Das Festlegen von Geschäftszielen und -zielen kann zum Wachstum Ihres Unternehmens beitragen. Erfahren Sie, wie Sie ein Leitbild erstellen und PESTEL- und SWOT-Tools verwenden, um Ihre Geschäftsziele zu erstellen.

Ein starker Zweck ist für jedes neue Unternehmen unerlässlich. Eine klare Mission, unterstützt von strategischen Geschäftszielen, gibt Ihrem Unternehmen bessere Erfolgschancen.

Die Festlegung von Geschäftszielen sollte für jedes Unternehmen Priorität haben, auch für Unternehmen, die seit einigen Jahren handeln. Während sich die meisten Unternehmensgründungen beim Start auf ihre Ziele konzentrieren, ist es üblich, dass Unternehmen Strategie, Geschäftsziele und Ziele im Laufe der Zeit treiben lassen. Das Festlegen von Geschäftszielen ist ein schwieriger Prozess, bei dem Sie sich genau ansehen müssen, wie Ihr Unternehmen funktioniert, und eine klare Vision definieren, wie Ihr Unternehmen in drei bis fünf Jahren aussehen soll.

Es gibt viele Vorteile für die Definition von Geschäftszielen. Kommerziell können sie Ihrem Unternehmen helfen, Konkurrenten und den Markt zu übertreffen. Eine 15-Jahres-Studie, die die Buchfirmen von Endearment untermauerte, fand heraus, dass zweckorientierte Unternehmen den Markt 14-zu-1 im Vergleich zu Unternehmen, die keinen Zweck hatten, übertrafen. Mitarbeiter, die auf eine klare Geschäftsvision hinarbeiten, sind laut einer Studie der Southampton University bis zu 30% produktiver.

Wenn Sie eine klare Strategie mit Geschäftszielen festlegen, können Sie externe Faktoren wie neue Gesetze oder neue Wettbewerber, die in den Markt eintreten, berücksichtigen. Geschäftsziele sind auch gut für die Mitarbeiter, helfen beim Aufbau einer Kultur der Zusammenarbeit und stellen sicher, dass jeder die Ziele des Unternehmens und die Richtung, in die es geht, kennt.

Legen Sie mindestens jährlich Geschäftsziele fest und konzentrieren Sie sich auf drei Bereiche – Ziele, Ziele und Ziele. Alle drei sind unterschiedlich und verbinden sich zu einem zusammenhängenden Plan für Ihr Unternehmen.

1. Geschäftsziele – Die langfristige Strategie für das Unternehmen. Es kann als Leitbild, Unternehmenswerte und Zweck Ihres Unternehmens ausgedrückt werden. Mit einer klaren Vision können Sie strategische Ziele und unterstützende Ziele festlegen, um dieses Ziel zu erreichen.
2. Geschäftsziele – Dies sind eher strategische Ziele, die normalerweise in Begriffen wie der Erhöhung des Marktanteils ausgedrückt werden und über einen Zeitraum von drei bis fünf Jahren festgelegt werden.
3. Geschäftsziele – Bestimmen Sie die Maßnahmen, die Sie ergreifen, um Geschäftsziele zu erreichen, in der Regel mit Erfolg Maßnahmen und Ziele.

Erstellen Sie die Ziele Ihres Unternehmens

Sie müssen zuerst den Punkt Ihres Unternehmens definieren – was ist sein Zweck, warum existiert es und was will es erreichen? Für Start-ups ist dies in der Regel der Grund, warum Sie Ihr Unternehmen gegründet haben. Es könnte zum Beispiel sein, exzellenten Kundenservice zu bieten, nachhaltige Produkte aus der Region zu verkaufen oder 24/7 Zugang zu einem sicheren Taxiservice zu bieten.

Dies wird oft als Leitbild oder Unternehmensvision ausgedrückt – es beschreibt, warum Ihr Unternehmen hier ist, wofür es steht und was es erreichen will. Es sollte die Werte Ihres Unternehmens in den Vordergrund stellen, wie freundlich, sicher, fürsorglich und sachkundig. Diese Werte bestimmen auch die Arten von Aktionen und Zielen, die Sie ausführen müssen, und wie Sie sie ausführen, damit Sie fürsorglich, freundlich und sachkundig bleiben.

Sie können Ihr Leitbild und Ihre Vision als Elevator Pitch erstellen. Dies wird normalerweise als Absatz geschrieben, der Ihre Vision zusammenfasst und in 30 Sekunden geliefert werden kann. Es sollte einfach und klar sein.

