Was ist Google Analytics?

Google Analytics ist ein Webanalysedienst, der Statistiken und grundlegende Analysetools für Suchmaschinenoptimierung (SEO) und Marketingzwecke bereitstellt. Der Dienst ist Teil der Google Marketing Platform und steht jedem mit einem Google-Konto kostenlos zur Verfügung.

Google Analytics wird verwendet, um die Leistung der Website zu verfolgen und Besuchereinblicke zu sammeln. Es kann Unternehmen dabei helfen, die wichtigsten Quellen für Benutzerverkehr zu ermitteln, den Erfolg ihrer Marketingaktivitäten und -kampagnen zu messen, Zielerfüllungen zu verfolgen (z. B. Einkäufe, Hinzufügen von Produkten zu Warenkörben), Muster und Trends in der Benutzerinteraktion zu entdecken und andere Besucherinformationen wie demografische Daten zu erhalten. Kleine und mittlere Einzelhandelswebsites verwenden Google Analytics häufig, um verschiedene Kundenverhaltensanalysen zu erhalten und zu analysieren, die zur Verbesserung von Marketingkampagnen, zur Steigerung des Website-Traffics und zur besseren Bindung von Besuchern verwendet werden können.

Wie funktioniert Google Analytics?

Google Analytics erfasst Nutzerdaten von jedem Website-Besucher durch die Verwendung von Page-Tags. In den Code jeder Seite wird ein JavaScript-Seiten-Tag eingefügt. Dieses Tag läuft im Webbrowser jedes Besuchers, sammelt Daten und sendet sie an einen der Datenerfassungsserver von Google. Google Analytics kann dann anpassbare Berichte erstellen, um Daten wie die Anzahl der Benutzer, Absprungraten, durchschnittliche Sitzungsdauer, Sitzungen nach Kanal, Seitenaufrufe, Zielabschlüsse und mehr zu verfolgen und zu visualisieren.

Das Seiten-Tag fungiert als Web-Bug oder Web-Beacon, um Besucherinformationen zu sammeln. Da es jedoch auf Cookies angewiesen ist, kann das System keine Daten für Benutzer sammeln, die sie deaktiviert haben.

Google Analytics enthält Funktionen, mit denen Benutzer Trends und Muster in der Interaktion der Besucher mit ihren Websites erkennen können. Funktionen ermöglichen Datenerfassung, Analyse, Überwachung, Visualisierung, Berichterstellung und Integration mit anderen Anwendungen. Diese Funktionen umfassen:

• Datenvisualisierungs- und Überwachungstools, einschließlich Dashboards, Scorecards und Bewegungsdiagrammen, die Änderungen der Daten im Laufe der Zeit anzeigen;
• Datenfilterung, Manipulation und Trichteranalyse;
• Anwendungsprogrammschnittstellen für die Datenerfassung (APIs);
• Predictive Analytics, Intelligenz und Anomalieerkennung;
• Segmentierung zur Analyse von Teilmengen wie Conversions;
• benutzerdefinierte Berichte für Werbung, Akquisition, Publikumsverhalten und Conversion;
• E-Mail-basierter Austausch und Kommunikation; und
• Integration mit anderen Produkten, einschließlich Google Ads, Google Data Studio, Salesforce Marketing Cloud, Google AdSense, Google Optimize 360, Google Search Ads 360, Google Display & Video 360, Google Ad Manager und Google Search Console.

Im Google Analytics-Dashboard können Benutzer Profile für mehrere Websites speichern und entweder Details für Standardkategorien anzeigen oder benutzerdefinierte Metriken auswählen, die für jede Website angezeigt werden sollen. Zu den verfügbaren Kategorien für das Tracking gehören Inhaltsübersicht, Schlüsselwörter, verweisende Websites, Besucherübersicht, Kartenüberlagerung und Übersicht über Verkehrsquellen.

Das Dashboard kann auf der Google Analytics-Website angezeigt werden und ist über ein Widget oder ein Plug-in zur Einbettung in andere Websites verfügbar. Angepasste Google Analytics-Dashboards sind auch von unabhängigen Anbietern erhältlich.

Wichtige Metriken

Eine Metrik ist ein Standard der quantitativen Messung. Mit Google Analytics können Benutzer bis zu 200 verschiedene Metriken verfolgen, um die Leistung ihrer Websites zu messen. Während einige Metriken für bestimmte Unternehmen wertvoller sein können als andere, sind dies einige der beliebtesten Metriken:

• Benutzer. Ein Benutzer ist ein einzigartiger oder neuer Besucher der Website.
• Absprungrate. Der Prozentsatz der Besucher, die nur eine einzelne Seite angesehen haben. Diese Besucher lösten nur eine einzige Anfrage an den Google Analytics-Server aus.
• Sitzungen. Die Gruppe der Besucherinteraktionen, die in einem 30-minütigen Aktivitätsfenster stattfinden.
• Durchschnittliche Sitzungsdauer. Wie lange durchschnittlich jeder Besucher auf der Website bleibt.
• Prozentsatz der neuen Sitzungen. Der Prozentsatz der Website-Besuche, bei denen es sich um Erstbesuche handelt.
• Seiten pro Sitzung. Die durchschnittliche Anzahl der Seitenaufrufe pro Sitzung.
• Ziel Abschlüsse. Die Anzahl der Besucher, die eine bestimmte, gewünschte Aktion ausführen. Dies wird auch als Conversion bezeichnet.
• Seitenaufrufe. Gesamtzahl der angezeigten Seiten.

