In einigen Fällen bleibt Outlook beim Synchronisieren von Ordnern aus vielen Gründen hängen, darunter das zu kurze Sende- / Empfangsintervall, eine Nachricht bleibt hängen und so weiter.
Hier bei Bobcares haben wir im Rahmen unserer Serververwaltungsdienste für Webhosts und Onlinedienstanbieter mehrere solcher Outlook-bezogenen Fehler festgestellt.
Heute werden wir uns die Ursachen für diesen Fehler ansehen und sehen, wie er behoben werden kann.
Warum bleibt Outlook beim Synchronisieren von Ordnern hängen
Microsoft Outlook bietet eine Funktion zum automatischen Synchronisieren von E-Mail-Ordnern. Manchmal dauert dieser Vorgang mehr als eine Stunde, um die Ordnersynchronisierung abzuschließen.
Bei schnelleren Computern ist die Ordnersynchronisierung kein Problem. Aber in alten Systemen und langsamen Prozessoren kann es viele Probleme verursachen, indem es hängt.
Die verschiedenen Gründe für dieses Problem sind zu kurze Sende- / Empfangsintervalle, festsitzende Nachrichten, Virenscanner-Integration usw.
So beheben wir das Problem ‚Outlook bleibt beim Synchronisieren von Ordnern hängen‘
Es gibt verschiedene Gründe für diesen Fehler. Hier sind einige häufige Gründe für den Fehler. Lassen Sie uns auch sehen, wie unsere Support-Ingenieure sie beheben.
Sende-/Empfangsintervall zu kurz
In einem bestimmten festgelegten Intervall kann Outlook automatisch nach neuen Nachrichten suchen. Wenn dieses Intervall jedoch zu kurz eingestellt ist, findet eine neue automatische Überprüfung statt, bevor die vorherige beendet werden kann. Infolgedessen können sich die Sende- / Empfangsaufgaben ansammeln, sodass Outlook im Grunde genommen in einem endlosen Synchronisierungsprozess steckt.
So unsere Ingenieure empfehlen nicht zu set die intervall weniger als 5 oder sogar 10 minuten. Wenn die Konten jedoch mehr als 3 sind, empfehlen wir nicht, sie kürzer als 15 Minuten einzustellen.
Wir empfehlen, alle 2-3 zusätzlichen E-Mail-Konten etwa 5 Minuten hinzuzufügen, bis Sie 30 Minuten erreicht haben. Alternativ legen wir 1-3 Konten mit „hoher Priorität“ in einer Sende- / Empfangsgruppe fest, die alle 10 Minuten nach neuen Nachrichten sucht. Dann alle anderen Konten in einer separaten Sende- / Empfangsgruppe, die alle 30 Minuten (oder länger) nach neuen Nachrichten sucht
So legen wir das Sende- / Empfangsintervall fest;
- Outlook 2007 und früher
Extras- > Optionen- > Registerkarte Mail-Setup- > Schaltfläche Senden / Empfangen - Outlook 2010, Outlook 2013 und Outlook 2016
Datei-> Optionen-> Abschnitt Erweitert- > Schaltfläche Senden / Empfangen
Stuck message
Wenn eine Nachricht im Postausgang hängen bleibt, versucht Outlook möglicherweise, diese Nachricht zu senden, bis sie erfolgreich ist. Wenn es zum Beispiel wirklich feststeckt, weil es zu groß ist, wird dies natürlich nie funktionieren.
Wenn wir die Nachricht sehen können, befolgen wir die folgenden Methoden, um sie zu entfernen.
Öffnen und Schließen
Dies ist eine der einfachsten. Wir öffnen einfach die Nachricht und schließen sie wieder. Dann wählen wir die Nachricht aus und drücken auf LÖSCHEN oder verschieben sie in den Entwurfsordner, wenn wir sie erneut senden möchten.
Offlinemodus
Eine weitere schnelle Möglichkeit besteht darin, Outlook in den Offlinemodus zu versetzen.
- Outlook 2007 und früher
Datei-> Offline arbeiten - Outlook 2010 / 2013 / 2016 / 2019 / Office 365
Ribbon-Registerkarte: Senden / Empfangen- > Schaltfläche: Offline arbeiten
Schließlich starten wir Outlook neu und prüfen, ob wir es löschen können.
Abgesicherter Modus
Wir starten Outlook im abgesicherten Modus, wodurch verhindert wird, dass die Nachricht von einem Add-In gesperrt wird, z. B. einem Virenscanner, der sich in Outlook integriert.
Um Outlook im abgesicherten Modus zu starten, halten wir die STRG-Taste auf der Tastatur gedrückt, wenn wir auf die Outlook-Verknüpfung klicken, und halten die STRG-Taste gedrückt, bis der folgende Dialog angezeigt wird, und wählen: Ja.
Wenn die Meldung jedoch nicht angezeigt wird, können Sie ‚Lesebestätigungen‘ über MFCMAPI oder über MDBVU32 löschen.
Virenscanner-Integration
Eine der Hauptursachen für alle Arten von Verbindungsproblemen sind Virenscanner. Es gilt auch in diesem Fall. Wir deaktivieren es immer, da es ohnehin keine zusätzliche Sicherheitsstufe bietet.
Überprüfen Sie den Sende- / Empfangsprozess
Manchmal hängt nur ein einziges E-Mail-Konto und verursacht ein Problem. Dies kann daran liegen, dass der ISP für dieses E-Mail-Konto ausgefallen ist. In solchen Fällen empfehlen wir unseren Kunden, sich an den ISP-Anbieter zu wenden und zu prüfen, ob ein Problem vorliegt.
Wenn im Dialogfeld Senden / Empfangen ein Fehler gemeldet wird, wird der Fehler manchmal tatsächlich angezeigt. Wir können es jedoch auch manuell betrachten.;
- Outlook 2007 und früher
Werkzeuge-> Senden / Empfangen-> Senden / Empfangen Einstellungen-> Fortschritt anzeigen…-> Tab Fehler - Outlook 2010, Outlook 2013 und Outlook 2016
Tab Senden / Empfangen-> Schaltfläche Fortschritt anzeigen-> Tabulatorfehler