Wie viel kostet es, eine Website zu erstellen?

Der durchschnittliche Preis für die Entwicklung und Gestaltung einer Website liegt zwischen 12.000 und 150.000 US-Dollar. Das ist eine breite Preisspanne, die Unternehmensleiter zögern lassen kann, in eine brandneue oder neu gestaltete Website zu investieren – obwohl eine aktualisierte Website einen immensen Einfluss auf Ihr Endergebnis und Ihr Wachstum haben kann.

Sowohl für die Entscheidungsträger Ihres Unternehmens als auch für Ihr Team ist es wichtig, die Preisfaktoren hinter den Website-Kosten zu verstehen. Wenn Sie diese Funktionen kennen, können Sie eine gründliche und hilfreiche Antwort auf die allzu häufig gestellte Frage geben: Wie viel sollte eine Website kosten?

Entdecken Sie die Kostenfaktoren für Webdesign und –entwicklung:

Domain ($ 0.95 – $ 12 / DOMAIN)

Ein Domainname kostet $ 0.95 bis $ 12 pro Domain.

Was ist eine Domain?

DOMAIN: Ihre Domain ist der eindeutige Name, der in der URL Ihrer Website

Es ist wie Ihr Online—Fingerabdruck – es ist spezifisch für Sie. Obwohl andere Websites möglicherweise ähnliche Domainnamen haben, gehört Ihr Domainname Ihnen allein. Um jedoch die Rechte an Ihrem Domainnamen zu erhalten, müssen Sie ihn jährlich kaufen und registrieren, was Ihre anfänglichen und laufenden Website-Kosten berücksichtigt.

Warum ist eine Domain wichtig?

Ihr Domainname ist wichtig, da er eine Online-Identität für Ihre Website schafft.

Ein Domainname schafft auch Glaubwürdigkeit bei Website-Besuchern und potenziellen Kunden und hilft Ihnen dabei, Ihre Marke auszubauen. Es ist auch wertvoll, denn wenn Sie jemals Ihr Hosting ändern, wird Ihr Domain-Name mit Ihnen gehen.

Wenn Sie an Online—Werbung – oder Pay-per-Click-Werbung (PPC) – interessiert sind, spielt auch Ihr Domainname eine Rolle, da Sie dort Benutzer anleiten, die auf Ihre Anzeige klicken. Ohne eine Domain zwingen Sie Ihr Unternehmen, den Datenverkehr an eine andere Stelle zu leiten, z. B. über soziale Medien.

Wie viel kostet ein Domainname?

In den meisten Fällen kostet ein brandneuer Domainname $0,95 bis $12.

Unternehmen wie GoDaddy, HostGator oder Dreamhost bieten neue Domainnamen zum Verkauf an.

Wenn Sie einen bereits verwendeten Domainnamen erwerben möchten, muss sich Ihr Unternehmen an den Domainnameninhaber wenden und einen Preis vereinbaren. Ein gebrauchter Domainname kann je nach Alter und Historie Tausende von Dollar kosten.

SSL-Zertifikat ($ 0 – $ 1500 / ZERTIFIKAT)

Ein Secure Sockets Layer (SSL) -Zertifikat kostet zwischen $ 0 und $ 1500 pro Jahr.

SSL-ZERTIFIKAT: Schützt Ihr Unternehmen und die Besucher Ihrer Website, indem es die Übertragung sensibler Daten sicherstellt

Was ist ein SSL-Zertifikat?

Ein SSL-Zertifikat schützt Ihr Unternehmen und die Besucher Ihrer Website, indem es die Übertragung sensibler Daten sicherstellt. Wie Ihr Domainname wird auch Ihr SSL-Zertifikat in Ihrer URL angezeigt – es ist auch für Benutzer sichtbar.

Wenn eine Website über ein gültiges SSL-Zertifikat verfügt, wird Ihre Website-URL mit „https“ gegenüber „http“ angezeigt.“ Rechts neben Ihrer URL sehen Sie auch ein Vorhängeschloss. Wenn Sie auf dieses Vorhängeschloss klicken, erscheint ein Menü mit Informationen zum Zertifikat.

Warum ist ein SSL-Zertifikat wichtig?

