har du problemer med din Sky+ boks eller Sky K boks? Prøv først at nulstille det med disse enkle trin.
Nulstil din Sky-boks
- Sluk din Sky-boks direkte ved lysnettet.
- sluk for alle enheder, der er tilsluttet Sky-boksen (dette kan omfatte din router og TV).
- Kontroller, at alle lysene på Himmelboksen er helt forsvundet.
- lad kassen og tilsluttede enheder være slukket i et par minutter.
- Tænd dine enheder igen.
hvis genstart var vellykket, vil lyset på din Sky-boks være grønt, og du vil blive mødt af Sky-velkomstkanalen.
hvis dette ikke har løst problemet, og din boks stadig ikke fungerer, kan du prøve at opdatere programmet på din Sky-boks.
opdatering af programmet på din Sky-boks
- mens du holder standby-knappen på fjernbetjeningen nede, skal du slukke for yoursky-boksen ved lysnettet.
- lad Himmelboksen være slukket i et par minutter.
- tryk derefter på backup-knappen på Sky-boksenselv.
- mens du stadig holder backup-knappen nede, skal du tænde Sky-boksenved lysnettet.
- hold back up-knappen nede i yderligere 30 sekunder, mens thesky boks starter op.
- du skal se 4 lys på forsiden af panelet lyser op. Når dette sker, kan du slippe backup-knappen.
hvis du har gjort dette med succes, går boksen i hentningstilstand. Når du er i hentningstilstand, skal du tage følgende trin:*
- hvis du har indtastet overførselstilstand, din skærm skal sigeopdateringssystemprogram.
- dette tager normalt op til 15 minutter, men nogle gange kan det tagelængere.
- når Sky-boksen er opdateret, skifter den til standby.
- vent fire minutter, og tænd derefter Sky-boksen igen ved at trykke på knappen theSky på fjernbetjeningen.
*hvis boksen ikke er gået i overførselstilstand, så prøv igen, hvis det ikke virker en anden gang, kan der være noget mere alvorligt med din Sky-boks, du skal muligvis diagnosticere problemet.