Die drei Beispiele für eine erfolgreiche Rekrutierung von Mitgliedern in der Seitenleiste haben mehrere Gemeinsamkeiten. Alle drei Gruppen sind Basisorganisationen; Sie brauchen eine wachsende Mitgliedschaft, um zu überleben. Sie rekrutierten neue Mitglieder, indem sie an das Eigeninteresse der Leute appellierten, die sie fragten. Sie entwickelten und folgten einem Plan, der festlegte, wie viele Mitglieder sie wollten, wen sie rekrutieren würden, wer sie bitten würde, beizutreten, und wann sie fragen würden. Und sie baten die Leute, sich anzuschließen.
Warum Mitglieder haben?
Organisationen, denen es gelingt, ihre Mitgliedschaft aufzubauen, beginnen mit den Grundlagen. Zuerst fragen sie sich: „Warum wollen wir Mitglieder?“ Es ist wichtig, diese Frage zu beantworten, auch wenn es für Sie offensichtlich ist, dass Ihre Organisation mehr Mitglieder wünscht. Wenn Sie genau wissen, warum Sie möchten, dass Leute beitreten, wissen Sie viel darüber, wie Sie sie rekrutieren können. Es hilft Ihnen zu entscheiden, wen Sie fragen und wie Sie sie fragen.
Gemeinschaftsorganisationen wollen, dass Menschen beitreten, weil sie Geld, Macht und Führer brauchen. Mitgliedschaften sind die beste und grundlegendste Finanzierungsquelle für Community-Organisationen. Gruppen, die die Kontrolle über wichtige Entscheidungen in ihren Gemeinschaften haben wollen, arbeiten immer darauf hin, eine arbeitende Mehrheit zu bilden. Je näher sie 51% der Menschen erreichen, desto mehr Macht müssen sie gewinnen. Jede Gruppe braucht mehr Mitarbeiter, mehr gute Ideen und mehr Menschen mit Führungsqualitäten.
Erfolgreiche Community-Organisationen denken darüber nach, warum Menschen ihrer Organisation beitreten – und warum Menschen nicht beitreten. Warum sind Sie Ihrer Organisation beigetreten?
Wenn Sie dies nicht durchdenken, könnten Sie versucht sein zu sagen, dass die meisten Menschen sich aus Altruismus öffentlichen Interessengruppen anschließen oder dass die meisten Menschen, die sich nicht anschließen, apathisch oder faul sind. Es gibt jedoch wichtigere Gründe, warum Personen Ihrer Gruppe beitreten oder nicht.
Die meisten Menschen schließen sich Gruppen an, weil es in ihrem eigenen Interesse ist. Wenn die Gruppe in ihren Fragen gewinnt, wird es ihnen oder ihren Familien zugute kommen. Die Gruppe bietet ihnen einen Ort, an dem sie Kontakte knüpfen, neue Fähigkeiten entwickeln, neue Dinge tun und lernen können. Dies bedeutet nicht, dass nur „egoistische“ Menschen Gruppen beitreten. Eigennutz ist nicht dasselbe wie Egoismus. Es bedeutet einfach, dass sich jeder von uns aufgrund dessen anschließt, was uns wichtig ist.
Die meisten Menschen, die einer Gruppe beitreten, wurden von jemandem gebeten, sich anzuschließen, der ihr Eigeninteresse verstand.
Menschen, die keiner Gruppe beitreten, haben Angst vor den Auswirkungen des Beitritts oder sind mit der Position unserer Gruppe nicht einverstanden oder glauben nicht, dass der Beitritt etwas bringt. Aber der häufigste Grund, warum Menschen Gruppen nicht beitreten, ist, dass niemand sie jemals gefragt hat.
Viele von uns gehen davon aus, dass jeder von unserer Gruppe gehört hat, weiß, was unsere Gruppe tut und wie sie funktioniert, und uns entweder liebt oder hasst. Von dort aus ist es ein kurzer Schritt zu der Entscheidung, dass wir keine neuen Mitglieder bekommen können, denn jeder, der noch nicht beigetreten ist, muss gegen uns sein.
In allen außer den kleinsten Städten wissen die meisten Menschen wahrscheinlich wenig oder gar nichts über Ihre Gruppe, auch wenn Sie denken, dass Ihr Name die ganze Zeit in der Zeitung steht. Sie können nicht erwarten, dass jemand Ihrer Gruppe beitritt, wenn er nicht weiß, dass Sie existieren.
Selbst Personen, die von Ihrer Gruppe gehört haben und wissen, wofür Sie stehen, verstehen möglicherweise nicht, wie die Mitgliedschaft funktioniert. Die meisten Menschen sind heute mit bürgerlichen oder brüderlichen Organisationen mit aufwendigen Screening-Verfahren und Initiationszeremonien vertraut. Sie glauben, dass sie Ihrer Gruppe nur beitreten können, wenn Sie sie einladen. Wenn Sie sie nicht bitten, beizutreten, werden sie denken, dass Sie nicht möchten, dass sie beitreten.