Beispiel für Geschäftsziele

Ein großartiges Beispiel für Geschäftsziele ist das Leitbild von Sweetgreen, einem in den USA ansässigen Restaurant:

“ Sweetgreen ist ein Ziel für leckeres Essen, das sowohl gesund für Sie ist als auch Ihren Werten entspricht. Wir beziehen lokale und biologische Zutaten von Landwirten, die wir kennen, und Partnern, denen wir vertrauen, unterstützen unsere Gemeinden und schaffen sinnvolle Beziehungen zu unseren Mitmenschen. Wir existieren, um Erfahrungen zu schaffen, in denen Leidenschaft und Zweck zusammenkommen.“

Es sagt uns, was Sweetgreen ist und wofür es steht, was es anders macht, seine Werte und warum es existiert.

Setzen Sie langfristige Geschäftsziele

Bewaffnet mit Ihrem Leitbild müssen Sie Ihre langfristigen Geschäftsziele definieren. Diese sollten sich über drei bis fünf Jahre erstrecken und als eine Reihe von Zielen ausgedrückt werden, die das Unternehmen erreichen soll, z. B. die Markenbekanntheit steigern, Marktanteile erobern, die Größe des Unternehmens erhöhen und den Kundenservice verbessern.

Es gibt viele Business-Tools, die helfen können, Ziele zu setzen, einschließlich BHAG, ACES, SWOT und PESTEL (manchmal als STÖßEL geschrieben) – einschließlich, wie sie mit Geschäftszielen verwendet werden Beispiele:

1. BHAG – Kurz für Big Hairy Audacious Goal, eine Idee aus dem Buch Built To Last: Erfolgreiche Gewohnheiten visionärer Unternehmen. Es ist ein langfristiges Ziel, auf das Sie bereit wären, das Geschäft zu wetten. Beispiele sind Microsofts ‚a computer on every desk and in every home‘ und Googles ‚organize the world’s knowledge and make it universally accessible and useful. Es kann verwendet werden, um das Handeln Ihres Unternehmens auf dieses klar definierte Ziel zu konzentrieren.

2. ASSE – Kurz für Erreichen, bewahren, Beseitigen und meiden. Achieve ist eine Liste dessen, was Sie in Zukunft erreichen möchten, z. B. zwei Restaurants in Ihrem Landkreis zu eröffnen. Konservieren ist das, was Sie behalten möchten, z. B. Zutaten aus der Region und Beziehungen zu Landwirten. Beseitigen Sie, was Sie verlieren möchten, z. B. Lebensmittelverschwendung reduzieren. Halten Sie sich von dem fern, was Sie vermeiden möchten, z. B. wertvolle Mitarbeiter zu verlieren.

3. SWOT steht für Strengths, Weaknesses, Opportunities and Threats. Listen Sie Elemente Ihres Unternehmens, Wettbewerber und Marktveränderungen unter jeder Kategorie auf, damit Sie beurteilen können, wo sich Ihr Unternehmen befindet, vor welchen Herausforderungen es steht und welche Stärken oder Schwächen es hat, wenn es darum geht, Chancen zu nutzen oder auf Bedrohungen zu reagieren. Erica Olsen von Virtual Strategist hat einen Leitfaden zum Erstellen einer SWOT-Analyse für Ihr Unternehmen erstellt:

4. PESTEL steht für Political, Economic, Social, Technology, Environment and Legal. Listen Sie unter jeder Überschrift Faktoren und Entwicklungen auf, die sowohl in jüngster Zeit als auch möglicherweise in der Zukunft auftreten, und untersuchen Sie dann, wie sich diese auf Ihr Unternehmen und seine Zukunft auswirken werden.

Erstellen Sie eine Liste langfristiger Geschäftsziele – 5-8 Ziele sind gut für ein neu gegründetes Unternehmen – und drücken Sie sie als Aussagen aus, die Sie in den nächsten Jahren erreichen möchten. Steigern Sie beispielsweise den Umsatz über fünf Jahre um 50% und den Gewinn um 20% oder gewinnen und halten Sie die besten Mitarbeiter, um die Kundenbindung um 30% zu erhöhen und die Nummer eins in Ihrer Region zu werden.

