In unserem Tipp zur Fehlerbehebung bei drahtlosen Netzwerken haben wir erklärt, wie Sie Probleme mit physischen, AP-, Router- und Windows-Verbindungen beheben. Aber was ist, wenn Sie Probleme mit Android Wi-Fi-Verbindungen auf einem Smartphone oder Tablet haben? Schauen Sie sich diese Schritt-für-Schritt-Tipps zur Fehlerbehebung bei der WLAN-Verbindung von Android-Geräten an.

Schritt 1: AP- und Routereinstellungen überprüfen

Überprüfen Sie zunächst, ob sich ein drahtloser Zugangspunkt (AP) oder Router in der Nähe befindet und aktiv Wi-Fi-Dienste anbietet. Beginnen Sie immer hier und verwenden Sie einen anderen Wi-Fi-Client, um festzustellen, welcher der wahrscheinliche Schuldige ist, das Netzwerk oder der Client. Wenn mehrere Clients keine Verbindung herstellen können, befolgen Sie die Anweisungen in unserem Tipp zur Fehlerbehebung für drahtlose Netzwerke, um Ihre AP-, Router- oder Upstream-Netzwerkprobleme zu beheben. Fahren Sie andernfalls mit Schritt 2 fort, um den betroffenen Android-Client zu debuggen.

Schritt 2: Überprüfen Sie den WLAN-Adapter

Stellen Sie sicher, dass Ihr Android-WLAN-Adapter aktiviert ist. Bevor Sie fortfahren, stellen Sie sicher, dass sich das Wi-Fi-Radio Ihres Android-Geräts nicht im Flugzeugmodus befindet und dass Wi-Fi aktiviert und verbindungsbereit ist. Tippen Sie auf Einstellungen > Drahtlos & Netzwerke > WLAN, wie in Abbildung 1 gezeigt.

Wenn Wi-Fi ausgeschaltet ist, tippen Sie auf den Schieberegler, um Wi-Fi einzuschalten. Wenn Wi-Fi aktiviert ist, wird in der oberen rechten Ecke Ihres Startbildschirms eine Signalanzeige angezeigt. Richtig angeschlossenes WLAN hat Vorrang vor mobilem Breitband, es kann jedoch hilfreich sein, die mobile Netzwerkverbindung Ihres Geräts beim Debuggen von WLAN zu deaktivieren.

Schritt 3: Überprüfen Sie SSID und IP-Adresse

Überprüfen Sie, ob Ihr Android-Client mit SSID und IP-Adresse verbunden ist. Kehren Sie zu den Einstellungen Ihres Android-Geräts zurück > Drahtlos & Netzwerke > Wi-Fi-Panel und tippen Sie auf Wi-Fi-Einstellungen. Suchen Sie den Namen Ihres Netzwerks (SSID) in der Liste der Wi-Fi-Netzwerke in der Nähe.

• Wenn der Name Ihres Netzwerks nicht in der Liste enthalten ist, versteckt der AP oder Router möglicherweise seine SSID. Klicken Sie auf Netzwerk hinzufügen, um Ihren Netzwerknamen manuell zu konfigurieren.
• Wenn Ihr Netzwerk in der Liste aufgeführt ist, aber Verbunden nicht unter dem Namen angezeigt wird, tippen Sie auf Ihr Netzwerk, um eine Verbindung herzustellen. Wenn Sie zur Eingabe eines Kennworts oder Schlüssels aufgefordert werden (siehe Schritt 7), geben Sie dieses ein und tippen Sie auf Verbinden. Wenn Sie wiederholt versuchen, aber fehlschlagen, fahren Sie mit Schritt 7 fort.
• Wenn Connected bereits unter dem Namen Ihres Netzwerks angezeigt wird, fahren Sie fort.

Beachten Sie, dass bei jedem Versuch, einen Android-Wi-Fi-Client mit einem beliebigen Netzwerknamen zu verbinden, der Status im Wi-Fi-Einstellungsfeld in der Zeile mit der Bezeichnung Wi-Fi angezeigt wird. Wenn Status Verbunden ist, tippen Sie auf Erweitert, um die dem Client zugewiesene IP-Adresse anzuzeigen.

