Cada proveedor de envío de correo electrónico tiene su propio límite de tamaño máximo de correo electrónico. Sin embargo, no hay un estándar único: los límites están dictados principalmente por razones de rendimiento y seguridad. Hay muchas cosas que debe tener en cuenta al preparar sus notificaciones por correo electrónico o boletines informativos: desde el tamaño máximo de los archivos adjuntos y la parte HTML hasta el cliente de correo electrónico que sus destinatarios probablemente usarán. Además, hay algunos factores no tan obvios, que afectan el tamaño real del correo electrónico y la capacidad de entrega. En este artículo, hemos recopilado respuestas a las preguntas relacionadas más comunes:

• ¿Cuál es el tamaño recomendado para el cuerpo del correo electrónico y los archivos adjuntos?
• ¿Cuáles son los límites de los diferentes clientes de correo electrónico y proveedores de envío?
• ¿Cómo afectan las imágenes incrustadas al tamaño del correo electrónico, la puntuación de spam y la capacidad de entrega?
• ¿Cuáles son los problemas y errores comunes relacionados con el tamaño del correo electrónico y cómo manejarlos?

Además, hemos implementado un límite de tamaño de correo electrónico para Mailtrap: revisemos cómo funciona y cómo puede ayudarlo a probar la capacidad de entrega de su correo electrónico.

Tipos de límites de tamaño de correo electrónico

Los límites de tamaño de correo electrónico se utilizan por tres razones principales:

1. Rendimiento. Los sistemas de correo electrónico no están diseñados para transferir grandes volúmenes de datos. Se ocupan de SMTP, que es un protocolo bastante anticuado. La mayoría de los sistemas no pueden procesar múltiples fuentes de datos a la vez. Además, los agentes de transferencia de correo a menudo analizan los datos entrantes en busca de virus y otros riesgos potenciales, lo que también consume recursos y afecta el rendimiento del sistema.
2. Tamaño de base de datos/almacenamiento. Los datos de correo electrónico deben almacenarse en un servidor (ya sea en la nube o local). Es por eso que no solo el mensaje en sí, sino también la bandeja de entrada en su conjunto tiene sus propios límites.
3. Seguridad. Los puntos 1 y 2 de nuestra lista también conducen a posibles vulnerabilidades de seguridad. Los sistemas de correo electrónico suelen utilizar un número limitado de puertos para recuperar datos. Esto los convierte en candidatos para ataques DoS (denegación de servicio) : una gran cantidad de mensajes grandes puede derribar todo el sistema. Esto también se conoce como una bomba de correo electrónico.

Al preparar correos electrónicos transaccionales o de marketing, debe tener en cuenta dos límites:

• límite para enviar un mensaje (su sistema de correo electrónico)
• límite para recuperar un mensaje (el sistema de correo de sus destinatarios).

Por ejemplo, si su servicio de correo electrónico puede enviar mensajes de hasta 15 MB, pero el destinatario del correo electrónico solo puede recuperar mensajes de hasta 10 MB, es obvio que su correo electrónico no debe exceder los 10 MB. De lo contrario, el correo electrónico será rechazado. Es útil conocer la asignación para los mensajes entrantes de su destinatario.

Si trabajas con una gran base de datos de direcciones de correo electrónico para enviar correos electrónicos transaccionales o de marketing y no tienes esos detalles sobre tus destinatarios, debes seguir una regla general: envía mensajes que no superen los 10 MB.

