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Planen Sie einen Umzug in die Niederlande? Oder ein Student, der plant, in Holland an einer niederländischen Universität zu studieren? Dieser umfangreiche Leitfaden hilft Ihnen, während Ihres Aufenthalts in diesem schönen Land eine Verbindung zum Internet herzustellen.

Die Wahl eines Internet Service Providers (ISP) kann schwierig sein: es gibt viele Faktoren zu berücksichtigen, mehrere Unternehmen mit mehreren Internet-Paketen zu vergleichen, und endlose Bewertungen über jeden einzelnen zu lesen.

Wenn Sie kürzlich in die Niederlande gezogen sind und zufällig in diesem Boot sitzen, fühlen Sie sich wahrscheinlich ein bisschen überfordert – und versucht, sich bei einem der größten ISPs des Landes anzumelden, um es einfach zu erledigen. Wir verstehen es.

Verzweifeln Sie nicht: Die Verbindung zum Internet muss nicht unnötig kompliziert sein. In diesem umfangreichen Leitfaden stellen wir Ihnen alle Informationen zur Verfügung, die Sie benötigen, um eine fundierte Entscheidung für das Internetabonnement zu treffen, das Ihren Bedürfnissen während Ihres Aufenthalts hier am besten entspricht.

Inhaltsverzeichnis

• Über das Internet in den Niederlanden
  • Kosten für das Internet in den Niederlanden
  • Durchschnittliche Internetgeschwindigkeit in den Niederlanden
  • Festnetz-Internetnetze und -anbieter
• Bester Internetanbieter in den Niederlanden
  • Mobiles Internet
  • Andere Optionen
• Dinge, die Sie bei der Auswahl eines Festnetz-Internetabonnements in den Niederlanden beachten sollten
• So kündigen Sie Ihren Internetvertrag vor Ablauf
• Quellen

Über das Internet in den Niederlanden Niederlande

Highspeed-Internetzugang ist in den Niederlanden weit verbreitet. Das Land ist dicht besiedelt. Daher ist das Verlegen von Festnetzanschlüssen im Vergleich zu anderen Ländern (die weniger dicht besiedelt sind) relativ günstig. Dies macht es einfach für Internet-Service-Provider High-Speed-Festnetz-Internet-Verbindungen zu fast jedem Haus im Land zur Verfügung zu stellen.

Die meisten Niederländer (2018: 98% der Bevölkerung1) verfügen neben einem mobilen Datenabonnement für unterwegs über eine Festnetz-Internetverbindung zu Hause. Störungen im Service sind selten. Es kann zu Ausfallzeiten aufgrund von Wartungsarbeiten am Netzwerk kommen, Dies geschieht jedoch in der Regel in den Abendstunden. Also keine Sorge: Sie können auf eine stabile Internetverbindung zählen, wenn Sie in NL sind.

Internetkosten in den Niederlanden

Ihr monatlicher Internetpreis hängt von der Art des Abonnements und dem von Ihnen gewählten Anbieter ab. Im Allgemeinen sind die Kosten für das niederländische Internet nicht hoch. Zum Beispiel kostet das günstigste Internet-Only-Abonnement € 30,- pro Monat (T-Mobile), während die teuerste Wahl Sie über € 70,- pro Monat kostet (XS4ALL). Beachten Sie, dass dies völlig unterschiedliche Internetgeschwindigkeiten sind (50 Mbit / s gegenüber 500 Mbit / s). Auch der Name des ISP ist von Bedeutung. T-Mobile ist ein echter Budgetanbieter, was bedeutet, dass sie niedrigere Kosten anstreben. Der Kundenservice ist weniger wichtig. Inzwischen ist XS4ALL für seinen großartigen Kundensupport, hohe Geschwindigkeiten und wenige Ausfälle bekannt.

Durchschnittliche Internetgeschwindigkeit in den Niederlanden

Die durchschnittliche Internetgeschwindigkeit beträgt 165 Mbit/s2. Damit gehören die Niederlande zu den Top 30 der Länder mit den schnellsten Internetverbindungen.

Die niederländische Politik erkennt die Bedeutung einer schnellen Internetverbindung für jeden Bürger an. Aufgrund wettbewerbswidriger Vorschriften hat die Regierung nicht viel Macht, die Geschwindigkeit aktiv zu verbessern, indem sie Festnetzanschlüsse verlegt oder Dienste anbietet. Die lokalen ISPs müssen dies tun. Zum Glück läuft das gut. Es gibt nur wenige Häuser mit niedrigen Internetgeschwindigkeiten, und sie sind vor allem in den ländlichen Gebieten der Niederlande. KPN baut seine Glasfasernetze aus, um diesen Menschen auch schnelles Internet zu bieten.

Es gibt keine Datenbeschränkungen für das Herunterladen und Hochladen während der Nutzung des Festnetzes. Dies unterscheidet sich beispielsweise von Belgien, wo ISPs Datenlimits für Festnetz-Internetverbindungen festlegen. Es kann eine Fair-Use-Richtlinie im Vertrag geben, aber machen Sie sich darüber keine Sorgen.