In der heutigen digitalen Landschaft teilen Benutzer eine enorme Menge sensibler Daten online. Von der Eingabe ihrer Kreditkarteninformationen beim Kauf eines Produkts bis zur Angabe ihres Namens und ihrer E-Mail-Adresse bei der Anmeldung für einen Newsletter.

Als Unternehmen möchten Sie, dass Benutzer ähnliche Aktionen auf Ihrer Website ausführen.

Wenn Ihre Website jedoch nicht vertrauenswürdig erscheint, werden die Verbraucher nicht damit interagieren, was Ihrem Unternehmen nicht hilft, seinen Umsatz zu steigern, seine E-Mail-Abonnentenliste aufzubauen oder seine Leadgenerierungsbemühungen zu verbessern. Internetbrowser wie Chrome warnen Benutzer auch, wenn sie eine Site ohne gültiges Zertifikat besuchen.

Mit einem SSL-Zertifikat können Sie die Glaubwürdigkeit und Sicherheit Ihrer Website nachweisen.

Wie viel kostet ein SSL-Zertifikat?

Ihr SSL-Zertifikat kann $ 0 bis $1500 pro Jahr kosten.

Während die meisten Anbieter kostenpflichtige SSL-Zertifikate anbieten, bieten einige Unternehmen Zertifikate kostenlos an. Für optimale Sicherheit empfehlen Experten, in ein kostenpflichtiges SSL-Zertifikat zu investieren. Ein kostenpflichtiges SSL-Zertifikat bietet häufig zusätzlichen Schutz, z. B. eine höhere Garantie und erweiterte Verschlüsselungsstufen.

Unternehmen wie GoDaddy, Comodo und Norton sind seriöse Anbieter von SSL-Zertifikaten.

Website-Hosting ($ 24 – $ 24,000 PRO JAHR)

Die Kosten für das Hosting Ihrer Website liegen zwischen $ 24 und $ 24,000 pro Jahr.

WEBSITE-HOSTING: Hosting ist ein Dienst, mit dem Internetnutzer auf Ihre Website zugreifen können

Was ist Website-Hosting?

Hosting ist ein Dienst, mit dem Internetnutzer auf Ihre Website zugreifen können.

Ein Webhost stellt auf seinem Server Speicherplatz für Ihre Website bereit, sodass Menschen auf der ganzen Welt sie anzeigen können. Wie Ihr Domain-Name und SSL-Zertifikat, Website-Hosting ist ein im Voraus und laufende Website Kostenfaktor.

Warum ist Website-Hosting wichtig?

Ein Website-Hosting-Plan ist zwar unerlässlich, aber auch aus folgenden Gründen wichtig:

• Beeinflusst die Ladezeiten von Seiten
• Beeinflusst Website-Erweiterungen
• Beeinflusst den Kundensupport bei Site-Problemen oder Abstürzen

Kurz gesagt, Ihr Hosting-Anbieter hat einen massiven Einfluss auf die Funktionsweise Ihrer Website. Während kostenlose Hosting-Dienste existieren, ist es selten, dass Unternehmen sie nutzen, da diese Organisationen keinen technischen Support anbieten.

Wie viel kostet Website-Hosting?

Für Unternehmen kostet Website-Hosting 24 bis 10.000 US-Dollar pro Jahr. Das ist eine massive Preisspanne, weshalb es hilfreich ist, die Hosting-Kosten in diese Kategorien zu unterteilen:

• Shared Host: Ein Shared Host-Service kostet 24 bis 120 US-Dollar pro Jahr. Bei diesem Dienst hostet Ihr Provider Ihre Website auf einem Server, der von mehreren anderen Clients gemeinsam genutzt wird. Da Sie Ressourcen für andere Kunden freigeben, kann die Leistung Ihrer Website beeinträchtigt sein.
• Website Builder: Ein Hosting-Service von einem Website-Builder wie Wix kostet 60 bis 180 US-Dollar pro Jahr. Während eine nützliche Option für Start-ups oder kleine Unternehmen, Unternehmen und mittelständische Unternehmen profitieren oft mehr von einer anderen Website-Hosting-Option.
• Virtual Private Server (VPS): Ein VPS kostet $240 bis $600 pro Jahr. Mit einem VPS teilt Ihr Unternehmen einen Server mit anderen Clients, hat aber vollen Zugriff auf die Ressourcen dieses Servers, da der Server in mehrere „virtuelle“ Server aufgeteilt ist.
• Dedizierter Server: Ein dedizierter Serverdienst kostet 1200 bis 24.000 US-Dollar pro Jahr. Mit diesem Service erhält Ihr Unternehmen einen eigenen Server mit vollständiger Nutzung der Ressourcen dieses Servers. Für Websites, die mehr als 100.000 Besucher pro Monat verdienen, ist ein dedizierter Server ein Muss.

