Jedes Unternehmen muss sich Ziele für den Erfolg setzen, aber wie setzen Sie die richtigen Ziele für Ihr Unternehmen? Es beginnt damit, dass Sie die allgemeine Richtung festlegen, bestimmen, wohin Ihr Unternehmen gehen soll, und dies in einer leicht verständlichen Strategieübersicht dokumentieren. Nach der Erstellung sollte dieses Dokument das ganze Jahr über von Ihrem Team überprüft werden, um sicherzustellen, dass Sie Meilensteine und Ziele erreichen.
Legen Sie die allgemeine Richtung fest, in die Ihr Unternehmen gehen soll
„Denken Sie an kleine Ziele und erwarten Sie kleine Erfolge. Denken Sie große Ziele und gewinnen Sie großen Erfolg.“ – David Joseph Schwartz
Der erste Schritt zur Festlegung der richtigen Ziele für Ihr Unternehmen besteht darin, den Zweck (Mission) und die Ambition (Vision) Ihres Unternehmens festzulegen oder zu überprüfen. Selbst wenn Sie eine Ziel- und Ehrgeizerklärung haben, ist es immer eine gute Idee, diese mindestens jährlich zu überprüfen, um festzustellen, ob sie noch relevant sind, wie Ihr Unternehmen gereift ist und wohin es gehen soll. Wenn nicht, ist es Zeit, sie zu aktualisieren. Und wenn Sie sie nie entwickelt haben, ist dies der perfekte erste Schritt, um die richtigen Ziele zu setzen. Stellen Sie sicher, dass diese Aussagen inspirierend und präzise sind. Jeder in Ihrer Organisation muss ein klares Verständnis davon haben, wohin er geht, wenn es eine Chance gibt, dorthin zu gelangen.
Als nächstes ist es an der Zeit, einen einfachen One-Pager zu erstellen, der den Top-Level-Plan, die Ziele und Prioritäten Ihres Unternehmens erfasst. Dies wird Ihren Chancen helfen, eines der 10% der Unternehmen zu sein, die ihre strategischen Ziele tatsächlich in Ergebnisse umsetzen, da es für jeden im Unternehmen einfach ist, die Prioritäten zu lesen und zu verstehen, sich auf das Wichtige zu konzentrieren und zu überwachen und zu verwalten, wie das Team diese Ziele erreicht.
Ein entscheidender Teil der Pläne und des Zielsetzungsprozesses eines Unternehmens muss externe Änderungen beinhalten, die sich auf Ihr Unternehmen im nächsten Jahr auswirken. Unternehmen sind von Gesetzen wie der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) betroffen, und neue regulatorische Anforderungen können Ihre Strategie verändern. Es besteht kein Zweifel, dass der Brexit und ähnliche Entscheidungen Unternehmen betreffen werden, die mit oder in Großbritannien tätig sind.
Ihr Plan auf einer Seite sollte Folgendes enthalten:
Ihr Zweck: Geben Sie Ihren Zweck (Mission) an — warum Ihr Unternehmen existiert — und Ihre Ambition (Vision) — was die Organisation in Zukunft erreichen möchte — Aussagen.
Kundenziele: Dies sollte Ziele rund um Kunden und Zielmarkt beinhalten – Dinge wie Kundenzufriedenheit oder Loyalitätsziele, Marktanteilswachstum usw.
Finanzziele: Hier definieren Sie, wie Sie das Umsatzwachstum vorantreiben, Gewinne erzielen, den Cashflow aufrechterhalten und Ihre Strategie finanzieren.
Operationsziele: Dies sollte Ziele für die Prozesse enthalten, die Sie intern verbessern müssen, wie und wo Sie die Effizienz verbessern und Ihre Fähigkeiten erweitern möchten. Hier würden Sie auch Ziele in Bezug auf Partner oder Lieferanten betrachten.
Ressourcen Ziele: Hier definieren Sie die Aktivierungsziele für wichtige Ressourcen wie Mitarbeiter, IT-Systeme, Infrastruktur sowie die Unternehmenskultur.
Wettbewerbs- und Risikoziele: Während dies in Strategiedokumenten oft übersehen wird, ist es wichtig, sich externer Faktoren bewusst zu sein, die Ihren Erfolg gefährden könnten, und Ziele zu setzen, um die Risiken zu mindern und im Vergleich zu Ihrer Konkurrenz eine gute Leistung zu erbringen.
Sobald Sie Ihre Ziele für diese verschiedenen Teile Ihres Unternehmens festgelegt haben (insgesamt nicht mehr als 15 oder so), definieren Sie individuelle Maßnahmen und Ziele für jedes Ziel.
Setzen Sie mit diesen Tipps die richtigen Ziele für Ihr Unternehmen
Jedes Ziel benötigt eine Reihe von Leistungsindikatoren und Zielen, um den Erfolg zu messen und zu überwachen. Hier sind einige Tipps, die Sie beim Festlegen von Zielen beachten sollten:
1. Die Forschung lehrt uns, dass die erfolgreichsten Ziele diejenigen sind, die einfach, aber realistisch und erreichbar sind.
2. Um sie klar, realistisch und erreichbar zu machen, müssen Sie Ihre Ziele benchmarken. Auf einer grundlegendsten Ebene können Sie einfach auf aktuellen Leistungsniveaus basieren, Trends betrachten und dann Ihr Ziel entsprechend strecken. Anspruchsvollere Möglichkeiten sind die Suche nach externen Vergleichen, Branchen-Benchmarks und Best-Practice-Standards, um Ziele zu setzen.
3. Jedes Ziel braucht einen Zeitbezug, also bis wann man es erreichen will. Die Verbesserung der Kundenzufriedenheit ist kein großes Ziel. Die Verbesserung der Kundenzufriedenheit (gemessen am NPS-Score) von 55 auf 65 bis Ende 2019 ist besser.
4. Es ist auch eine gute Idee, verschiedene Meilensteinziele für verschiedene Zeitrahmen festzulegen, z. B. kurzfristig (nächstes Quartal) und längerfristig (nächstes Jahr, zwei oder drei).
Sobald Ihre Ziele festgelegt sind, gibt es noch ein paar Dinge zu beachten:
1.Stellen Sie sicher, dass Sie einen Aktionsplan erstellen, wie Sie jedes Ihrer Ziele und Meilensteine erreichen.
2. Stellen Sie sicher, dass Sie die Leistung regelmäßig anhand Ihrer Ziele und Vorgaben überwachen.
3. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Ziele regelmäßig überprüfen und anpassen, um Änderungen in Ihrer Leistung sowie der externen Umgebung widerzuspiegeln.
4. Stellen Sie schließlich sicher, dass Sie die erfolgreiche Erreichung von Zielen und Zielen feiern und belohnen.
Es spielt keine Rolle, welche Produkte oder Dienstleistungen Sie verkaufen oder ob Ihr Unternehmen ein multinationaler Riese oder ein kleines Start-up ist, die richtigen Ziele für Ihr Unternehmen zu setzen, ist der Weg, konzentriert zu bleiben, Ihre Organisation voranzubringen und Ihr Unternehmen auf Erfolg auszurichten.