Netzneutralität (EU-Regeln, gültig seit April 2016) verbietet die Drosselung oder Bevorzugung bestimmter Datentypen. Die Niederlande gehörten zu den Vorreitern beim Thema Netzneutralität: Bereits 2012 waren die Niederlande das zweite Land der Welt, das die Netzneutralität gesetzlich durchgesetzt hat, bevor europäische Gesetze dies zum Standard im EU-Raum gemacht haben3.

Festnetz-Internetnetze und -anbieter

Netze

In den Niederlanden gibt es drei große Netze auf dem Breitbandmarkt. Das ehemals staatliche KPN verfügt über das größte DSL-Netz, basierend auf Telefonleitungen. Das Unternehmen investiert auch viel in Glasfasernetze, die noch an vielen Orten in den Niederlanden installiert werden, insbesondere in ländlichen Gebieten.

Die Vodafone/Ziggo Corporation (im weiteren Verlauf des Artikels ‚Ziggo‘ genannt) ist das Ergebnis mehrerer Fusionen und Übernahmen anderer Kabelfernsehanbieter und verfügt über das größte (Koax-)Kabelnetz. Es gibt auch T-Mobile, das mit KPN Fibre konkurriert und besonders in den größeren niederländischen Städten aktiv ist.

Mehrere kleinere Ortsnetze und lokale Glasfaserkooperationen spielen nur regional eine Rolle. So beherrschen KPN, T-Mobile und Ziggo den Markt.

Virtuelle Anbieter

Ein Teil der ISPs sind virtuelle Anbieter: sie besitzen kein Netzwerk, sondern bieten Dienste über das offene KPN DSL- oder Glasfasernetz an. Im März 2020 wurde beschlossen, dass Ziggo sein Kabelnetz geschlossen halten darf, sodass es (leider) keine Konkurrenz im Kabelnetz gibt4.

Verbindungsarten

In den Niederlanden gibt es drei Verbindungsarten:

Anschlüsse	Vorteile	Nachteile
DSL		Ihre maximale Geschwindigkeit hängt von Ihrer Adresse ab
	Verfügbar an den meisten Adressen	Die Verbindung ist weniger stabil als Kabel oder Glasfaser
	Einfach zu installieren
Kabel	Relativ günstig	Meist etwas teurer als DSL
	Stabile Verbindung	Keine Konkurrenz in einem Kabelnetz: es gibt nur 1 Anbieter zur Auswahl
	Schnelle Internetverbindung (abhängig von der Geschwindigkeit, die Sie wählen)
Glasfaser	Zukunftssicher (Internetgeschwindigkeiten über Glasfaser können im Laufe der Jahre noch höher entwickelt werden)	In der Regel die expansivste Option (obwohl immer mehr Anbieter Glasfaser anbieten)
	Sehr hohe Geschwindigkeiten, auch zum Upload	Glasfaser ist nicht an jeder Adresse verfügbar
	Die stabilste Verbindung

Lesen Sie mehr über die verschiedenen Anschlüsse

Die meisten Haushalte haben sowohl einen DSL-Anschluss als auch einen Kabelanschluss. Etwa 30% der niederländischen Haushalte haben einen Glasfaseranschluss in ihrem Haus. Neue Glasfasernetze sind in der Entwicklung, aber die Fortschritte sind langsam, vor allem in den Städten. Allerdings: Die Dinge scheinen sich in letzter Zeit zu verbessern, da KPN begonnen hat, in neue Glasfasernetze in den Niederlanden zu investieren. Laut Stratix, einem unabhängigen Forschungsbüro, werden 85-90% der ländlichen Gebiete im Jahr 2021 mit Glasfaser verbunden sein5. Ziggo hingegen investiert lieber in sein bestehendes Kabelnetz.

Obwohl viele Haushalte einen Glasfaseranschluss haben, nutzen nicht alle diese Anschlüsse. Es wird jedoch erwartet, dass in naher Zukunft immer mehr Menschen ein Glasfaserabonnement erhalten werden.

Bester Internetanbieter in den Niederlanden

Sie fragen sich, was der beste ISP in Holland ist?

Abhängig von den Bewertungen auf unserer Website haben diese Internetdienstanbieter die Nase vorn:

Dies sind die besten Internetanbieter in den Niederlanden

ISP-Name	Kundenzufriedenheitswert	Unsere Punktzahl	Durchschnittliche Bewertung	Bewertungen
XS4ALL	6,2	8,1	7,2	Siehe die XS4ALL Bewertungen (auf Niederländisch)
Ziggo	4,6	8,4	6,5	Siehe die Ziggo Bewertungen (auf Niederländisch)
KPN	4,7	8	6,4	Siehe die KPN Bewertungen (in Niederländisch)

Sie denken wahrscheinlich: Diese Kundenergebnisse sehen nicht allzu gut aus. Leider neigen die meisten (mäßig) zufriedenen Kunden nicht dazu, eine Bewertung abzugeben. Außer vielleicht, wenn sie eine einmalige Erfahrung mit Kundenservice oder so etwas hatten. Das lässt die wenigen Unglücklichen übrig.