• Wenn die IP-Adresse eines verbundenen Clients statisch ist, sich aber nicht im richtigen Subnetz befindet (siehe unseren Tipp zur Fehlerbehebung bei drahtlosen Netzwerken, Schritt 3), vergessen Sie das Netzwerk und stellen Sie erneut eine Verbindung her.
• Wenn der Status eines verbundenen Clients die Adresse für eine lange Zeit liest oder Ihr Client wiederholt eine Verbindung herstellt, aber dann schnell die Verbindung trennt, fahren Sie mit Schritt 7 fort.
• Wenn sich die IP-Adresse eines verbundenen Clients im richtigen Subnetz befindet, fahren Sie fort.

Schritt 4: Überprüfen Sie die Netzwerkverbindung mit Ping

Sobald Ihr Android Wi-Fi-Client eine gültige IP-Adresse hat, verwenden Sie Ping, um die Netzwerkkonnektivität zu überprüfen. Die meisten Android-Geräte enthalten keine vom Benutzer zugängliche Ping-App, Sie können die Netzwerkkonnektivität jedoch wie folgt überprüfen.

• Verwenden Sie zunächst die integrierte Browser-App Ihres Geräts, um den Internetzugang zu überprüfen. Wenn Sie eine Internet-Website erfolgreich öffnen oder neu laden können, herzlichen Glückwunsch: Sie sind verbunden!
• Wenn Sie die Fehlermeldung erhalten, dass die Webseite unter X möglicherweise vorübergehend nicht verfügbar ist, müssen Sie mehr graben. Versuchen Sie, das Web-Admin-Dienstprogramm Ihres WLAN-APS oder Routers zu durchsuchen (z. B. http://192.168.1.1). Wenn Sie diese Seite öffnen können, sind Sie mit dem Netzwerk verbunden, aber das Netzwerk selbst hat ein Verbindungsproblem. Weitere Hinweise finden Sie in unserem Tipp zur Fehlerbehebung bei drahtlosen Netzwerken.
• Wenn Sie das Web Admin Utility Ihres APS oder Routers oder ein anderes webfähiges Gerät, das mit Ihrem WLAN verbunden ist, nicht durchsuchen können, müssen Sie die Konnektivität auf andere Weise beheben. Verwenden Sie Google Play, um eine kostenlose Ping-App wie Fing oder IP Tools herunterzuladen und zu installieren. Verwenden Sie diese App, um die LAN-IP-Adresse Ihres AP oder Routers wie unten gezeigt zu pingen. Wenn das Pingen Ihres APS oder Routers wiederholt fehlschlägt, fahren Sie mit Schritt 5 fort.
• Wenn das Pingen Ihres APS oder Routers erfolgreich ist, pingen Sie einen anderen kabelgebundenen oder drahtlosen LAN-Client an, mit dem Sie kommunizieren möchten. Wenn dieser Ping fehlschlägt, ist die AP-Isolierung möglicherweise aktiviert oder das Ziel verwendet möglicherweise eine Firewall, um eingehende Nachrichten zu blockieren. Befolgen Sie die Anweisungen in unserem Tipp zur Fehlerbehebung für drahtlose Netzwerke, Schritt 5.

Schritt 5: Wireless-spezifische Verbindungsprobleme

Wenn Ihr Android Wi-Fi-Client immer noch keine Verbindung herstellen, eine gültige IP-Adresse abrufen oder ein anderes System anpingen kann, das mit demselben Subnetz verbunden ist, ist es Zeit, nach wireless-spezifischen Problemen zu suchen. Der AP / Router und der Client müssen kompatible 802.11-Standards verwenden. Bitte beachten Sie Folgendes:

• Neuere Android-Geräte verfügen über integrierte Single-Stream-802.11ac-Netzwerkadapter. Diese Android-Wi-Fi-Clients können mit 802.11ac, Dualband 802.11n oder 802.11a APs oder Routern verbunden werden, die alle Kanäle aus dem 5-GHz-Band verwenden.
• Ältere Android-Wi-Fi-Clients mit integrierten 802.11bg- oder Single-Band-802.11n-Netzwerkadaptern können an einen 802.11b-, 802.11g- oder 802.11n-AP oder -Router angeschlossen werden, die alle Kanäle aus dem 2,4-GHz-Band verwenden.

Um festzustellen, welche 802.11-Standards der AP oder Router Ihres drahtlosen Netzwerks unterstützt, suchen Sie nach „Wi-Fi certified“ -Logos oder suchen Sie auf der Wi-Fi Alliance-Website nach Wi-Fi Certified-Produkten.

