Laut der 2007 „Electronic Monitoring & Surveillance Survey“ der American Management Association (AMA) und des ePolicy Institute verwenden etwa 73% der Arbeitgeber in den USA Computerüberwachung am Arbeitsplatz. Dies ist eine signifikante Zahl. Aber was ist der Zweck dahinter? Warum machen Arbeitgeber das?

Mit über 20 Jahren Erfahrung auf diesem Gebiet haben wir umfangreiche Nachforschungen angestellt und festgestellt, dass dies die vier Hauptgründe sind, die Unternehmen dazu veranlassen, ihre Mitarbeiter zu überwachen:

Verbesserung der Mitarbeiterproduktivität

Das US Bureau of Labor meldete 2016 einen Rückgang der Mitarbeiterproduktivität. Warum ist das passiert? Der Grund ist ziemlich einfach. Wenn Mitarbeiter bei ihren Aufgaben schlafen, gibt es einen Deadtime-Effekt: Sie verschwenden nicht nur die Zeit des Unternehmens. Sie verschwenden auch Geld.

“ Niedrige Mitarbeiterproduktivität kann für ein Unternehmen schädlich sein. Die Auswirkungen können so erheblich sein, dass sie ein bestimmtes Projekt zum Erliegen bringen oder sogar den Ruf des Unternehmens ruinieren und infolgedessen Kunden verlieren. Die Schaffung einer hochproduktiven Umgebung ist für beide Seiten wichtig – das Unternehmen und die Mitarbeiter.“ NesterSoft Inc. CEO Kirill Nesterenko.

Messen, wie Arbeitnehmer ihre Zeit verbringen

Der typische Vollzeitbeschäftigte wird für ungefähr 8-9 Stunden Arbeit pro Tag bezahlt – aber er oder sie verschwendet zwischen 60 und 290 Minuten.

Stellen Sie sich vor, wie viel Geld diese Zeitverschwendung ein Unternehmen kosten könnte. Nehmen wir ein reales Szenario:

Eine von WorkTime durchgeführte Fallstudie ergab, wie Mitarbeiter eines niederländischen Geschäftsreiseclubs ihre Arbeitszeit unbeaufsichtigt verbrachten.

Als hochproduktive Geschäftsinhaberin ist Jennie K. oft unterwegs.
Ein kleines Team von Büroangestellten wurde verdächtigt, viel weniger produktiv zu sein, entweder durch Untätigkeit oder durch persönliche Internetaktivitäten, wenn der Clubbesitzer abwesend war (laut Statistik führt das nicht arbeitsbedingte Surfen im Internet jedes Jahr zu einem Produktivitätsverlust von bis zu 40% für amerikanische Unternehmen). Dies ist nur einer von vielen Fällen, mit denen Arbeitgeber täglich am Arbeitsplatz konfrontiert sind.

Wie kann ein Arbeitgeber wissen, wie viele Stunden seine Mitarbeiter arbeiten?

Arbeitgeber können sich mit Hilfe einer Mitarbeiterüberwachungssoftware ein genaues Bild von den genauen Arbeitszeiten der Mitarbeiter machen.

Büros / Unternehmen verwenden funktionale Mitarbeiterüberwachungssoftware wie WorkTime auf sehr einfache Weise. Sie überwachen die Leerlaufzeit des Computers sowie die persönliche Internet- und Softwarenutzung. In den meisten Fällen werden die Mitarbeiter in der Regel über die Bereitstellung dieser Art von Software informiert.

Wenn Arbeitnehmer wissen, dass sie überwacht werden, verzichten sie viel eher auf unangemessene Internetnutzung oder unaufgeforderte persönliche Zeit und konzentrieren sich auf ihre Arbeit.

Die Antwort liegt auf der Hand. Um langfristig große Verluste zu vermeiden. Unternehmen konzentrieren sich auf das größere Bild und zahlen einen kleinen Preis, um Mitarbeiterüberwachungssoftware zu erhalten.

