Sie möchten sich für Ihren nächsten Flug zwischen American und Delta entscheiden? Wir können helfen!

Die schnelle Antwort ist, dass Delta für seinen Kundenservice und die Liebe zum Detail auf menschlicher Ebene während des Buchungsprozesses und an Bord bekannt ist. American hat ein wenig mehr in der Art von Destinationen zu bieten, kann aber ein Schritt nach unten in Kundenservice und Erfahrung sein.

Das ist die allzu kurze Antwort, daher werden wir viel tiefer eintauchen, um Ihnen zu helfen, festzustellen, welche Fluggesellschaft für Ihre Vorlieben am besten geeignet ist.

Bevor wir uns mit den Besonderheiten von Preisen, Erfahrung und Service befassen, beginnen wir mit einem kurzen Hintergrund zu jeder Fluggesellschaft:

American Airlines ist die weltweit größte Fluggesellschaft, gemessen an der Flottengröße und der Anzahl der beförderten Passagiere pro Jahr – fast 200 Millionen von ihnen. Dies war eine direkte Folge der Fusion mit US Airways im Jahr 2011, aber American bekam seinen ursprünglichen Start im Jahr 1930, als zwei Fluggesellschaften fusionierten. American Airlines ist Teil der Oneworld Alliance.

Delta Air Lines wurde 1925 als Getreideabstauber gegründet und ist heute die zweitgrößte Fluggesellschaft der Welt und Gründungsmitglied der SkyTeam Alliance. Sie begannen 1929, Passagiere zu befördern und die Dienstleistungen von Monroe, LA nach Atlanta, GA und darüber hinaus zu erweitern. Nach der Fusion mit Northeast Airlines, Western Airlines und später Pan Am wurde Delta die führende Fluggesellschaft für Flüge über den Atlantik. Sie fusionierte 2008 mit Northwest Airlines zu der Flotte, die wir heute sehen.

Preise & Zusätzliche Gebühren

Wir beginnen mit der Preisgestaltung, da dies unweigerlich das erste ist, was Sie sich ansehen möchten. Während es schwierig ist, genaue Raten zu messen, geben wir Beispiele für Durchschnittswerte. Es ist wichtig zu beachten, dass sich die Preise von Monat zu Monat und sogar von Tag zu Tag ändern, der Buchungsprozess jedoch immer derselbe ist. Wir übernehmen auch zusätzliche Kosten, die Ihnen bei der Buchung entstehen können.

Tickets

American verwendet ein Standardbuchungssystem, das die Optionen in Klassen unterteilt. Hauptkabinensitzplätze sind das, was wir für das Preisbeispiel verwenden werden, das die Möglichkeit beinhaltet, Ihren Sitzplatz zu wählen und keine Änderungsgebühren hat, was ein Plus ist.

Wir haben die Kosten für mehrere Flüge das ganze Jahr über gemittelt und sind zu dem Schluss gekommen, dass eine Hin- und Rückfahrt entlang der Ostküste im Allgemeinen etwa 240 US-Dollar, etwa 400 US-Dollar über Land und durchschnittlich 500 US-Dollar nach Südamerika für einen einzelnen Passagier mit einem möglichen Zwischenstopp zu günstigen Flugzeiten kostet.

Hier ist eine vollständige Aufschlüsselung der einzelnen Klassen:

• Basic Economy: beinhaltet Handgepäck und persönliche Gegenstände sowie erweiterte Sitzplatzauswahl mit General Boarding
• Main Cabin: enthält Handgepäck und persönliche Gegenstände, ein aufgegebenes Gepäckstück und erweiterte Sitzplatzauswahl mit General Boarding
• Main Cabin Extra: enthält Handgepäck und persönliche Gegenstände, ein aufgegebenes Gepäckstück und erweiterte Sitzplatzauswahl mit Early Boarding
• Premium Economy: beinhaltet Handgepäck und persönliche Gegenstände, ein aufgegebenes Gepäckstück und erweiterte Sitzplatzauswahl mit frühem Einsteigen, Priority Check-in und Sicherheit, breite Sitze mit mehr Beinfreiheit, kostenloses Gepäck, kostenloses WLAN und exklusive Mahlzeiten mit kostenlosem alkoholischen Getränk
• Business: beinhaltet Handgepäck und persönliche Gegenstände, ein aufgegebenes Gepäckstück und erweiterte Sitzplatzauswahl mit frühem Einsteigen, Priority Check-in und Sicherheit, breite Sitze mit mehr Beinfreiheit, kostenloses Gepäck, kostenloses WLAN und Premium-Restaurants auf internationalen Flügen mit Zugang zur Flagship Lounge und zum Admiral’s Club
• First Class: beinhaltet Handgepäck und persönliche Gegenstände, ein aufgegebenes Gepäckstück und erweiterte Sitzplatzauswahl mit frühem Einsteigen, Priority Check-in und Sicherheit, breite Sitze mit mehr Beinfreiheit, kostenloses Gepäck, kostenloses WLAN und Premium-Restaurants auf Inlandsflügen mit Zugang zur Flagship Lounge und zum Admiral’s Club

