Dies ist ein Gastbeitrag von Jörg Stegemann, Headhunter bei Kennedy Executive Search & Outplacement in Paris. Zu seinen früheren Artikeln für Forbes gehört „Job-Hunting-Dilemma: Fünf Gründe, warum Sie den Schnitt nicht geschafft haben.“ Er bietet weitere Ratschläge auf seinem Karriere-Blog und auf Twitter.

Ein gutes Résumé kann nicht mehr ausreichen, um Sie in die Tür zu bekommen. Immer mehr Unternehmen oder ihre externen Personalvermittler möchten, dass Sie zuerst ein Telefoninterview führen. In einem typischen Suchauftrag mit 100 oder mehr Kandidaten identifiziere ich die 15, die mich am meisten interessieren, und rufe sie an. Basierend auf meinen Eindrücken bei telefonischen Screening-Interviews, Ich treffe mich mit fünf oder sieben dieser Leute. Nur drei von ihnen machen die Shortlist, die ich meinem Kunden präsentiere.

Ob Sie den ersten Schnitt für einen Job machen, kann davon abhängen, was Sie vor, während und nach einem Telefoninterview tun. Hier sind einige Möglichkeiten, um Ihre Chancen zu erhöhen.

VOR DEM TELEFONINTERVIEW

Es gibt zwei Arten von Telefoninterviews – geplante und ungeplante. Oft kommt der erste Kontakt für einen geplanten per E-Mail oder über LinkedIn, aber theoretisch könnte Ihr Telefon jederzeit klingeln. Stellen Sie also sicher, dass Sie es selbst beantworten (halten Sie es außerhalb der Reichweite Ihres Zweijährigen) und haben Sie eine professionelle Voicemail-Nachricht.

Ungeplante Anrufe funktionieren nie zu Ihren Gunsten. Wenn Sie überrascht werden, planen Sie eine andere Gesprächszeit ein. Niemand wird dir vorwerfen, dass du etwas in der Art sagst: „Schön, von dir zu hören. Ich bin nicht an meinem Schreibtisch und werde diesem Anruf nicht die Aufmerksamkeit schenken können, die er verdient. Wann kann ich Sie zurückrufen?“

Mach deine Hausaufgaben. Recherchieren Sie das Unternehmen und den Interviewer gründlich, als würden Sie sich auf ein persönliches Treffen vorbereiten. Erwarten Sie eine Variation der Frage: „Was wissen Sie über uns?“ Wenn Sie nicht in der Lage sind, die Kennzahlen, die Strategie und die Märkte des Unternehmens anzugeben, ist das Interview möglicherweise bereits nach drei Minuten beendet. Eines der schönen Dinge an einem Telefoninterview ist, dass Sie Ihren „Spickzettel“ vor sich haben können.

Fragen vorbereiten. Diese können ein Interview machen oder brechen. Entwerfen Sie sie mit zwei Zielen: Um Ihnen die Informationen zu geben, die Sie benötigen, um festzustellen, ob Sie weiter gehen möchten; und um zu zeigen, dass Sie perfekt für den Job sind.

Schaffen Sie eine komfortable Umgebung. Wenn Sie nicht viel Erfahrung mit Telefoninterviews haben, sind diese möglicherweise stressiger als Live-Interviews. Tun Sie also alles, um sich wohl zu fühlen. Vermeiden Sie Ablenkungen und Hintergrundgeräusche (z. B. von kleinen Kindern und Haustieren). Halten Sie ein Glas Wasser bereit. Drucken Sie Ihr Résumé aus und markieren Sie wichtige Teile, die Sie im Gespräch hervorheben möchten. Seien Sie 10 Minuten früher bereit, damit Sie nicht überstürzt klingen. Wenn Sie über ein Festnetz sprechen, schalten Sie Ihr Handy aus; wenn Sie das Interview mit einem Mobiltelefon führen möchten, stellen Sie sicher, dass es vollständig aufgeladen ist. Halten Sie Papier und Stift bereit, damit Sie während des Anrufs keine Notizen auf Ihrem Computer machen müssen – die Tastaturklicks können den Interviewer ablenken. Wenn Ihr Computer beim Empfang von E-Mails hörbare Pings ausgibt, schalten Sie den Ton aus.