Im Allgemeinen müssen neuere APs und Router Abwärtskompatibilität mit älteren Wi-Fi-Generationen bieten, aber die Datenrateneinstellungen müssen immer noch übereinstimmen. Nachdem Sie bestätigt haben, dass Ihr AP oder Router und Ihr Client kompatibel sein sollten, debuggen Sie die WLAN-Einstellungen wie in unserem Tipp zur Fehlerbehebung bei drahtlosen Netzwerken, Schritt 6, beschrieben.

Schritt 6: Überprüfen der Sicherheitseinstellungen

Wenn ein kompatibler drahtloser Client und ein AP /Router sich gegenseitig „hören“ können, aber immer noch keine Verbindung herstellen oder keinen Datenverkehr austauschen können, suchen Sie nach einer Sicherheitsübereinstimmung. Der Client muss den vom AP oder Router erforderlichen Sicherheitsmodus unterstützen: Open, WEP, WPA oder WPA2. Sofern kein WLAN geöffnet ist (z., ungesichert), müssen beide Endpunkte mit identischen Schlüsseln konfiguriert sein (oder dynamisch empfangen), um den Datenverkehr zwischen ihnen zu verschlüsseln. Vergleichen Sie die Sicherheitseinstellungen auf Ihrem AP / Router und Android Wi-Fi-Client und versuchen, sie anzupassen.

• Um die Sicherheitsparameter für ein zuvor gespeichertes Netzwerk neu zu konfigurieren, gehen Sie zu Wi-Fi-Einstellungen, tippen Sie auf den Namen des Netzwerks und dann auf Vergessen.
• Um die Sicherheitsparameter für ein anderes Netzwerk neu zu konfigurieren, tippen Sie auf den Namen des gewünschten Netzwerks oder fügen Sie ein Wi-Fi-Netzwerk hinzu. Wenn Sie eine Verbindung zu einem lokalen Netzwerk herstellen, legt Android automatisch einige Parameter fest, die mit Ihrem AP oder Router übereinstimmen, und fordert nur zur Eingabe von Parametern auf, die es nicht erraten kann, z. B. WEP-Schlüssel, Kennwörter und 802.1X-Benutzernamen. Wenn Sie ein Netzwerk manuell hinzufügen, werden Sie aufgefordert, alle erforderlichen Sicherheitsparameter einzugeben.
• Wenn Ihr AP oder Router WEP verwendet, geben Sie den WEP-Schlüssel Ihres AP/Routers ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden, oder tippen Sie auf das Pulldown-Menü Sicherheit, um WEP auszuwählen, und kopieren Sie den WEP-Schlüssel in das Kennwortfeld des Clients.
• Wenn Ihr AP oder Router WPA-Personal oder WPA2-Personal verwendet, geben Sie die Passphrase Ihres Routers ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden, oder tippen Sie auf das Pulldown-Menü Sicherheit, um WPA / WPA2-PSK auszuwählen, und kopieren Sie das WLAN-Kennwort des AP / Routers in das Kennwortfeld des Clients. Tipp: Großschreibung zählt; Überprüfen Sie Show password, um Tippfehler zu erkennen.
• Wenn Ihr AP oder Router WPA-Enterprise oder WPA2-Enterprise verwendet, setzen Sie das Sicherheitsfeld des Clients auf 802.1x Enterprise und fahren Sie mit der 802.1X-Einrichtung fort, wie in Schritt 7 beschrieben.

Wenn Sie beim Hinzufügen eines Netzwerks den falschen Sicherheitstyp auswählen, wird es möglicherweise trotzdem gespeichert. Sie können das Kennwort (oder einen anderen Sicherheitsparameter) für ein gespeichertes Netzwerk ändern, indem Sie auf den Namen des Netzwerks tippen. Es ist jedoch oft einfacher, einfach auf Vergessen für ein falsch konfiguriertes Netzwerk zu klicken und neu zu beginnen.

Schritt 7: Überprüfen Sie die Radiuseinstellungen

Stellen Sie sicher, dass der RADIUS funktioniert. WPA-Enterprise und WPA2-Enterprise melden Sie den Android Wi-Fi-Client in das Netzwerk und liefern Verschlüsselungsschlüssel mit einem 802.1X-fähiger RADIUS-Server. Lesen Sie unseren Tipp zur Fehlerbehebung im Netzwerk, Schritt 8, um die RADIUS-Einstellungen Ihres APS oder Routers zu überprüfen.