Delta bietet einen einfach zu verwaltenden Buchungsprozess mit so vielen verschiedenen verfügbaren Flugoptionen. Sie haben viele Flugzeiten an allen Tagen des Jahres und ein bisschen eine bessere benutzerfreundliche Oberfläche.

Nach Recherchen zu den Hauptpreisen (Economy Class) im Laufe des Jahres konnten wir feststellen, was Delta normalerweise für Flugpreise berechnet. Wir haben festgestellt, dass ein durchschnittlicher Flug an der Ostküste zu jedem Zeitpunkt des Jahres etwa 257 US-Dollar kostet, eine Überlandreise durchschnittlich 526 US-Dollar und ein Flug nach Südamerika etwa 725 US-Dollar.

Wenn Sie einen internationalen Flug buchen möchten und Delta keinen zur Verfügung hat, werden Sie wahrscheinlich einen bei den SkyTeam-Allianzpartnern finden. Sie finden den Link zu dieser Buchungsseite, indem Sie auf das kleine SkyTeam-Logo neben dem Delta-Logo oben links auf der Homepage klicken.

Delta Air Lines hat fünf verschiedene Klassen auf ihren Flügen, obwohl nicht alle immer verfügbar sind. Hier ist die Aufschlüsselung dessen, was jeder im Preis beinhaltet:

• Basic: Dies ist der niedrigste verfügbare Tarif und hat seine Grenzen. Sie steigen zuletzt ein und erhalten einen Sitzplatz im hinteren Teil des Flugzeugs. Sie können kein Upgrade durchführen oder eine Rückerstattung erhalten, wenn Sie stornieren.
• Main: Dies ist die Economy Class von Delta. Sie haben allgemeines Boarding und können Ihren Sitzplatz auswählen. Sie können Ihren Flug auch kostenlos ändern und Delta-Guthaben erhalten, wenn Sie stornieren.
• Komfort: Dies ist Premium Economy, die mehr Beinfreiheit zur Vorderseite der Kabine bietet. Sie haben einen speziellen Mülleimer, Freibier, Wein und Snacks und können zuerst abfliegen. Sie können Ihren Flug auch kostenlos ändern.
• First Class: Sie erhalten zwei kostenlose aufgegebene Gepäckstücke, Priority Boarding und große, gemütliche Sitzplätze. Sie können Ihren Flug auch kostenlos ändern. Während des Fluges erhalten Sie erstklassige Mahlzeiten, Getränke und Snacks sowie einen besonderen Service.
• Delta One: Die elitärste Option, die Delta hat. Sie erhalten zwei kostenlose aufgegebene Gepäckstücke, Priority Boarding und flache Sitzplätze an der Vorderseite des Flugzeugs. Sie können Ihren Flug auch kostenlos ändern und erhalten kostenfreien Zugang zum Sky Club. Im Flug erhalten Sie vom Küchenchef kuratierte gehobene Küche mit besonderem Service.

P.S. – Wenn Sie mit dem Lesen dieses Artikels fertig sind, verpassen Sie nicht unsere anderen Experten-Airline-Vergleiche:

Gepäck

Amerikanische Gepäckgebühren für ein aufgegebenes Gepäckstück sind in der obigen Liste enthalten, aber zusätzliche Taschen werden wie folgt berechnet: erste Tasche, wenn nicht im Ticketpreis enthalten, ist $ 30, die zweite ist $ 40, die dritte ist $ 150 und jede weitere Tasche danach ist $ 200. Die Preise können für internationale Flüge variieren.

