Ein Office 365-Benutzer hat also versehentlich eine wichtige Outlook-E-Mail gelöscht, und Ihr Unternehmen verfügt nicht über ein Backup. Passiert sogar mit den Besten von uns! Erfahren Sie, wie Sie gelöschte E-Mails in Outlook in drei einfachen Schritten wiederherstellen können.
Aber keine Sorge! Auch wenn Sie Ihre Daten nicht mit einem professionellen Backup-Service gesichert haben (was Sie sollten), besteht immer noch die Möglichkeit, Ihre Dateien wiederherzustellen. In diesem Artikel zeigen wir Ihnen, wie Sie dauerhaft gelöschte E-Mails in Outlook 2018, 2019, 2010, Outlook Express und anderen Versionen wiederherstellen können. Wir werden uns alle Wiederherstellungsmethoden für jede Situation ansehen, in der Sie sich befinden könnten. Die Empfehlungen sind sowohl für Einzelpersonen als auch für Administratoren nützlich!
Aber bevor wir mit der Wiederherstellung beginnen, wollen wir sehen, in welchen Fällen die Wiederherstellung unmöglich ist.
Inhaltsverzeichnis
Instanzen, in denen Sie keine Dateien wiederherstellen können
Es gibt einige Fälle, in denen die Wiederherstellung unmöglich ist:
- Sie haben den Ordner Wiederherstellbare Elemente gelöscht;
- Seit dem Löschen sind mehr als 30 Tage vergangen;
- Sie haben keinen Zugriff auf eDiscovery oder keine Enterprise-Lizenz.
In diesen Fällen können Sie nichts tun. Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen dringend, sichere Backup-Dienste von Drittanbietern zu verwenden.
Office 365 Backup and Data Loss Protection solution
Weitere Informationen
Lassen Sie die Wiederherstellung beginnen!
1. Wiederherstellen gelöschter E-Mails in Outlook Wenn Sie kein Backup haben
Es gibt einige erste offensichtliche Schritte, die Sie unternehmen sollten, unabhängig davon, ob Sie ein Backup haben oder nicht. Dazu gehören das Durchsuchen Ihres Papierkorbs und Ihres Wiederherstellungsordners.
1.1. Abrufen gelöschter E-Mails über den Ordner Gelöschte Elemente
In einigen Fällen können Sie gelöschte Office 365-E-Mails in wenigen Sekunden wiederherstellen. Um dies zu ermöglichen, müssen jedoch zwei Bedingungen erfüllt sein:
1. Es sollte weniger als 30 Tage seit dem Entfernungsdatum sein. Alle Dateien im Ordner Gelöschte Objekte werden nach 30 Tagen automatisch entfernt.
2. Sie haben nichts aus dem Ordner Gelöschte Objekte gelöscht.
Wenn Sie noch Zeit haben und den Papierkorb noch nicht geleert haben, können Sie fortfahren. So finden Sie gelöschte E-Mails in Outlook.
Im Web:
1. Öffnen Sie Outlook.
2. Gehen Sie zum Ordner Gelöschte Objekte.
3. Dort sehen Sie alle E-Mails, die Sie gelöscht haben. Sie können ein bestimmtes Element oder alle wiederherstellen. Um ein Element wiederherzustellen, navigieren Sie zu dieser E-Mail, setzen Sie das Optionsfeld in die Nähe und klicken Sie auf Wiederherstellen. Die E-Mail wird in dem Ordner angezeigt, aus dem sie gelöscht wurde.
Um alle gelöschten E-Mails wiederherzustellen, klicken Sie auf Wiederherstellen, ohne bestimmte E-Mails auszuwählen. Standardmäßig werden alle E-Mails im ersten Ordner angezeigt.
Auf dem Desktop:
1. Öffnen Sie Outlook.
2. Wechseln Sie zum Ordner Gelöschte Objekte.
3. Es werden Ihre gelöschten E-Mails sein. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die E-Mail, die Sie wiederherstellen möchten, und wählen Sie die Option Move > Other Folder. Wählen Sie im nächsten Fenster den Ordner aus, in den Sie Ihr Element verschieben möchten, und drücken Sie OK.
Leider gibt es keine Möglichkeit, alle E-Mails mit einem Klick wie in der Webversion wiederherzustellen. Möglicherweise müssen Sie alle separat durchgehen, was einige Zeit dauern kann.
Wie können jedoch die in Outlook aus dem Papierkorb gelöschten E-Mails wiederhergestellt werden? Oder was tun, wenn mehr als 30 Tage vergangen sind, seit Sie die E-Mails gelöscht haben? Keine Panik. Sie können Ihre Daten weiterhin mithilfe des Ordners wiederherstellbare Elemente wiederherstellen.
