Das Konzept eines traditionellen Lagers ist einfach.
Damit ein Unternehmen wachsen und mit anderen Marken konkurrieren kann, die ähnliche Artikel verkaufen, benötigen sie mehr als nur Lagerhaltung — sie benötigen Fachwissen, Technologie und Prozesse, um ihre E-Commerce-Lieferkette zu optimieren.
Deshalb ersetzen Distributionszentren die traditionelle Lagerhaltung. Anstatt dass Unternehmen Inventar in einem Lager lagern und die Erfüllung selbst abwickeln, verlassen sich E-Commerce-Unternehmen auf Distributionszentren, die Logistikdienstleistungen mit Mehrwert anbieten, um die Kundennachfrage zu befriedigen.
Distributionszentren bieten die Fulfillment-Infrastruktur und -Technologie, mit der Online-Shops erschwinglichen, genauen und schnellen Versand anbieten können.
In diesem Handbuch erfahren Sie, wie Distributionszentren funktionieren, welche Dienstleistungen sie anbieten und wie sie Direct-to-Consumer (DTC) -Marken unterstützen.
Was ist ein Distributionszentrum?
Ein Distributionszentrum ist ein spezialisiertes Lager, das als Drehscheibe dient, um Fertigwaren strategisch zu lagern, den Kommissionier- und Verpackungsprozess zu rationalisieren und Waren an einen anderen Ort oder Endziel zu versenden. Oft synonym mit dem Begriff Fulfillment Center verwendet, kümmern sich Distributionszentren um die Auftragserfüllung und andere Mehrwertdienste.
4 Unterschiede zwischen einem Distributionszentrum und einem Lager?
„Distributionszentrum“ und „Lager“ sind Begriffe, von denen viele denken, dass sie ein und dasselbe sind, aber es gibt einige wesentliche Unterschiede.
Im Kern speichert ein traditionelles Lager nur Inventar (normalerweise langfristig), wobei ein Distributionszentrum eine Einrichtung ist, die Inventar kurz speichert, bis Bestellungen erfüllt und dann an ihren nächsten oder endgültigen Bestimmungsort gesendet werden.
Hier finden Sie einen tieferen Einblick in die Hauptunterschiede zwischen einem Distributionszentrum und einem Lager:
Lagerverwaltung
Lager bieten Lagerhaltung. Wenn Sie an ein traditionelles Lager denken, denken Sie an ein großes Industriegebäude mit Regalen voller Inventar.
Einige Einzelhändler besitzen oder leasen ein Lager, um Inventar zu lagern, oder nutzen einen Co-Warehousing-Raum, der es mehreren Unternehmen ermöglicht, Inventar zu lagern und nur den Platz zu nutzen, den sie benötigen.
Distributionszentren sind weitaus agiler. Sie werden in der Regel von 3PL-Unternehmen (Third-Party Logistics) betrieben, die Lagerlösungen sowie Fulfillment-Funktionen anbieten. Während Inventar in einem Distributionszentrum gelagert wird (oft nicht lange), rationalisiert es den Fulfillment-Prozess und versendet Bestellungen effizient an Kunden.
Kundenzentrierte Prozesse
Lager bieten Platz und bieten keine Mehrwertdienste für Kunden. Genau wie bei einer Wohnspeichereinheit zahlen Sie für den Platz, den Sie benötigen.
Distributionszentren gehen über Speicherdienste hinaus, um E-Commerce-Unternehmen bei der Optimierung ihrer Lieferkette zu unterstützen. Sie bieten Dienstleistungen und Know-how in der Inbound- und Outbound-Logistik, vom Wareneingang bis zum Versand von Bestellungen direkt an die Verbraucher. Dies bietet einen kundenorientierteren Ansatz, da Dienstleistungen wie das Verpacken von Bestellungen für ein gutes Unboxing-Erlebnis oder das Verwalten von Retouren erbracht werden können.
Distributionszentren, die von 3PLs betrieben werden, können Kunden engagierten Support sowie die Infrastruktur, Technologie, Ressourcen und Best Practices bieten, um sowohl Logistikkosten als auch Zeit zu sparen, indem sie sich um zeitaufwändige Logistikaufgaben kümmern.