Mobiles Internet

Die Niederlande belegen Platz 16 der Welt, wenn es um mobile Download-Geschwindigkeit geht6. Das schnelle 4G-Netz sorgt dafür, dass Sie mit hoher Geschwindigkeit auf Ihr Smartphone herunterladen können. 4G verfügbarkeit ist über 93% 7. Die Abdeckung ist im Vergleich zu anderen Ländern aufgrund der dichten Bevölkerung hervorragend: Es ist einfacher, einen Ort ohne Tulpen und Mühlen zu finden, als einen Ort zu besuchen, an dem Ihr Telefon die Verbindung verliert.

Ein noch schnelleres 5G-Netz ist in der Entwicklung und kann sogar jetzt verwendet werden, wenn Sie ein KPN- oder T-Mobile-Netzwerk haben. Beachten Sie, dass es noch nicht merklich schneller ist als eine 4G-Verbindung. Dies liegt daran, dass die schnellere Frequenz, die 5G unterstützt, noch nicht verwendet wird. Diese wird voraussichtlich im September 2022 verfügbar sein. Sie benötigen außerdem ein relativ neues Telefon, das 5G unterstützt und mit Ihrem Mobilfunkanbieter kompatibel ist.

Fazit: Sie sollten besser warten, wenn Sie eine 5G-Verbindung wünschen. Im Moment ist es teuer und nicht wirklich notwendig. Eine schnelle 4G-Verbindung genügt.

Anbieter

Drei Anbieter besitzen ein physisches Mobilfunknetz: T-Mobile, KPN und Vodafone (ja, von Vodafone / Ziggo). Es gibt zahlreiche Mobilfunkbetreiber, die Dienste über die Netze der zuvor genannten Anbieter bereitstellen. Als Nutzer merken Sie nicht, ob Sie Kunde bei einem virtuellen Provider oder bei einem Provider mit eigenem Netzwerk sind.

Erst vor wenigen Jahren stellte sich Tele2 als neuer Anbieter mit eigenem Netz vor. Sie traten in den Markt ein, indem sie eine Frequenzauktion der Regierung gewannen, die mit der Absicht organisiert wurde, einen neuen Konkurrenten auf den Markt zu bringen. Im Jahr 2017 gab T-Mobile jedoch bekannt, dass sie Tele2 übernommen haben. Der Mobilfunkmarkt in den Niederlanden kann also als Oligopol angesehen werden.

Roaming wie zu Hause (EU)

Mit einer EU-SIM-Karte können Sie wie in Ihrem Heimatland (EU-Mitglied) in jedem anderen Land der Europäischen Union telefonieren, SMS schreiben und mobile Daten nutzen8. Auf diese Weise können Sie Ihr Mobiltelefon in jedem anderen EU-Land wie in Ihrem Heimatland verwenden, ohne dass zusätzliche Gebühren anfallen (machen Sie sich also keine Sorgen um Ihre Rechnung, wenn Sie zu Hause ankommen). Dies gilt nicht nur für Anrufe und SMS, sondern auch für das Datenbündel Ihres inländischen Mobilfunkbetreibers.

Roaming ist eine gute Option, wenn Sie sich nur für kurze Zeit in den Niederlanden aufhalten (und wenn Sie in der EU ansässig sind und eine SIM-Karte aus einem EU-Land haben). Für längere Aufenthalte ist es jedoch keine gute Alternative zu einer Festnetzverbindung, da diese Roaming-Regeln einige Fair-Use-Vorbehalte enthalten, um Missbrauch zu verhindern.

Ihr Mobilfunkanbieter kann Ihre Roaming-Nutzung über einen Zeitraum von vier Monaten überwachen. Wenn Sie a) mehr Zeit im Ausland verbracht haben als zu Hause und b) beim Roaming mehr Daten verwendet haben als zu Hause, kann sich Ihr Mobilfunkanbieter mit Ihnen in Verbindung setzen und Sie bitten, Ihre Situation zu klären. Wenn Ihr Roaming-Datenverbrauch weiterhin Ihre inländische Datennutzung übersteigt, kann Ihr Mobilfunkanbieter einen Aufpreis auf Ihren Roaming-Verbrauch erheben.

Für 2021 ist der Zuschlag (ohne Mehrwertsteuer) für Daten auf 3 € begrenzt und sinkt 2022 auf 2,50 €.

Bitte beachten Sie, dass Roam like at home nur beim Roaming gilt. Für Anrufe ins Ausland (in ein anderes EU- oder Nicht-EU-Land) können höhere Tarife gelten.

Weitere Informationen zur niederländischen Mobilfunklandschaft finden Sie in unserem Leitfaden zu Mobilfunkabonnements in den Niederlanden!

Weitere Optionen

Ist sowohl die Verbindung zum Festnetz als auch zum mobilen Internet keine Option für Sie? Dies sind alternative Möglichkeiten, um auf das Internet zuzugreifen:

1. WLAN in öffentlichen Verkehrsmitteln:
   • In NS-Zügen und an den (großen) Bahnhöfen. Kleine Bahnhöfe bieten keinen KPN-Hotspot. Einige andere Bahnbetreiber bieten auch keinen WLAN-Hotspot an.
   • Einige neuere Busse bieten einen WLAN-Hotspot.
2. Die meisten Hotels, Restaurants und Cafes bieten ein WiFi-Netzwerk für ihre Gäste. Manchmal müssen Sie nach dem WLAN-Passwort fragen, um Zugriff zu erhalten.
3. Internetcafes (nicht sehr verbreitet)
4. Öffentliche Computer in Bibliotheken

Haben Sie ein offenes WLAN-Netzwerk gefunden? Bitte beachten Sie, dass es illegal ist, das WLAN-Netzwerk einer Person ohne Erlaubnis zu nutzen. Dies wird ‚computervredebreuk‘ genannt und ist strafbar9. Es ist jedoch schwierig, die illegale Nutzung ungesicherter WLAN-Netzwerke & zu entdecken, um dieses Gesetz durchzusetzen.