1.2. Wiederherstellen dauerhaft gelöschter E-Mails in Outlook über die wiederherstellbaren Elemente
Microsoft bietet Ihnen keine Sicherungsoptionen (es sei denn, Sie haben die Enterprise-Lizenz abonniert), bietet Ihnen jedoch zwei Optionen zum Wiederherstellen gelöschter E-Mails stattdessen. Der Ordner wiederherstellbare Elemente ist der zweite Schritt für diejenigen, die den Ordner Gelöschte Elemente vorschnell gelöscht haben oder E-Mails vor mehr als 30 Tagen gelöscht haben. In diesen Fällen bietet Ihnen Microsoft eine weitere Möglichkeit zur Wiederherstellung.
1. Gehen Sie zu Gelöschte Elemente.
2. Oben befindet sich ein Link zum Wiederherstellen eines aus diesem Ordner gelöschten Elements. Klicken Sie darauf.
3. Um alles auszuwählen, setzen Sie ein Häkchen in die Nähe der wiederherstellbaren Elemente. Um bestimmte Elemente wiederherzustellen, können Sie darauf oder auf das Optionsfeld in der Nähe klicken.
4. Drücken Sie Wiederherstellen.
Jetzt werden Ihre Dateien wiederhergestellt. Je nach Version können Sie sie entweder im ursprünglichen Ordner oder im Ordner Gelöschte Objekte wiederherstellen.
Auch hier haben Sie 30 Tage Zeit, bis alle E-Mails aus diesem Ordner gelöscht sind.
2. Wiederherstellen von E-Mails Wenn Sie über ein natives Backup verfügen
Mit „nativem Backup“ meinen wir Microsoft-Tools, die ursprünglich für andere Zwecke entwickelt wurden, aber häufig als Backup verwendet werden. Wir haben sie alle in unserem Leitfaden zum Sichern von Office 365-E-Mails mit nur wenigen Klicks behandelt.
Es gibt vier von ihnen:
- Automatische Weiterleitung
- Export- / Import-Assistent
- Automatische Archivierung
- eDiscovery
Die ersten beiden werden wir hier nicht behandeln, da sie selbstverständlich sind. Wenn Sie die automatische Weiterleitung verwenden, können Sie verlorene E-Mails wiederherstellen, indem Sie zu der Ersatz-E-Mail wechseln, an die Sie Nachrichten weiterleiten. Wenn Sie Daten gespeichert mit Export / Import-Assistenten, Sie sollten gehen, wo Sie die gespeicherten .pst-Datei mit Ihren E-Mails.
Hier konzentrieren wir uns darauf, wie Sie Ihre E-Mails mithilfe der automatischen Archivierung und eDiscovery-Suche wiederherstellen können.
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2.1. Wiederherstellen gelöschter E-Mails über den Archivordner
Mit der automatischen Archivierung können Sie Ihre alten E-Mails in das Archiv verschieben, falls Sie sie später benötigen. Es ist nur auf einer Desktop-Office 365-Version verfügbar.
Manchmal ist die automatische Archivierung standardmäßig für alle Unternehmensbenutzer von Outlook festgelegt. Falls Sie nicht wussten, dass diese Funktion eingerichtet ist, haben Sie möglicherweise den Moment verpasst, in dem alle Ihre alten E-Mails in den Archivordner übertragen wurden. Und betrachten Sie sie daher als gelöscht.
Wenn ja, können Sie alle Ihre verlorenen E-Mails in diesem Ordner finden und wiederherstellen.
1. Öffnen Sie Outlook.
2. Drücken Sie das Archiv.
3. Jetzt können Sie auswählen, ob Sie alle E-Mails im Ordner zurückschieben oder eine bestimmte auswählen möchten.
4. Wenn Sie die E-Mails ausgewählt haben, drücken Sie Move to > Inbox (oder einen anderen Ordner).
Fertig! Jetzt finden Sie die wiederhergestellten E-Mails im angegebenen Ordner.
2.2.So stellen Sie gelöschte E-Mails über eDiscovery wieder her
eDiscovery ist ein Tool, mit dem Sie Informationen für Rechtsfälle suchen und als Beweismittel verwenden können. Aber es könnte auch als Recovery-Tool verwendet werden.
Hinweis:
- Nur IT-Administratoren haben das Recht, dieses Tool zu verwenden. Wenn Sie kein Administrator sind, können Sie keine E-Mails wiederherstellen. Sie müssen sie kontaktieren, um dieses Verfahren durchzuführen.