Límites para proveedores y clientes de envío de correo electrónico populares como Gmail, Outlook, Sendgrid, etc.

cliente de Correo electrónico	el Envío y la recepción de los límites de tamaño de
AOL	25 MB
Correo de Apple (iCloud)	20 MB
Gmail	25 MB
GMX	50 MB
Outlook/Office 365	20 MB (10 MB para las cuentas de Exchange), con hasta 150 MB en la Oficina 365
ProtonMail	25 MB
Thunderbird	no
Yahoo	25 MB
Zoho Mail	20 MB

envío de Correo electrónico proveedor	Envío de límite de tamaño	notas Especiales
AWS SES	10 MB
Mailgun	25 MB
Mandrill	25 MB
Matasellos	10 MB	TextBody y HtmlBody cada uno puede ser de hasta 5 MB cada uno
Sendgrid	30 MB

Puede ver que la mayoría de los clientes de correo electrónico son capaces de recuperar 20-25 MB de datos de correo electrónico. Es una situación bastante rara cuando necesita enviar un correo electrónico masivo con archivos adjuntos grandes. Pero todavía es posible cuando envía numerosas confirmaciones de reserva o pedido, por ejemplo. Sin embargo, además de la capacidad de entrega general, hay pocas preocupaciones más relacionadas con el envío de mensajes grandes. Los problemas de puntuación y representación de spam son los más importantes. Además, algunos ESP como Matasellos tienen límites adicionales para el tamaño del cuerpo del correo electrónico.

¿Qué más debe considerar sobre el tamaño de su correo electrónico?

Teniendo cuidado de crear un mensaje que se entregará con éxito a sus destinatarios, también debe pensar en qué carpeta irá, qué tan rápido se entregará y qué tan felices estarán sus destinatarios.

Inspeccione sus correos electrónicos

Puntuación de spam

Evitar los filtros de spam y dirigirse a la carpeta principal de la bandeja de entrada de su destinatario es una de las cosas más complicadas en el manejo de correos electrónicos. No encontrará criterios estrictos y ubicuos para la detección de spam. Sin embargo, hay una lista de reglas comunes de «antispam», y los puntos relacionados con el tamaño están en la parte superior de la misma.

Técnicamente, no hay límite de cuerpo de mensaje en el protocolo SMTP. Sin embargo, algunos proveedores tienen sus propios límites. Por ejemplo, Matasellos permite que las partes HTML y de texto sean cada una de 5 MB, mientras que Gmail recorta el cuerpo de los mensajes de más de 102 KB.

Muchas pruebas realizadas por varios proveedores demuestran la correlación entre el tamaño del correo electrónico y la capacidad de entrega. En la mayoría de los casos, los mensajes con un cuerpo de más de 100 a 150 KB activan filtros de spam. Por lo tanto, la recomendación común es mantener el tamaño del cuerpo del correo electrónico entre 15 KB y 100 KB.

Problemas de representación

Otro aspecto de los correos electrónicos grandes es su velocidad de carga y / o representación. Sus destinatarios no siempre tienen acceso a una conexión de alta velocidad, y un proceso de carga de mensajes de larga duración puede causar irritación. Además, en muchos clientes de correo electrónico, un cuerpo de correo electrónico grande se puede representar solo parcialmente, y su destinatario verá solo partes de imágenes o contenido recortado. Esto podría dañar gravemente la experiencia digital de su cliente y dejar una mala impresión general.

A pesar de las numerosas limitaciones y restricciones ocultas, existen reglas comunes para crear correos electrónicos de buen rendimiento. El primero de ellos es disminuir y optimizar el tamaño del cuerpo del correo electrónico.

¿Qué afecta al tamaño del correo electrónico y cómo puede optimizarlo?

Cada elemento del mensaje y la forma en que se implementa afecta al tamaño del correo electrónico.

• Adjuntos. Con los archivos adjuntos, todo es sencillo. Estos son archivos adjuntos y no afectan el tamaño del cuerpo del correo electrónico. El límite total de correo electrónico generalmente incluye todos los archivos adjuntos. La mejor opción es cargar los archivos que necesita transferir a la nube y poner un enlace en su mensaje. Debido a problemas de seguridad, muchos tipos de archivos están bloqueados o se consideran peligrosos (incluidos .doc, .xls y .pdf).
• Imágenes y otros elementos incrustados. Incluso las notificaciones simples suelen contener imágenes, al menos el logotipo de su empresa. Su tamaño depende del formato de imagen y de la forma en que la imagen está incrustada en el mensaje. En este artículo analizamos más de cerca este tema. En resumen, siempre que sea posible, enlace a una imagen alojada en un servidor externo (en el HTML, por lo que se mostrará como parte del mensaje).Codificación
• . Los mensajes codificados en MIME (base64) añaden un 33% al tamaño de tu correo electrónico. Tenga esto en cuenta al codificar un mensaje de varias partes.
• Los demás. Cada elemento de mensaje afecta a su tamaño general. Encabezados de mensajes, firmas, formato: todo esto agrega kilobytes adicionales.