Dinge, die bei der Auswahl eines Festnetz-Internetabonnements in den Niederlanden zu beachten sind

Vertragliche Verpflichtungen (Wichtig!)

Sind Sie sicher, dass Sie länger als ein Jahr in den Niederlanden bleiben (& Ihr Abonnement behalten)? Dann können Sie das Lesen dieser Tipps überspringen.

Beabsichtigen Sie, weniger als ein Jahr in den Niederlanden zu bleiben? Oder einfach nicht sicher, ob Sie ein ganzes Jahr bleiben werden? Dann lesen Sie bitte sorgfältig einige Einschränkungen, auf die Sie bei der Auswahl eines Abonnements achten müssen.

Duch Internet-Abonnements sind in der Regel für 1 Jahr, manchmal für 2 Jahre, also achten Sie genau darauf, wenn Sie den Deal abschließen. Nur KPN bietet monatlich kündbare Verträge an.

Wenn Sie Ihr Abonnement vor Ablauf der Vertragslaufzeit beenden, müssen Sie möglicherweise eine Strafgebühr zahlen. Wenn es um Abonnements geht, ist das niederländische Recht im Allgemeinen zugunsten der Verbraucher. Unternehmen sind gesetzlich verpflichtet (das niederländische „Wet van Dam“), Ihr Abonnement mit einer Kündigungsfrist von einem Monat zu beenden.

Gleiches gilt übrigens für alle Arten von Abonnements, wie Abonnements für Zeitschriften & Zeitungen, TV-Abonnements, Fitness-Abonnements usw.

Benötigen Sie ein niederländisches Bankkonto, wenn Sie ein Internetabonnement bestellen?

Ja, das tun Sie normalerweise.

Wenn Sie ein Internetabonnement bestellen möchten, benötigen Sie in der Regel ein niederländisches Bankkonto. Die meisten Anbieter verwenden iDeal (eine niederländische Online-Zahlungsmethode) für eine einmalige Zahlung von 0,01 €. Auf diese Weise können sie sehen, ob Ihr Bankkonto tatsächlich echt ist. Leider funktionieren internationale Bankkonten nicht mit iDeal. Aus diesem Grund benötigen Sie ein niederländisches Bankkonto.

Wir haben verschiedene Anbieter gefragt, wie Expats ein Internetabonnement bestellen können, ohne ein niederländisches Bankkonto verwenden zu müssen. Diese Anbieter bieten eine Lösung:

• T-Mobile
• XS4ALL
• Ziggo
• Solcon

Möchten Sie ein Internet-Abonnement bei T-Mobile bestellen? Wenn Sie kein niederländisches Bankkonto haben, können Sie kein Abonnement online bestellen, aber Sie können zu einem T-Mobile-Geschäft gehen. Finden Sie eine in Ihrer Nähe mit diesem Tool.

Sie können auch wählen XS4ALL: wenn Sie die Servicenummer anrufen, können Sie telefonisch bestellen. Auf diese Weise können Sie Ihr eigenes Bankkonto einreichen und benötigen kein niederländisches Konto.

Ziggo ist ebenfalls möglich, aber etwas schwieriger. Wenn Sie mit einem nicht-niederländischen Bankkonto bestellen, ist es nicht möglich, dass Ihre monatliche Transaktion automatisch abläuft (automatische incasso). Dies bedeutet, dass Sie das Geld jeden Monat manuell an Ziggo überweisen müssen. Wir empfehlen, andere Anbieter in Betracht zu ziehen, wenn Sie kein niederländisches Bankkonto haben.

Und nicht zuletzt: Solcon braucht nur Ihre IBAN-Nummer zu kennen, Sie können Ihr Breitbandabo bequem online bestellen.

Haben Sie andere Erfahrungen? Bitte lassen Sie es uns im Kommentarbereich unten wissen.

Lesen Sie mehr über die Bestellung niederländischer Abonnements ohne niederländisches Bankkonto.

Abweichende Regeln für For-Business-Abonnements

Für Unternehmen gelten andere Bedingungen. Wenn Sie als Unternehmen ein Abonnement abschließen, erhalten Sie möglicherweise eine Kündigungsfrist von drei Monaten bis zu einem Jahr. Dies macht es für Abonnementunternehmen von Vorteil, Kunden dazu zu verleiten, ein For-Business-Abonnement zu unterzeichnen, indem sie angeben, dass dieses Abonnement dem Kunden Geld sparen könnte. Es kann sein, dass dieses Abonnement etwas billiger ist, aber es bindet Sie auch an die Geschäftsbedingungen & (einschließlich Bedingungen wie der längeren Kündigungsfrist von 3 Monaten, die Sie wahrscheinlich vergessen haben, als Sie den Vertrag kündigen möchten 2 Monate im Voraus).

