Skype ist eine großartige App, um mit Freunden und Familie in Kontakt zu bleiben oder sich mit Arbeitspartnern auf der ganzen Welt zu verbinden. Es ist sehr einfach zu bedienen und verfügt über ein Arsenal an Funktionen, die Online-Sprach- und Videoanrufe ermöglichen. Ob für den persönlichen oder geschäftlichen Gebrauch, Skype ist großartig darin, Menschen aus der ganzen Welt durch Online-Konferenzen zusammenzubringen.

Einer der Gründe für die Beliebtheit von Skype ist die Erschwinglichkeit. Die Verbindung mit Ihren Kontakten über Skype-Nachrichten oder Videoanrufe kostet nichts. Sie können jedoch ein Upgrade auf das kostenpflichtige Konto durchführen, um auf weitere Funktionen wie Skype für Mobiltelefonanrufe zuzugreifen. Für die normale Skype-zu-Skype-Kommunikation ist die kostenlose Version jedoch gut genug.

Skype ist jedoch nicht perfekt. Während der Sitzung können Störungen auftreten, die zu ruckartigen Videos oder gedämpften Audiotönen führen. Das Ärgerlichste, was passieren kann, ist, wenn Ihre Anrufe immer wieder unterbrochen werden oder nach einigen Sekunden abfallen, insbesondere wenn Sie sich mitten in einem Interview, einer Besprechung oder einem wichtigen Gespräch befinden. Wenn Sie versuchen, die Verbindung zu Ihrem Kontakt wiederherzustellen, wird stattdessen die Benachrichtigung „Anruf fehlgeschlagen“ angezeigt.

Dieser Artikel zeigt Ihnen, was zu tun ist, wenn Sie Skype nicht weiter verwenden können. Aber bevor wir das tun, schauen wir uns die häufigsten Gründe an, warum ein Skype-Anruf häufig unterbrochen wird.

Warum werden Skype-Anrufe immer wieder getrennt?

Skype verwendet Voice over IP- oder VoIP-Technologie, um Video- und Sprachanrufe über große Entfernungen zu ermöglichen. VoIP benötigt eine stabile Verbindung, damit es reibungslos funktioniert, also das erste, was Sie überprüfen müssen, wenn Sie nicht über Skype telefonieren können, ist Ihre Internetverbindung. Vielleicht haben Sie ein Netzwerkproblem oder jemand anderes in Ihrem Netzwerk beansprucht die gesamte Bandbreite.

Ein weiterer Grund für eine schreckliche Anrufqualität ist die Version von Skype, die Sie verwenden. Wenn Sie Skype längere Zeit nicht aktualisiert haben, gibt es möglicherweise neue Funktionen oder Verbesserungen, die Sie verpassen, was sich auf die Gesamtqualität des Dienstes auswirkt.

Wenn die Verbindung unterbrochen wird, während Sie versuchen, einen Anruf zu tätigen, reicht Ihr Guthaben möglicherweise nicht für den Anruf aus. Es ist auch möglich, dass das Problem bei Skype selbst liegt. Wir zeigen Ihnen später, was zu tun ist, wenn bei einem Skype-Anruf die Verbindung häufig unterbrochen wird, damit Sie so schnell wie möglich zu Ihrem Anruf zurückkehren können.

So beheben Sie das Trennen von Skype-Anrufen

Bevor Sie eine der folgenden Korrekturen ausprobieren, müssen Sie zunächst einige Notfallschritte ausführen, falls das Problem durch einen vorübergehenden Fehler im System verursacht wird. Melden Sie sich von Ihrem Skype-Konto ab und starten Sie die App neu, bevor Sie sich wieder anmelden. Löschen Sie alle unnötigen Dateien auf Ihrem Computer, die den Fehler verursachen können. Sie können ein nützliches Tool wie Outbyte PC Repair verwenden, um den gesamten Papierkorb auf Ihrem Computer zu entfernen und ihn wieder reibungslos zum Laufen zu bringen.

Wenn Ihre Anrufe nach all diesen Schritten immer noch keine Verbindung herstellen, versuchen Sie die folgenden Lösungen, um zu sehen, welche für Sie geeignet ist.

Fix #1: Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung.

Der häufigste Grund für das Abbrechen Ihres Anrufs ist die Qualität der Internetverbindung. Wenn Ihr WLAN langsam ist, Sie weit vom Router entfernt sitzen oder jemand in Ihrem Netzwerk Netflix oder eine andere bandbreitenintensive App streamt, leidet Ihre Skype-Verbindung wahrscheinlich darunter.

Um das Problem mit der Internetverbindung zu beheben, starten Sie Ihren Router neu, um die Verbindung zu aktualisieren. Wechseln Sie auf die stabilere Ethernet-Verbindung anstelle von Wi-Fi, wenn Sie können. Wenn sich der Router jedoch in einem anderen Raum befindet und keine Verbindung über Ethernet möglich ist, versuchen Sie, sich so nah wie möglich an Ihren Router zu bewegen. Sobald Sie einen guten Platz gefunden haben, bleiben Sie ruhig. Bewegen Sie sich nicht, damit Skype nicht mit unregelmäßigen Bandbreitenausbrüchen umgehen muss.