Versand-Workflows
Lager bieten in der Regel keine Versandlösungen und -dienstleistungen an, um jede Bestellung an Kunden oder andere Einzelhändler zu versenden. Um Inventar aus einem Lager zu holen, müssen Sie möglicherweise die Fracht selbst arrangieren.
Distributionszentren arbeiten mit großen Spediteuren zusammen, die täglich Bestellungen abholen, damit Bestellungen so schnell wie möglich versendet werden können.
Ein tech-fähiger 3PL optimiert den Versandprozess, um die Versandkosten zu senken und die Lieferung auf der letzten Meile zu beschleunigen. Sie bieten direkte Integrationen mit E-Commerce-Plattformen, um Bestellungen automatisch an das nächstgelegene Distributionszentrum zu senden. Diese Verbindung ermöglicht es, jede Kundenbestellung automatisch an ein Fulfillment-Center zu senden, um sie zu kommissionieren, zu verpacken und zu versenden.
Zum Beispiel erfüllt ShipBob Bestellungen am selben Tag, die bis Mittag Ortszeit importiert werden, so dass die Spediteure sie abholen und schnell versenden können. Wir ermöglichen auch schnellere Lieferzeiten, indem wir optimale Lieferwege analysieren und Bestellungen vom effizientesten Ort aus ausführen.
Nach dem Versand werden die Informationen zur Auftragsverfolgung an den E-Commerce-Shop zurückgesandt und mit dem Kunden geteilt.
Inhouse-Prozesse
Lager sind in der Regel nur für die Lagerung von Sachen konzipiert und daher fehlen ihnen interne Prozesse. Dies bedeutet, dass sie keine Möglichkeiten bieten, Lagerkosten zu sparen oder andere Möglichkeiten zur Optimierung Ihrer Einzelhandelslieferkette durch die Implementierung von Automatisierung und Technologie zu finden. In der Tat benötigen sie oft kein Technologieteil und müssen nur basierend auf dem von Ihnen genutzten Speicherplatz abrechnen.
Distributionszentren konzentrieren sich auf Effizienz, Auftragsgenauigkeit und Geschwindigkeit, indem sie Best Practices und Technologien implementieren, und viele aggregieren Fulfillment-Daten, um kontinuierlich nach Möglichkeiten zu suchen, den gesamten E-Commerce-Fulfillment-Prozess zu verbessern.
Technologie ist hier der Schlüssel, da viele 3PLs, die Distributionszentren betreiben, direkte Integrationen mit E-Commerce-Plattformen anbieten, die sich mit ihrem Warehouse Management System (WMS) verbinden, um Aufträge automatisch an das nächstgelegene Distributionszentrum zu senden, um sie zu kommissionieren, zu verpacken und zu versenden.
Durch die Verbindung Ihres Online-Shops mit der Technologie eines 3PL werden Bestellungen automatisch an das nächstgelegene Distributionszentrum gesendet, in dem das Inventar gespeichert ist. Von dort aus beginnt der Fulfillment-Prozess im Einzelhandel und ein Fulfillment-Experte wählt, verpackt und versendet die Bestellung für Sie an Ihren Kunden.
Was sind die wesentlichen Prozesse im Distributionszentrum?
Die Prozesse eines Distributionszentrums sind darauf ausgelegt, Bestellungen schnell zu bearbeiten, indem Sie Pakete auf die effektivste Weise kommissionieren, verpacken und an Ihre Kunden versenden. So sieht ein typischer Distributionszentrumsprozess aus:
Empfangen und Speichern von Inventar
Lager Das Empfangen und anschließende Speichern von Inventar bezieht sich auf das Liefern, Entladen und Optimieren von Speicherplatz an einem oder mehreren Standorten des Distributionszentrums.
Ein gut etablierter Lagereingangsprozess kann den Bestandsverwaltungs- und Erfüllungszyklus einfacher, kostengünstiger und effizienter gestalten. Dies erfordert jedoch viel Aufwand, da mehrere wichtige Schritte erforderlich sind, einschließlich einer ordnungsgemäßen Dokumentation, die ordnungsgemäß durchgeführt werden muss, um spätere Probleme zu vermeiden.