Achten Sie also darauf, das Abonnement nicht auf Ihren Firmennamen zu registrieren, wenn dies nicht erforderlich ist.

Geschwindigkeit, Nutzungsintensität

Was möchten Sie von Ihrer Breitbandverbindung? Warten Sie nicht gerne? Oder wollen einfach nur etwas für Ihre grundlegenden Internet-Browsing-Bedürfnisse?

Niedriger Standard / Anforderungen, begrenzte Nutzung

Situation: Trifft eine oder mehrere auf Ihre Situation zu?

• 1-2 haushalt;
• Keine notwendigkeit für häufige Skype kontaktieren mit familie in die mutter land;
• Kein problem, wenn es dauert eine weile für Windows updates oder app updates heruntergeladen werden;
• Schnelle internet verbindung verfügbar bei der arbeit;
• Keine online gaming;
• Streaming von Filmen gelegentlich, aber selten / nie mit mehreren Personen gleichzeitig;
• Kein Fernsehen / Sport über die Internetverbindung;
• Niedriger Preis ist wichtig.

Wenn Ihre Erwartungen / Standard für Ihre Internetverbindung niedrig sind, wird eine einfache Internetverbindung für Sie tun. Zahlen Sie nicht zu viel für die Geschwindigkeit, die Sie nicht verwenden: Wählen Sie ein einfaches DSL-Abonnement. 25-30 Euro im Monat, 20-40 Mbps.

Anbieter für Grundbedürfnisse

Entscheiden Sie sich nicht für einen Kabel- oder Glasfaseranschluss. Sie sind zu teuer, um ihre Wahl zu rechtfertigen.

Höhere Ansprüche/Standard, intensivere Nutzung

Situation: Trifft eine oder mehrere Aussagen auf Ihre Situation zu?

• Haushalt mit 1-3 Personen;
• Haushalt mit kleinen Kindern;
• Netflix ansehen, Spotify hören;
• Fotos und Videos online teilen;
• Skype mit der Familie.

Suchen Sie dann nach einer Internetverbindung mit mindestens 50 Mbit / s nach unten und 8 Mbit / s nach oben. Kabel, DSL oder Glasfaser reichen aus.

Anbieter mit höheren Geschwindigkeiten

Hohe Ansprüche, intensive Nutzung

Situation: trifft eines oder mehrere auf Ihre Situation zu?

• Teenager-Kinder in Ihrem Haushalt (die Netflix sehen möchten, sehen Sie ihre Lieblings-Youtubers & laden Sie den ganzen Tag Snapchats hoch);
• Viele verbundene Geräte gleichzeitig (Telefone, Tablets, Laptops, intelligente Geräte wie Videokameras, Türklingeln usw.).);
• Sie arbeiten zu Hause, zum Beispiel als Videoeditor, freiberuflicher Fotograf, Vlogger, und Sie möchten Fotos und Videos schnell teilen;
• Reibungsloses Online-Spielerlebnis, ohne dass Verzögerungen Ihre Gewinnchancen beeinträchtigen;
• Können backup dateien online sofort;
• Werden online mit mehrere benutzer zur gleichen zeit, streaming Netflix filme, beobachten Youtube, spielen online spiele und haben eine ununterbrochene Skype gespräch zur gleichen zeit.

Senden Sie regelmäßig große Dateien, laden Sie Videos auf YouTube hoch, laden Sie große Mengen von Fotos zu Ihrer Familie in Ihrem Heimatland hoch? Willst du nicht warten? Oder wollen Sie nicht die Menschen (Ihre Teenager-Kinder hören?) sich über die Internetverbindung beschweren? Wählen Sie eine schnelle Kabel- oder Glasfaserverbindung ab 100 Mbit / s, vorzugsweise schneller, wenn dies möglich ist.

Schauen Sie sich nicht die DSL-Verbindungen an, nur eine kleine Chance, dass an Ihrer Adresse eine Hochgeschwindigkeits-DSL-Verbindung verfügbar ist.

Anbieter mit Supergeschwindigkeiten

Internetgeschwindigkeit & die Hardware in Ihrem Zuhause

Bitte beachten Sie, dass die Internetgeschwindigkeit nicht nur von Ihrem Breitbandabonnement abhängt. Wenn Sie mehrere Geräte anschließen, benötigen Sie möglicherweise einen besseren Router, der an das vom ISP bereitgestellte Modem angeschlossen ist. Wenn Sie Ihre Geräte über WLAN verbinden, benötigen Sie möglicherweise einen leistungsfähigeren Router und / oder einen Range Extender für eine bessere Konnektivität im 2. (oder 3.) Stock (und in Räumen, die weiter vom WLAN-Hauptzugangspunkt entfernt sind).

Die oben genannten Empfehlungen hängen von der Verfügbarkeit verschiedener Verbindungen an Ihrer Adresse ab. Bitte lesen Sie weiter, um mehr über die verschiedenen Arten von Verbindungen in den Niederlanden zu erfahren.

