Es ist frustrierend, die erwarteten E-Mails nicht zu erhalten, insbesondere wenn Sie auf eine wichtige E-Mail warten. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um schnell den Grund dafür zu ermitteln und festzustellen, ob ein Problem mit Ihrem Konto oder dem Konto des Absenders vorliegt, das das Eintreffen der Nachrichten verhindert.

Überprüfen Sie Ihre Kontoeinstellungen

Diese Einstellungen können verhindern, dass E-Mails in Ihren Posteingang gelangen:

• Antwort-an-Adresse – Stellen Sie sicher, dass Ihre Antwort-an-Adresse leer ist.
• Blockierte Adresse – Der Absender wurde möglicherweise versehentlich blockiert.
• Spam-Ordner – Überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner, um festzustellen, ob die E-Mail falsch markiert wurde.
• E-Mail-Filter – Überprüfen Sie Ihre Filter, um festzustellen, ob die E-Mail in einem anderen Ordner angekommen sein könnte.

Überprüfen Sie, ob Ihr Konto Fehler aufweist

Melden Sie sich auf einem Computer bei Ihrem Yahoo Mail-Konto an und senden Sie sich eine E-Mail.

• Wenn Sie keine Fehlermeldung erhalten, funktioniert Ihr Konto wie erwartet.
• Wenn Sie die E-Mail nicht erhalten, Überprüfen Sie einige Informationen zu fehlgeschlagenen Zustellnachrichten.
• Wenn Sie eine Fehlermeldung erhalten – Die Anweisungen zur Behebung des Fehlers sollten in der Nachricht enthalten sein.

Lassen Sie den Absender sein Konto überprüfen

Wenn Sie nichts Falsches an Ihrem Konto gefunden haben, liegt das Problem auf der Seite des Absenders.

• Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre vollständige E-Mail-Adresse korrekt eingegeben haben.
• Schlagen Sie vor, dass sie sich an ihren E-Mail-Anbieter wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Sie erhalten keine E-Mails zur Kennwortwiederherstellung?

Wenn Sie versuchen, mit Ihrem Yahoo-Konto wieder auf ein Social-Media-Konto zuzugreifen, die Wiederherstellungs-E-Mail jedoch nicht erhalten, verwenden Sie möglicherweise eine recycelte Yahoo-E-Mail-Adresse. Ihr altes Yahoo-Konto wurde möglicherweise aufgrund von Inaktivität geschlossen, und später wurde derselbe Benutzername wieder verfügbar, damit Sie oder ein neuer Benutzer ihn als ihren eigenen beanspruchen können. Um Identitätsdiebstahl zu verhindern, erlaubt Yahoo möglicherweise nicht, dass Wiederherstellungs-E-Mails an recycelte E-Mail-Adressen gesendet werden. Wenden Sie sich an das Drittunternehmen, um weitere Hilfe zu erhalten.