Wenn Sie mit einem professionellen Webdesign-Unternehmen zusammenarbeiten, können sie Ihr Team über die beste Website-Hosting-Option beraten. Selbst wenn Sie Ihre Website-Wartung auslagern, kann Ihre Agentur die Leistung Ihres Website-Hosting-Anbieters überwachen und Vorschläge unterbreiten.

Stil oder Thema ($2,000 – $15,000)

Unternehmen können damit rechnen, 2000 bis 15.000 US-Dollar für das Thema oder Design ihrer Website auszugeben.

STIL / THEMA: Design-Elemente, die zusammenarbeiten, um Ihre Website zu erstellen

Was ist Webdesign?

Webdesign konzentriert sich nicht nur auf die Optik Ihrer Website, sondern auch auf die Benutzerfreundlichkeit Ihrer Website. Infolgedessen ist es einer der teuersten und einflussreichsten Website—Kostenfaktoren, der sich direkt auf die Leistung Ihrer Website auswirkt.

Warum ist Webdesign wichtig?

Aus Sicht der Nutzer und Suchmaschinen ist Webdesign entscheidend.

Studien zeigen, dass, wenn es um Benutzer geht, 94 Prozent ihres ersten Eindrucks sich auf Webdesign beziehen. Wenn Ihre Website veraltet erscheint oder die Navigation erschwert, verlassen Benutzer Ihre Website. Schlimmer noch, ihre Meinung zu Ihrer Marke wird sinken.

Google und andere Suchmaschinen kümmern sich auch um die Funktionalität, Leistung und das Design Ihrer Website. Wenn Sie also eine langsame, unbrauchbare Website haben, wird diese nicht oben in den Suchergebnissen angezeigt.

Stattdessen wird Ihre Website angezeigt Seiten zurück, verlieren eine erhebliche Menge an Verkehr.

Wie viel kostet Webdesign?

Der Preis für die Gestaltung einer Website liegt zwischen 2000 und 15.000 US-Dollar.

In den meisten Fällen ist der Preis umso niedriger, je einfacher das Design ist. Das bedeutet nicht, dass Unternehmen sich für ein entspanntes, nacktes Design entscheiden sollten. Stattdessen muss Ihr Unternehmen seine Zielgruppe berücksichtigen und eine Website erstellen, die die Erwartungen der Nutzer an Ihre Marke und Produkte erfasst.

Wenn Ihr Unternehmen Luxusgüter wie edlen Schmuck verkauft, benötigen Sie eine Website, die die Qualität Ihrer Produkte und Dienstleistungen demonstriert. Investieren Sie in eine einfache Website, und Sie werden die Marke mit Ihrer Zielgruppe verfehlen, was zu Umsatzeinbußen führt.

Deshalb wird eine Webdesign-Agentur oft nach Ihrer Zielgruppe fragen.

Responsives Design ($3,000 – $25,000)

Ein responsives Design kostet zwischen 3.000 und 25.000 US-Dollar.

RESPONSIVE DESIGN: Ermöglicht Benutzern auf jedem Gerät, Ihre Website auf die gleiche Weise zu erleben

Was ist Responsive Design?

Ein responsives Design passt Ihre Website an das Gerät eines Benutzers an. Wenn ein Benutzer Ihre Website auf seinem Desktop, Tablet oder Mobilgerät besucht, hat er eine nahtlose Erfahrung. Da immer mehr Verbraucher unterwegs surfen, ist Responsive Design unerlässlich.

Warum ist Responsive Design wichtig?

Da mehr als die Hälfte des weltweiten Internetverkehrs von mobilen Geräten ausgeht, ist klar, dass Benutzer die Art und Weise, wie sie im Internet surfen, ändern. Aus diesem Grund ist es für Unternehmen wichtig, in responsives Webdesign zu investieren.