Verbindungsarten

Um in Ihrem Zuhause auf das Internet zugreifen zu können, muss Ihr Zuhause eine Verbindung zu einem physischen Netzwerk herstellen, das mit dem World Wide Web verbunden ist. In den Niederlanden haben wir grundsätzlich drei Arten von Anschlüssen für Festnetz-Breitband-Internet:

• DSL
• Kabel
• Glasfaser

Jeder Verbindungstyp hat seine eigenen Vorteile & Nachteile, aber meistens sind dies keine Deal Breaker. Am wichtigsten im Auge zu behalten:

DSL oder Digital Subscriber Line

DSL ist eine Weiterentwicklung der DFÜ-Verbindungen von gestern und ermöglicht die gleichzeitige Nutzung von Telefon und Internet. Eine DSL-Verbindung verwendet Ihre lokale Telefonleitung, um einen Internetzugang mit Geschwindigkeiten von bis zu 200 Mbit / s bereitzustellen. Wenn der Nachfolger von DSL (VDSL) bei Ihnen zu Hause verfügbar ist, können Sie mit DSL akzeptable Geschwindigkeiten erzielen. DSL-Breitbandverbindungen gehören in der Regel zu den günstigsten Internetverbindungen.

DSL hat eine hohe Abdeckung: Niederländische Haushalte ohne DSL-Anschluss sind rar. Die Hauptattraktion von DSL ist, dass es weit verbreitet und leicht zugänglich ist. Beachten Sie jedoch, dass im Gegensatz zu Kabel- und Glasfaserverbindungen die tatsächlichen Download-Geschwindigkeiten für DSL langsamer sein können als die vom ISP angegebene Geschwindigkeit. Im Allgemeinen gilt: Je weiter Sie vom Netzwerkzugangspunkt Ihrer Nachbarschaft entfernt sind, desto langsamer ist die Internetgeschwindigkeit.

Kabel-Internet

Kabel ist die am weitesten verbreitete Art der Verbindung (fast jedes niederländische Haus hat eine Kabelverbindung). Ziggo hat grundsätzlich ein Monopol auf dem niederländischen Kabelmarkt, also ein Abonnement für das Internet über das Kabel = ein Abonnement für das Internet über Ziggo. Kabelabonnements in den Niederlanden bieten in der Regel höhere Geschwindigkeiten (Durchschnittsgeschwindigkeiten zwischen 30 Mbit / s und 500 Mbit / s) als DSL &, mit denen Sie häufig genug Geschwindigkeit für einen großen Haushalt erhalten, in dem mehrere Personen gleichzeitig Online-Filme ansehen. Im Allgemeinen beträgt die Upload-Geschwindigkeit etwa 10% der Download-Geschwindigkeit. Wenn Sie also eine höhere Upload-Geschwindigkeit über eine Kabelverbindung haben möchten, erhalten Sie ein Abonnement mit einer höheren Download-Geschwindigkeit.

Während die Kabelverbindung schneller und zuverlässiger ist, besteht der Hauptnachteil darin, dass sie teurer als DSL ist und möglicherweise nicht immer für Sie verfügbar ist. Selbst wenn es Verfügbarkeit gibt, besteht die Möglichkeit, dass Ihre Auswahl auf einen einzigen Anbieter beschränkt ist. Beachten Sie, dass Kabel-Internetverbindungen im Allgemeinen als Paket angeboten werden, von denen das grundlegendste einen Fernsehdienst umfasst. Dies ist ein Nachteil, wenn Sie kein Fernsehabonnement benötigen.

Fibre internet

Wenn für Sie höchstmögliche Geschwindigkeiten einen hohen Stellenwert haben, dann ist ein Glasfaseranschluss der richtige Weg. Winzige Glasfasern senden und empfangen Daten mit Geschwindigkeiten von 40 Mbit / s bis 500 Mbit / s, was Glasfaserverbindungen zur schnellsten Internetlösung auf dem Markt macht. Dies ist besonders wichtig, wenn es um Upload-Geschwindigkeiten geht: Glasfaserverbindungen können Daten bis zu fünfmal schneller hochladen als DSL- und Kabelnetze.

Aber warum ist die Upload-Geschwindigkeit wichtig? Eine gute Upload-Geschwindigkeit ist für das Senden großer Dateien (z. B. Backups an einen Cloud-Backup-Dienst oder große Videos an YouTube) oder beim Online-Hosting von Videokonferenzen unerlässlich. Während Glasfaser-Internetverbindungen normalerweise die gleichen Download- und Upload-Geschwindigkeiten haben, weisen Kabel-Internetverbindungen im Allgemeinen Upload-Geschwindigkeiten auf, die 10% der Download-Geschwindigkeiten betragen.

Quelle

Warum ist Glasfaserinternet nicht die offensichtliche Wahl für alle Benutzer? Aus dem einfachen Grund, dass es das Vorhandensein von Glasfaserkabeln in Ihrer Nähe erfordert. Daher ist diese Option ausgeschlossen, wenn Ihre Region die Installation eines Glasfaseranschlusses nicht unterstützt. Es besteht die Möglichkeit, dass Sie kein Glasfaser-Internetabonnement erhalten.

Bedenken Sie auch, dass ein Glasfaserabo oft etwas teurer ist als DSL.

Preis

Möchten Sie, dass jeder Cent zählt?

T-Mobile, Youfone, Online & Budget Alles-in-1 gehören zu den günstigsten Internetanbietern in den Niederlanden (Sie können bei ihnen ein Abonnement für nur 30 € pro Monat erwerben).