Bewertung der Leistung von internen und externen Mitarbeitern

Sie werden erstaunt sein, wie Mitarbeiterüberwachungssoftware Ihre Arbeit auch über Zeitzonen hinweg synchronisieren kann, damit Sie sich auf den Betrieb von Büro- und Remote-Mitarbeitern konzentrieren, Fehler aufzeigen, richtige Anpassungen vornehmen oder Korrekturmaßnahmen ergreifen können.

Wenn Leistungsprüfungen mit einer Mitarbeiterüberwachungssoftware durchgeführt werden, können Arbeitgeber erkennen, wer die Cyber-Slacker sind, und Mängel rechtzeitig erkennen. Sie können auch sehen, woran Mitarbeiter gerade arbeiten, und sie bei der Priorisierung von Projekten unterstützen. Darüber hinaus können Manager erkennen, wer großartige Arbeit leistet und Leistungsziele erreicht.

Die Mitarbeiter würden in Echtzeit konkrete Beispiele für hohe Leistungen und Verbesserungsmöglichkeiten erhalten. Schulungsmaterialien oder -sitzungen können ausgeschrieben werden, um Herausforderungen besser anzugehen und die Aktivität langfristig zu steigern (Quelle: Dieser Artikel von customerthink weist darauf hin).

Schutz der Unternehmensdaten vor Offenlegung / Diebstahl

Leider ist Datendiebstahl in der Geschäftswelt weit verbreitet. Ärgerliche Mitarbeiter, die Zugriff auf Computerdateien haben, die Geschäftsgeheimnisse oder proprietäre Informationen enthalten, könnten die Informationen möglicherweise stehlen und an Wettbewerber verteilen, was dem Unternehmen dabei großen Schaden zufügt.

Hier ist eine andere reale Situation. Im Jahr 2018 reichte ein Unternehmen eine Klage gegen eine Führungskraft wegen Vertragsbruchs, Veruntreuung von Geschäftsgeheimnissen und Diebstahl vieler Dateien ein. Es wurde behauptet, dass die Dateien persönliche Daten des Kunden des Unternehmens enthielten: tatsächliche Kreditkartennummern, Namen, Geburtsdaten, Sozialversicherungsnummern, Adressen. Diese Dokumente enthielten persönliche Informationen von rund 143 Millionen Amerikanern (Quelle: Forbes).

Die Offenlegung wichtiger Vermögenswerte, sensibler Informationen und Handelsgeheimnisse kann Karrieren und Unternehmen zerstören. Der beste Weg, dies in Ihrem Unternehmen zu verhindern, besteht darin, eine Mitarbeiterüberwachungslösung zu implementieren, die das Unternehmen mit den richtigen Funktionen und Konfigurationen vor Insider–Bedrohungen schützt – dh vor dem Austreten sensibler oder wichtiger Informationen.

Ist es für mein Unternehmen von Vorteil, Mitarbeiterüberwachung zu implementieren?

Ja, wenn in Übereinstimmung mit Ihrem Geschäftsziel verwendet. Mitarbeiterüberwachungssoftware kann große Vorteile bringen. Es spielt eine entscheidende Rolle bei der Verbesserung der allgemeinen Gesundheit des Unternehmens. Gewährleistung einer hohen Produktivität, Sicherheit und eines besseren Zeitmanagements. All dies könnte zu einem florierenden Geschäft führen.

Die richtige Mitarbeiterüberwachungssoftware hilft Ihnen, diese wichtigen Ziele zu erreichen:

• Ermöglichen Sie die Überwachung von fast 100 Prozent der Arbeitsvorgänge, einschließlich Aufgabenausführung, Web- / Computeraktivitäten und aktiven / Leerlaufzeiten.
• Stellen Sie Echtzeitberichte bereit, die den gesamten Arbeitsprozess verändern und Ihnen ein besseres Verständnis Ihrer Arbeitsumgebung vermitteln können.
• Sparen Sie Zeit und geld.