Jeder E-Mail-Versandanbieter hat seine eigene maximale E-Mail-Größenbeschränkung. Es gibt jedoch keinen eindeutigen Standard – Grenzen werden hauptsächlich von Leistungs- und Sicherheitsgründen bestimmt. Es gibt viele Dinge, die Sie bei der Vorbereitung Ihrer E-Mail-Benachrichtigungen oder Newsletter beachten sollten: Von der maximalen Größe der Dateianhänge und des HTML-Teils bis hin zum E-Mail-Client, den Ihre Empfänger höchstwahrscheinlich verwenden werden. Außerdem gibt es einige nicht so offensichtliche Faktoren, die sich auf die tatsächliche E-Mail-Größe und Zustellbarkeit auswirken. In diesem Artikel haben wir Antworten auf die häufigsten verwandten Fragen gesammelt:

• Was ist die empfohlene Größe für den E-Mail-Text und die Anhänge?
• Was sind die Grenzen verschiedener E-Mail-Clients und Sendeanbieter?
• Wie wirken sich die eingebetteten Bilder auf die E-Mail-Größe, den Spam-Score und die Zustellbarkeit aus?
• Was sind die häufigsten Probleme und Fehler im Zusammenhang mit der E-Mail-Größe und wie gehen Sie damit um?

Außerdem haben wir eine E-Mail-Größenbeschränkung für Mailtrap implementiert: Lassen Sie uns überprüfen, wie es funktioniert und wie es Ihnen beim Testen Ihrer E-Mail-Zustellbarkeit helfen kann.

Arten von E-Mail-Größenbeschränkungen

E-Mail-Größenbeschränkungen werden aus drei Hauptgründen verwendet:

1. Leistung. E-Mail-Systeme sind nicht für die Übertragung großer Datenmengen ausgelegt. Sie befassen sich mit SMTP, einem ziemlich veralteten Protokoll. Die meisten Systeme sind nicht in der Lage, mehrere Datenquellen gleichzeitig zu verarbeiten. Darüber hinaus scannen Mail Transfer Agents eingehende Daten häufig auf Viren und andere potenzielle Risiken, was ebenfalls Ressourcen beansprucht und die Systemleistung beeinträchtigt.
2. Datenbank /Speichergröße. E-Mail-Daten sollten auf einem Server (entweder Cloud oder lokal) gespeichert werden. Aus diesem Grund hat nicht nur die Nachricht selbst, sondern auch der Posteingang als Ganzes seine eigenen Grenzen.
3. Sicherheit. Die Punkte 1 und 2 auf unserer Liste führen ebenfalls zu potenziellen Sicherheitslücken. E-Mail-Systeme verwenden normalerweise eine begrenzte Anzahl von Ports, um Daten abzurufen. Dies macht sie zu Kandidaten für DoS-Angriffe (Denial of Service): eine große Menge großer Nachrichten kann das gesamte System lahmlegen. Dies wird auch als E-Mail-Bombe bezeichnet.

Bei der Vorbereitung von Transaktions- oder Marketing-E-Mails sollten Sie zwei Grenzwerte berücksichtigen:

• limit zum Senden einer Nachricht (Ihr E-Mail-System)
• Limit zum Abrufen einer Nachricht (das E-Mail-System Ihrer Empfänger).

Wenn Ihr E-Mail-Dienst beispielsweise Nachrichten mit einer Größe von bis zu 15 MB senden kann, der E-Mail-Empfänger jedoch nur Nachrichten mit einer Größe von bis zu 10 MB abrufen kann, ist es offensichtlich, dass Ihre E-Mail 10 MB nicht überschreiten sollte. Andernfalls wird die E-Mail abgelehnt. Es ist nützlich, die Zulage für die eingehenden Nachrichten Ihres Empfängers zu kennen.

Wenn Sie mit einer großen Datenbank von E-Mail-Adressen arbeiten, um Transaktions- oder Marketing-E-Mails zu senden, und solche Details zu Ihren Empfängern nicht haben, sollten Sie eine allgemeine Regel befolgen: Senden Sie Nachrichten, die 10 MB nicht überschreiten.

Limits für beliebte E-Mail-Versandanbieter und -Clients wie Google Mail, Outlook, Sendgrid usw.