Delta erlaubt bis zu zwei kostenlose aufgegebene Gepäckstücke, wenn Sie First Class- oder Delta One-Tickets kaufen, für alle anderen Ticketoptionen wird jedoch eine Gebühr von 30 USD für das erste Gepäckstück und 40 USD für das zweite Gepäckstück erhoben. Die dritte Tasche kostet $ 150 und wenn Sie übergewichtiges Gepäck haben, kann es $ 100-200 extra kosten.

Zusätzliche Gebühren

American berechnet nicht viel zusätzlich zu Ihrem ausgewählten Flugpreis, aber es gibt ein paar Extras, die Sie erhalten können. Wenn Sie beispielsweise Ihren Flug versichern und eine Rückerstattung erhalten möchten, werden die Gebühren nach dem Preis berechnet, den Sie für den Hin- und Rückflug bezahlt haben. Diese sind in der Regel zwischen $50 – $150.

Abgesehen von übergewichtigem Gepäck und speziellen oder sperrigen aufgegebenen Taschen und Gegenständen hat Delta keine versteckten Gebühren für reguläre Passagiere. Es ist nicht unmöglich, dass spezielle Einschränkungen oder Ereignisse dies in Zukunft ändern könnten. Sowohl Delta als auch American Airlines ermöglichen es Ihnen, einen Flug innerhalb von 24 Stunden zu stornieren, um Ihr Geld zurückzubekommen.

Möglichkeiten zum Sparen

American hat das AAdvantage-Programm, ein Treueprogramm, bei dem Punkte für Flüge oder Geldausgaben bei Hotel-, Miet- und Restaurantpartnern vergeben werden. Die Punkte können für Flüge, Upgrades und Mietwagen oder Hotelmieten verwendet werden. Ihre Elite-Status Belohnung Mitglieder erhalten die besten Vorteile, wenn sie sehr Vielflieger sind.

Delta bietet mit seiner Delta American Express Card ein ähnliches Programm an, mit dem Sie Meilen sammeln können, indem Sie Flüge mit Delta oder anderen verbundenen Fluggesellschaften buchen oder bei Partnern einkaufen. Es gibt keine Begrenzung für die Meilen, die Sie sammeln, und Sie können spezielle Vorteile wie Sitzplätze an der Vorderseite und gebührenfreie Gepäckstücke erhalten.

Sitzplätze & Flugerlebnis

Komfort ist der nächstwichtigste Faktor beim Fliegen, insbesondere wenn Sie über Land, international oder über Nacht reisen. Neben dem Komfort decken wir das Flugerlebnis ab, von der Technologie über die Freundlichkeit des Personals bis hin zur Qualität des Essens.

Klassen

Economy Sitzplätze

Die Sitzplätze in der Hauptkabine von American sind in den letzten Jahren merklich kleiner geworden, sodass mehr Passagiere an Bord jedes Fluges gehen können. Dies wurde „Project Oasis“ genannt und die meisten Urlauber würden zustimmen, dass es nicht alles ist, was es sein soll.

Reisende haben bemerkt, dass die Beinfreiheit kleiner geworden ist und die Toiletten etwas geschrumpft sind. Es ist möglich, wenn Sie noch nie auf einem American Airlines-Flug waren, dass Sie es leicht mit anderen erschwinglichen Fluggesellschaften vergleichen können, aber für diejenigen, die regelmäßig American fliegen, war dies eine große Veränderung.

Die kostenlos angebotenen Snacks entsprechen in der Regel den Standards, wobei jedem Gast die typischen kleinen Packungen Cracker oder Brezeln mit einem kostenlosen Getränk gegeben werden. Die Mahlzeiten an Bord sind jedoch möglicherweise nicht das Geld wert. Es lohnt sich wahrscheinlich mehr, Essen am Flughafen zu bestellen, um es an Bord zu bringen.

American bietet Bordunterhaltung, aber die Bildschirme sind nicht unbedingt Standard. Anstatt in die Kopfstütze montiert zu werden, sind sie abnehmbar, was praktisch sein kann, wenn Sie die Art und Weise, wie Sie den Bildschirm betrachten, neu positionieren möchten, aber die Technologie und Benutzerfreundlichkeit scheint etwas veraltet zu sein.

Mit Delta werden Sie in der Main Cabin untergebracht, unabhängig davon, ob Sie das Main Cabin- oder Basic Economy-Ticket gekauft haben. Sie haben einige der besten Stoffe für eine Billigfluggesellschaft und enthalten Videobildschirme in der Kopfstütze für Ihre Unterhaltung. Diese Technologie ist den aktuellen Bildschirmen, die American in ihren Kopfstützen verwendet, um Jahre voraus, Daher gewinnt Delta in der Tech-Kategorie auf Ihrem Flug.