Sobald das gesamte Inventar entladen und inspiziert ist, besteht der nächste Schritt darin, das empfangene Inventar zu speichern. Je nach Größe und Menge der Produkte kann das Inventar entweder auf einer Palette, einem Regal oder einem Behälter gelagert werden.
2. Kommissionieren und Verpacken
Ein technikfähiges Distributionszentrum, das von einem 3PL verwaltet wird, optimiert den Kommissionierprozess im Lager. In den meisten Fällen wird ein Warehouse Management System (WMS) verwendet, um ähnliche Aufträge automatisch mit Inventar im selben Bereich des Lagers zuzuordnen, sodass Kommissionierer die Anzahl der Schritte reduzieren können, die zum Kommissionieren von Aufträgen erforderlich sind. Dieser Prozess schafft einen effizienteren Workflow durch die Verbesserung der Geschwindigkeit und Auftragsgenauigkeit.
Von dort wird eine Kommissionierliste generiert, die die bestellten Artikel, die Menge und den Standort jedes Produkts im Distributionszentrum enthält. Jede kommissionierte Einheit wird aus dem Bestandscontainer oder dem Lagerraum gescannt, sodass die Bestandszählungen in Echtzeit aktualisiert werden und aktuelle Lagerbestände für das Unternehmen bereitgestellt werden.
Wenn alle Artikel einer Bestellung kommissioniert wurden, müssen sie im nächsten Schritt sicher verpackt und mit einem Versandetikett versehen werden.
Lagerauffüllung
Effiziente Lagerauffüllung, auch als Lagerauffüllung bezeichnet, ist ein wichtiger Bestandsverwaltungsprozess. Sie möchten sicherstellen, dass Sie immer genügend Inventar gespeichert haben und bereit sind, abgeholt und verpackt zu werden, sobald jede Bestellung eingeht.
Lagerbestände und Nachbestellungen sind häufige Bestandsprobleme, die auftreten, wenn Sie die Lagerbestände nicht verfolgen, die Nachfrage nicht prognostizieren und Produkte nicht effizient auffüllen, um die Nachfrage zu decken.
Wenn Sie mehrere Lager verwenden, kann das Nichtauffüllen von Artikeln (insbesondere von Produkten mit hoher Nachfrage) an einem Ihrer Standorte zu einer geteilten Sendung führen (dh zu einer Bestellung mit mehreren Artikeln, die separat ausgeführt und versendet werden).
Von 3PLs betriebene Distributionszentren helfen Ihnen, Unterbestände (und Überbestände) mithilfe von Bestandsverwaltungssoftware und anderen Tools zur Bestandsautomatisierung zu vermeiden. Auf diese Weise erhalten Sie Daten und Einblicke in Echtzeit-Lagerbestände an verschiedenen Standorten, sodass Sie die Bestandskontrolle ganz einfach im Auge behalten, Nachbestellpunkte automatisieren und Bestandstrends verfolgen können.
Retourenmanagement
Ein großartiger Retourenmanagementprozess kann Ihre Produktlinie erheblich verbessern, indem er die Kundenzufriedenheit um 12% erhöht und die Logistikkosten um 4% senkt.
Wenn Sie ein Lager nutzen, müssten Sie Ihr eigenes System implementieren, um Retouren zu verarbeiten und Ihre Mitarbeiter Artikel schnell wieder in die Regale stellen zu lassen.
Durch die Nutzung eines Distributionszentrums haben Sie die Möglichkeit, sich auf einen Distributionspartner oder 3PL-Partner zu verlassen, der Retouren für Sie abwickelt. Zum Beispiel vereinfacht ShipBob das Retourenmanagement durch direkte Integrationen mit führenden Retourenplattformen wie Happy Returns und Returnly.