Aber bitte beschuldigen Sie uns nicht, wenn die Geschwindigkeit dieser billigen Verbindung nicht für Ihre Netflix-Binge-Watching-Bedürfnisse ausreicht …..

Niederländischer Insider-Tipp: Schnell loslegen

Sie haben es eilig, Ihre Internetverbindung innerhalb weniger Tage zu aktivieren? Wählen Sie ein Internetabonnement von Ziggo (oder einem der anderen Kabel-Internetanbieter wie Delta in der Provinz Zeeland). Der Grund: Im Gegensatz zu Glasfaser- und DSL-Anschlüssen ist das Signal am Kabel immer an/aktiv. In dem Moment, in dem Sie Ihr Modem vom Kabel-ISP erhalten, können Sie die Verbindung verwenden. Meistens, Ziggo stellt Ihnen das Modem innerhalb weniger Tage nach Unterzeichnung Ihres Kabelabonnements auf der Ziggo-Website zur Verfügung.

Abonnements kombinieren, um einen Rabatt zu erhalten

Möchten Sie Ihre Versorgungsverträge wie ein Niederländer abschließen? Dann müssen Sie noch einen Schritt weiter gehen, um einen zusätzlichen Rabatt zu erhalten: Kombinieren Sie mehrere Versorgungsabonnements, um zusätzliche Vorteile und Rabatte zu erhalten. Wenn Sie Niederländisch sprechen: kein großes Problem. Wenn Niederländisch jedoch nicht Ihre Muttersprache ist, kann dies ein zusätzlicher Aufwand sein.

Die Optionen sind wie folgt: kombinieren Sie zwei, drei oder sogar vier dieser Abonnements, um zusätzliche Vorteile zu erhalten:

• Kabel TV abonnement
• Festnetz telefon verbindung
• Festnetz internet abonnement
• handy abonnement
• Extra handy abonnements für familie mitglieder

Die vorteile können sich ändern, aber erwarten zu sehen vorteile wie:

• Bis zu 5 Euro Rabatt pro Monat (auf teurere Pläne)
• Doppelte Daten & Minuten auf Ihrem Mobiltelefonplan
• Kostenlose Anrufe zwischen Familienmitgliedern
• Zusätzliche TV-Kanäle

Außerdem: Einige Leute sehen es als Vorteil, nur einen Anbieter für alle ihre Versorgungsabonnements zu haben.

Nutzen Sie unseren Filter ‚Zusätzlicher Bundle-Rabatt‘ auf unserer Breitbandvergleichsseite, um herauszufinden, welche Anbieter dies anbieten.

Weitere zu berücksichtigende Faktoren

Spricht der Kundenservice Englisch?

Die meisten von ihnen tun es.

Wenn Sie sich zu sehr darauf konzentrieren, kann Ihr Abonnement teurer werden. Es ist immer praktisch, jemanden um Hilfe zu bitten, der Niederländisch spricht. Die Leute von Prijsvergelijken sind auch bereit, Ihnen zu helfen, den richtigen Vertrag zu finden.

Service, auf den Sie zählen können

Als Ausländer ist es schwierig genug, sich für einen ISP zu entscheiden. Es versteht sich von selbst, dass es einen großen Unterschied macht, wenn Sie jemals technische Unterstützung benötigen, wenn der Kundenservice Ihres ISPs einfach zu handhaben ist.

Ihre Erfahrung kann natürlich variieren; es gibt kein Unternehmen auf der Welt, das die Kundenzufriedenheit für jede Interaktion zuverlässig garantieren kann.

Laut Consumentenbond, einer gemeinnützigen Verbraucherschutzorganisation, ergab eine Umfrage unter 11.000 Verbrauchern, dass XS4ALL Glasvezel und KPN Glasvezel im dritten Quartal 202010 den besten Kundenservice hatten. Beide Anbieter hatten auch die geringste Häufigkeit von Serviceunterbrechungen und Ausfallzeiten.

Ziggo erhält auch eine lobende Erwähnung dafür, dass es in den letzten zehn (!) aufeinanderfolgende Jahre von Tweakers.net, die beliebteste Website für technische Nachrichten und Bewertungen im Land.

Wenn Sie technologisch herausgefordert sind oder einfach nur die Gewissheit einer hilfreichen Unterstützung wünschen, wenn sie benötigt wird, sind dies gute Optionen, die Sie in Betracht ziehen sollten.

WLAN-Hotspots

Ziggo, KPN und XS4ALL bieten WLAN-Hotspots.

Dinge, die Sie ignorieren können

Stabilität der Internetverbindung

Internetverbindungen sind unter allen ISPs stabil. Ausfälle im Service sind selten.

Kleingedrucktes in Ihrem Vertrag

Das Gesetz gegen böswillige Unternehmen schützt niederländische Verbraucher sehr gut.

So kündigen Sie Ihren Internetvertrag, bevor er zu Ende geht

Es passiert den Besten von uns: Sie dachten, Sie wären mindestens ein Jahr in den Niederlanden, stellen aber leider irgendwann fest, dass Ihr Aufenthalt kürzer sein wird als beabsichtigt. Oder vielleicht haben Sie sich während eines Aktionszeitraums für ein Abonnement angemeldet, das mit bestimmten Bedingungen verbunden war, z. B. einer längeren Vertragslaufzeit als Sie realisiert haben.