Der Komfort wird einen kleinen Schritt über dem liegen, was American bietet, und das Essen kann auch etwas besser sein. Zunächst erhalten Sie auf jedem Flug Biscoff-Kekse und ein kostenloses Getränk. Darüber hinaus können Sie warme Mahlzeiten bestellen und sie werden wahrscheinlich befriedigender sein als amerikanische Gerichte.

Premium-Sitzplätze

American hat Premium Economy, Business und First Class, die ungefähr die gleiche Erfahrung bieten. Alle versprechen frühes Einsteigen, große und gemütliche Sitze und besonderen Service von den Flugbegleitern. Eine Ausstattungstasche mit Schlafdecken und Augenmasken, ein spezielles Menü von professionellen Köchen und mehr Privatsphäre machen die Premium-Positionierung lohnenswert.

Es gab jedoch Beschwerden über die Flugbesatzung, die sich nicht wie erwartet um die Premium-Sitzplätze kümmerte, und Berichte über das Stoßen von Personen aus der ersten Klasse. In den letzten Jahren scheint es, dass die Amerikaner mehr tun, um ihr Spiel zu verbessern. Aber wenn Sie einen so hohen Preis für Luxus-Flugreisen zahlen, ist es am besten, sicherzustellen, dass Sie die richtige Fluggesellschaft für das Geld gewählt haben.

Wir werden sagen, dass American tendenziell bessere Bewertungen für First Class als Delta erhält.

Delta bietet zwei verschiedene Premium-Optionen an, darunter First Class und Delta One. First Class ist das, was die meisten Menschen mit größeren Stühlen, mehr Privatsphäre, besonderem Service, kostenlosen Speisen und Getränken und Priority Boarding erwarten würden. Die erste Klasse kann von Flugzeug zu Flugzeug variieren, da einige noch renoviert werden müssen.

Delta One ist eine Stufe höher (und kommt mit einem hohen Preis), so dass die Gäste den Sky Club zugreifen und verfügt über Lie-Flat-Sitze an Bord zum Schlafen durch lange Flüge. Sie erhalten sogar exklusive, vom Küchenchef kuratierte Speisen und Getränke. Delta One (oder Business Class) gilt als einer der besten auf dem Markt und bietet flache Sitzgelegenheiten, die mit der First Class von American mithalten können. Die First Class von American Airlines ist jedoch der richtige Weg, wenn Sie sich für First Class-Optionen zwischen diesen beiden Fluggesellschaften entscheiden.

Mitarbeiter

American scheint gemischte Kritiken bezüglich ihrer Flugbesatzung zu haben. Einige haben Lob für die Kapitäne und Begleiter gemeldet, die ihre Passagiere bewundernswert bedient haben, aber viele haben sich über den völligen Mangel an Kundenservice und eine spürbar schlechte Unternehmenskultur beschwert.

Es ist leicht zu sehen, wie ein Umfeld der Freundlichkeit im Shuffle verloren gehen kann, da dies ein so großes Unternehmen ist. Aber unnötig zu erwähnen, dass Fluggesellschaften in der Dienstleistungsbranche tätig sind und die Passagiere mehr von ihren Mitarbeitern erwarten.

Delta war schon immer ein hoch bewertetes Unternehmen, wenn es um Kundenservice geht. Trotz ihres Wachstums in den letzten Jahren und ihrer Expansion zu Zielen auf der ganzen Welt hat sich der Standard des Kundendienstes nicht wesentlich geändert. Obwohl es in jüngster Zeit Beschwerden über nervöse Flugbegleiter und Kundendienstmitarbeiter gab, stimmt die Mehrheit der Passagiere zu, dass Delta versucht, Reisende an die erste Stelle zu setzen.

Von den Vertretern am Telefon und am Flughafen bis hin zu den Kapitänen und der Flugbesatzung erhält Delta immer wieder großartige Bewertungen, weil sie im Namen ihrer Passagiere alles geben.

Gesamterfahrung

American bietet kostenlose Snacks und Getränke zu jedem Flug sowie eine große Speisekarte und Getränkekarte für Übernachtungs- und internationale Flüge. WLAN kann in der Economy gegen eine geringe Gebühr erworben werden, ist jedoch in den Premium-Sitzplätzen enthalten. Kopfstützenschirme sind auch für kostenlose Unterhaltung auf jedem Flug verfügbar, aber der Innenkomfort und die veraltete Technologie können ein Hindernis sein.