Wenn jemand anderes die gesamte Bandbreite beansprucht, indem er Videos streamt oder Online-Spiele spielt, können Sie ihn entweder bitten, das, was er tut, anzuhalten, bis Sie mit Ihrem Anruf fertig sind, oder Sie wechseln zu einem anderen Netzwerk.

Fix # 2: Überprüfen Sie den Skype-Herzschlag.

Wenn Sie kein Problem mit der Internetverbindung haben, müssen Sie sich als nächstes Skype selbst ansehen. Um zu überprüfen, ob Probleme auftreten, rufen Sie die Skype Heartbeat-Seite auf, um den Systemstatus zu erfahren. Diese Seite zeigt, ob es Probleme oder Probleme mit der Infrastruktur der App gibt, sowie aktuelle Probleme damit.

Um Skype Heartbeat zu besuchen, können Sie direkt zu dieser Seite gehen. Sie können diese Seite auch über die App aufrufen, indem Sie auf Hilfe & Feedback > Skype-Status klicken. Wenn Sie ein Problem auf der Seite sehen, können Sie nichts dagegen tun, außer darauf zu warten, dass Microsoft es behebt.

Fix #3: Aktualisieren Sie die Version Ihrer App.

Ein weiterer Grund, warum Ihre Anrufe nach einigen Sekunden unterbrochen werden, ist eine veraltete App. Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version von Skype auf Ihrem Computer ausführen, da Microsoft keine Wartungsarbeiten durchführt oder Fehler in älteren Versionen der App behebt. Anrufe zwischen verschiedenen Skype-Versionen können ebenfalls zu Inkompatibilitätsproblemen führen, die zu Anrufabbrüchen führen.

Um zu überprüfen, ob Sie die neueste Version der App ausführen, gehen Sie zu den Einstellungen, indem Sie auf das Dreipunktmenü klicken. Wenn Ihre Version aktualisiert wird, wird eine Meldung wie die folgende angezeigt:

Wenn nicht, werden Sie von der App selbst zum Aktualisieren aufgefordert. Alles, was Sie tun müssen, ist den Anweisungen auf dem Bildschirm zu folgen, um das neueste App-Update zu installieren.

Fix # 4: Überprüfen Sie, ob Sie genügend Skype-Guthaben haben.

Das Anrufen einer Mobil- oder Telefonnummer über die App erfordert nicht nur eine Internetverbindung, sondern auch Skype-Guthaben. Wenn Sie nicht genügend Skype-Guthaben auf Ihrem Konto haben, wird der Anruf nicht weitergeleitet. Um Ihr Skype-Guthaben zu überprüfen, gehen Sie zu den Einstellungen der App, indem Sie auf das Dreipunktmenü klicken, und klicken Sie dann unter Verwalten auf Skype to Phone. Um weiterhin Skype-Anrufe zu tätigen, fügen Sie Ihrem Konto Guthaben hinzu.

Fix #5: Deaktivieren Sie die Anrufer-ID.

Wenn die Person, die Sie anrufen, die Anrufer-ID in ihrem Skype-Konto aktiviert hat, werden möglicherweise eingehende Anrufe von anonymen Anrufern blockiert. Wenn diese Funktion aktiviert ist, führt dies zu einem sofortigen Anrufabbruch, keiner Antwort, einer Trennung der Nummer oder anderen Fehlern. Wenn die Funktion tatsächlich aktiviert ist, verwenden Sie entweder ein anderes Skype-Konto oder bitten Sie sie, die Anrufer-ID zu deaktivieren.

Lösung #6: Schließen Sie andere aktive Programme.

Wenn Sie einige Hintergrundprogramme, Videospiele und Apps auf Ihrem Computer nicht aktiv verwenden, können Sie diese auch schließen. Alle diese Apps im Hintergrund können die Netzwerkressourcen Ihres Computers verbrauchen und seine Geschwindigkeit beeinflussen, was sich auf Ihre Anrufqualität auswirken kann, oder schlimmer noch, sie fallen lassen.

Um unnötige Programme zu schließen, starten Sie den Task-Manager und beenden Sie die Aufgaben, die als unnötig erachtet werden.

Lösung 7: Überprüfen Sie, ob Sie sich in einem Land mit internationalen Straßensperren befinden.

Falls Sie es nicht wissen, haben einige Landkreise nationale Firewalls eingerichtet, die Apps wie Skype blockieren. Internetdienstanbieter haben möglicherweise auch diese Dienste gefiltert, insbesondere wenn sie auch ein eigenes Telefongeschäft haben. Überprüfen Sie also, ob dies Ihr Problem ist.

Lösung 8: Installieren Sie den Audiotreiber neu.

Oft kann ein veralteter oder problematischer Audiotreiber die Funktionen und Funktionen von Skype beeinträchtigen und dazu führen, dass Anrufe getrennt werden. In diesem Fall müssen Sie Ihren Audiotreiber durch einen kompatiblen aktualisieren.

