hver arbejdsgiver og leder vil på et tidspunkt støde på en eller to medarbejdere, der har en dårlig holdning.
en medarbejder med en dårlig holdning – du kender den slags person – usamarbejdsvillig, uhøflig, viser intet ENGAGEMENT, handler ulydigt, taler dårligt om deres kolleger eller undgår deres faglige ansvar. Dette kan være enormt skadeligt og forstyrrende for din organisation. Det kan medføre nedsat produktivitet, lav personalemoral og et negativt arbejdsmiljø.
i stedet for bare at ‘stille op’ med en medarbejders dårlige holdning, bør du tage skridt til at rette op på kerneproblemerne for at undgå større (og dyrere) problemer, der udvikler sig.
hvordan skal jeg adressere en medarbejders dårlige holdning?
først skal du sætte dig ned med medarbejderen og forsøge at adressere det uformelt.
du skal minde dem om din virksomheds etos og værdier og de standarder og forventninger, du har til alle dine medarbejdere. Du bør forklare, hvordan du har bemærket visse holdninger og adfærd og give dem specifikke eksempler på, hvad de laver, den negative effekt det har på deres kolleger og arbejdsmiljøet, og hvorfor det ikke er acceptabelt.
det er også vigtigt at give dem mulighed for at tale, da de måske kan forklare årsagerne til deres dårlige holdning. Sammen kan du udforske forskellige muligheder for at løse eventuelle problemer. For eksempel, hvis deres dårlige holdning skyldes, at de føler sig stressede på grund af jobkravene, kan du give dem den støtte, de har brug for for at overvinde dette.
ofte kan en uformel tilgang hjælpe med at kvæle den dårlige holdning i knoppen, men hvis den ikke giver de ønskede resultater, skal du ty til dine formelle procedurer.
hvilken procedure skal jeg følge?
du bliver nødt til at fastslå, om det er et problem med ydeevne eller adfærd. Desværre er sondringen mellem de to ikke altid klar.
når vi taler om præstationer, er det de medarbejdere, der ikke kan gøre noget. For eksempel kan medarbejderen have en dårlig holdning, fordi selvom de prøver hårdt, kan de ikke opnå de nødvendige kvalifikationer, eller de har ikke de rigtige færdigheder til at udføre jobbet, selv efter træning. Dette bør behandles gennem din ydeevne / kapacitet procedure.
når vi taler om adfærd, er det de mennesker, der kan gøre det, men ikke vil. for eksempel, selvom de kan gøre deres job, er de dovne, uærlige, bliver ved med at dukke op sent eller nægter at udføre opgaver eller følge rimelige instruktioner. Dette bør behandles gennem din disciplinære procedure.
der kan være nogle tilfælde, hvor der er elementer af begge typer problemer.
hvis du er usikker på, hvilken procedure du skal følge, skal du kontakte din arbejdsretlige rådgiver, der kan guide dig trin for trin.
vil du vide mere?
Udforsk dette yderligere ved at læse vores vejledning:
- Top tip til håndtering af vanskelige samtaler
- Sådan håndteres dårlig præstation
- oversigt over disciplinærprocessen