Festlegen kurzfristiger Geschäftsziele

Kurzfristige Geschäftsziele gelten in der Regel für die Maßnahmen und Ziele, die das Unternehmen im Geschäftsjahr erreichen soll. Sie sollten zusammenarbeiten, um Ihnen zu helfen, die längerfristigen strategischen Ziele zu erreichen. Ziele konzentrieren sich darauf, was Ihr Unternehmen tun wird, um dorthin zu gelangen, und werden normalerweise als Zahlen und Ziele beschrieben. Sie sollten in der Lage sein, Teams und Einzelpersonen mit Meilensteinen und zu erreichenden Zielen zuzuweisen.

Eines der nützlichsten Tools zur Festlegung der richtigen Ziele ist die Festlegung INTELLIGENTER Ziele, kurz für spezifisch, messbar, erreichbar, relevant und zeitgebunden.

• Spezifisch – Ziele sollten auf einen definierten Bereich wie Kundenservice oder Marketing abzielen.
• Messbar – Was versuchen Sie zu ändern? Wie messen Sie es? Legen Sie ein Ziel fest, das in den nächsten 12 Monaten erreicht werden soll.
• Erreichbar – Stellen Sie sicher, dass das Ziel erreicht, aber möglich ist. Ein zu hartes Ziel ist demotivierend und kann die Mitarbeiter daran hindern, es ernsthaft zu versuchen.
• Relevant – Stellen Sie sicher, dass das Ziel für den spezifischen Bereich, auf den es sich konzentriert, sinnvoll ist und wie es mit Ihren längerfristigen Zielen übereinstimmt.
• Zeitgebunden – Stellen Sie sicher, dass für das Ziel bestimmte Zeiträume oder Fristen gelten, z. B. um ein Ziel innerhalb von 12 Monaten oder bis zu einem bestimmten Datum zu erreichen.

Ein INTELLIGENTES Ziel für eine Restaurantkette könnte beispielsweise darin bestehen, die Kunden in den nächsten 12 Monaten im Vergleich zum vorherigen Geschäftsjahr um 10% zu steigern, wobei die Kunden die Ausgaben um 20% auf durchschnittlich £ 25 pro Kopf erhöhen.

Zusammenarbeit an Geschäftszielen mit Mitarbeitern und Stakeholdern

Das Erstellen von Zielen und Vorgaben ist eine großartige Möglichkeit, Ihre Mitarbeiter einzubeziehen und mit ihnen zusammenzuarbeiten, um die Ziele und Vorgaben zu definieren. Mitarbeiter, die das Gefühl haben, ein Mitspracherecht bei der Definition von Zielen zu haben, sind eher bereit, diese zu besitzen und darauf hinzuarbeiten, sie zu erreichen. Sie bringen auch viele Erkenntnisse – wie Gespräche und Feedback von Kunden – mit, die bei der Festlegung der richtigen Ziele hilfreich sind. Wenn Sie Ihr Team einbeziehen, stellen Sie auch sicher, dass Sie keine Ziele setzen, die unmöglich oder alternativ nicht herausfordernd genug sind.

Verwenden Sie Workshops, Meetings, 1-2-1s und Teamsitzungen, um Ziele zu erstellen. Beginnen Sie mit der Erläuterung des umfassenderen längerfristigen Ziels und arbeiten Sie dann zusammen, um die Arten von Maßnahmen zu vereinbaren, die zur Erreichung dieser Ziele erforderlich sind. Workshops können auch verwendet werden, um Ziele zwischen Mitarbeitern zu priorisieren und zuzuordnen oder Dinge zu untersuchen, die der Zielerreichung im Wege stehen könnten.

Überwachen und messen Sie den Fortschritt

Sobald Ihre Geschäftsziele festgelegt wurden, investieren Sie Zeit, um sicherzustellen, dass sie regelmäßig überwacht werden und dass der Fortschritt gemessen wird. Erstellen Sie mindestens eine Checkliste mit Zielen und überprüfen Sie regelmäßig den Fortschritt – obwohl Sie Online-Projektmanagement-Tools wie Basecamp und Teamwork verwenden können, um alle Ziele, Aktionen und Ziele aufzulisten und wer dafür verantwortlich ist.

Halten Sie regelmäßige Überprüfungsmeetings für das Team ab, um Fortschritte im Vergleich zu Zielen auszutauschen und die Zeit zu nutzen, um Maßnahmen zu besprechen, die erforderlich sind, um sicherzustellen, dass das Unternehmen seine Geschäftsziele erreicht.