Delta bietet außerdem kostenlose Snacks und Getränke auf allen Flügen aller Klassen an. Wir lieben ihre Biscoff-Kekse, die seit Jahrzehnten ihr Lieblingssnack sind. Alkoholische Getränke können von allen Klassen bestellt werden und Kopfstützentabletts befinden sich in jedem Sitz für die Unterhaltung an Bord. WLAN kann ebenfalls erworben werden, der Sitzkomfort ist überdurchschnittlich und an jedem Sitzplatz gibt es Steckdosen.

Flugverfügbarkeit

Sowohl Delta als auch American sind die meisten großen US-Städte sowie eine Vielzahl verschiedener internationaler Ziele. Es ist wichtig, die unterschiedlichen Verfügbarkeiten sowie die Verfahren zur Unterbringung von Passagieren im Falle einer Flugänderung oder -annullierung zu beachten.

Inlandsflüge

American bedient 95 Standorte in den USA, mit dem Hauptdrehkreuz in Dallas / Fort Worth und 10 weiteren Drehkreuzen im ganzen Land.

Aufgrund der riesigen Allianz von American mit Oneworld und des Netzwerks von Codeshare–Vereinbarungen mit anderen Fluggesellschaften im Land und auf der ganzen Welt sollten Buchung, Stornierung und Flugänderungen auch mit weniger Kopfschmerzen handhabbar sein – das heißt, wenn ihre Beziehungen zu ihren vielen verschiedenen Gewerkschaften intakt sind. In jüngerer Zeit gab es auch Annullierungen aufgrund von obligatorischen Flugrodungen, die etwa 4% ihrer Flüge ausmachen. Dies ist eine hohe Zahl in der Luftfahrtindustrie.

Delta hat Drehkreuze in Atlanta, Boston, Detroit, Los Angeles, Minneapolis/St. Paul, New York City, Salt Lake City und Seattle/Tacoma. Ihr Einfluss ist in den angrenzenden Vereinigten Staaten verstreut, hat aber einen Schwerpunkt auf der Ostküste. Als Gründungsmitglied der SkyTeam-Allianz haben sie Codeshare-Vereinbarungen mit Fluggesellschaften wie Hawaiian und WestJet.

Delta sah sich nicht mit den gleichen Hindernissen wie American konfrontiert und wir hoffen, dass sie den Passagieren weiterhin einen guten Service bieten.

Internationale Flüge

American ist wieder die größte Fluggesellschaft der Welt. Es bedient fast die ganze Welt mit nationalen und internationalen Flügen, die täglich abfliegen. Zu den internationalen Zielen gehören 95 Standorte rund um den Globus, die 55 verschiedene Länder auf über fünf Kontinenten bedienen.

Delta hat eine enorme internationale Präsenz und fliegt Hunderte von verschiedenen Städten auf der ganzen Welt an. Das sind insgesamt 330 internationale Destinationen. Delta ist die einzige US-Fluggesellschaft, die derzeit Kopenhagen, Dakar, Lagos und Stuttgart anfliegt. Sie können auch internationale Flüge über ihre SkyTeam-Allianzpartner wie Air France, China Airlines, Kenya Airways und Virgin Atlantic buchen.

Sicherheit

Statistisch gesehen ist der Flugverkehr im Vergleich zu anderen Transportmitteln der sicherste Weg. Wir werden uns die bemerkenswerten und schweren Unfälle ansehen, die jede Fluggesellschaft erlitten hat. Abstürze sind sehr selten, während Vorfälle, die zu leichten Verletzungen führen, etwas häufiger auftreten können. Es ist auch wichtig zu sehen, welche Fluggesellschaften die besten Sicherheitsmaßnahmen nicht nur für Sie, sondern auch für Ihr Gepäck haben.

Flugzeugsicherheit

American verwendet hauptsächlich eine Mischung aus Airbus A320- und Boeing 737-800-Schmalrumpfflugzeugen. Die breiteren Flugzeuge in Betrieb sind ihre Boeing 777 und 787 Modelle. Jedes dieser Flugzeuge gilt als der höchste Standard der Branche, der mit Sicherheitsmessgeräten und -systemen verstärkt wird.