Reglas de un correo electrónico perfecto

Teniendo en cuenta los límites y dependencias mencionados anteriormente, hemos creado una breve lista de verificación de optimización del tamaño del correo electrónico. Estas son las mejores prácticas para crear un correo electrónico de buen rendimiento en términos de tamaño:

1. Mantenga el cuerpo del correo electrónico de 15 KB a 100 KB.
2. No agregue archivos adjuntos de más de 10 MB. Si es posible, cargue sus archivos en el servidor externo y hágalos disponibles en línea/ para su descarga mediante un enlace.
3. No utilice en exceso las imágenes, los GIF y otros contenidos multimedia.
4. Recuerde que casi el 42% de los correos electrónicos se abren en dispositivos móviles. Ten esto en cuenta al crear plantillas de correo electrónico. Deberían ser receptivos. Usar un marco de correo electrónico receptivo o un creador de correo electrónico puede ahorrarle nervios y kilobytes.

Compruebe el tamaño del correo electrónico en Mailtrap antes de enviar

Incluso si ha seguido todas las recomendaciones y ha elaborado el mensaje perfecto, comprobar su tamaño no es una tarea fácil. Ya sea que esté codificando un mensaje en su aplicación o preparando una plantilla para enviar a través de Gmail, debe usar una herramienta de terceros, enviar su mensaje o descargarlo para explorar su tamaño.

Si utiliza Mailtrap para probar sus correos electrónicos antes de enviarlos a sus destinatarios reales, puede verificar fácilmente el cuerpo del correo electrónico y el tamaño del archivo adjunto.

Tan pronto como su mensaje de prueba queda atrapado en su bandeja de entrada virtual, se muestra el tamaño total del correo electrónico junto con los encabezados del mensaje. Si su mensaje tiene archivos adjuntos, verá una lista de ellos con nombres y tamaños de archivo.

Además, Mailtrap tiene límites de tamaño de correo electrónico, que dependen de tu plan de facturación. Puede probar mensajes de hasta 5 MB (tamaño total del correo electrónico con archivos adjuntos) de forma gratuita. El tamaño máximo de correo electrónico que se puede probar está limitado a 25 MB.

En lugar de ofrecer una conclusión, revisemos los errores SMTP más comunes relacionados con el tamaño del correo. Hay dos de ellos:

Código de error	Descripción	Razón y cómo resolver
Error 523	El buzón del destinatario no puede recibir mensajes de este tamaño.	Su mensaje supera el límite de tamaño del servidor de su destinatario. Compruebe el tamaño del cuerpo del correo electrónico y los archivos adjuntos. Utilice las recomendaciones anteriores para optimizarlo.
Error 552	Acción de correo solicitada cancelada: se ha superado la asignación de almacenamiento o el tamaño del mensaje entrante supera el límite de tamaño entrante.	El buzón de correo electrónico de su destinatario está lleno. En este caso, no tienes nada que hacer: tu destinatario debe limpiar su bandeja de entrada.O su mensaje excede el límite establecido por el administrador. Comprueba el tamaño de tu mensaje y optimízalo.

Los códigos SMTP se completarán con números y mensajes adicionales para que pueda comprender la razón exacta. La regla general es mantener el tamaño de su correo electrónico lo más compacto posible, verificarlo y probarlo antes de enviarlo a destinatarios reales.