Wissen Sie, was zu tun ist, wenn Ihr Computer einfriert, oder frieren Sie selbst ein? Während Microsoft-Programmierer ständig Updates erstellen, um das Einfrieren von Windows 7 zu verhindern, muss dies hin und wieder passieren. Einfrieren ist in der Regel kein Grund zur Sorge. Es bedeutet nur, dass eines oder mehrere der Softwareprogramme auf Ihrem Computer einen Fehler verursacht haben und Ihr Computer im Wesentlichen „feststeckt“. In den meisten Szenarien sollten Sie in der Lage sein, das Problem mit diesen grundlegenden Schritten zur Fehlerbehebung zu beheben.
Verwenden Sie den Task-Manager
Manchmal können Sie das Programm auf Ihrem Computer isolieren und beenden, das das Einfrieren verursacht. Dazu müssen Sie den Windows Task-Manager öffnen. Halten Sie nacheinander die Tasten „Strg“, „Alt“ und „Entf“ gedrückt. Klicken Sie dann auf „Task-Manager starten.“ Sie sehen ein kleines Fenster, in dem alles angezeigt wird, was Ihr Computer tut. Klicken Sie auf die Registerkarte „Anwendungen“, um alle derzeit ausgeführten Softwareanwendungen anzuzeigen. Wenn eine der Anwendungen unter der Spalte „Status“ als „Nicht antwortend“ aufgeführt ist, wählen Sie die problematische Anwendung aus. Klicken Sie dann auf „Task beenden.“
Neustart erzwingen
Wenn Sie mit dem Task-Manager nichts erreichen oder ihn nicht einmal öffnen können, müssen Sie den Computer neu starten. In den meisten Fällen wird der Fehler dadurch behoben. Wenn möglich, starten Sie über das Windows-Startmenü neu. Wenn Sie das Startmenü nicht öffnen können, drücken Sie „Strg“, „Alt“ und „Entf“ und versuchen Sie, „Neustart“ aus den Optionen in der unteren rechten Ecke des Bildschirms auszuwählen. Wenn der Bildschirm vollständig gesperrt ist, müssen Sie Ihren PC möglicherweise manuell neu starten, indem Sie den Netzschalter gedrückt halten, bis er heruntergefahren wird. Beachten Sie, dass Sie bei jedem Neustart nicht gespeicherte Daten verlieren können. Deshalb ist es wichtig, Ihre Arbeit regelmäßig zu speichern.
Durchführen eines Windows-Updates
Wenn Sie wiederholt Probleme mit dem Einfrieren Ihres PCS haben, muss Windows möglicherweise aktualisiert werden. Es schadet nie zu überprüfen, ob Windows Update automatisch ausgeführt wird. Öffnen Sie das Startmenü und suchen Sie Windows Update in der Liste „Alle Programme“. Sie werden sehen, welche Updates verfügbar sind. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Computer nach dem Herunterladen von Updates neu starten, damit sie vollständig installiert werden.
Nach anderen Softwareupdates suchen
Andere Softwarefehler außer Windows können dazu führen, dass Ihr Computer einfriert, und können auch mit Updates behoben werden. Programme, die häufig Probleme verursachen, sind Antivirensoftware, Treiber für externe Geräte und Browser. Beachten Sie, welches Programm das Einfrieren auszulösen scheint, und suchen Sie auf der Website des Herstellers nach Updates. Starten Sie Ihren Computer nach der Installation von Softwareupdates immer neu.
Führen Sie einen Systemscan durch
Wenn Sie Ihre gesamte Software aktualisiert haben und Ihr Computer immer noch regelmäßig einfriert, befindet sich möglicherweise ein schädliches Softwareprogramm auf Ihrem Computer, das auch als Virus oder Malware bezeichnet wird. Sie sollten Ihre Antivirensoftware so einstellen, dass Sie Ihr System regelmäßig scannt. Wenn Sie in letzter Zeit keinen Scan durchgeführt haben, öffnen Sie Ihre Antivirensoftware und führen Sie einen vollständigen Systemscan durch. Wenn Ihr Antivirenprogramm auf dem neuesten Stand ist, sollte es in der Lage sein, problematische Anwendungen zu isolieren und zu entfernen. In einigen Fällen benötigen Sie möglicherweise professionelle Hilfe, wenn die schädliche Software tief in Ihrem Computer verankert ist oder großen Schaden angerichtet hat.
Erweiterte Fehlerbehebung verwenden
Wenn diese grundlegenden Schritte nicht helfen, müssen Sie mit der erweiterten Fehlerbehebung fortfahren, z. B. Windows im „Abgesicherten Modus“ ausführen und einzelne Programme und Dateien isolieren. Dies kann zeitaufwändig sein und je nach Fachwissen Unterstützung erfordern. Fahren Sie nicht mit der erweiterten Fehlerbehebung fort, bis Sie alle grundlegenden Schritte zur Fehlerbehebung abgeschlossen haben.