Für diese Aufgabe empfehlen wir die Verwendung eines Geräte-Updater-Tools, das den Prozess für Sie automatisieren kann. Es ist eine schnelle und effiziente Möglichkeit, die Treiber von Windows 10 zu aktualisieren, ohne sich um Kompatibilitätsprobleme kümmern zu müssen. Sie müssen lediglich ein Treiber-Updater-Tool Ihrer Wahl herunterladen und installieren. Lassen Sie dann alle Treiber Ihres Geräts in Ihrem Namen aktualisieren.

Wenn Sie sich jedoch dafür entscheiden, dies manuell zu tun, können Sie dies tun. Stellen Sie einfach sicher, dass Sie diese Schritte ordnungsgemäß ausführen:

1. Öffnen Sie das Dienstprogramm Ausführen, indem Sie gleichzeitig die Windows + R-Tasten drücken.
2. Geben Sie in das Textfeld devmgmt ein.msc und drücken Sie die Eingabetaste. Dadurch wird der Geräte-Manager geöffnet.
3. Erweitern Sie den Abschnitt Sound- und Gamecontroller.
4. Überprüfen Sie, ob Ihr Audiotreiber auf dem neuesten Stand ist. Wenn nicht, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie Audiotreiber aktualisieren.
5. Warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist, und prüfen Sie, ob Ihre Anrufe weiterhin getrennt werden.

Lösung 9: Prüfen Sie, ob das Skype-Anrufproblem auf andere Benutzer zurückzuführen ist, die derzeit angemeldet sind.

Ein weiterer Grund, warum Skype auf Ihrem Windows-Gerät immer wieder die Verbindung trennt, ist, dass sich ein anderer Benutzer mit demselben Konto angemeldet hat. Diese Situation ist bei Benutzern in einer Organisation weit verbreitet.

Um dies zu beheben, führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Starten Sie den Task-Manager und wechseln Sie zur Registerkarte Benutzer.
2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die anderen Benutzer und wählen Sie Trennen.
3. Starten Sie das System danach neu.

So verbessern Sie die Qualität Ihrer Anrufe

Wenn Sie das Problem bereits behoben haben, aber mit den Ergebnissen nicht zufrieden sind, können Sie jederzeit diese Tipps ausprobieren:

Verwenden Sie Kopfhörer.

Wenn die Person, die Sie anrufen, Echos an Ihrem Ende hört, liegt dies daran, dass Ihre Lautsprecher zu laut sind. Das Tragen von Kopfhörern kann die Echos in einem Augenblick loswerden.

Sei nicht zu hart mit deiner Internetbandbreite.

Wenn Sie Videospiele spielen oder Filme streamen, während Sie telefonieren, verbraucht dies Ihre Bandbreite. Schließen Sie alle unnötigen Registerkarten, insbesondere diejenigen, die die gemeinsame Nutzung von Videobildschirmen beinhalten. Sie verbrauchen nur einen großen Teil Ihrer Internetbandbreite und wirken sich auf die Geschwindigkeit Ihres Systems aus.

Stellen Sie sicher, dass Ihre App aktualisiert wird.

Wir haben oben erwähnt, wie eine veraltete App zu Problemen mit Windows-Apps führen kann. Stellen Sie also sicher, dass Sie es auf dem neuesten Stand halten, um die Qualität zu verbessern.

Zusammenfassung

Skype ist ein sehr nützliches Kommunikationstool, aber es ist nicht fehlerfrei. Wenn Sie das nächste Mal bei der Verwendung von Skype unter Windows auf ein Problem mit einem abgebrochenen Anruf stoßen, versuchen Sie die oben genannten Korrekturen, um das Problem zu beheben, und kehren Sie so schnell wie möglich zu Ihrer Konversation zurück.

Überprüfen Sie zunächst, ob Ihre Internetverbindung der Schuldige ist. Wenn nicht, überprüfen Sie die App selbst. Möglicherweise hat das Skype-System Probleme. Sie können auch das Update der App ausprobieren, da eine veraltete App Inkompatibilitätsprobleme mit Windows auslösen kann, die zu unterbrochenen Anrufverbindungen führen. Es lohnt sich auch zu überprüfen, ob Sie noch über genügend Skype-Guthaben verfügen oder ob die Anrufer-ID-Funktion in Ihrem Konto aktiviert ist. Wenn keine dieser Lösungen funktioniert, können Sie sich stattdessen an das Support-Team von Microsoft wenden. Sie können Ihnen eine spezifischere Lösung für Ihr Problem mit dem Trennen der Skype-Verbindung bieten.

Wenn Sie auf Fehler stoßen und Ihr System verdächtig langsam ist, muss Ihr Computer gewartet werden. Laden Sie Outbyte PC Repair für Windows oder Outbyte Antivirus für Windows herunter, um häufige Computerleistungsprobleme zu beheben. Beheben Sie Computerprobleme, indem Sie das kompatible Tool für Ihr Gerät herunterladen.

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