Wenn Sie jemanden nicht zum Beitritt auffordern, ist es für ihn oder sie fast unmöglich zu wissen, wie er beitreten soll. „Wie viel kostet es?“ sie werden sich wundern. „Wohin schicke ich das Geld? Muss ich ein Formular ausfüllen, einen Eid ablegen oder zu einem Meeting gehen?“
Wenn Sie darüber nachdenken, ist die Idee, dass Leute sich unseren Gruppen anschließen würden, ohne gefragt zu werden, ein bisschen albern. Eigentlich, Die meisten Leute kommen, nachdem sie persönlich gefragt wurden, eins zu eins. Dennoch hoffen wir alle insgeheim, dass uns neue Mitglieder in den Schoß fallen werden: Wenn wir nur unsere Botschaft in den Medien veröffentlichen würden, Wir denken, Sie würden zu Dutzenden durch die Tür gehen, Scheckbücher in der Hand. Wenn sie dies nicht tun, ziehen wir seltsame Schlussfolgerungen, ohne irgendwelche Beweise: „Niemand mag uns.“Wir sind zu umstritten.“Wir müssen die Öffentlichkeit erziehen.“
Warum machen wir das? Nun, es ist beängstigend, jemanden zu bitten, sich persönlich anzuschließen. Wir alle fürchten Ablehnung. Wir alle mögen weniger persönliche, weniger beängstigende Ansätze, und je anonymer, desto besser. Wir würden lieber unseren Nachbarn anrufen oder schreiben, als sie von Angesicht zu Angesicht zu fragen. Wir würden eher eine Menge von 100 Leuten bitten, mitzumachen, als eine Person zu fragen, auch wenn uns die Menge normalerweise nervös macht. Deshalb mögen wir Rekrutierungstaktiken, die nie funktionieren, wie das Schalten von Anzeigen in der Zeitung mit einem Formular, das die Leute ausschneiden und einsenden können.
Der beste Weg, die Angst zu überwinden, Leute zu bitten, mitzumachen, besteht darin, darüber zu sprechen und zu üben. Denken Sie darüber nach, wie wichtig die Mitgliedschaft für Sie in dem Thema ist, das Ihnen wichtig ist – Sie haben keine Angst, mit Menschen darüber zu sprechen. Nehmen Sie sich etwas Zeit, um sich mit den Mitgliedern Ihrer Gruppe zusammenzusetzen, Überlegen Sie, wem Sie beitreten möchten und wie Sie sie bitten würden, beizutreten. Wie würde das Gespräch – Ihr Membership Pitch – aussehen? Übe den Pitch. Bitten Sie ein anderes Mitglied Ihrer Gruppe, Ihren Nachbarn Bill zu spielen, und tun Sie so, als würden Sie Bill bitten, mitzumachen. Was würde Bill sagen? Welche Fragen wird er stellen? Wie werden Sie sie beantworten? Wenn Sie üben, wie Sie mit verschiedenen Dingen umgehen, die Bill sagen und tun könnte, können Sie ihn viel bequemer fragen, wann es „Crunch Time“ ist.“
The membership drive
Selbst eine Gruppe, die weiß, dass sie Mitglieder braucht, weiß, warum Leute beitreten und warum nicht, und die geübt hat, Leute zum Beitritt aufzufordern, kann immer noch zu wenig Mitglieder rekrutieren. Wir haben nicht genug Zeit. Wir denken, dass wir die Rekrutierung von Mitgliedern verschieben müssen, bis wir mehr Zeit haben, weil das Thema, an dem wir arbeiten, so dringend ist. Es ist leicht zu vergessen, warum wir gesagt haben, dass wir überhaupt mehr Mitglieder haben müssen – um bei diesem dringenden Thema zu gewinnen –, weil „an dem Thema arbeiten“ für die meisten von uns bequemer ist, als Leute zu bitten, mitzumachen. Und wir machen die Rekrutierung einschüchternder als nötig, indem wir ohne spezifische Ziele und einen klaren Plan einspringen.
Ziemlich bald sind wir auf die „Snowflake-Methode“ der Rekrutierung zurückgegangen: Da jedes Mitglied und potenzielle Mitglied einzigartig ist und sich von jedem anderen unterscheidet, funktioniert das Planen und Üben nicht. Stattdessen warten wir geduldig darauf, dass ein Sturm aufzieht und neue Mitglieder vom Himmel schweben.
Zwei Schlüsselkonzepte können bei der Lösung dieser Probleme helfen, sodass Sie nicht auf die Snowflake-Methode zurückgreifen müssen.
Wir integrieren die Rekrutierung von Mitgliedern in jeden Aspekt Ihrer Organisationsarbeit.