Delta beschäftigt Airbus und Boeing, verwendet jedoch hauptsächlich Boeing 717-, 757- und 767-Modelle sowie Airbus A330. Delta zieht es in der Regel vor, alte Flugzeuge über ihre firmeneigenen TechOps zu renovieren und wiederzuverwenden, um Geld in Flugzeugen zu sparen. In jüngerer Zeit waren sie jedoch offen dafür, veraltete Flugzeuge durch brandneue Airbus-, Boeing- und Bombardier-Modelle zu ersetzen.

Vorfälle

Amerikaner, der größere der beiden, hat im Durchschnitt mehr Vorfälle gesehen. Nach Angaben des Aviation Safety Network wurden Flugzeuge von American Airlines 17 Mal entführt (zwei davon am 11. September 2001). Auch im Jahr 2001 erlebte American Airlines seinen zweittödlichsten Absturz, als Flug 587 in ein Viertel von Queens stürzte und alle an Bord tötete.

In jüngerer Zeit, im Jahr 2016, fing eine Boeing 767-300 vor dem Start in Chicago O’Hare aufgrund eines nicht eingeschlossenen Ausfalls Feuer. Die gesamte Besatzung und alle Passagiere konnten sicher aussteigen, nur wenige erlitten bei der Panik leichte Verletzungen.

Delta hatte auch seinen fairen Anteil an tödlichen Unfällen vor 2000, insgesamt 12 gemeldete Unfälle insgesamt zusammen mit zwei weiteren Vorfällen mit leichten Verletzungen. Im Januar 2015 wurden fast zwei Dutzend Passagiere bei einer harten Landung in einer Schneebank am Flughafen LaGuardia verletzt.

Im Januar 2020 kippte eine Boeing 777 Gallonen Kraftstoff über einen Umkreis von fünf Meilen in Los Angeles County ab und verletzte 56 Menschen am Boden. Das Flugzeug machte eine sichere Landung in LAX ohne Verletzungen an Bord.

Gepäcksicherheit

Wir empfehlen Ihnen, die Gepäckbestimmungen jeder Fluggesellschaft vor dem Flug zu überprüfen, um sicherzustellen, dass Sie keine verbotenen Gegenstände mitführen. Für den Fall, dass Ihr Gepäck verloren geht oder auf einem separaten Flug platziert wird, hat jede Fluggesellschaft unterschiedliche Verfahren.

American hat die Möglichkeit, Ihre Taschen online zu verfolgen. Die Fluggesellschaft erstattet Ihnen sogar die im Urlaub verlorenen Gegenstände, wenn Sie eine Beschwerde einreichen. Wenn das Gepäck länger als drei Tage verschwunden ist, muss ein Fragebogen ausgefüllt werden, den die zentrale Gepäckabwicklungsstelle von dort aus bearbeitet.

Delta hat auch die Möglichkeit, Ihre Taschen zu verfolgen, damit Sie sie nicht verlieren. Aber wenn Sie sie verlieren, werden sie Sie bitten, einen Anspruch online oder am Flughafen einzureichen, damit sie nachforschen können. Uns gefällt die Tatsache, dass Sie ab dem Zeitpunkt, an dem Sie sie an das Flughafenpersonal abgeben, über den Standort Ihrer Gepäckstücke auf dem Laufenden bleiben können.

Fazit

Zusammenfassend bevorzugen wir Delta gegenüber American Airlines. Delta hat einfach die besten Standards im Kundenservice unter den größten Fluggesellschaften mit Sitz in den USA. Delta stellt die Kunden in jedem Aspekt ihres Unternehmens an die erste Stelle, und dies ist vom Buchungsprozess über die Gepäckverfolgung bis hin zu den lächelnden Flugbegleitern sehr offensichtlich.

Wir persönlich lieben die Erfahrung mit Delta, mit seinen komfortablen Economy-Sitzplätzen, sowie die Optionen zum Upgrade in Premium, First Class und Business Class. Sie können Ihren Flug auch kostenlos mit den höheren Optionen ändern und haben garantiert einen großartigen Service an Bord – unabhängig von Ihrer Klasse.

Amerikaner könnten viel tun, um ihr Spiel zu verbessern, beginnend mit einem besseren Kundenservice und einer höheren Wertschätzung für diejenigen, die sich dafür entscheiden, mit ihnen zu fliegen. Obwohl sie die größten und oft die billigsten unter den großen Fluggesellschaften sind, empfehlen wir Ihnen, Delta zu wählen, wenn Ihnen der Kundenservice wichtig ist.