Von: Brian Cavanaugh, Denver CO

Das Abbrechen des Xfinity-Dienstes kann ein komplizierter Prozess sein. Glücklicherweise gibt es viele verschiedene Möglichkeiten, Ihr Konto bei Comcast zu kündigen. Am einfachsten ist es, den Kundendienst anzurufen und die Stornierung für Sie erledigen zu lassen. Wenn Sie Zeit und Geld sparen möchten, finden Sie in diesem Blogbeitrag alle Informationen, die Sie zum Online- oder telefonischen Kündigen des Xfinity-Dienstes benötigen.

Abbrechen des Xfinity-Dienstes

Bevor Sie 1-800-XFINITY (1-800-934-6489) anrufen, um Ihren Xfinity-Dienst zu kündigen, müssen Sie sich auf die Aufbewahrungsabteilung vorbereiten. Das Gespräch mit der Abteilung kann mehrere Versuche erfordern, da Sie möglicherweise auf schwierige Vertreter stoßen, die Sie davon abhalten, das Kabel abzuschneiden.

In sechs Schritten zeigt Ihnen dieser Artikel, wie Sie Ihren Xfinity-Dienst kündigen können. Der erste Schritt ist entscheidend, wenn Sie Ihre Internetrechnung behalten möchten, während Sie Ihr teures TV-Bundle-Paket entfernen. Wenn Sie nicht daran interessiert sind, Ihre Xfinity-Rechnung zu senken und bei Ihrer nächsten Rechnung durchschnittlich 125 USD pro Monat zu sparen, fahren Sie mit Schritt 2 fort.

Bevor Sie fortfahren, empfehle ich Ihnen dringend, StreamWise Solutions anzurufen oder einen Termin zu vereinbaren. Wenn Sie das Beste für Ihr Geld bekommen wollen, dann lassen Sie StreamWise Lösungen. Wir sind darauf spezialisiert, Menschen dabei zu helfen, ihre Kabelfernsehen- und Internetrechnungen zu senken und gleichzeitig sicherzustellen, dass sie qualitativ hochwertigen Service von einem seriösen Unternehmen wie Comcast Xfinity oder CenturyLink erhalten. Ich bin ein Experte Insider mit über zehn Jahren Erfahrung mit diesen Unternehmen. Wenn es darum geht, Ihre Kabelfernsehen- / Internetrechnung auszuhandeln, gibt es keine bessere als StreamWise-Lösungen, mit denen Sie Ihr Xfinity-Internet behalten und gleichzeitig Ihr Konto senken können.

Schritt 1: Rufen Sie StreamWise Solutions an – Senken Sie Ihre Xfinity-Rechnungen (empfohlene Option)

Kündigen Sie Ihren Xfinity-Dienst noch nicht. Rufen Sie StreamWise Solutions an. Wir verfügen über alle Tools, mit denen Sie Ihr Xfinity-Internet behalten und gleichzeitig Ihr Konto senken können. Wir sind darauf spezialisiert, Menschen wie Ihnen dabei zu helfen, ihre Xfinity-TV- und Internetrechnungen zu senken, ohne ihren Anbieter zu kündigen. Obwohl es bessere Alternativen gibt, Wir verstehen, dass Sie bei Xfinity Comcast bleiben möchten.

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Schritt 2: Abbrechen Xfinity Service – Retention

Anruf 1-800-XFINITY.

Halten Sie Ihre Rechnung bereit und bringen Sie eine gute Portion Geduld mit, da diese benötigt wird.

Wenn Sie mit der Xfinity sprechen, kann die Aufbewahrungsabteilung einschüchternd sein, wenn Sie den Xfinity-Dienst kündigen oder Ihre monatlichen Rechnungen senken möchten. Wenn Sie jedoch mit ihnen telefonieren und Ihre Rechnungen für die nächsten Monate aushandeln, können Sie den Service einfacher kündigen oder die monatlichen Zahlungen senken.

Navigieren Sie während des Anrufs durch das Menü zu „Dienst abbrechen.“

Bitte tun Sie Folgendes nicht:

• Sprechen Sie nicht mit der Rechnungsabteilung.
• Sprechen Sie nicht mit dem technischen Support.
• Sprechen Sie nicht mit der Transferabteilung (Umzug).

Egal was Sie tun, seien Sie fleißig in Richtung „cancel Service“ im Menü oder wenn ein Kundendienstmitarbeiter mit Ihnen spricht. Wenn ein Vertreter nicht aus dem Transferteam (ask) stammt, fordern Sie ihn an.