Wir entwickeln und befolgen einen Rekrutierungsplan mit realistischen, erreichbaren Zielen, spezifischen Aufgaben sowie klaren Verantwortlichkeiten und Zeitplänen.
Der beste Weg, eine effektive Mitgliedschaftskampagne zu entwickeln, besteht darin, alle Ihre Mitglieder in die Rekrutierung neuer Mitglieder einzubeziehen, bestimmte Personen und Arten von Personen anzusprechen, die Sie rekrutieren möchten, eine Vielzahl von Methoden für die Rekrutierung zu verwenden und die Rekrutierung von Mitgliedern in jeden Aspekt Ihrer Organisation zu integrieren.
Wenn die Rekrutierung von Mitgliedern von Ihrer anderen Arbeit getrennt ist, werden Sie nie dazu kommen. Die brennenden Themen werden immer oberste Priorität haben. Wenn Sie den Job in einem Mitgliedschaftsausschuss ablegen, trennen Sie ihn von Ihrer anderen Arbeit. Die Mitglieder des Komitees werden die einzigen in der Organisation sein, die verstehen, warum Rekrutierung wichtig ist und glauben, dass es ihre Aufgabe ist. Da die Menschen unterschiedlich sind, wird Sie nur eine Rekrutierungsstrategie („Lassen Sie uns eine Anzeige in die Zeitung stellen“) enttäuschen.
Ihr Rekrutierungsplan
Ziele
Ihr Rekrutierungsplan für Mitglieder sollte spezifische, realistische Ziele haben. Sie können die Rekrutierung in den Rest Ihrer Arbeit integrieren, wenn Sie diese Ziele festlegen. Wie viele Mitglieder brauchen wir, um unseren Kampf gegen die Müllkippe zu gewinnen? Wie viele Mitglieder braucht es, um den Kongressabgeordneten Snort zu beeindrucken? Sie möchten auch Ihre Fundraising-Bedürfnisse berücksichtigen, wenn Sie Ihr Ziel festlegen. Was ist unser Budget und wie viel davon wollen wir durch Mitgliedschaften aufbringen? Wie hoch ist unsere Verlängerungsrate? Wie viele neue Mitglieder brauchen wir, um gerade zu bleiben?
Ziel
Ziel Ihre Anstrengungen. Du kannst nicht jeden auf einmal fragen, aber du kannst dich auch nicht davon abhalten lassen, überhaupt jemanden zu fragen. Wen möchten Sie konkret rekrutieren? Wer wohnt in der Nähe dieser Mülldeponie? Wer trinkt das Wasser stromabwärts? Wer hat unsere Petition gegen die Müllkippe unterzeichnet? Wenn Sie Probleme haben, spezifisch zu sein, versuchen Sie zu definieren, wem Sie Ihrer Gruppe nicht beitreten möchten.
Taktik
Entwerfen Sie Taktiken zur Rekrutierung von Mitgliedern, um den von Ihnen identifizierten Wahlkreis zu erreichen.
Mitglieder des North Dakota Resource Council (DRC) gehen in Teams mit den Mitarbeitern aus, um mit Listen von Nachbarn in North Dakota und anderen Rekrutierungsperspektiven über die Themenkampagnen der DRK zu sprechen – und über den Beitritt zur DRK.
Der Idaho Rural Council (IRC) hat die Unterschriften von Milchbauern für eine Petition gesammelt, um „das Dairy Board zu entlassen“, eine großartige Möglichkeit, Landwirte
zu identifizieren, die mit der Position des IRC in Bezug auf Fabrikfarmen einverstanden sind.
– Wie die meisten Gruppen rekrutiert Dakota Rural Action (DRA) Süddakotaner, die von der Politik profitieren, für die sie arbeitet. In einem Fall rekrutierte DRA
jedoch mehrere Landwirte, nachdem er eine Kampagne gewonnen hatte, von der diese bestimmte Gruppe profitierte, indem er darauf hinwies, wie viel ihnen bereits geholfen worden war.
Tools
Entscheiden Sie, welche Rekrutierungstools Sie für die Rekrutierungskampagne benötigen (Broschüren, Broschüren, Merkblätter, Mitgliederumschläge, Poster, Petitionen). Entscheiden Sie, wann die Fahrt beginnt und endet. (Sie sollten die ganze Zeit rekrutieren, natürlich, aber eine Mitgliedschaft Laufwerk ohne Frist wird nie beginnen.) Listen Sie dann alle Aufgaben und Verantwortlichkeiten in einem Diagramm auf, das zeigt, was für jede Aufgabe getan wird, wer es tun wird und wann sie es tun werden. Wenn es stimmt, dass 90% der Organisation Follow-up ist, sind 99% der Rekrutierung von Mitgliedern Follow-up. So Follow-up: ziehen Sie diesen Plan heraus, finden Sie heraus, wer was getan hat, bewerten Sie, wie es Ihnen geht — und bitten Sie dann jemanden, mitzumachen.