E-Mail-Client	Senden und eingehende Größenbeschränkungen
AOL	25 MB
Apple-Post (iCloud)	20 MB
Google Mail	25 MB
GMX	50 MB
Outlook/Office 365	20 MB (10 MB für Exchange-Konten), mit bis zu 150 MB in Office 365
Protonenmail	25 MB
Thunderbird	nein
Größe	25 MB
Zoho Mail	20 MB

E-Mail-Versandanbieter	Größenbeschränkung senden	Besondere Hinweise
AWS SES	10 MB
Mailgun	25 MB
Mandrill	25 MB
Poststempel	10 MB	TextBody und HTMLBody können jeweils bis zu 5 MB groß sein
Sendgrid	30 MB

Sie können sehen, dass die meisten E–Mail-Clients 20 – 25 MB E-Mail-Daten abrufen können. Es ist eine ziemlich seltene Situation, wenn Sie eine Massen-E-Mail mit großen Anhängen senden müssen. Aber es ist immer noch möglich, wenn Sie zum Beispiel zahlreiche Buchungs- oder Auftragsbestätigungen senden. Neben der allgemeinen Zustellbarkeit gibt es jedoch nur wenige weitere Bedenken im Zusammenhang mit dem Senden großer Nachrichten. Spam-Score und Rendering-Probleme sind die wichtigsten. Darüber hinaus haben einige ESPs wie Poststempel zusätzliche Beschränkungen für die E-Mail-Körpergröße.

Was sollten Sie sonst noch über die Größe Ihrer E-Mail beachten?

Um eine Nachricht zu erstellen, die erfolgreich an Ihre Empfänger gesendet wird, sollten Sie auch darüber nachdenken, in welchen Ordner sie gesendet wird, wie schnell sie zugestellt wird und wie zufrieden Ihre Empfänger sein werden.

Überprüfen Sie Ihre E-Mails

Spam Score

Spam-Filter zu vermeiden und den Hauptordner des Posteingangs Ihres Empfängers anzuvisieren, ist eines der schwierigsten Dinge beim Umgang mit E-Mails. Sie werden keine strengen und allgegenwärtigen Kriterien für die Spam-Erkennung finden. Es gibt jedoch eine Liste gängiger „Anti-Spam“ -Regeln, und die größenbezogenen Punkte stehen ganz oben.

Technisch gesehen gibt es im SMTP-Protokoll keine Begrenzung für den Nachrichtentext. Dennoch haben einige Anbieter ihre eigenen Grenzen. Zum Beispiel erlaubt Postmark, dass die HTML- und Textteile jeweils 5 MB groß sind, während Google Mail den Nachrichtentext über 102 KB schneidet.

Viele Tests verschiedener Anbieter belegen den Zusammenhang zwischen E-Mail-Größe und Zustellbarkeit. In den meisten Fällen lösen Nachrichten mit einem Text über 100 – 150 KB Spamfilter aus. Daher wird häufig empfohlen, die E-Mail-Körpergröße zwischen 15 KB und 100 KB zu halten.

Renderprobleme

Ein weiterer Aspekt großer E-Mails ist ihre Lade- und / oder Rendergeschwindigkeit. Ihre Empfänger haben nicht immer Zugriff auf eine Hochgeschwindigkeitsverbindung, und ein lang anhaltender Nachrichtenladevorgang kann zu Irritationen führen. Darüber hinaus wird in vielen E-Mail-Clients ein großer E-Mail-Text möglicherweise nur teilweise gerendert, und Ihr Empfänger sieht nur Teile von Bildern oder beschnittenen Inhalten. Dies kann Ihrer digitalen Kundenerfahrung stark schaden und einen schlechten Gesamteindruck hinterlassen.

Ungeachtet der zahlreichen Einschränkungen und versteckten Einschränkungen gibt es allgemeine Regeln für die Erstellung leistungsfähiger E-Mails. Die erste besteht darin, die Körpergröße zu verringern und zu optimieren.

Was beeinflusst die E-Mail-Größe und wie können Sie sie optimieren?

Jedes Element der Nachricht und die Art und Weise, wie es implementiert wird, wirkt sich auf die E-Mail-Größe aus.

• Anhänge. Mit Anhängen ist alles unkompliziert. Dies sind beiliegende Dateien und haben keinen Einfluss auf die E-Mail-Körpergröße. Das gesamte E-Mail-Limit umfasst normalerweise alle Anhänge. Die beste Option ist, Dateien hochzuladen, die Sie in die Cloud übertragen müssen, und einen Link in Ihre Nachricht einzufügen. Aufgrund von Sicherheitsproblemen werden viele Dateitypen blockiert oder als gefährlich angesehen (einschließlich .Dok, .xls, und .PDF).
• Bilder und andere eingebettete Elemente. Selbst einfache Benachrichtigungen enthalten normalerweise Bilder, zumindest Ihr Firmenlogo. Ihre Größe hängt vom Bildformat und der Art und Weise ab, wie das Bild in die Nachricht eingebettet wird. Wir haben uns dieses Thema in diesem Artikel genauer angesehen. Kurz gesagt, wo immer möglich, verlinken Sie auf ein Bild, das auf einem externen Server gehostet wird (im HTML-Code, damit es als Teil der Nachricht angezeigt wird).
• Kodierung. MIME-codierte (base64) Nachrichten erhöhen Ihre E-Mail-Größe um 33%. Beachten Sie dies beim Codieren einer mehrteiligen Nachricht.
• Andere. Jedes einzelne Nachrichtenelement beeinflusst seine allgemeine Größe. Nachrichtenkopfzeilen, Signaturen, Formatierung – all dies fügt zusätzliche Kilobyte hinzu.

