von HSI Staff

23. Februar 2016 / Teilen
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Das Popcorn ist geknallt, die Decken sind raus und du bist dabei, einen Film zu starten. Es gibt nur ein Problem – Ihr Internet hinkt hinterher und Netflix hat Probleme beim Laden. Wenn Ihr Time Warner Cable® Internet langsam ist, lesen Sie weiter, um herauszufinden, was das Problem sein könnte — und wie Sie es beheben können.

Was kann meine Internetgeschwindigkeit beeinflussen?

Downstream-Geschwindigkeiten werden oft als Hauptursache für langsames Internet angegeben, aber es gibt tatsächlich mehrere andere Probleme, die Ihre Verbindung verlangsamen könnten.

• Latenz: Latenz oder Ping – ein Maß dafür, wie lange es dauert, bis Netzwerkantworten zurückgegeben werden — kann sich darauf auswirken, wie schnell oder langsam sich Ihre Internetverbindung anfühlt. Wie die Bandbreite wird auch die Latenz von Ihrer Netzwerkhardware und der Remoteserververbindung beeinflusst. Während es Möglichkeiten gibt, die Ping-Zeit direkt vom Betriebssystem eines Computers aus zu überprüfen, ist der schnellste Weg, die Ping-Rate zu überprüfen, ein Internet-Geschwindigkeitstest.
• Router: Während moderne Wi-Fi-Standards hohe potenzielle Geschwindigkeiten bieten, kann die Reichweite Ihres Routers beeinflussen, wie viel von dieser Geschwindigkeit Sie tatsächlich sehen. Je nach Alter Ihres Routers kann Ihre Antenne schwach sein, was zu einer begrenzten Verbindungsreichweite führt. Wenn die Internetverbindung Ihres Laptops oder Fernsehgeräts langsamer wird, je weiter das Gerät vom Router entfernt ist, ist dies wahrscheinlich das Problem. Versuchen Sie, Ihr verzögertes Gerät über ein Ethernet—Kabel direkt an Ihr Modem anzuschließen, um das Problem zu bestätigen.
• Computerzustand: Neben einem veralteten Router ist der Zustand Ihres Computers ein weiterer weniger bekannter Faktor, der Ihre Internetgeschwindigkeit beeinflussen kann. Überprüfen Sie den Prozessor-Cache Ihres Computers, die Festplattengeschwindigkeit, die RAM-Frequenz und die Bildschirmauflösung, um festzustellen, ob eine dieser Spezifikationen Ihren PC verlangsamt.

Führen Sie zusätzlich zum Scannen des hardwarebezogenen Zustands Ihres Computers regelmäßig ein Antivirenprogramm aus, um nach Spyware oder Malware zu suchen. Schadprogramme können eine Vielzahl von Systemfunktionen, einschließlich der Internetverbindung, zerstören.

• Bandbreitenschweine: Möglicherweise nutzen zu viele Personen oder zu viele Programme gleichzeitig Ihr Internet. Je mehr Personen oder internetbasierte Prozesse gleichzeitig im Internet eines Hauses ausgeführt werden, desto langsamer ist die Verbindung. Wenn Ihr Internet langsamer wird, deaktivieren Sie alle Hintergrund-Uploads und -Downloads auf Ihrem Computer und schließen Sie nicht verwendete Internetprogramme, um festzustellen, ob Ihre Verbindung schneller wird.

Wie kann ich meine Internetverbindung verbessern?

Wenn Sie eine hohe Latenz haben, die Anzahl der Internetnutzer im Haushalt wächst oder Sie mehrere internetbasierte Programme gleichzeitig verwenden müssen, haben Sie einige Optionen.

Der erste Schritt besteht darin, Ihre Internetanforderungen zu ermitteln und sie mit dem zu vergleichen, was Sie gerade erhalten. Es gibt eine Vielzahl von Internet-Tools, mit denen Sie die Geschwindigkeit Ihrer Internetverbindung einfach testen und herausfinden können, wie schnell Ihre Internetverbindung sein sollte, um Ihre Online-Aktivitäten zu unterstützen.

Wählen Sie als Nächstes eine von drei Routen zur Verbesserung Ihrer Internetverbindung.

1. Umgehen Sie Aktivitäten, die ein langsames Internet verursachen.

Wenn Sie nicht mehr für einen anderen Dienst bezahlen oder den Anbieter wechseln möchten, müssen Sie möglicherweise einige Opfer bringen. Versuchen Sie, Ihre Hardware zu aktualisieren, weniger internetbasierte Programme auszuführen oder das Internet außerhalb der Stoßzeiten zu nutzen – z., während des Tages im Gegensatz zu Abenden und Wochenenden.

2. Aktualisieren Sie Ihren Dienst mit Ihrem aktuellen Internetanbieter.

Sprechen Sie mit Time Warner Cable, um verfügbare Upgrades zu besprechen. Vergleichen Sie die Megabits pro Sekunde (Mbit / s) Ihres aktuellen Dienstes mit anderen verfügbaren Paketen. Aber denken Sie daran, Internet-Downstream-Geschwindigkeit ist nicht das einzige Element, das Ihre Gesamtgeschwindigkeit beeinflusst.

Wenn Sie ein Upgrade durchführen und dennoch eine langsame Internetgeschwindigkeit feststellen, liegt Ihr Problem möglicherweise in der Latenz, der Hardware oder dem Netzwerkverkehr.

3. Wechseln Sie zwischen Internetprovidern oder Diensttypen.

Ein Upgrade auf ein anderes Time Warner Cable-Internetpaket löst möglicherweise nicht alle Ihre Geschwindigkeitsprobleme. Während der Stoßzeiten kann es immer noch zu Verzögerungen kommen, insbesondere wenn Sie sich in einem Gebiet mit vielen anderen TWC-Abonnenten befinden. Schauen Sie sich andere Gebietsanbieter an oder erwägen Sie den Wechsel zu DSL oder einem Glasfasernetz. Beeilen Sie sich jedoch nicht bei der Auswahl — vergleichen Sie mehrere Serviceoptionen, um festzustellen, welche ein Paket bietet, das Ihren Geschwindigkeitsanforderungen und Ihrem Budget entspricht.

Niemand sollte mit langsamen Internetgeschwindigkeiten zu tun haben. Diagnostizieren Sie Ihre Internetprobleme und bewerten Sie schnellere Paketoptionen von TWC und anderen Internetanbietern, damit Sie die von Ihnen benötigten Geschwindigkeiten erhalten.