Wenn Ihr Unternehmen das Responsive Design umgeht, kann dies einen spürbaren Einfluss auf die Leistung Ihrer Website haben und Ihre Investition in eine gut gestaltete Website zunichte machen. Bedenken Sie beispielsweise, dass mehr als 65 Prozent der Nutzer eher bei einem Unternehmen mit einer mobilfreundlichen Website einkaufen.

Ein responsives Design stellt sicher, dass Ihre Website jedes Mitglied Ihrer Zielgruppe unterstützt.

Wie viel kostet Responsive Design?

Unternehmen und Unternehmer können Responsive Design auf zwei Arten angehen:

• Responsives Design: Ein responsives Design ermöglicht es Ihrer Website, sich automatisch an das Gerät eines Benutzers anzupassen, egal ob es sich um einen Laptop, ein Tablet, einen Desktop oder ein mobiles Gerät handelt. Diese Designoption kostet rund 3000 US-Dollar.
• Separate mobile Website: Mit dieser Designoption kann Ihr Unternehmen Tablet- und mobile Benutzer unterstützen, indem es eine mobile Version Ihrer Website erstellt. Eine unabhängige mobile Website kostet jedoch 5000 bis 25.000 US-Dollar.

Für die meisten Unternehmen bietet ein responsives Design die beste – und kostengünstigste — Option.

Webseiten ($1,000 – $10,000)

Seitenpreise für Webdesign reichen von $ 1000 bis $ 10.000 für bis zu 250 Seiten.

WEBSEITEN: Webseiten oder Inhalte sind für Ihre Website von entscheidender Bedeutung und werden häufig zusammen mit Ihrem Website-Design gegen Aufpreis verkauft.

Eine Website benötigt Inhalte, weshalb die meisten freiberuflichen Designer und Webdesign-Agenturen ihre Preise nach der Anzahl der Seiten skalieren. Einige Faktoren, wie Ihre Produkte, Dienstleistungen und Ihr Unternehmen, können Ihre Seitenzahl beeinflussen.

Ein E-Commerce-Shop mit einer umfangreichen Produktlinie benötigt beispielsweise wahrscheinlich mehr Seiten als eine lokale Bäckerei. Wenn Sie in Web-Marketing investieren, kann Ihr Unternehmen zusätzliche Seiten kaufen, um Ihre Content-Marketing- oder SEO-Strategie zu unterstützen.

In den meisten Fällen skalieren Webdesigner und Webdesign-Agenturen ihre Seitenpreise wie folgt:

• 1 zu 10 seiten: $1,000 zu $2,000
• 10 zu 50 seiten: $2,000 zu $3,000
• 50 zu 150 seiten: $3,000 zu $6,500
• 150 zu 250 seiten: $ 6.500 bis $10,000

Wenn Sie Ihre Website neu gestalten oder eine brandneue Website starten, kann Ihr Webdesign-Team Ihrem Unternehmen dabei helfen, festzustellen, wie viele Seiten Ihre Website benötigt. Mit einer genauen Seitenzahl können Designer ein intuitives und intelligentes Layout für Ihre Website erstellen.

Interaktive Medien ($250 – $10,000)

Das Entwickeln und Hinzufügen interaktiver Medien zu einer Website kann zwischen 250 und 10.000 US-Dollar kosten.

INTERAKTIVE MEDIEN: Hilft, Website-Besuchern ein ansprechendes Erlebnis zu bieten.

Was sind interaktive Medien?

Mit interaktiven Medien bietet Ihr Unternehmen den Besuchern ein ansprechendes Erlebnis. Diese Art von Medien kann von interaktiven Videospielen über überzeugende Grafiken bis hin zu Szenarien zur Auswahl Ihrer Geschichte reichen. Es ist ein hervorragendes Werkzeug, um die Aufmerksamkeit des Publikums zu erregen und zu behalten.

Warum sind interaktive Medien wichtig?

Für Unternehmen, die Markenbekanntheit aufbauen, komplexe Produkte erklären oder Benutzer ansprechen möchten, sind interaktive Medien ein unverzichtbares Werkzeug. Es funktioniert, weil es auf Benutzerinteraktion beruht und Website-Besuchern eine ansprechende Erfahrung bietet, die auf ihre Aktionen und Entscheidungen reagiert.

Wie viel kosten interaktive Medien?

