Eines Tages werden Sie mit einem Festplattenausfall konfrontiert sein. Es ist mir egal, wer Sie sind oder wie sorgfältig Sie Ihren Computer verwenden. Es wird ein Abend kommen, an dem Sie diese alte externe Festplatte anschließen, nur um mit einem Fehler, fehlenden Daten oder — im schlimmsten Fall – gar nichts begrüßt zu werden.

Aber nehmen wir an, Sie haben Glück, und wenn der Tag des Jüngsten Gerichts endlich kommt, verlieren Sie nichts Wichtiges — vielleicht, weil Sie Ihre Sachen wiederherstellen können oder weil Sie sie gesichert haben. Laufwerksfehler können so kryptisch sein, dass es schwer zu wissen ist, ob es sich um einen kleinen Fehler oder eine tickende Zeitbombe handelt, also fragen Sie sich vielleicht: Ist es sicher, mehr Dateien auf das Laufwerk zu schreiben? Oder war dieses Scheitern ein Hinweis auf weitere schlimme Dinge?

Der Unterschied zwischen Beschädigung und Laufwerksfehler

„Neunundneunzig Prozent der auftretenden Probleme sind externe Probleme, die dazu führen, dass die Daten beschädigt werden“, erklärt Michael Cobb, Director of Engineering bei DriveSavers Data Recovery. In diesen Fällen ist das Laufwerk selbst in Ordnung, aber die Daten wurden irgendwie beschädigt. Vielleicht hatten Sie einen Stromausfall, während Ihr Computer auf die Festplatte schrieb, oder Sie haben ein externes Laufwerk herausgerissen, bevor es mit einer Operation fertig war. Es passiert die ganze Zeit.

Dies kann auch andere, beängstigendere Konsequenzen haben, wie z. B. ein Laufwerk, das ROH wird. Dies geschieht, wenn diese Beschädigung auf dem Master Boot Record auftritt, der Ihrem Computer das Dateisystem des Laufwerks mitteilt. In diesem Fall sind Ihre Daten möglicherweise noch intakt, aber Ihr Computer weiß einfach nicht, wo er danach suchen soll, sodass er denkt, dass das Laufwerk leer ist und zur Verwendung neu formatiert werden muss.

Wenn dies geschieht, fällt das Laufwerk wahrscheinlich nicht aus — stattdessen hat eine äußere Kraft einfach ein Problem mit den Daten verursacht, und das Laufwerk kann wieder sicher verwendet werden, sobald Sie dieses Problem behoben haben.

Wenn Ihr Laufwerk jedoch Probleme auf Hardwareebene hat, werden die Dinge prekärer. Cobb sagt, dass diese Symptome etwas schwieriger zu lokalisieren sein können, aber sie sind da. Vielleicht versuchen Sie, das Laufwerk zu formatieren, und es funktioniert erst beim dritten Versuch. Oder vielleicht macht es Klick-, Schleif- und Summgeräusche, die auf ein physikalisches Problem mit dem Lesekopf hinweisen könnten. Selbst Solid-State-Laufwerke sind zwar langlebiger als ihre mechanischen Cousins, können jedoch Hardwarefehler aufweisen.

Wenn Sie nicht sicher sind, ob ein Laufwerk normal beschädigt ist oder sich auf dem Weg zum Festplattenhimmel befindet, überprüfen Sie den S.M.A.R.T.-Status. Es ist jedoch einfacher, ein Tool wie CrystalDiskInfo (Windows) oder DriveDX (Mac) auszuführen, mit dem Sie eine klare, leicht lesbare Diagnose erhalten. Wenn Sie darauf hingewiesen werden, dass das Laufwerk einige fehlerhafte Sektoren aufweist, ist es wahrscheinlich an der Zeit, ein neues zu kaufen — Ihr Laufwerk funktioniert möglicherweise jahrelang, kann aber auch ausfallen, wenn Sie es am wenigsten erwarten. Fehlerhafte Sektoren können nicht zu einem echten Problem werden, bis Sie das Laufwerk mit genügend Daten füllen, also, wenn Sie auf der sicheren Seite der Dinge sein wollen, schieben Sie nicht Ihr Glück und ersetzen Sie das Laufwerk bald.

Wenn der S.M.A.R.T.-Status in Ordnung ist, aber immer noch Probleme auftreten, schauen Sie sich andere Glieder in der Kette an. Wenn es sich um ein externes Laufwerk handelt, versuchen Sie es mit einem anderen USB—Kabel oder Dock oder stecken Sie das Laufwerk in ein anderes USB-Gehäuse – die Adapter in externen Laufwerken sind anfälliger für Fehler als die Laufwerke selbst. Wenn dies das Problem löst, wissen Sie, dass das Laufwerk sicher weiter verwendet werden kann.

