilbage på din konto

Kontroller dine kontoindstillinger.

når du logger ind på din e-mail-konto, skal du kontrollere et par ting:

• se på din signaturblok og sørg for, at den ikke har nogen ukendte links.
• Kontroller dine indstillinger for at se, om der er “regler”, der er konfigureret til automatisk at videresende e-mails. Slet de regler, du ikke har konfigureret, så dine meddelelser ikke videresendes til en andens adresse.
• på din sociale mediekonto skal du kigge efter ændringer, siden du sidst loggede ind — som alle nye “venner.”

gør status over, hvad der er i din indbakke.

Overvej, hvilken slags information hackeren måske har set. Hackere leder efter oplysninger, der kan hjælpe dem med at finde brugernavne og adgangskoder til vigtige sider, som netbank eller pensionskonti. Overvej at ændre brugernavne og adgangskoder til konti, der kan være i fare.

Kig efter spor.

i din e-mail-konto skal du gennemgå de sendte, papirkurven eller slettede mapper. Du kan muligvis afdække spor om, hvad hackeren gjorde. Søg efter e-mails, som hackeren sendte fra din konto, eller som hackeren muligvis har set og derefter slettet.

på din sociale mediekonto skal du kontrollere, om der er meddelelser, som hackeren muligvis har sendt fra din konto.

disse oplysninger hjælper dig med at finde ud af, hvilke oplysninger der blev udsat. Hvis det var, besøg IdentityTheft.gov for at finde ud af, hvad du skal gøre næste.

rapport misbrugt information på IdentityTheft.gov.

hvis du hackeren misbrugte dine følsomme oplysninger, som dit personnummer, for at få adgang til eller åbne nye konti, for at ansøge om offentlige fordele, for at indgive føderale skatter eller andet misbrug, skal du rapportere det. Ved Identitetstyveri.gov, du kan oprette en individualiseret genopretningsplan for at hjælpe dig med at komme dig efter identitetstyveri.

fortæl dine venner.

Send dine venner en hurtig e-mail eller tekst, eller send noget for at fortælle dem, at du blev hacket. Bed dem om ikke at klikke på links i e-mails fra dig eller svare på en hackers falske anbringender om hjælp eller penge. Hvis du e-mailer en masse mennesker, skal du placere deres e-mail-adresser i BCC-linjen for at holde dem fortrolige. Du kan også sende dem denne artikel.

Sådan beskytter du dine konti mod at blive hacket

• brug stærke adgangskoder. Det betyder mindst 12 tegn. At gøre en adgangskode længere er generelt den nemmeste måde at gøre den stærkere på. Overvej at bruge en adgangskode med tilfældige ord, så din adgangskode er mere mindeværdig, men undgå at bruge almindelige ord eller sætninger. Hvis den tjeneste, du bruger, ikke tillader lange adgangskoder, kan du gøre din adgangskode stærkere ved at blande store og små bogstaver, tal og symboler. Og genbrug ikke eksisterende adgangskoder fra andre konti. Hvis en af disse konti bliver hacket, kan en hacker prøve den samme adgangskode for at komme ind på din e-mail-eller sociale mediekonto. For flere tips, tjek denne adgangskode tjekliste.
• slå multifaktorautentificering til. Multifaktorautentificering kræver en adgangskode plus noget andet — sig en kode fra en autentificeringsapp-for at bevise, at det virkelig er dig. Dette beskytter din konto, selvom din adgangskode er stjålet.
• Beskyt dine oplysninger. Tænk to gange, når nogen beder dig om at indsætte dit brugernavn og din adgangskode. Giv dem aldrig ud som svar på en e-mail. Hvis e-mailen eller teksten ser ud til at være fra din bank, skal du for eksempel besøge bankens hjemmeside direkte. Klik ikke på nogen links eller ring til nogen numre i meddelelsen. Svindlere efterligner kendte virksomheder for at narre folk til at give personlige oplysninger.
• Installer og opdater sikkerhedsprogrammer, og brug en brandvæg. Indstil dit sikkerhedsprogram, din internetsøgemaskine og dit operativsystem (f.eks.
• få kendte programmer direkte fra kilden. Sider, der tilbyder masser af forskellige brugere, PDF-læsere og andre populære programmer gratis, er mere tilbøjelige til at inkludere skadelige programmer.
• behandl ikke offentlige computere eller en vens telefon, som om det er din egen enhed. Hvis det ikke er din computer eller telefon, skal du ikke lade en internetsøgemaskine huske dine adgangskoder. Undgå at gå til personlige konti — som bankkonti eller e — mail-hvor som helst udover dine egne personlige enheder. Og sørg for at logge ud af alle konti, når du er færdig. Begrænsning af, hvor du lægger dine personlige oplysninger, reducerer chancen for, at dine oplysninger bliver hacket. Undgå også altid at logge ind på dine personlige konti, når du bruger offentlig trådløs internetadgang, fordi det normalt ikke er sikkert.