Wie die Distributionszentren von ShipBob von E-Commerce-Geschäften profitieren
ShipBob bietet Distributionszentren in den USA, Kanada, Europa, Großbritannien und Australien an (wobei ständig weitere Standorte hinzugefügt werden). Das gesamte Vertriebsnetz von ShipBob basiert auf erstklassiger Fulfillment-Technologie.
ShipBob macht es einfach, Fulfillment und Versand zu optimieren, indem Sie Zeit, Geld und Energie sparen. Mit einem wachsenden Vertriebsnetz können Sie den Bestand auf mehrere Vertriebszentren aufteilen, um die Versandkosten zu senken und die Transitzeiten zu verkürzen — und das alles, indem Sie weniger tun.
Lesen Sie weiter, um mehr über die Vorteile des ShipBob-Vertriebsnetzes zu erfahren.
Reduziert die Gesamtkosten
Die Lagerverwaltung kann kostspielig und zeitaufwändig werden (denken Sie an die Einstellung und Schulung von Personal, Investitionen in Technologie, den Kauf von Ausrüstung, die Verwaltung von Lagerbeständen und den Versand von Aufträgen selbst).
Es ist nicht ungewöhnlich, dass junge E-Commerce-Marken davon ausgehen, dass das Outsourcing der Logistik an eine 3PL wie ShipBob kostspielig ist. Die Wahrheit ist, dass Sie durch die Partnerschaft mit ShipBob und die Nutzung mehrerer Distributionszentren, deren Technologie sowie Daten und Ressourcen langfristig Kosten sparen können.
Ja, Sie müssen für die Erfüllungskosten aufkommen. Das physische Vertriebsmodell von ShipBob soll Ihnen jedoch dabei helfen, Versandkosten zu sparen und gleichzeitig die Transitzeiten zu verkürzen, wenn Sie in Märkte expandieren. Sie sparen auch Lagergebühren, indem Sie nur den Speicherplatz nutzen, den Sie benötigen, und sich auf die Mitarbeiter von ShipBob verlassen, die sich um die Logistik kümmern.
“ Da unsere Produkte kostengünstig sind, ist es wichtig, dass die Versandkosten niedrig sind. Wir begannen in shipbobs East Coast Fulfillment Center, das für uns lokal war. Seitdem sind wir in ein zentraleres Fulfillment-Center in Chicago umgezogen, um die Transitzeiten und Versandkosten zu verbessern.“
Manuel de la Cruz, CEO bei Boie
ShipBob arbeitet auch mit großen Spediteuren zusammen, um Mengenrabatte auszuhandeln und bessere Preise für beschleunigten Versand, 2-Tage-Versand, internationalen Versand und mehr zu bieten.
Gibt Ihnen Zeit zurück
Wenn Sie sich entscheiden, Fulfillment auszulagern, anstatt in Ihr eigenes Lager zu investieren, erhalten Sie Zugang zu einer robusten Logistikinfrastruktur und einem Team, das sich um den Logistikbetrieb für Sie kümmert.
Mit ShipBob müssen Sie keine Zeit mehr damit verbringen, Kartons zu kommissionieren und zu verpacken, Inventar zu verwalten und andere zeitaufwändige Logistikaufgaben zu erledigen. Auf diese Weise können Sie sich auf Aktivitäten mit höherem Budget konzentrieren, während wir die erforderlichen Logistikressourcen für die Skalierung Ihres Unternehmens bereitstellen.
“ ShipBob zieht mich davon ab, mich mit der körperlichen Arbeitsseite des Geschäfts auseinandersetzen zu müssen, was mir mehr Zeit gibt, mich auf das Machen und Vermarkten von Musik zu konzentrieren. Es ist ein automatisierter Ablauf, mit dem ich weniger Zeit für Dinge aufwenden kann, die kein Geld verdienen.“
Lee Nania, Gründer von SubSubmarine
Technologie, die sich plattformübergreifend integrieren lässt
Die native Technologie von ShipBob lässt sich nahtlos in Ihre E-Commerce-Plattform integrieren und unterhält Partnerschaften mit den führenden Technologielösungen im E-Commerce. Die vollständige Liste der ShipBob-Partner finden Sie hier.
