Find din niche
så du vil starte en rejsearrangør? Først skal du have et klart defineret forslag. Spørg dig selv: hvad ville gøre en potentiel gæstebog med mit firma?
det hjælper med at specialisere sig. Hos One Traveller tager vi højde for enlige rejsende over 50, en gruppe, der dårligt kan leveres af rejsebranchen. Enlige rejsende opkræves ofte et tillæg for at deltage i helligdage eller finde sig selv den eneste singler på ture fulde af familier og par.
så tænk på, hvad du kan tilbyde, der er anderledes eller særskilt. Uden en klar ide om din målkunde vil du kæmpe for at skære igennem konkurrencen.
kilde lokale leverandører
Coachfirmaer, hoteller, restauranter og lokale guider – du navngiver det, du vil stole på ekstraordinære lokale leverandører på alle dine destinationer. Uden dem vil du aldrig kunne tilbyde dine gæster en komplet ferie. Sociale medier kan være en nyttig, indledende kilde til information. Søg efter en potentiel leverandørs navn på kvidre, Facebook og gennemgangssider for at sikre, at de ikke har modtaget negativ feedback fra kunder.
som rejsearrangør er du ansvarlig for rejsendes sikkerhed. Både Argent og SGS tilbyder rejsearrangører sundheds-og sikkerhedsrevisioner til lokale boliger og leverandører.
du kan vælge at blive medlem af en brancheforening som Association of British Travel Agents (ABTA) eller Association of Independent Tour Operators (aito). Medlemmer tilbydes rabatter på omkostningerne ved sundheds-og sikkerhedsrevisioner.
da dine leverandører ligger i hjertet af alt hvad du gør, er det værd at gøre en indsats for at få det rigtigt. Husk, at kontakt ansigt til ansigt er den bedste måde at dyrke et stærkt forhold på. Hvis du behandler dine leverandører med respekt, er det mere sandsynligt, at du får det tilbage.
en del af at sikre, at du vælger pålidelige leverandører, er at kende de rigtige spørgsmål at stille. Jo bedre du kender din destination, jo bedre rustet vil du være til at gøre dette. Undersøg grundigt hver destination, du besøger, og arbejde hen imod at danne stærke lokale forbindelser. Dette vil bidrage til at sikre, at du tilbyder gæsterne den bedst mulige ferieoplevelse. Brug udflugter og måltider til at vise dem steder, der ikke er blevet opdaget af andre rejsearrangører.
forsikring
forsikring er afgørende for rejsearrangører. ABTA bond og Air Travel arrangørers Licens (ATOL) licens (hvis dine rejsepakker inkluderer fly) er vigtige såvel som offentlig ansvarsforsikring. Afhængigt af de ture, du tilbyder, kan du også overveje produktansvar og professionel erstatning. AITO kan også være en nyttig kilde til information.
du skal også overholde reglerne for pakkerejser fra 1992, der dækker forbrugerbeskyttelse og forpligtelser.
undgå skjulte omkostninger
pas på skjulte gebyrer og dårlige valutakurser, når du betaler din udenlandske leverandør.
din bank giver dig muligvis ikke den bedste aftale om internationale betalinger, så det er en god ide at shoppe rundt efter en specialoverførselsudbyder, der kan være mere gennemsigtig med hensyn til dens satser samt levere valutaplaner til erhvervskunder. Hold øje med platforme, der giver dig mulighed for at betale flere virksomheder på en gang. Det kan være en stor tidsbesparende, når der beskæftiger sig med hundredvis af udenlandske leverandører.
Recruit top talent
du vil snart opdage, at du ikke kan gøre alt selv; når din virksomhed vokser, bliver du nødt til at begynde at rekruttere. For at tiltrække de bedste mennesker skal du være i stand til at sælge din vision, og det kræver en helhjertet tro på, hvad du gør. Ansæt kun rejseledere, der deler dine værdier og er forpligtet til at give rejsende en fantastisk oplevelse.
der er ingen nødvendige kvalifikationer til at blive en tour manager, men der er mange Universitet og college kurser i Turisme management, der kunne være nyttige. Confederation of Tourism and Hospitality er et førende professionelt tildelingsorgan for kvalifikationer inden for gæstfrihed og turisme. Institut for rejser og turisme tilbyder også forskellige kurser.
vi leder efter rejseledere, der har erfaring med at arbejde med enlige rejsende, og som er fortrolige med destinationen – helst har de boet eller arbejdet i det pågældende land.
Udvid intelligent
når du rammer en formel, der fungerer, kan det være fristende at udvide hurtigt og tilføje masser af nye ture. Men det er nemt at glemme dine oprindelige mål, og så kan du kæmpe for at opretholde den kvalitet, der gør din virksomhed speciel. Planlæg og undersøg grundigt hver tur for at opretholde høje standarder.
Markedsfør din virksomhed
Marketing er vigtig for enhver opstart, og unge rejsearrangører er ingen undtagelse. I de tidlige dage er det værd at tænke på måder at øge din online tilstedeværelse gratis.
kan du tilføje en blog til din hjemmeside for at opbygge SEO eller bruge tid på at dyrke din tilstedeværelse på sociale medier? Overvej altid, hvad der giver mening for dit publikum – hvis du for eksempel specialiserer dig i ferier for under 30 ‘ erne, bør sociale medier være din prioritet.
priser er en fantastisk måde at øge både industri og kundegenkendelse på, og det er værd at komme ind. Specialisterne tilgodeses af Grupperejsepriserne og Forretningsrejsepriserne, og flere andre prisprogrammer dækker det bredere marked, så der er helt sikkert noget, der passer til selv den yngste virksomhed.
Ian Darkin er direktør for One Traveller, et specialiseret feriefirma for enlige rejsende, der er over 50
Tilmeld dig for at blive medlem af Guardian Small Business Netværk her for mere rådgivning, indsigt og bedste praksis direkte til din indbakke.
{{topLeft}}
{{bottomLeft}}
{{topRight}}
{{bottomRight}}
{{/goalExceededMarkerPercentage}}
{{/ticker}}
{{heading}}
{{#paragraphs}}
{{.}}
{{/afsnit}} {{fremhævet tekst}}
{{#choiceCards}}
{{/choiceCards}}
- Del på Facebook
- Del på kvidre
- Del via e-mail
- Del på LinkedIn
- Del på Facebook
- Del på Messenger