Metriken vs. Dimensionen

Google Analytics-Berichte bestehen aus Dimensionen und Metriken. Das Verständnis der Unterschiede zwischen ihnen ist für die korrekte Interpretation von Berichten von entscheidender Bedeutung.

Abmessungen. Dies sind qualitative Attribute oder Bezeichnungen, die zur Beschreibung und Organisation von Daten verwendet werden. Wenn beispielsweise die durchschnittliche Sitzungslänge in mehreren verschiedenen Regionen gemessen wird, lauten die Dimensionen „Region.“Durchschnittliche Sitzungslänge“, die eine quantitative Messung ist, ist ein Beispiel für eine Metrik.

Dimensionen können in Google Analytics angepasst werden. Beispiele für gemeinsame Dimensionen sind:

• sprache;
• Browsertyp;
• Stadt und Land;
• Gerätemodelle; und
• Altersgruppe der Benutzer.

Metriken. Dies sind quantitative Messungen eines einzelnen Datentyps. Beispiele für Metriken sind durchschnittliche Sitzungslängen, Seitenaufrufe, Seiten pro Sitzung und durchschnittliche Zeit vor Ort. Metriken werden verwendet, um Messungen über verschiedene Dimensionen hinweg zu vergleichen.

Vorteile und Einschränkungen

Google Analytics hat unterschiedliche Vorteile und Einschränkungen. Profis beziehen sich im Allgemeinen darauf, dass die Plattform leistungsstark, kostenlos und benutzerfreundlich ist. Google Analytics bietet außerdem die folgenden Vorteile:

• Der Service ist kostenlos, einfach zu bedienen und anfängerfreundlich.
• Google Analytics bietet eine Vielzahl von Metriken und anpassbaren Dimensionen. Viele verschiedene Arten von nützlichen Erkenntnissen können mit dieser Plattform erfasst werden.
• Google Analytics enthält auch viele andere Tools wie Datenvisualisierung, Überwachung, Berichterstellung, prädiktive Analyse usw.

Google Analytics weist in der Vergangenheit einige Mängel auf, die die Datengenauigkeit beeinträchtigen können, darunter die folgenden:

• Die allgemeine Datengenauigkeit kann durch Benutzer beeinträchtigt werden, die Google Analytics-Cookies, bestimmte Browsererweiterungen, Werbefilterprogramme und Datenschutznetzwerke blockieren.
• Berichte werden durch Stichproben von 500.000 zufälligen Sitzungen generiert, um die Serverlast zu reduzieren. Darüber hinaus werden Fehlergrenzen nur für die Anzahl der Besuche in diesen Berichten angegeben. Daher können kleine Datensegmente sehr große Fehlermargen enthalten.

Benutzererfassungsdaten vs. daten zum Nutzerverhalten

Google Analytics kann Unternehmen verschiedene Arten von Daten für Marketingzwecke zur Verfügung stellen.

Benutzerakquisitionsdaten geben Aufschluss darüber, wie Kunden auf die Website gelangen. Kunden können aus einer Vielzahl von Kanälen kommen, z. B. bezahlte Suchmaschinenergebnisse, unbezahlte Suchmaschinenergebnisse, Links zu sozialen Medien oder einfach die URL eingeben. Das Verständnis der Benutzerakquisitionsdaten ist entscheidend für die Maximierung des Website-Traffics.

Benutzerverhaltensdaten zeigen, was Kunden auf der Website tun und wie sie mit der Website interagieren. Dazu gehört, wie lange sie auf jeder Seite verbringen, wie viele Seiten sie besuchen und ob sie sich mit Videos und Grafiken beschäftigen. Diese Daten können verwendet werden, um Weblayouts zu erstellen, die Besucher besser mit den gesuchten Inhalten verbinden, was zu einer effektiveren Benutzererfahrung führt. Benutzererfahrungen, die auf der Grundlage von Daten zum Benutzerverhalten optimiert wurden, führen eher zu Verkäufen und Conversions.

Google Analytics 4

Google Analytics 4 oder GA4 ist die neueste Version dieses Dienstes und wurde im Oktober 2020 veröffentlicht. GA4 ist eine Art Überarbeitung früherer Versionen von Google Analytics. Es bietet eine völlig neue Benutzeroberfläche und verlagert sich von der Abhängigkeit von Cookies von Drittanbietern hin zur Verwendung von maschinellem Lernen für eine bessere Datengenauigkeit.

Zu den neuen Funktionen in Google Analytics 4 gehören:

• tools für maschinelles Lernen und künstliche Intelligenz (KI);
• tiefere Integration mit Google Ads;
• kundenorientiertes Reporting rund um Lebenszyklusdaten;
• zusätzliche codelose Tracking-Funktionen, die Daten mit geringerer Latenz bereitstellen können; und
• erweiterte Datensteuerungsfunktionen für die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und das Datenmanagement.

Weitere Informationen zu Google Analytics 4 finden Sie hier.