Schritt 8: Überprüfen Sie 802.1X EAP-Probleme

Wenn RADIUS funktioniert, die Verbindungsanforderungen Ihres Android Wi-Fi-Clients jedoch abgelehnt werden, suchen Sie nach einem Problem mit dem 802.1X Extensible Authentication Protocol (EAP). Ihr Client muss einen der von Ihrem RADIUS-Server benötigten EAP-Typen unterstützen und eine gültige Anmeldung angeben.

• Wenn Ihr RADIUS-Server EAP-TTLS oder PEAP erfordert, setzen Sie das Sicherheitsfeld des Clients auf 802.1x EAP, wählen Sie die EAP-Methode TTLS oder PEAP Wenn Sie dazu aufgefordert werden, wählen Sie eine Phase-2-Authentifizierung (z. B. MSCHAPv2 oder GTC) und geben Sie Ihren Benutzernamen (Identität) und Ihr Passwort ein. MSCHAPv2 wird häufig mit Passwörtern verwendet; GTC wird für die Token-Authentifizierung verwendet. Bei den meisten Netzwerken kann das Feld anonyme Identität leer gelassen werden. Sie können optional ein CA-Zertifikat zur Authentifizierung des RADIUS-Servers auswählen.
• Wenn Ihr RADIUS-Server EAP-TLS erfordert, setzen Sie das Sicherheitsfeld des Clients auf 802.1x EAP, wählen Sie EAP-Methode TLS Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie Ihren Benutzernamen (Identität) ein und wählen Sie ein Benutzerzertifikat aus der Pulldown-Liste aus.

Wenn der einzige Eintrag in der Liste nicht angegeben ist, müssen Sie Ihrem Gerät zuerst eine Zertifikatsdatei hinzufügen. Kopieren Sie dazu ein Zertifikat an einen Speicherort, auf den Sie von Ihrem Gerät aus zugreifen können (siehe Abbildung 6). Tipp: Senden Sie die Datei per E-Mail an sich selbst und speichern Sie sie auf Ihrem Gerät, oder laden Sie die Datei auf Google Drive hoch.

Gehen Sie als Nächstes zum Sicherheitsfenster Einstellungen >. Tippen Sie auf Aus Speicher installieren und wählen Sie den Speicherort Ihrer Zertifikatsdatei aus. Möglicherweise werden Sie zur Eingabe eines Kennworts aufgefordert, um die Datei zu entsperren. Das Zertifikat wird in den Anmeldeinformationsspeicher Ihres Android-Geräts geladen und sollte nun als Option bei der Auswahl eines EAP-TLS-Client- oder CA / RADIUS-Serverzertifikats angezeigt werden.

• Wenn Ihr RADIUS-Server einen anderen EAP-Typ benötigt, verwenden Sie einen Android-kompatiblen Mobilgeräte-Manager, um eine drahtlose Netzwerkverbindung mit den entsprechenden Einstellungen zu konfigurieren. Bei Verwendung von WPA oder WPA2-Enterprise umfasst dies nicht nur das Hinzufügen der drahtlosen Verbindung, sondern auch das Hinzufügen aller erforderlichen Zertifikate zum Wi-Fi-Client.

Schritt 9: Überprüfen Sie auf intermittierende Netzwerkverbindungen

Wenn Ihr Android-WLAN-Client immer noch keine Verbindung zum Netzwerk herstellen kann, ständig sehr langsam zu sein scheint oder die Verbindung häufig getrennt wird, treten möglicherweise Probleme mit dem WLAN auf niedrigerer Ebene auf. Weitere Anweisungen finden Sie in unserem Tipp zur Fehlerbehebung im Netzwerk, Schritte 10 und 11. Um das Debuggen zu erleichtern, möchten Sie möglicherweise auch einige weitere kostenlose Apps installieren. Sehen Sie sich beispielsweise Folgendes an:

• Ookla SpeedTest – Praktisch zum Messen langsamer Verbindungen
• Wi-Fi Analyzer oder inSSIDer – Kanal, Signal / Rauschen, Interferenz und mehr anzeigen
• Fing – Versuchen Sie, andere Clients in Ihrem eigenen Netzwerk zu erreichen.