Was tun, wenn Sie Daten verloren haben

Diese Regeln haben eine große Einschränkung: Wenn Sie wichtige Daten verloren haben und kein Backup haben, beenden Sie die Verwendung des Laufwerks sofort. Das Schreiben von Daten auf das Laufwerk kann die verlorenen Dateien überschreiben, sodass das Gadget nicht wirklich „sicher zu verwenden“ ist, bis Sie alles wiederhergestellt haben, was Sie benötigen.

Sie können versuchen, Ihre Dateien mit einem Tool wie Recuva, LazeSoft Mac Data Recovery oder Disk Drill wiederherzustellen, wie in diesem Handbuch beschrieben. Solange Sie Dinge auf eine andere Festplatte (wie ein Flash-Laufwerk) übertragen, sind Sie wahrscheinlich sicher. Sie sollten jedoch nicht versuchen, die Beschädigung zu reparieren, bis Sie Ihre Daten zurück haben. Sobald dies erledigt ist, können Sie versuchen, Ihr Laufwerk mithilfe der in Windows integrierten Fehlerprüfung oder eines Dienstprogramms eines Drittanbieters wie Disk Tool zu reparieren. Andernfalls könnten Sie Ihre Daten dauerhaft löschen.

Wenn Sie Ihre Sachen nicht mit der oben genannten Software zurückbekommen können und Ihre Dateien wirklich unersetzlich sind, ist es Zeit, sich an ein Unternehmen wie DriveSavers zu wenden. Sie werden die Festplatte kostenlos diagnostizieren, so dass Sie nichts zu verlieren haben, aber wenn Sie sich für den Wiederherstellungsdienst entscheiden, seien Sie gewarnt, dass dies je nach Laufwerk und Schwere des Problems mehrere hundert bis ein paar tausend Dollar kosten kann.

Sobald Sie Ihre Daten zurück haben, können Sie versuchen, die Beschädigung zu reparieren oder das Laufwerk zu löschen und neu zu starten.

Beginnen Sie noch heute mit dem Sichern (falls noch nicht geschehen)

Egal was passiert, sagt Cobb, es ist besser, das Schlimmste anzunehmen: Eines Tages müssen Sie mit einem Festplattenausfall fertig werden, und selbst wenn Sie Glück hatten, wenn das passiert, möchten Sie nicht ohne Notfallplan erwischt werden. „Zurück, zurück, zurück“, wiederholt er. „Wenn Sie das Gefühl haben, dass es Ihnen wichtig ist, finden Sie einen Weg, ein Backup lokal und ein Backup in der Cloud zu haben. Je mehr Orte es ist, desto besser sind Sie im Falle eines tatsächlichen Ausfalls.“

Für lokale Backups — also Dateien, die auf einem anderen Laufwerk in Ihrem Haus gespeichert sind — leisten die kostenlosen, integrierten Tools Ihres Computers gute Arbeit. Windows-Benutzer sollten die Dateiverlaufsfunktion überprüfen, während Mac-Benutzer auf Time Machine schauen sollten. Sie sind kostenlos und super schnell einzurichten — alles, was Sie brauchen, ist ein externes Laufwerk. Ein NAS-System wäre noch besser, da es Ihrem Laptop ermöglicht, gesichert zu bleiben, ohne ständig an ein externes Laufwerk angeschlossen zu sein.

Für Cloud-Backups empfehle ich Backblaze, ein einfaches Programm, das Ihre Daten automatisch in einen Eimer online stellt — selbst wenn Ihr Haus eingebrochen wird oder Feuer fängt, haben Sie immer noch Zugriff auf alle Ihre Dateien. Es erfordert ein Abonnement von 6 US-Dollar pro Monat, aber es lohnt sich. In meiner Familie habe ich dies für eine nicht verhandelbare Ausgabe gehalten, da bestimmte Dinge (wie Fotos meiner Kinder) niemals ersetzt werden können, wenn meine Festplatte ausfällt.

Was auch immer Sie tun möchten, tun Sie es heute. Es dauert nur ein paar Minuten, und je länger du es aufschiebst, desto mehr versuchst du das Schicksal. Legen Sie das heutige Netflix-Binge auf Eis – richten Sie Ihr Backup ein und riskieren Sie nie wieder, Ihre Daten zu verlieren.