Es ist wichtig, dass Sie wissen, dass bei der Kündigung von Xfinity TV- oder Internetdiensten keine Strafen anfallen, wenn Sie innerhalb von 30 Tagen nach Ihrer Installation abgeschlossen werden. Auf diese Weise können Sie früh aussteigen, ohne dass Gebühren anfallen. Nach diesem Zeitraum können Kunden jedoch eine Stornierungsgebühr auf der Grundlage ihrer Vertragsdetails erheben.

Schritt 3: Seien Sie authentisch und vorbereitet

Wenn Sie eine Stunde oder mehr für Wartezeiten und Übertragungen einplanen, kann der Vorgang des Stornierens des Xfinity-Dienstes überschaubarer werden.

Meiner Meinung nach ist Ehrlichkeit die beste Politik. Seien Sie offen und ehrlich, warum Sie den Xfinity-Dienst kündigen möchten.

Es gibt viele Gründe, warum Sie Ihr Xfinity-Konto kündigen möchten:

• Die monatliche Gebühr scheint für die angebotenen Dienste im Vergleich zu den Angeboten der Wettbewerber zu hoch zu sein.
• Die Internetgeschwindigkeiten waren langsam und teuer, um die monatliche Rechnung zu rechtfertigen.
• Sie fühlen sich abgezockt, weil Ihr Freund das Internet nur gut genießt, während er seine Lieblingssendungen streamt.
• Ich bin es leid, über 250 US-Dollar für ein Bundle-Paket zu bezahlen

Und ich bin mir sicher, dass es noch etwas anderes gibt! Was auch immer es ist, seien Sie mit einer Ausrede vorbereitet, damit Sie bereit sind, mit dem Xfinity-Kundendienst zu sprechen. Andernfalls könnte dies den Vorgang der vollständigen Kündigung von Xfinity Internet verzögern. Je besser Sie darauf vorbereitet sind, was während Ihrer Erfahrung mit der Nutzung dieser Dienste schief gelaufen ist, desto besser geht es Ihnen.

Wenn Sie nur das Internet behalten möchten, rufen Sie uns sofort unter 303-794-8600 an, damit wir Sie auf eine sofortige und erschwingliche TV-Erlebnisalternative vorbereiten können. Holen Sie sich die gewünschten Kanäle ohne Verträge oder Bundles. Sie müssen Ihr Internet behalten, um die reichlich vorhandenen Optionen zum Schneiden von Kabeln zur Verfügung zu haben.

Schritt 4: Ihre Überzeugung zählt hier

Geduld und Überzeugung gewinnt hier. Sei höflich, aber fest.

Wenn Sie anrufen, um Ihren Dienst zu kündigen, seien Sie auf ein Verkaufsgespräch aller anderen Dienste vorbereitet. Sie werden versuchen, Ihnen das analoge TV-Paket, den Telefondienst zu Hause und andere anzubieten; Konzentrieren Sie sich jedoch darauf, nur den grundlegenden Internetdienst zu kündigen. Comcast ist mit dieser Art von provisionsbasiertem Modell aufdringlich – hören Sie sie sich an, lehnen Sie jedoch Angebote ab, wenn Sie fragen, ob Sie mit Ihrem TV-Paket zufrieden sind oder welche Art von Mobilfunkabdeckung Sie in Ihrer Nähe haben.

Geben Sie nicht nach und verhandeln Sie nicht weniger als das, was Sie wollen. Wenn Sie sich mit einem schwierigen Vertreter befinden, wissen Sie, wann Sie weggehen müssen, und versuchen Sie es später erneut, wenn Sie vorhaben, Ihre Rechnung niedriger auszuhandeln. Wenn Sie jedoch fest und höflich dabei sind, Ihren Xfinity-Dienst zu kündigen, sollten Sie in der Lage sein, mit dem nächsten Schritt fortzufahren.

Wir empfehlen Ihnen unbedingt, dass Ihre Emotionen Sie hier nicht überholen. Sei immer höflich und doch fest.

Schritt 5: Rückgabe Ihres Xfinity-Geräts

Sie sind fast da!

Die Rückgabe Ihrer Xfinity-Ausrüstung ist einfach, kann aber genau die Handlung sein, die gegen Sie arbeiten kann. Wenn Sie Ihren Xfinity-Dienst gekündigt haben, geben Sie alles zurück! Wenn Sie Ihre Xfinity-Ausrüstung nicht zurückgeben, wird Ihnen eine hohe Gebühr berechnet.