Sobald Sie Ihren Shop mit unserer Technologie synchronisiert haben, werden Bestellungen, die in Ihrem Online-Shop aufgegeben werden, automatisch an ShipBob gesendet. Sobald wir eine Bestellung erhalten haben, können Sie die Kontrolle und den Überblick über den gesamten Bestands- und Bestellverwaltungsprozess über ein Dashboard behalten.
Um Ihrem Unternehmen beim Wachstum zu helfen, erhalten Sie ohne zusätzliche Kosten Zugriff auf erweiterte Daten und Analysen, sodass Sie uns für die Fulfillment-Leistung zur Rechenschaft ziehen und fundiertere Entscheidungen treffen können, indem Sie Einblicke in Versand, Bestandsprognosen, Bestandszuordnung und mehr erhalten.
Für eine individuellere Lösung macht es die Entwickler-API von ShipBob einfach, die Technologie von ShipBob in Ihre Lieferkette einzubinden.
“ Im Gegensatz zu anderen 3PLs verfügt ShipBob zusätzlich zu seinen nativen Integrationen über eine Entwickler-API, die uns die Möglichkeit gibt, den Fulfillment-Prozess streng zu kontrollieren, und ein großes Plus für uns darstellt.“
Waveform Lighting Team
Erfahrener Partner, der Ihnen beim Wachstum hilft
E-Commerce-Fulfillment wird schwieriger zu verwalten, wenn Ihr Unternehmen wächst. Durch die Partnerschaft mit ShipBob erhalten Sie Zugang zu einem großen Expertenteam, das sich der Skalierung Ihres Unternehmens widmet. Seit der Partnerschaft mit ShipBob haben unsere Kunden Kosteneinsparungen von 13% in Bezug auf ihr Endergebnis erzielt, sind im Jahresvergleich um 1,000% gewachsen und vieles mehr.
ShipBob baut unser internationales Fulfillment-Netzwerk weiter aus, verbessert Prozesse und investiert in die neueste Technologie und Ausrüstung.
“ Ich hatte das Gefühl, nicht wachsen zu können, bis ich nach ShipBob zog. Unser alter 3PL verlangsamte uns. Jetzt bin ich ermutigt, mehr mit ihnen zu verkaufen. Mein CPA sagte sogar zu mir: ‚Gott sei Dank bist du zu ShipBob gewechselt.““
Courtney Lee, Gründerin von Prymal
Schnellere Bestellabwicklung und Versand
Wenn Sie Ihren Online-Shop mit der ShipBob-Technologie synchronisieren, ermöglichen Sie eine schnellere Bestellabwicklung, sodass die Fulfillment- und Versandphase sofort beginnen kann. Da die Auftragsabwicklung mit ShipBob effizienter ist, ist der Versandprozess schneller.
Unsere Speditionspartner holen Bestellungen täglich direkt in unseren Distributionszentren ab. Und wenn Sie mehrere Vertriebsstandorte nutzen, können Sie Versandanreize anbieten, einschließlich 2-Tage-Bodenversand, ohne für beschleunigte Luft bezahlen zu müssen.
“ Das letzte Mal, als wir unsere eigenen Pakete verschickten, dauerte es 3 Wochen. Es dauerte ShipBob weniger als 2 Tage. Ich konnte es kaum erwarten, dieses Geschäft zu delegieren, weil der Stress durch das Dach ging. Ich bin einfach so dankbar für ShipBob.“
Andrea Hamilton, Gründerin von The Finer Things 1920
Fazit
Ein traditionelles Lager ist nicht die einzige Option. ShipBob ist ein führender Logistikdienstleister, der Lagerhaltung, Fulfillment-Funktionen und ein internationales Vertriebsnetz bietet. Wir konzentrieren uns darauf, Ihnen zu helfen, Geld zu sparen, die Kundennachfrage zu erfüllen und Zeit zu sparen, damit Sie sich auf das Wachstum Ihres Unternehmens konzentrieren können.
Um mehr über die Funktionsweise der ShipBob-Distributionszentren zu erfahren, klicken Sie auf die Schaltfläche unten.