Führungskräfte müssen erkennen, welchen starken Einfluss sie auf die Kultur haben können und sollten. Wie sie kommunizieren, Ziele setzen und Autorität delegieren, wird dazu beitragen, die Kultur der Organisation zu gestalten. Gute Führungskräfte schaffen eine konstruktive Kultur, indem sie Informationen austauschen, gemeinsam für beide Seiten akzeptable, herausfordernde Ziele setzen und Einfluss und Verantwortung auf partizipative Weise teilen.

Wenn Führungskräfte im vorherigen Beispiel beschließen, Mitglieder zu kontrollieren, indem sie zu viele Richtlinien und Regeln erstellen, darauf bestehen, dass Mitglieder bei den meisten Entscheidungen auf sie verzichten und Mitglieder dafür bestrafen, dass sie etwas Neues ausprobieren oder einen Fehler machen, lernen die Menschen schnell, sich zurückzuhalten und nicht mehr für sich selbst zu denken. Und sie haben Angst vor Veränderungen und neuen Herausforderungen.

Aber wenn Führungskräfte Mitglieder motivieren, nach Exzellenz zu streben, ermutigen Sie sie, zusammenzuarbeiten, um Probleme zu lösen, ihre Ideen einzuholen, um Verbesserungen vorzunehmen, und sie herauszufordern, Verantwortung zu übernehmen und Probleme kreativ zu lösen; die Menschen werden Veränderungen annehmen und bereitwillig neue Herausforderungen annehmen wollen.

All dies zeigt, wie wichtig es ist, die Kultur Ihres Unternehmens zu verwalten und zu gestalten. Beginnen Sie mit der genauen Messung der aktuellen Kultur der Organisation mithilfe einer gültigen und zuverlässigen Kulturbewertung. Eine gültige Kulturbewertung sollte die gemeinsamen Erwartungen der Mitglieder in einer Organisation messen – nicht, wie sie sich fühlen oder wie zufrieden sie sind. Eine zuverlässige Bewertung ist eine, bei der die Leute nicht erraten müssen, was sie beantworten sollen. Fragen Sie vor dem Kauf einer Bewertung nach der Validitäts- und Zuverlässigkeitsforschung. Wenn die Umfrage billig ist, wurde sie wahrscheinlich nicht getestet.

Sobald Sie Ihre Kultur gemessen und verstanden haben, entwickeln Sie Strategien, um sie zu verbessern. Strategien beinhalten wahrscheinlich eine Form von Führungstraining – könnten aber auch die Verbesserung Ihrer Personalmanagementsysteme (und deren Verwendung durch Manager) und / oder die Änderung von Jobdesigns und -strukturen beinhalten. Veränderungsinitiativen sollten damit beginnen, sicherzustellen, dass Ihre Mission, Werte und Philosophien das widerspiegeln, was Ihre Kultur idealerweise sein soll.