WÄHREND DES TELEFONINTERVIEWS

Hören Sie zuerst zu. Normalerweise wird der Interviewer die Bühne bereiten. Er oder sie wird über Erwartungen sprechen, warum die Person vor Ihnen gegangen ist, was es braucht, um in diesem Unternehmen erfolgreich zu sein und was die großen Herausforderungen sein werden. Machen Sie sich Notizen, damit Sie auf all diese Punkte reagieren können, wenn Sie an der Reihe sind zu sprechen.

Das Leitmotiv eines erfolgreichen Interviews ist es, Dinge zu finden, die Sie gemeinsam haben. Wenn Sie sie markieren, können Sie sich mit Ihrem zukünftigen Chef oder dem Personalmanager verbinden. Suchen Sie nach Möglichkeiten, diese Verbindungen herzustellen – zum Beispiel, indem du sagst, „Klingt vertraut: Wir hatten eine ähnliche Situation bei der Firma ABC. Hier ist, was ich getan habe. Und das waren die Ergebnisse.“

Dann sprich. Wenn wir vor jemandem stehen, können wir visuelle Hinweise senden und empfangen. Am Telefon müssen wir rein mit unseren Stimmen einen guten Eindruck hinterlassen. Trinken Sie so viel Wasser, wie Sie brauchen, um zu vermeiden, dass Sie sich räuspern müssen. Wenn Sie mehrere Stunden nicht gesprochen haben, machen Sie vor dem Anruf einige Sprachübungen. Die Haltung ist ebenfalls wichtig und hat Auswirkungen auf Ihre Stimme. Stellen Sie sich während des Anrufs auf oder stellen Sie sicher, dass Sie sehr gerade sitzen.

Lächle, während du sprichst. Wenn Sie den Unterschied nicht glauben, testen Sie ihn, indem Sie sich zwei identische Sprachnachrichten hinterlassen – eine mit und eine ohne Lächeln. Während des Telefoninterviews ist es eine gute Zeit zu lächeln, wenn Sie über Ihre geleistete Arbeit sprechen, Fragen stellen oder Ihre Begeisterung für das Unternehmen zum Ausdruck bringen.

Erstellen Sie ein positives Ende. Wenn Sie den Job wirklich wollen, beenden Sie den Anruf positiv. Sagen Sie etwas in der Wirkung von: „Danke für den Anruf. Mir gefällt, was ich gehört habe, und aufgrund dieser Informationen bin ich zuversichtlich, dass ich die Rolle ausfüllen kann. Ich interessiere mich sehr für diesen Job und würde mich freuen, Sie persönlich kennenzulernen. Was ist der nächste Schritt?“

Senden Sie NACH DEM TELEFONINTERVIEW

einen Dankesbrief. Lassen Sie einen halben Werktag vergehen und senden Sie dann eine kurze Notiz (nicht länger als einen Screenshot). Diese E-Mail sollte am selben Tag, aber nicht unmittelbar nach dem Anruf eingehen. Bestätigen Sie Ihr Interesse am Unternehmen, die Fähigkeit, die Arbeit zu erledigen, und den Wunsch, die Dinge zum nächsten Schritt zu bringen.

Seien Sie geduldig. Sie erhalten nicht unbedingt eine Antwort-E-Mail auf Ihren Dankesbrief. Follow-up eine Woche später, und wieder nach zwei Wochen. Ich sende nicht mehr als zwei dieser „Verfolger.“ Nach drei Wochen schreibe ich eine letzte Erinnerung und sage: „Liebe Mary, ich habe mich gefreut, mit dir zu sprechen . Bitte beachten Sie, dass dies meine dritte Nachricht ist und ich Sie nicht mehr stören werde. Ich bin immer noch an dem von uns besprochenen Job (in meinem Fall dem Suchauftrag) interessiert und würde mich freuen, Sie bald kennenzulernen.“ Danach liegt es an ihnen.

Stelle dich der Realität. Wir sind alle gegen harte Widrigkeiten. Während meiner 13-jährigen Tätigkeit als Personalvermittler habe ich für ungefähr 350 Kandidaten einen neuen Job gefunden. Das bedeutet, dass ich 1.000 Wissensarbeiter vorgestellt habe (eine typische Shortlist besteht aus drei Kandidaten). Und ich musste 650 Leute anrufen und ihnen sagen, dass sie es nicht geschafft haben.

Wenn Sie alle diese Schritte ausgeführt haben, fahren Sie mit anderen Dingen fort. Denken Sie daran: Irgendwo da draußen ist ein Job für Sie. Sie müssen es nur finden.