Leider ist es zu spät: sie haben bereits einen Vertrag mit Ihrem ISP, und wenn Sie diesen Vertrag früher brechen, als Sie sich angemeldet haben, wird eine Strafe fällig. Wenn Sie Ihren Vertrag vor Ablauf beenden möchten, müssen Sie normalerweise eine Vorauszahlung für den Rest leisten. Wenn Ihr Vertrag beispielsweise ein Jahr läuft und Sie ihn nach sieben Monaten kündigen möchten, müssen Sie die verbleibenden fünf Monate sofort bezahlen.

Die Ausnahme von dieser Regel ist jedoch, wenn Sie dauerhaft in ein Land umziehen, in dem Ihr ISP Ihr Paket nicht gemeinsam hosten kann.

Wir haben uns an die großen Anbieter in den Niederlanden gewandt – KPN, XS4ALL, Ziggo und T-Mobile – und festgestellt, dass in dieser speziellen Situation alle Anbieter außer T-Mobile Ihren Vertrag kostenlos kündigen. T-Mobile berechnet stattdessen 50% Ihrer verbleibenden Abonnementgebühren. Außerdem: Da T-Mobile weltweit aktiv ist, können sie Sie zwingen, den Vertrag mitzunehmen, wenn dies möglich ist11.

So kündigen Sie Ihren Vertrag.

1. Welche Dokumente müssen Sie Ihrem ISP zur Verfügung stellen?

Abhängig von Ihrem ISP müssen Sie möglicherweise Folgendes angeben:

• Eine E-Mail, in der Sie Ihre Absicht bekunden, den Vertrag früher als vereinbart offiziell zu kündigen, und eine kurze Erklärung, warum
• Der Nachweis, dass Sie das Land dauerhaft verlassen, z. B. eine Mitteilung Ihres örtlichen Stadtrats, dass Sie Ihre Adresse in Holland abgemeldet haben
• Der Nachweis, dass Sie in ein Land ziehen, in dem Ihr ISP keine Dienste erbringen kann, z. B. ein Arbeitsvertrag in dem Land, in das Sie umziehen
• Ihre Kontaktdaten, einschließlich Ihres vollständigen Namens und der Adresse und Postleitzahl, unter der Ihr Vertrag bei

registriert ist

• Ihre Kundendienstnummer

1. Wie beende ich meinen Vertrag, bevor die Laufzeit abgelaufen ist?

Der folgende Prozess, den wir mit der Kundendienstabteilung von KPN bestätigt haben, ist ein Beispiel für die Schritte, die Sie ausführen müssen.

Schritt 1: Gehen Sie zu Ihrem örtlichen gemeente oder stadhuis (Rathaus), um Ihre Adresse in Holland offiziell abzumelden und zu erklären, dass Sie das Land dauerhaft verlassen. Holen Sie sich die Bestätigung in Papierform.

Schritt 2: Besorgen Sie sich ein offizielles Dokument – z. B. einen Arbeitsvertrag oder ein Zulassungsschreiben einer Universität -, aus dem hervorgeht, dass Sie in ein Land ziehen, in dem KPN keine Dienstleistungen erbringen kann.

Schritt 3: Schreiben Sie eine E-Mail an [email protected] , unter Angabe Ihrer Absicht, Ihren Vertrag vorzeitig zu beenden, und warum. Fügen Sie digitale Kopien von # 1 und # 2 bei und geben Sie Ihre KPN-Kundennummer, Ihre Adresse und Kontaktdaten an.

Schritt 4: Nach Erhalt Ihrer E-Mail ruft Sie der KPN-Kundendienst an, um die Richtigkeit der Angaben zu überprüfen, und kündigt anschließend Ihren Vertrag kostenlos.

Abgesehen von ein paar kleinen Unterschieden ist dieser Prozess für alle ISPs, die wir kontaktiert haben, ähnlich. Wir empfehlen, sich bei Ihrem Anbieter zu erkundigen, ob Sie berechtigt sind, Ihren Vertrag kostenlos zu kündigen, und wie der Vorgang für Sie selbst abläuft.

Quellen

1. https://longreads.cbs.nl/european-scale-2019/internet/

2. http://www.speedtest.net/global-index

3. https://en.wikipedia.org/wiki/Net_neutrality_in_the_European_Union

4. https://www.acm.nl/nl/publicaties/hoogste-rechter-vernietigt-besluit-acm-over-openstellen-netwerken-kpn-en-vodafoneziggo (Niederländisch)

5. https://www.stratix.nl/herstart-glasvezel-uitrol-werpt-in-2020-vruchten-af/ (Niederländisch)

6. https://www.speedtest.net/global-index

7. https://www.opensignal.com/reports/2019/09/netherlands/mobile-network-experience

8. https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/internet-telecoms/mobile-roaming-costs/index_en.htm

9. http://wetten.overheid.nl/BWBR0019934/2007-09-01

10. https://www.consumentenbond.nl/binaries/content/assets/cbhippowebsite/tests/alles-in-1/beste-alles-in-1-provider-q3-2020.pdf

11. https://community.t-mobile.nl/beeindigen-en-annuleren-428/termination-of-contract-325604