Hallo JRod27,
Vielen Dank, dass Sie Ihr Anliegen hier in der Microsoft Community veröffentlicht haben. Basierend auf Ihrem Beitrag können Sie sich anscheinend nicht anmelden und auf Ihr neu erstelltes Microsoft-Konto für Ihre Xbox Series X zugreifen.
Es besteht die Möglichkeit, dass Ihr Microsoft-Konto gesperrt wurde. Microsoft-Konten werden aufgrund ungewöhnlicher Aktivitäten gesperrt, die von unserem System erkannt wurden. Um Sie vor möglichem Betrug oder Missbrauch zu schützen, hat Microsoft Ihr Konto vorübergehend gesperrt. Es ist sehr wahrscheinlich, dass Sie das Formular zur Kontowiederherstellung ausgefüllt haben, weshalb Sie um einige Informationen gebeten wurden.
Um Ihr Konto zu entsperren, müssen Sie einen Sicherheitscode eingeben, den Sie per SMS von Microsoft erhalten. Die Telefonnummer, die Sie zum Empfangen dieser Textnachricht verwenden, muss nicht mit Ihrem Konto verknüpft sein. Es muss nicht einmal Ihre eigene Telefonnummer sein. Wenn Ihr Telefon keine Textnachrichten empfängt, fragen Sie einen Freund oder ein Familienmitglied, ob Sie dessen verwenden können. Befolgen Sie diese Schritte, um Ihr Konto zu entsperren:
- Gehen Sie zu https://account.microsoft.com und melden Sie sich bei Ihrem gesperrten Konto an.
- Geben Sie eine Telefonnummer ein, um die Zusendung eines Sicherheitscodes per SMS anzufordern. Dies kann jedes Telefon sein, das Textnachrichten empfangen kann.
- Nachdem der Text eingetroffen ist, geben Sie den Sicherheitscode in die Webseite ein.
- Ändern Sie Ihr Passwort, um den Entsperrvorgang abzuschließen.
Um dieses Szenario in Zukunft zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen, die Tipps und Vorschläge in diesem Artikel zur Sicherung Ihres Microsoft-Kontos zu befolgen.
Wenn Sie Ihr Konto immer noch nicht entsperren können, empfehlen wir Ihnen dringend, sich an unsermicrosoft Account Support-Team zu wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten. Sie verfügen über die erforderlichen Tools, um Ihr Konto gründlich zu überprüfen und die jüngsten Aktivitäten von ihrem Ende aus weiter zu untersuchen. Sie können sie über diese Links erreichen:
- E-Mail an den Microsoft-Support
- Chatten Sie mit dem Microsoft-Support
Wenn Sie weitere Fragen haben, teilen Sie uns dies bitte mit.