Wenn Sie Ihren Xfinity-Dienst nicht gekündigt und beschlossen haben, Ihr Internet beizubehalten, geben Sie die Geräte zurück, die nicht mit Ihren Internetdiensten übereinstimmen, z. B. Adapter, Fernbedienungen und Modems.

Sie können sich auch telefonisch oder per Chat an den Kundendienst wenden, um die Rückgabe Ihrer Geräte zu vereinfachen! Es ist besser, alles zu überprüfen und aufzulisten, bevor Sie Ihre Ausrüstung zurückgeben. Anweisungen zur Rückgabe Ihrer Ausrüstung erhalten Sie vom Agenten und per E-Mail. Sie können Ihre Ausrüstung entweder per UPS zurückgeben oder im nächstgelegenen Xfinity-Geschäft abgeben.

Schritt 6: Schließlich – Cancelling Xfinity Service oder Senkte Ihre Rechnung

Bevor Sie sich auf den Rücken klopfen, müssen Sie sicherstellen, dass Sie Ihr Comcast Xfinity Konto gekündigt.

Rufen Sie Xfinity zurück, um sicherzustellen, dass Ihr alter Vertrag abgewickelt wird. Denken Sie daran, dass Ihr Xfinity-Vertrag weiterhin aktiv ist, bis alle Ihre Geräte empfangen wurden. Wir empfehlen, zum nächstgelegenen Xfinity-Geschäft zu gehen, um einen zuverlässigen Prozess zu erhalten.

So kündigen Sie Xfinity Internet

Wie oben erwähnt, empfehlen wir Ihnen, mit uns zu sprechen, bevor Sie Xfinity Internet kündigen. Das Abbrechen von Xfinity Internet würde das Schneiden von Kabeln erschweren, da Sie über Internet verfügen müssen, um Ihre Lieblingsinhalte zu streamen.

Der Xfinity TV-Dienst ist jedoch eine Gebühr, die Sie alle zusammen loswerden sollten. Folgen Sie den obigen Schritten oder rufen Sie uns an, um Sie durch den Prozess zu führen.

So kündigen Sie den Xfinity-Dienst online

Sie können den Xfinity-Dienst online kündigen, indem Sie sich in Ihrem Konto anmelden und auf die Schaltfläche Xfinity-Dienst abbrechen klicken.

Sie haben auch die Möglichkeit, telefonisch oder in einem lokalen Xfinity-Geschäft zu stornieren, je nachdem, was für Sie bequemer ist.

• Klicken Sie in Ihrem Bereich Mein Konto auf der Xfinity Comcast-Website mit einer Frist von zwei Wochen ab dem Kündigungsdatum auf ‚Dienst kündigen‘
• Anruf beim Kundendienst abbrechen (Online-Chat ist möglicherweise verfügbar)

Nach unserer Erfahrung ist es besser, Xfinity telefonisch zu kündigen, falls Sie Fragen haben. Soweit Bill Verhandlung geht, sind Sie besser dran anrufen, um entweder stornieren Sie Xfinity TV-Dienst, Sicherheit oder Telefon-Service. Die Stornierungserfahrung kann jedoch je nach dem Vertreter, den Sie am Telefon haben, variieren.

Kann ich meinen Xfinity-Vertrag kündigen?

Ja, Sie können Ihren Xfinity-Vertrag kündigen. Sie sind jedoch weiterhin für die vorzeitige Kündigungsgebühr (ETF) und eine Endabrechnung verantwortlich.

So kündigen Sie den Xfinity-Service: Wenn Sie Zeit sparen möchten, rufen Sie den Kundendienst unter 800-XFINITY an oder rufen Sie uns unter 303-794-8600 an, um Sie durch den Kabelschneideprozess zu führen, um Ihre Rechnung zu senken und Ihnen eine erschwingliche Alternative zu bieten. Senken Sie Ihre Rechnungen und sehen Sie sich die gewünschten Kanäle ohne Verträge an!

Fazit – Sie haben Xfinity endlich abgesagt

Herzlichen Glückwunsch! Sie schneiden schließlich das Kabel und sind nicht mehr an eine Kabelgesellschaft gebunden und konnte Xfinity kündigen.

Wenn Sie nach einer schnellen und einfachen Möglichkeit suchen, Ihren Comcast-Dienst zu kündigen, haben wir hier alle Informationen, die Sie benötigen. Wir haben Anweisungen, wie Sie dies online oder telefonisch tun können. Vergessen Sie nicht unsere kostenlose Stornierungsberatung, bei der einer unserer Experten Sie durch jeden Schritt des Prozesses führt, damit es keine Verwirrung gibt!

Häufig gestellte Fragen: Xfinity-Dienst kündigen