Es ist ein zeit- und ressourcenintensiver Prozess, interaktive Medien zu erstellen – sowohl für Ihr Team als auch für Ihre Agentur. Gemeinsam müssen Sie einen Plan und Zweck für Ihre interaktiven Medien entwickeln, bestimmen, wie sie Benutzer ansprechen und Ihre Unternehmensziele erreichen.

Aus diesem Grund variieren die Preise für interaktive Medien stark zwischen 250 und 10.000 US-Dollar.

In den meisten Fällen, je mehr Entwicklungsarbeit interaktive Medien erfordert, desto mehr wird es kosten. Aus diesem Grund arbeiten viele Unternehmen mit einer Agentur im Vergleich zu einem freiberuflichen Entwickler zusammen, da Freiberufler für ihre Dienste möglicherweise einen Stunden- oder Pauschalpreis berechnen.

Redaktionssystem ($2,000 – $25,000)

Das Hinzufügen eines Content-Management-Systems (CMS) zu Ihrer Website kann 2000 bis 25.000 US-Dollar kosten.

CONTENT-MANAGEMENT-SYSTEM: Hilft den Besuchern der Website ein ansprechendes Erlebnis zu bieten.

Was ist ein CMS?

Mit einem CMS können Sie und Ihr Team Informationen auf Ihrer Website bearbeiten – ohne den Site-Code ändern oder mit vorhandenen Dateien herumspielen zu müssen. Mit einem CMS können Sie kleinere Aktualisierungen an Ihrer Website vornehmen, ohne das Fachwissen eines Entwicklers.

Einige Beispiele für CMS-Plattformen sind:

• WordPress
• Magento
• Joomla
• Drupal

Ihre Webdesign-Agentur kann Empfehlungen zur Auswahl einer Plattform geben.

Warum ist ein CMS wichtig?

Für Ihr Team bietet ein CMS mehrere Vorteile.

Beispielsweise ist es für Ihr Team einfach und bequem, Ihre Website mit Blogbeiträgen zu aktualisieren. Ein CMS macht es Ihrem Unternehmen auch problemlos, wichtige Kontaktinformationen wie Ihre Telefonnummer oder Öffnungszeiten zu aktualisieren, wenn Sie ein Unternehmen mit einem physischen Standort sind.

Wie viel kostet ein CMS?

Die Integration eines Standard- oder benutzerdefinierten CMS in Ihr Webdesign-Paket kostet durchschnittlich 2000 bis 25.000 US-Dollar. Selbst wenn Sie in ein kostenloses CMS wie Magento investieren, erhebt Ihre freiberufliche Design- oder Webdesign-Agentur eine Gebühr für das Hinzufügen eines CMS.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Art von CMS Ihr Unternehmen benötigt, kann Sie eine Webdesign-Agentur beraten.

E-Commerce-Funktionalität ($2,000 – $25,000)

Für E-Commerce-Unternehmen kostet das Hinzufügen von E-Commerce-Funktionen zu ihrer Website 2000 bis 25,000 US-Dollar.

E-Commerce-FUNKTIONALITÄT: Ermöglicht es Ihnen, Ihre Produkte einfach und effektiv über Ihre Website zu verkaufen.

Was ist E-Commerce-Funktionalität?

Die Ecommerce-Funktionalität umfasst mehrere Aufgaben, darunter:

• Hinzufügen eines Zahlungsverarbeitungssystems
• Installieren von Zahlungsgateways
• Testen von Einkaufswagen, Zahlungsoptionen und Versandsystemen
• Starten von Produktseiten

Eine Möglichkeit, die E-Commerce-Funktionalität zu betrachten? Es stellt nicht nur sicher, dass Käufer Ihre Produkte kaufen können (z. B. per Kreditkarte), sondern auch, dass Ihr Team diese Bestellungen bearbeiten kann. Als E-Commerce-Unternehmen ist das für Ihren Erfolg von unschätzbarem Wert.

Warum ist E-Commerce-Funktionalität wichtig?

Wenn ein E-Commerce-Unternehmen online erfolgreich sein möchte, ist es wichtig, über E-Commerce-Funktionen zu verfügen. Ohne ein Zahlungsgateway, einen Warenkorb oder ein Versandsystem kann Ihr Unternehmen keine Online-Bestellungen annehmen oder bearbeiten.