- Dieses Feature ist nur für Office 365 Enterprise-Abonnements verfügbar.
Wenn Sie Administrator sind, führen Sie diese Schritte aus, um Outlook-E-Mails wiederherzustellen:
1. Öffnen Sie das Office 365-Dashboard.
2. Navigieren Sie zu Einstellungen in der oberen linken Ecke und wählen Sie Admin. Sie befinden sich im Microsoft 365 Admin Center.
3. Klicken Sie auf Alle anzeigen, um die Optionen im linken Bereich zu erweitern.
4. Scrollen Sie nach unten zu Security & Compliance; Klicken Sie darauf.
5. Navigieren Sie mit der Maus zum linken Bereich, scrollen Sie nach unten zu Exchange und klicken Sie darauf.
6. Wählen Sie Berechtigungen
7. Sie sehen drei Parameter. Wählen Sie Administratorrollen aus.
8. Wählen Sie im Dropdown-Menü Discovery Management aus, und klicken Sie auf Bearbeiten.
9. Das neue Fenster ist geöffnet. Sie benötigen keinen Abschnitt außer Mitgliedern, scrollen Sie also nach unten. Klicken Sie auf Plus.
10. Ein weiteres Fenster ist nun geöffnet. Finden Sie sich und wählen Sie Ihren Namen, drücken Sie Hinzufügen. OK.
11. Dann müssen Sie das System erneut aufrufen, indem Sie sich abmelden und erneut anmelden.
12. Kehren Sie zum Exchange Admin Center > Compliance Management > In-place eDiscovery & hold zurück.
13. Der nächste Schritt besteht darin, auf „+“ zu klicken.“ Auf diese Weise erstellen Sie eine neue Suche.
14. Geben Sie dieser Suche einen Namen; Sie können auch eine Beschreibung schreiben. Wählen Sie Weiter.
15. Um gelöschte Dateien zu finden, müssen Sie die E-Mail-Adresse angeben. Wählen Sie zuerst Zu durchsuchende Postfächer angeben aus, und fügen Sie dann ein Postfach hinzu. Drücken Sie Weiter.
16. Um Ihre Suche einzugrenzen, wählen Sie Filter nach Kriterien. Diese Kriterien können unterschiedlich sein: Sie können sich an die Schlüsselwörter in der E-Mail erinnern, oder es kann sich um einen Zeitrahmen handeln, in dem Sie eine bestimmte E-Mail erhalten oder gesendet haben. Wenn Sie die Schlüsselwörter eingeben, tun Sie dies separat.
17. Drücken Sie dann Nachrichtentypen auswählen, um zu suchen. Dies ist ein weiterer Filter, der Ihnen hilft, den Typ der Datei zu unterscheiden, die Sie suchen möchten. Wenn es sich um eine E-Mail handelt, geben Sie sie an.
18. Wenn Sie alle Suchparameter eingerichtet haben, klicken Sie auf Weiter.
19. Navigieren Sie zu In-Place-Hold-Einstellungen und drücken Sie Fertig stellen. Warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist.
20. Besuchen Sie die In-Place eDiscovery & -Warteschleife erneut. Jetzt gibt es die Suchliste, die Sie erstellt haben. Wählen Sie es aus und drücken Sie In eine PST-Datei exportieren.
21. Wenn alles gut geht, wird das eDiscovery PST Export Tool Fenster geöffnet. Klicken Sie auf Durchsuchen. Jetzt müssen Sie auswählen, wo Sie Ihre wiederherstellen möchten.pst-Datei. Wenn Sie bereit sind, drücken Sie Start.
22. Der Dienst kann nach Ihren Administratoranmeldeinformationen fragen und diese gegebenenfalls bereitstellen.
23. Danach werden alle Ihre Dateien heruntergeladen .pst-Format. Um es abzurufen und wiederherzustellen, gehen Sie zu Ihrem Desktop Outlook und suchen Sie nach einer Registerkarte Datei. Wählen Sie Öffnen & Exportieren > Outlook-Datendatei öffnen.
24. Finden Sie Ihre .pst-Datei, in der Sie sie gespeichert haben, und klicken Sie auf OK.
25. Der neue Ordner, benannt nach diesem .pst-Datei, wird in der Outlook-Oberfläche angezeigt. Suchen Sie die gewünschte Datei und klicken Sie mit der rechten Maustaste, um sie zu verschieben.
26. Wählen Sie den Ordner aus, in den diese Datei verschoben werden soll. Sie werden es dort finden.
Du hast es geschafft!