Regeln einer perfekten E-Mail

Unter Berücksichtigung der oben genannten Grenzen und Abhängigkeiten haben wir eine kurze Checkliste zur Optimierung der E-Mail-Größe erstellt. Hier sind die Best Practices für den Aufbau einer leistungsfähigen E-Mail in Bezug auf die Größe:

1. Halten Sie den E-Mail-Text von 15 KB bis 100 KB.
2. Fügen Sie keine Anhänge über 10 MB hinzu. Wenn möglich – laden Sie Ihre Dateien auf den externen Server hoch und stellen Sie sie online / zum Download über einen Link zur Verfügung.
3. Verwenden Sie Bilder, GIFs und andere Multimedia-Inhalte nicht übermäßig.
4. Denken Sie daran, dass fast 42% der E-Mails auf mobilen Geräten geöffnet werden. Beachten Sie dies beim Erstellen von E-Mail-Vorlagen. Sie sollten ansprechbar sein. Die Verwendung eines responsiven E-Mail-Frameworks oder eines E-Mail-Builders kann Ihnen Nerven und Kilobyte sparen.

Überprüfen Sie die E-Mail-Größe in Mailtrap, bevor Sie senden

Auch wenn Sie alle Empfehlungen befolgt und die perfekte Nachricht erstellt haben, ist das Überprüfen der Größe keine leichte Aufgabe. Unabhängig davon, ob Sie eine Nachricht in Ihrer App codieren oder eine Vorlage für den Versand über Google Mail vorbereiten, müssen Sie ein Tool eines Drittanbieters verwenden, Ihre Nachricht tatsächlich senden oder herunterladen, um die Größe zu ermitteln.

Wenn Sie Mailtrap zum Testen Ihrer E-Mails verwenden, bevor Sie sie an Ihre tatsächlichen Empfänger senden, können Sie sowohl den E-Mail-Text als auch die Größe der Anhänge problemlos überprüfen.

Sobald Ihre Testnachricht in Ihrem virtuellen Posteingang eingeschlossen ist, wird die gesamte E-Mail-Größe zusammen mit den Nachrichtenkopfzeilen angezeigt. Wenn Ihre Nachricht Anhänge enthält, wird eine Liste mit Dateinamen und -größen angezeigt.

Außerdem hat Mailtrap E-Mail-Größenbeschränkungen, die von Ihrem Abrechnungsplan abhängen. Sie können Nachrichten bis zu 5 MB (gesamte E-Mail-Größe mit Anhängen) kostenlos testen. Die maximal mögliche E-Mail-Größe zum Testen ist auf 25 MB begrenzt.

Anstatt eine Schlussfolgerung zu ziehen, lassen Sie uns die häufigsten SMTP-Fehler im Zusammenhang mit der E-Mail-Größe überprüfen. Es gibt zwei davon:

Fehlercode	Beschreibung	Grund und wie zu lösen
Fehler 523	Das Postfach des Empfängers kann keine so großen Nachrichten empfangen.	Ihre Nachricht überschreitet die Größenbeschränkung des Empfängerservers. Überprüfen Sie die Größe des E-Mail-Textes und der Anhänge. Verwenden Sie die obigen Empfehlungen, um es zu optimieren.
Fehler 552	Angeforderte E-Mail-Aktion abgebrochen: Speicherzuweisung überschritten oder Größe der eingehenden Nachricht überschreitet die eingehende Größenbeschränkung.	Die E-Mail-Box Ihres Empfängers ist voll. In diesem Fall haben Sie nichts zu tun: Ihr Empfänger sollte seinen Posteingang bereinigen.Oder Ihre Nachricht überschreitet das vom Administrator festgelegte Limit. Überprüfen Sie die Größe Ihrer Nachricht und optimieren Sie sie.

SMTP-Codes werden mit zusätzlichen Nummern und Nachrichten ergänzt, damit Sie den genauen Grund verstehen können. Die allgemeine Regel ist, Ihre E-Mail-Größe so kompakt wie möglich zu halten, zu überprüfen und zu testen, bevor Sie sie an echte Empfänger senden.