Für Ihre Website ist ein E-Commerce-System unerlässlich. Da dies für Ihren Betrieb von entscheidender Bedeutung ist, muss Ihr Team die Kosten für E-Commerce-Funktionen in Ihrem Webdesign-Budget berücksichtigen. Es ist auch wichtig für Ihr Unternehmen, in ein E-Commerce-System zu investieren, das den Käufern die beste Erfahrung bietet.

Wie viel kostet die E-Commerce-Funktionalität?

Der Preis für E-Commerce-Funktionen liegt zwischen 2000 und 25.000 US-Dollar. Was Ihr Unternehmen zahlt, hängt von einigen Faktoren ab, darunter:

• Größe der Produktlinie
• Durchschnittliche Anzahl der täglichen, monatlichen und jährlichen Bestellungen
• Unternehmensgröße

Perspektivisch zahlt ein kleines Unternehmen weniger als ein großer Einzelhändler für E-Commerce-Funktionen. Warum? In den meisten Fällen bietet ein großer Einzelhändler eine breite Palette von Produkten an und verarbeitet weit mehr Bestellungen als ein kleines Unternehmen, das ein robustes E-Commerce-System erfordert.

Datenbankintegration ($2,000 – $25,000)

Eine Datenbankintegration kann 2000 bis 25.000 US-Dollar kosten.

DATENBANKINTEGRATION: Wenn Sie eine interne / Drittanbieter-Datenbank haben, hilft dies bei der Integration in Ihre Website

Was ist Datenbankintegration?

Abhängig von Ihrem Unternehmen verfügen Sie möglicherweise über eine interne oder externe Datenbank, in der wertvolle Unternehmens- und Kundeninformationen gespeichert sind. Eine Datenbank kann beispielsweise Kundenkontoinformationen enthalten, auf die Benutzer zugreifen können, indem sie sich auf Ihrer Website anmelden.

Wenn Sie diese Informationen für Ihr Team oder Ihre Kunden zugänglich machen möchten, müssen Sie eine Datenbank in Ihre Website integrieren. Unabhängig davon, ob Sie Ihrer Site eine benutzerdefinierte Datenbank oder eine Datenbank eines Drittanbieters hinzufügen, erfordert diese Aufgabe Entwicklerkenntnisse.

Warum ist Datenbankintegration wichtig?

Eine Datenbankintegration ist aus Benutzer- und Unternehmenssicht wichtig.

Mit einer integrierten Datenbank können Ihr Team und Ihre Kunden über Ihre Website auf hilfreiche Informationen zugreifen. Diese Funktion eliminiert einfach zu lösende Fragen wie Kontostände, Produktbestellungen oder Termintermine, wodurch Ihr Support-Team wertvolle Zeit sparen kann.

Noch besser, eine Datenbank kann Ihrem Unternehmen helfen, den Käufern einzigartige Vorteile zu bieten. Eine Datenbank kann es Ihrem Unternehmen beispielsweise ermöglichen, Kunden ein Treueprogramm anzubieten oder exklusive Angebote an Stammkunden zu senden.

Für E—Commerce—Unternehmen – oder auch Offline-Dienstleister – ist die Datenbankintegration eine nützliche Ergänzung Ihrer Website. Es hilft sowohl Ihrem Team als auch Ihren Kunden. Außerdem dient es als Alleinstellungsmerkmal (USP) für Benutzer, die Online-Komfort bevorzugen.

Wie viel kostet die Datenbankintegration?

Die Kosten für eine Datenbankintegration können zwischen 2000 und 25.000 US-Dollar liegen.

Die Komplexität einer Datenbank sowie die Anpassung haben tendenziell den größten Einfluss auf die Kosten für die Datenbankintegration. Wenn Ihr Unternehmen beispielsweise eine einzigartige Datenbank entwickeln möchte, zahlen Sie mehr als ein Unternehmen, das eine etablierte Datenbank eines Drittanbieters verwendet.

Das bedeutet nicht, dass Ihr Unternehmen nicht in eine benutzerdefinierte Datenbank investieren sollte. Mit einer benutzerdefinierten Datenbank kann Ihr Unternehmen Engpässe sowie Unannehmlichkeiten für Benutzer in Ihrem Betrieb beheben. Diese Art von Datenbank kann Ihrem Unternehmen helfen, die Produktivität, Kundenzufriedenheit und mehr zu verbessern.